Avis clients de Kiwi Saint Tropez

9,4 /10

Basée sur 1 456 avis publiés

5 1 231 85% 4 103 7% 3 42 3% 2 30 2% 1 50 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des vêtements et leur conformité à leurs attentes, avec des maillots et pantalons décrits comme confortables, élégants et bien taillés, et des motifs originaux appréciés. La livraison est largement louée pour sa rapidité et son efficacité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés. Le service client et après-vente est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire et une communication à l’écoute. Les expériences d’achat en boutique et en ligne sont globalement positives, avec des commandes faciles et des prestations fiables qui renforcent l’impression de fiabilité et de satisfaction générale.

Avis 1 étoile

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Oumaima E.

Publié le 01/05/2021 à 01h24

J'ai récemment reçu un article qui ne me convient paspas (la couleur sur la photo est différente de celle de l'article reçu). Par consésuent, je retourné l'article et J'ai notifié KIWI par mail du retour. Mais a ce jour, je n'ai reçu aucun retour du service client indiquant la bonne réception de mon mail, ni les modalités de remboursement!

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 02/05/2021

Bonjour, Je pense que votre mail ne nous ai pas parvenu. Je viens d’alerter le service en question pour qu’il puisse revenir vers vous dans les plus brefs delais. Cordialement

Corinne B.

Publié le 26/04/2021 à 15h42

Veste trop petite! Le xxl est plus petit que ma xl que j’ai !!! Je suis très déçue!

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 26/04/2021

Bonjour, nous sommes triste d’apprendre que notre produit n’a pas répondu a vos attentes. N’hesitez pas a contacter notre service client contact@kiwi.fr pour démarrer la procedure de retour. Bonne soirée

Judith B.

Publié le 15/04/2021 à 18h15

Le colis ne m'est jamais arrivé. Et je n'ai pas récupéré mon argent.

Avis traduit

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 17/04/2021

Chère Judith, avez-vous déjà contacté notre service client ? J'ai envoyé votre réclamation directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement

Nadege G.

Publié le 15/04/2021 à 03h18

Très contente de mon achat

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 17/04/2021

Bonjour, pourriez vous nous en dire plus sur le motif de votre mécontentement .... Cordialement

ANNIE B.

Publié le 07/04/2021 à 09h56

L’ article ne correspond pas à la photo, je l’ai retourné

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 02/05/2021

Bonjour, nous sommes désolé d’apprendre que vous avez été deçu de votre produit. Si nous pouvons vous aider n’hesitez pas. Cordialement

Ms J.

Publié le 01/04/2021 à 14h18

Je n'ai pas reçu ma commande ! S'il vous plaît, j'ai besoin de savoir où elle est !!!

Avis traduit

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 02/04/2021

Chère Jessica, Sur le suivi, il apparaît que votre colis a été livré le 01/04. Pouvez-vous confirmer ? Cordialement

Alain V.

Publié le 02/03/2021 à 13h41

Colis expédié non conforme à la commande. Taille M au lieu de L commandée. Retour à l'expéditeur

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 23/03/2021

Bonjour, désolé pour cette erreur dans la préparation de votre commande, notre service client va regler votre problème au plus vite. Cordialement

Latifa K.

Publié le 23/02/2021 à 16h26

Salut, c'est la deuxième fois que je commande sur le site kiwi. Ma première commande était géniale mais pour ma deuxième commande, j'ai reçu trois t-shirts de la mauvaise taille. J'ai commandé XL et reçu S. :( si triste

Avis traduit

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 26/02/2021

Cher, Il semble que vous ayez commandé un t-shirt en XXL et 3 t-shirts en petit, veuillez vérifier votre facture. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger pour la taille. Cordialement

Agata B.

Publié le 11/02/2021 à 15h38

Mon fils a 14 ans et on a acheté size 16, et les les maillots sont petit! J'habite en République Dominicaine est c'est tres difficile pour les changer (au moins de taille). Merci

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 12/02/2021

Bonjour, Oh non ... nous sommes désolé d'apprendre que les maillots ne vous conviennent pas, il est possible de faire un échange mais il est vrai que l'envoie postal depuis la République dominicaine est compliqué. Vous savez que nous restons disponibles par mail contact@kiwi.fr ou téléphone +33979715188 si vous avez besoin d'assistance pour votre échange.

christiane S.

Publié le 02/12/2020 à 15h53

Je suis vraiment désolée mais je ne suis pas satisfaite du tout J’ai passé une commande il y a dix jours de 70 euros environ Et je n’ai toujours rien reçu J’ai dut écrire au service client qui m’informe que mon colis a disparu... Au téléphone je n’arrive à avoir personne et je ne peux répondre à leur mail (qui doit être automatique ...

Réponse de Kiwi Saint Tropez Publiée le 02/12/2020

Bonjour, Nous sommes navré d’apprendre que vous avez eu un soucis avec votre livraison. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 11:00 a cause de la situation actuelle en France. Je viens de récuperer votre numéro de commande, pour pouvoir faire le point sur votre commande dès demain, afin de trouver une solution. Veuillez nous excuser par avance, nous allons résoudre ce soucis au plus vite pour que vous soyez satisfait Cordialement

Kiwi Boutiques

Depuis plus de 40 ans, Kiwi Saint-Tropez est une marque emblématique de maillots de bain et de prêt-à-porter, reconnue pour son savoir-faire, sa qualité et son style unique inspiré de la French Riviera. Fondée au cœur du mythique village de Saint-Tropez, la maison a su s’imposer comme une référence incontournable de la mode balnéaire, en proposant des collections qui allient élégance, confort et modernité. Nos maillots de bain pour femme, homme et enfant sont pensés pour toutes les morphologies, avec des coupes travaillées et des matières résistantes, adaptées aussi bien aux journées en bord de mer qu’aux vacances les plus actives. Nous développons également des lignes de prêt-à-porter et d’accessoires qui prolongent l’esprit estival de Kiwi au-delà des plages, pour un style décontracté et raffiné tout au long de l’année. Chaque saison, nos équipes imaginent des imprimés exclusifs et des coloris originaux afin de vous offrir des collections toujours renouvelées, fidèles à l’esprit solaire et convivial de Saint-Tropez.

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