Avis clients de Kiwi Saint Tropez

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 510 avis publiés

Résumé des avis

Kiwi Saint Tropez offre des produits appréciés pour leur qualité et leur variété, avec des articles qui plaisent pour leur matière et leur finalité sportive, notamment des maillots et des polos en maille qui conservent une allure élégante et adaptée à la saison. La livraison est perçue comme rapide et efficace, avec des échanges et retours facilités et un service client réactif et professionnel qui aide rapidement les clients. Les clients elles-mêmes expriment leur satisfaction avec le processus de commande, la conformité des articles et l’éventuelle assistance commerciale, ainsi que l’expérience d’achat fluide et agréable. Enfin, la boutique est décrite comme fiable et agréable à parcourir, avec des produits mentionnés comme adaptés à des cadeaux et des commandes répétées sans complication.
L
Laure C.
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation, j ai reçu des produits différents de ceux que j avais commandé Impossible de trouver la procédure pour déclarer le retour sur votre site internet. J'ai envoyé une demande par le formulaire de contact il y a 1 semaine pas de reponse J ai retourné les produits quand même, arrivés chez vous depuis 3 jours, j attends de nouvelles
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé pour cette erreur. Je me renseigne auprès de service client. N'hesitez pas a écrire a contact@kiwi.fr en cas de problème. Cordialement
H
Hélène V.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une taille L J’avais acheté le même short à Juan les Pins et celui commandé est plus petit ! Je vais donc le renvoyer Cordialement
Réponse de Kiwi Saint Tropez
C'est assez bizarre, Avez vous contacté notre service client a ce sujet ? Bonne journée
C
Cecile S.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, avez vous contacté notre service client pour avoir une assistance ?
C
Clara G.
Note : 1 sur 5
quelques jours apres como achar tous les items sont avec 30% de reduction.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Oui en fin de saison nous soldons les produits de notre collection
O
Oumaima E.
Note : 1 sur 5
J'ai récemment reçu un article qui ne me convient paspas (la couleur sur la photo est différente de celle de l'article reçu). Par consésuent, je retourné l'article et J'ai notifié KIWI par mail du retour. Mais a ce jour, je n'ai reçu aucun retour du service client indiquant la bonne réception de mon mail, ni les modalités de remboursement!
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je pense que votre mail ne nous ai pas parvenu. Je viens d’alerter le service en question pour qu’il puisse revenir vers vous dans les plus brefs delais. Cordialement
C
Corinne B.
Note : 1 sur 5
Veste trop petite! Le xxl est plus petit que ma xl que j’ai !!! Je suis très déçue!
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes triste d’apprendre que notre produit n’a pas répondu a vos attentes. N’hesitez pas a contacter notre service client contact@kiwi.fr pour démarrer la procedure de retour. Bonne soirée
J
Judith B.
Note : 1 sur 5
Le colis ne m'est jamais arrivé. Et je n'ai pas récupéré mon argent.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Chère Judith, avez-vous déjà contacté notre service client ? J'ai envoyé votre réclamation directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement
N
Nadege G.
Note : 1 sur 5
Très contente de mon achat
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, pourriez vous nous en dire plus sur le motif de votre mécontentement .... Cordialement
A
Annie B.
Note : 1 sur 5
L’ article ne correspond pas à la photo, je l’ai retourné
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d’apprendre que vous avez été deçu de votre produit. Si nous pouvons vous aider n’hesitez pas. Cordialement
M
Ms J.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande ! S'il vous plaît, j'ai besoin de savoir où elle est !!!
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Chère Jessica, Sur le suivi, il apparaît que votre colis a été livré le 01/04. Pouvez-vous confirmer ? Cordialement
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
Colis expédié non conforme à la commande. Taille M au lieu de L commandée. Retour à l'expéditeur
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé pour cette erreur dans la préparation de votre commande, notre service client va regler votre problème au plus vite. Cordialement
L
Latifa K.
Note : 1 sur 5
Salut, c'est la deuxième fois que je commande sur le site kiwi. Ma première commande était géniale mais pour ma deuxième commande, j'ai reçu trois t-shirts de la mauvaise taille. J'ai commandé XL et reçu S. :( si triste
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Cher, Il semble que vous ayez commandé un t-shirt en XXL et 3 t-shirts en petit, veuillez vérifier votre facture. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger pour la taille. Cordialement
A
Agata B.
Note : 1 sur 5
Mon fils a 14 ans et on a acheté size 16, et les les maillots sont petit! J'habite en République Dominicaine est c'est tres difficile pour les changer (au moins de taille). Merci
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Oh non ... nous sommes désolé d'apprendre que les maillots ne vous conviennent pas, il est possible de faire un échange mais il est vrai que l'envoie postal depuis la République dominicaine est compliqué. Vous savez que nous restons disponibles par mail contact@kiwi.fr ou téléphone +33979715188 si vous avez besoin d'assistance pour votre échange.
C
Christiane S.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment désolée mais je ne suis pas satisfaite du tout J’ai passé une commande il y a dix jours de 70 euros environ Et je n’ai toujours rien reçu J’ai dut écrire au service client qui m’informe que mon colis a disparu... Au téléphone je n’arrive à avoir personne et je ne peux répondre à leur mail (qui doit être automatique ...
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes navré d’apprendre que vous avez eu un soucis avec votre livraison. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 11:00 a cause de la situation actuelle en France. Je viens de récuperer votre numéro de commande, pour pouvoir faire le point sur votre commande dès demain, afin de trouver une solution. Veuillez nous excuser par avance, nous allons résoudre ce soucis au plus vite pour que vous soyez satisfait Cordialement