Avis clients de Kiwi Saint Tropez

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 456 avis publiés
5 1 231 85% 4 103 7% 3 42 3% 2 30 2% 1 50 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la qualité des vêtements et leur conformité à leurs attentes, avec des maillots et pantalons décrits comme confortables, élégants et bien taillés, et des motifs originaux appréciés. La livraison est largement louée pour sa rapidité et son efficacité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés. Le service client et après-vente est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire et une communication à l’écoute. Les expériences d’achat en boutique et en ligne sont globalement positives, avec des commandes faciles et des prestations fiables qui renforcent l’impression de fiabilité et de satisfaction générale.

Avis 1 et 3 étoiles

Réinitialiser les filtres
B
BERNARD B.
Note : 3 sur 5
FINITION DES TEE SHIRTS
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous n’avons pas bien compris votre retour. Avez vous une remarque sur la finition de nos t-shirts ? Cordialement
S
simon
Note : 3 sur 5
Livraison ok mais un peu déçu de la qualité des vêtements
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour, quel produit vous a deçu ? Cordialement
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
Colis expédié non conforme à la commande. Taille M au lieu de L commandée. Retour à l'expéditeur
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé pour cette erreur dans la préparation de votre commande, notre service client va regler votre problème au plus vite. Cordialement
L
Latifa K.
Note : 1 sur 5
Salut, c'est la deuxième fois que je commande sur le site kiwi. Ma première commande était géniale mais pour ma deuxième commande, j'ai reçu trois t-shirts de la mauvaise taille. J'ai commandé XL et reçu S. :( si triste
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Cher, Il semble que vous ayez commandé un t-shirt en XXL et 3 t-shirts en petit, veuillez vérifier votre facture. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger pour la taille. Cordialement
D
Danielle D.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu un des hauts de bikini et un est un peu plié... déçu
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre commande, avez-vous contacté le service client pour cette situation ? contact@kiwi.fr Cordialement ?
A
Agata B.
Note : 1 sur 5
Mon fils a 14 ans et on a acheté size 16, et les les maillots sont petit! J'habite en République Dominicaine est c'est tres difficile pour les changer (au moins de taille). Merci
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Oh non ... nous sommes désolé d'apprendre que les maillots ne vous conviennent pas, il est possible de faire un échange mais il est vrai que l'envoie postal depuis la République dominicaine est compliqué. Vous savez que nous restons disponibles par mail contact@kiwi.fr ou téléphone +33979715188 si vous avez besoin d'assistance pour votre échange.
A
Amélie
Note : 3 sur 5
Très très jolie doudoune mais elle est très fine, et ne semble pas très solide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci, nous allons transmettre votre avis a notre service de production. Bonne journée
C
christiane S.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment désolée mais je ne suis pas satisfaite du tout J’ai passé une commande il y a dix jours de 70 euros environ Et je n’ai toujours rien reçu J’ai dut écrire au service client qui m’informe que mon colis a disparu... Au téléphone je n’arrive à avoir personne et je ne peux répondre à leur mail (qui doit être automatique ...
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes navré d’apprendre que vous avez eu un soucis avec votre livraison. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 11:00 a cause de la situation actuelle en France. Je viens de récuperer votre numéro de commande, pour pouvoir faire le point sur votre commande dès demain, afin de trouver une solution. Veuillez nous excuser par avance, nous allons résoudre ce soucis au plus vite pour que vous soyez satisfait Cordialement
T
THONNON M.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis votre très ancienne et fidèle cliente et j'achetais mes maillots de bain d'habitude dans le magasin à à Paris 6ème. Suite à des problèmes de santé je ne peux plus m'y déplacer depuis plus de deux ans. J'ai donc décidé de les commander par Internet. Toutefois, je suis dans l'impossibilité de les essayer. Pour cette raison je ne suis que moyennement contente de la dernière commande. Par ailleurs, je trouve que vos maillots d'avant étaient plus jolies. Mais c'est mon avis subjectif. Bien cordialement.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait avec nos produits. Avez vous vu qu’une etiquette de retour gratuite est dans votre colis ? Cordialement
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
La commande n’était pas conforme à ma demande Service client très réactif Remboursement rapide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Désolé pour cette erreur de préparation .... Bonne journée
V
Véro
Note : 3 sur 5
Maillots une pièce doublés seulement en bas.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet les maillots 1 pièce sont doublés uniquement sur les parties ne pouvant accepter de transparence une fois mouillé. Cela permet aussi d'avoir un maillot qui sèche plus vite Bonne journée
P
ppz
Note : 3 sur 5
DECU PAR LE COLORIS
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Vous avez trouvé que le coloris n'était pas conforme à la photo ? Merci pour votre retour
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.