Les clients apprécient la qualité des vêtements et leur conformité à leurs attentes, avec des maillots et pantalons décrits comme confortables, élégants et bien taillés, et des motifs originaux appréciés. La livraison est largement louée pour sa rapidité et son efficacité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés. Le service client et après-vente est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire et une communication à l’écoute. Les expériences d’achat en boutique et en ligne sont globalement positives, avec des commandes faciles et des prestations fiables qui renforcent l’impression de fiabilité et de satisfaction générale.
Bonjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir sur notre site :)
G
GENDRON
Note : 4 sur 5
livraison rapide, produits conformes mais difficile de juger de la couleur du produit à distance
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Nous comprenons en plus en fonction des écrans les couleurs peuvent varier ..... Merci quand meme pour votre confiance :)
J
Judith B.
Note : 1 sur 5
Le colis ne m'est jamais arrivé. Et je n'ai pas récupéré mon argent.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Chère Judith, avez-vous déjà contacté notre service client ? J'ai envoyé votre réclamation directement pour que nous puissions résoudre ce problème. Cordialement
N
Nadege G.
Note : 1 sur 5
Très contente de mon achat
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, pourriez vous nous en dire plus sur le motif de votre mécontentement .... Cordialement
S
STEPHANIE
Note : 3 sur 5
J'ai déjà 2 maillots Kiwi (depuis 2 ans) qui me vont très bien et qui sont de très bonne qualité. Les magasins étant fermé, je commande des maillots sur le site internet de la même taille et à l'essayage ils sont trop petit !!!! Quelle déception ....
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
S
Sebsa B.
Note : 3 sur 5
J’ai commandé 2 articles le même jour et j’ai demandé à ce que la livraison ne soit comptée qu’une fois mais on n’a pas tenu compte de ma demande
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Mince, peut être que nous n'avons pas vu votre message a temps, si il y a 2 commandes nous les envoyons séparément en effet
S
Soutif
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conforme. Satisfaite de mon achat.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir sur notre site :)
A
ANNIE B.
Note : 1 sur 5
L’ article ne correspond pas à la photo, je l’ai retourné
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d’apprendre que vous avez été deçu de votre produit. Si nous pouvons vous aider n’hesitez pas. Cordialement
F
Françoise
Note : 4 sur 5
Le maillot est parfait; c’est mon modèle préféré avec de nouveaux motifs. Une valeur sûre! Par contre, le site n’est pas très convivial et la recherche n’est pas très aisée. La livraison est ultra rapide ... mais heureusement que j’étais à la maison car il faut signer alors qu’on pourrait mettre le paquet dans la boîte . Bref, un super produit, une livraison rapide ... et quelques pistes pour faire encore mieux.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :) A bientôt
M
Ms J.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande ! S'il vous plaît, j'ai besoin de savoir où elle est !!!
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Chère Jessica, Sur le suivi, il apparaît que votre colis a été livré le 01/04. Pouvez-vous confirmer ? Cordialement
N
Nicolas M.
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très convenables
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Bonne journée
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Je ne suis jamais déçu ni par la qualité ni par la coupe des vêtements.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Bonne journée
B
BERNARD B.
Note : 3 sur 5
FINITION DES TEE SHIRTS
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous n’avons pas bien compris votre retour. Avez vous une remarque sur la finition de nos t-shirts ? Cordialement
S
simon
Note : 3 sur 5
Livraison ok mais un peu déçu de la qualité des vêtements
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour, quel produit vous a deçu ? Cordialement
N
nathalie T.
Note : 4 sur 5
Satisfaite, rapide , bonnes promos
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) A bientôt
C
Client
Note : 4 sur 5
Tshirt en xxl pour moi la coupe du short peut être perfectible heureusement en solde je suis très contentent des maillots
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retout. Qu’entendez vous par perfectible ? Cordialement
C
christian C.
Note : 4 sur 5
taille correspondante et qualité correcte . Bravo
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
Colis expédié non conforme à la commande. Taille M au lieu de L commandée. Retour à l'expéditeur
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé pour cette erreur dans la préparation de votre commande, notre service client va regler votre problème au plus vite. Cordialement
T
THIERRY C.
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité-respect des délais
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
Z
Zaza
Note : 4 sur 5
Jolis maillots, jolies couleurs originales et imprimés sympas. Il est juste dommage que les culottes soient si minimalistes... C'est coupé pour de (très) minces jeunes femmes !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour vos remarques, bonne journée
L
Latifa K.
Note : 1 sur 5
Salut, c'est la deuxième fois que je commande sur le site kiwi. Ma première commande était géniale mais pour ma deuxième commande, j'ai reçu trois t-shirts de la mauvaise taille. J'ai commandé XL et reçu S. :( si triste
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Cher, Il semble que vous ayez commandé un t-shirt en XXL et 3 t-shirts en petit, veuillez vérifier votre facture. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger pour la taille. Cordialement
A
alain D.
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
Superbe T-shirts ! Comme je les aime. Ils sont simples , bien taillés , de bonne qualité pour ma part. Je recommande.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
D
Danielle D.
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu un des hauts de bikini et un est un peu plié... déçu
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre commande, avez-vous contacté le service client pour cette situation ? contact@kiwi.fr Cordialement ?
P
pascal A.
Note : 4 sur 5
TRÈS PRO. BON PRODUITS.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre commentaire :)
A
Agata B.
Note : 1 sur 5
Mon fils a 14 ans et on a acheté size 16, et les les maillots sont petit! J'habite en République Dominicaine est c'est tres difficile pour les changer (au moins de taille). Merci
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Oh non ... nous sommes désolé d'apprendre que les maillots ne vous conviennent pas, il est possible de faire un échange mais il est vrai que l'envoie postal depuis la République dominicaine est compliqué. Vous savez que nous restons disponibles par mail contact@kiwi.fr ou téléphone +33979715188 si vous avez besoin d'assistance pour votre échange.
A
Amélie
Note : 3 sur 5
Très très jolie doudoune mais elle est très fine, et ne semble pas très solide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci, nous allons transmettre votre avis a notre service de production. Bonne journée
C
christiane S.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment désolée mais je ne suis pas satisfaite du tout J’ai passé une commande il y a dix jours de 70 euros environ Et je n’ai toujours rien reçu J’ai dut écrire au service client qui m’informe que mon colis a disparu... Au téléphone je n’arrive à avoir personne et je ne peux répondre à leur mail (qui doit être automatique ...
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes navré d’apprendre que vous avez eu un soucis avec votre livraison. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 11:00 a cause de la situation actuelle en France. Je viens de récuperer votre numéro de commande, pour pouvoir faire le point sur votre commande dès demain, afin de trouver une solution. Veuillez nous excuser par avance, nous allons résoudre ce soucis au plus vite pour que vous soyez satisfait Cordialement
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement! Dommage qu'il n'y ait pas de sac a l'effigie de la marque dans le colis lorsqu'il s'agit d'un cadeau.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Avez vous fait une demande par mail ? Lorsque nous en avons en stock nous en rajoutant sans problèmes ... Cordialement
T
THONNON M.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis votre très ancienne et fidèle cliente et j'achetais mes maillots de bain d'habitude dans le magasin à à Paris 6ème. Suite à des problèmes de santé je ne peux plus m'y déplacer depuis plus de deux ans. J'ai donc décidé de les commander par Internet. Toutefois, je suis dans l'impossibilité de les essayer. Pour cette raison je ne suis que moyennement contente de la dernière commande. Par ailleurs, je trouve que vos maillots d'avant étaient plus jolies. Mais c'est mon avis subjectif. Bien cordialement.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait avec nos produits. Avez vous vu qu’une etiquette de retour gratuite est dans votre colis ? Cordialement
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
Je vis à l'étranger, Maroc entre parenthèses , je vous ai commandé des articles qui sont arrivés avec beaucoup de retard chez mon frère. Aucun avis de passage de la part du livreur pour votre colis Colissimo, au bout d'une semaine de retard, j'ai dû téléphoner à la postée Palaiseau, Pour avoir des nouvelles de mon colis, étant donné que je n'étais pas là mon frère s'est rendu à la poste et leur a demandé pourquoi le livre n'est pas laissé un avis de passage ,deux jours après ils ont livré le colis chez mon frère. Cordialement Eric Verdier
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que colissimo n'a pas livré votre colis dans le delais habituel. Cordialement
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
La commande n’était pas conforme à ma demande Service client très réactif Remboursement rapide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Désolé pour cette erreur de préparation .... Bonne journée
V
Véro
Note : 3 sur 5
Maillots une pièce doublés seulement en bas.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet les maillots 1 pièce sont doublés uniquement sur les parties ne pouvant accepter de transparence une fois mouillé. Cela permet aussi d'avoir un maillot qui sèche plus vite Bonne journée
A
Armelle G.
Note : 4 sur 5
Cela fait longtemps que je porte des maillots kiwi, que je trouve de bonne qualité. En revanche, pour les femmes, prévoir plutôt taille au dessus (ils taillent assez petits), car sinon retour à vos frais. La livraison est rapide. Globalement, une bonne marque que je conseille donc, surtout si vous pouvez vous rendre en magasin pour essayer.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous étudions des solutions pour proposer rapidement les frais de retour gratuits. A bientôt
P
ppz
Note : 3 sur 5
DECU PAR LE COLORIS
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Vous avez trouvé que le coloris n'était pas conforme à la photo ? Merci pour votre retour
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