Les clients apprécient la qualité des vêtements et leur conformité à leurs attentes, avec des maillots et pantalons décrits comme confortables, élégants et bien taillés, et des motifs originaux appréciés. La livraison est largement louée pour sa rapidité et son efficacité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés. Le service client et après-vente est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire et une communication à l’écoute. Les expériences d’achat en boutique et en ligne sont globalement positives, avec des commandes faciles et des prestations fiables qui renforcent l’impression de fiabilité et de satisfaction générale.
Je n’ai pas reçu ma dernière commande.Etant absente lors de la livraison,j’ai eu un appel du livreur qui n a pas laissé de papier de passage pour que j aille le chercher à la poste. J’ai fait une réclamation lundi dernier pour récupérer mon colissimo et ils n ont rien trouvé. Merci de retrouver mon colis
C
Caroline
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis avec un beau pull mais il n’était ni en laine merinos ni en cachemire comme c’était prévu
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
Les derniers pantalons reçus sont plus gréants que ceux de l’année dernière en même taille ( XS)
T
t
Note : 1 sur 5
Pourtant très habituée de cette marque, cette année Les élastiques sont bien trop serrés, les maillots sont immettables. Je suis allée en boutique pour en essayer d'autres, il me faudrait prendre 1 taille encore au dessus pour ne pas être trop serrée mais alors le tissu baille, c'est moche. Très déçue cette année !
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
J’adore vos produits mais j’ai un petit bémol….. en vacances dans le sud de la France nous avons été dans plusieurs boutiques Kiwi…. Ma question est simple : pkoi certains articles sont-ils soldés sur le site et pas en boutiques ? Cela est dommage et favorise malheureusement les achats sur le net.
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
Les serviettes de plage sont toujours aussi magnifiques Une livraison incomplète a sur simple appel été prise en compte et le produit manquant réexpédie immédiatement reçu en 1 jour)
J
JULIE A.
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé des tenues très fraîches et des coupes très sympa ! La responsable de la boutique très disponible et de bons conseils ! Je reviendrai avec plaisir !
S
Sissi
Note : 4 sur 5
Haut de maillot de bain blanc, doublé, très bien taillé, bon maintien, bretelles réglables. Je recommande.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
M
Mourad T.
Note : 3 sur 5
Pb de Concordance de taille entre modeles. J’ai l’habitude d’acheter du L et la c’etais vraiment trop large !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :) Nous allons faire remonter l'information a notre service de style et production
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
Satisfait de votre marque
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
L
Luis G.
Note : 3 sur 5
Pourquoi les différents prix les entre magasins et le site ? Pourquoi nous ne pouvons pas avoir la livraison sur le magasin ?
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, en effet nous démarrons les soldes un petit peu plus tot sur notre site internet. Nous essayons de proposer ce service dans le golfe de saint tropez, mais c'est difficile a gérer pour les magasins avec l'affluence de la saison. Bonne journée
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la confirmation de la commande mais je n'ai pas reçu de confirmation que l'article a été expédié. J'ai envoyé une demande par email sans réponse. J'ai téléphoné et pas de réponse.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, oui nous avons expédié notre commande le 29/06, peut-être que les emails sont dans vos spams ? Avez-vous vérifié ? Les délais de livraison dépendent des douanes aux États-Unis, .... Passez une bonne journée :)
P
Paulo R.
Note : 3 sur 5
Le pantalon ne porte même pas la marque kiwi saint tropez ? Copie ou fabrication à la va vite très déçue
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, lorsque notre stock de collection s'épuise, nous travaillons avec la marque de notre fournisseur, il est vrai que nous devrions différencier ces produits. Désolé pour ce manque d'informations ... Cordialement
F
FREDERIC M.
Note : 3 sur 5
Site internet peu convivial Commande bloquée Déblocage manuel après échange de mail.. Donc gros manque de fluidité ; pour le reste très bien
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Pourriez vous nous faire un retour par mail pour mieux comprendre votre problème
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
TRES BELLE MATIÈRE SAV TOP BRAVOO
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
V
virginie D.
Note : 3 sur 5
Moyen sur le tissu
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé que le produit n'ai pas répondu a vos attentes
L
L. I.
Note : 1 sur 5
mauvais service; les délais de livraison ne sont pas respectés ; des 23. 5. 22 en attente de l'envoi
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous avons traité la commande dans les délais normaux habituels, mais en effet le transporteur n'a pas respecté les siens, nous sommes vraiment désolé pour cela. Bonne journée
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
La taille est parfaite, le coloris et motif également. Satisfaite de mon achat avec remise.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
M
Myriam G.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai sollicité vos services pour un article sur deux et la prise en charge de ma demande a dan une forme abrupte dans l'échange écrit. Cela n'est pas une solution que de constater que le document n'était pas dans le pli et cela n'est pas dans l'image de KIWI ST TROPEZ. Bien à vous.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je vois que notre service client a déjà répondu a votre demande sur le site et a effectué le remboursement, désolé que la procedure ne vous ai pas satisfaite. Cordialement
L
Lahaye
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix Mais les prix sont assez élevés Et pas facile de trouver un vendeur disponible
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
S
Stephanie F.
Note : 3 sur 5
Commande jamais arrivée… Le plus remboursement quasi immédiat
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Désolé que le transporteur n'ai pas rempli sa part du contrat .... Merci pour votre retour :)
C
Client
Note : 4 sur 5
Service efficace.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
C
Celine P.
Note : 4 sur 5
Les maillots sont très jolis mais taillent un peu petit.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
M
Maria D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la livraison. Je l'ai commandée il y a 5 jours et j'attends toujours. Les produits sont exceptionnels et j'adore cette marque.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec la livraison. Avez-vous contacté notre service client ?
B
BENOIT D.
Note : 3 sur 5
A chaque fois pour mes filles les tailles sont trop petites et je prends à chaque fois une taille au dessus... D'autre part j'avais reçu un code promo de 10% supplémentaire sur les prix soldés et il n'a pas accepté....
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, c'est bizarre que le code n'ai pas marché, il est valide sur tout le site meme les articles soldés, n'hésitez pas a revenir vers nous pour que nous trouvions une solution avec le code
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide emballage solide Taille normale.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
H
Huber
Note : 4 sur 5
Beaux maillots, mais taillent petit !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
D
dominique B.
Note : 4 sur 5
Manque de tailles
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
C
cecile P.
Note : 4 sur 5
bel article avec cependant quelques petits défauts n'empêchant pas le fait de pouvoir porter le vêtement.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Pourriez vous nous en dire plus sur ces défauts ? Avez vous contacté notre service client afin de faire un échange ? Cordialement
M
Marina Z.
Note : 4 sur 5
Tout va bien, bikini, expédition avec Colissimo et qualité
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
merci
I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
Très déçue du rapport qualité prix
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, pourriez vous nous en dire plus ?
G
G.M.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, je peux ajouter comme d'habitude. La marque ne m'a jamais déçu que ce soit en commande internet ou en boutiques. Livraison rapide. En attente de l'échange, car doudoune reçue avec une tâche.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
Très bien. Correspond à ce que je cherchais
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
J
Julie
Note : 4 sur 5
Articles de qualité et livraison rapide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
Chemise homme bien froissée Cadeau impossible à offrir tel quel Un peu de repassage avant envoi aurait été bienvenue
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
N
Naouel L.
Note : 3 sur 5
La doudoune moins jolie que le visuel sur le site.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Nous faisons notre maximum pour que les visuels soient conformes a la réalité
D
DIDIER M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais en attente de fidélisation
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous travaillons dessus pour offrir la meilleure solution
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
Les produits kiwi sont de très bonne qualité. Et les motifs sont toujours originaux.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
J ai expressément fait une demande express pour les recevoir avant de partir en vacances et pour le deuxième colis il est arrivé pendant que j étais en vacances. Il est mis que la date de réception des colis est le 1.11 et 8.11 mais j ai reçu un coli le 12.11 et l autre entre le 15 et le 25 quand j étais en vacances J aimerai bien renvoyer les articles. J espère que le délai de 14 jours commencent bien à la réception du coli et non à la date de commande Faut-il télécharger une étiquette de retour ? Je ne la trouve pas sur le site Merci pour votre retour Bien à vous
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je viens de vérifier votre commande, elle est bien partie dans les temps, nous sommes désolé d’apprendre que chronopost n’a pas rempli sa part du contrat en ne respectant pas ses delais. Pas de problème pour le delais de 14 jours, meme si votre retour arrive hors delais il sera traité sans problème. Vous allez recevoir votre etiquette par mail. Cordialement
F
Fiorella B.
Note : 1 sur 5
Commandé en ligne un maillot une pièce car plus en stock en magasin, opté pour la livraison 48h avec Chronopost, et arrivé... 5 jours après. Taille trop petit et en plus c'est moi qui paie les frais de renvoi. Évitez l'eshop, les dames de magasin sont tellement plus serviables.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Nous sommes désolé d'apprendre que Chronopost n'a pas rempli sa part du contrat. Malheureusement oui les retours ne sont pas encore gratuits pour la Belgique ...
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