Les clients apprécient la qualité des vêtements et leur conformité à leurs attentes, avec des maillots et pantalons décrits comme confortables, élégants et bien taillés, et des motifs originaux appréciés. La livraison est largement louée pour sa rapidité et son efficacité, avec des expéditions rapides et des livraisons dans les délais annoncés. Le service client et après-vente est perçu comme professionnel et réactif, avec des échanges ou renvois efficaces lorsque nécessaire et une communication à l’écoute. Les expériences d’achat en boutique et en ligne sont globalement positives, avec des commandes faciles et des prestations fiables qui renforcent l’impression de fiabilité et de satisfaction générale.
Bonjour, pourriez vous nous en dire plus sur le motif de votre mécontentement .... Cordialement
S
Soutif
Note : 4 sur 5
Commande et livraison conforme. Satisfaite de mon achat.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir sur notre site :)
A
ANNIE B.
Note : 1 sur 5
L’ article ne correspond pas à la photo, je l’ai retourné
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d’apprendre que vous avez été deçu de votre produit. Si nous pouvons vous aider n’hesitez pas. Cordialement
F
Françoise
Note : 4 sur 5
Le maillot est parfait; c’est mon modèle préféré avec de nouveaux motifs. Une valeur sûre! Par contre, le site n’est pas très convivial et la recherche n’est pas très aisée. La livraison est ultra rapide ... mais heureusement que j’étais à la maison car il faut signer alors qu’on pourrait mettre le paquet dans la boîte . Bref, un super produit, une livraison rapide ... et quelques pistes pour faire encore mieux.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :) A bientôt
M
Ms J.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande ! S'il vous plaît, j'ai besoin de savoir où elle est !!!
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Chère Jessica, Sur le suivi, il apparaît que votre colis a été livré le 01/04. Pouvez-vous confirmer ? Cordialement
C
client(e)
Note : 4 sur 5
Je ne suis jamais déçu ni par la qualité ni par la coupe des vêtements.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Bonne journée
N
nathalie T.
Note : 4 sur 5
Satisfaite, rapide , bonnes promos
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) A bientôt
C
Client
Note : 4 sur 5
Tshirt en xxl pour moi la coupe du short peut être perfectible heureusement en solde je suis très contentent des maillots
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retout. Qu’entendez vous par perfectible ? Cordialement
C
christian C.
Note : 4 sur 5
taille correspondante et qualité correcte . Bravo
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
A
Alain V.
Note : 1 sur 5
Colis expédié non conforme à la commande. Taille M au lieu de L commandée. Retour à l'expéditeur
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé pour cette erreur dans la préparation de votre commande, notre service client va regler votre problème au plus vite. Cordialement
T
THIERRY C.
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité-respect des délais
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
Z
Zaza
Note : 4 sur 5
Jolis maillots, jolies couleurs originales et imprimés sympas. Il est juste dommage que les culottes soient si minimalistes... C'est coupé pour de (très) minces jeunes femmes !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour vos remarques, bonne journée
L
Latifa K.
Note : 1 sur 5
Salut, c'est la deuxième fois que je commande sur le site kiwi. Ma première commande était géniale mais pour ma deuxième commande, j'ai reçu trois t-shirts de la mauvaise taille. J'ai commandé XL et reçu S. :( si triste
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Cher, Il semble que vous ayez commandé un t-shirt en XXL et 3 t-shirts en petit, veuillez vérifier votre facture. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger pour la taille. Cordialement
A
alain D.
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
G
Grégory D.
Note : 4 sur 5
Superbe T-shirts ! Comme je les aime. Ils sont simples , bien taillés , de bonne qualité pour ma part. Je recommande.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
Bjr Pour l'expédition et la livraison c'est très bien. C'est le produit qui m'a un peu déçu. Après quelques jours d'utilisation dans des conditions tout à fait normale il y a une couture extérieure sur la taille qui se défait et une sur le slip intérieur également. Problème de fabrication à contrôler. Dommage j'aime bien vos produit. Cordialement
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Suite a notre entretien téléphonique, je vous confirme l'expédition de votre maillot de remplacement Cordialement ---------------------------------------------- Bonjour, Oh non ... Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu un soucis avec l'un de nos produits ... Avez vous contacté le service client a ce sujet ? Cordialement
P
pascal A.
Note : 4 sur 5
TRÈS PRO. BON PRODUITS.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre commentaire :)
A
Agata B.
Note : 1 sur 5
Mon fils a 14 ans et on a acheté size 16, et les les maillots sont petit! J'habite en République Dominicaine est c'est tres difficile pour les changer (au moins de taille). Merci
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Oh non ... nous sommes désolé d'apprendre que les maillots ne vous conviennent pas, il est possible de faire un échange mais il est vrai que l'envoie postal depuis la République dominicaine est compliqué. Vous savez que nous restons disponibles par mail contact@kiwi.fr ou téléphone +33979715188 si vous avez besoin d'assistance pour votre échange.
C
christiane S.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment désolée mais je ne suis pas satisfaite du tout J’ai passé une commande il y a dix jours de 70 euros environ Et je n’ai toujours rien reçu J’ai dut écrire au service client qui m’informe que mon colis a disparu... Au téléphone je n’arrive à avoir personne et je ne peux répondre à leur mail (qui doit être automatique ...
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes navré d’apprendre que vous avez eu un soucis avec votre livraison. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 11:00 a cause de la situation actuelle en France. Je viens de récuperer votre numéro de commande, pour pouvoir faire le point sur votre commande dès demain, afin de trouver une solution. Veuillez nous excuser par avance, nous allons résoudre ce soucis au plus vite pour que vous soyez satisfait Cordialement
S
Stéphanie
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement! Dommage qu'il n'y ait pas de sac a l'effigie de la marque dans le colis lorsqu'il s'agit d'un cadeau.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Avez vous fait une demande par mail ? Lorsque nous en avons en stock nous en rajoutant sans problèmes ... Cordialement
E
Eric V.
Note : 4 sur 5
Je vis à l'étranger, Maroc entre parenthèses , je vous ai commandé des articles qui sont arrivés avec beaucoup de retard chez mon frère. Aucun avis de passage de la part du livreur pour votre colis Colissimo, au bout d'une semaine de retard, j'ai dû téléphoner à la postée Palaiseau, Pour avoir des nouvelles de mon colis, étant donné que je n'étais pas là mon frère s'est rendu à la poste et leur a demandé pourquoi le livre n'est pas laissé un avis de passage ,deux jours après ils ont livré le colis chez mon frère. Cordialement Eric Verdier
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que colissimo n'a pas livré votre colis dans le delais habituel. Cordialement
A
Anne S.
Note : 2 sur 5
J’ai gardé les articles mais je trouve que la qualité des tissus est vraiment très décevante par rapport à ce que vous fournissiez jusqu’à il y a 2 ans. Je suis cliente depuis plus de 10 ans. Anne
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, A quelle niveau vous trouvez que notre qualité a diminué ? Car nous n'avons pas changé nos critères de qualités sur les matériaux Bonne journée
A
Armelle G.
Note : 4 sur 5
Cela fait longtemps que je porte des maillots kiwi, que je trouve de bonne qualité. En revanche, pour les femmes, prévoir plutôt taille au dessus (ils taillent assez petits), car sinon retour à vos frais. La livraison est rapide. Globalement, une bonne marque que je conseille donc, surtout si vous pouvez vous rendre en magasin pour essayer.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous étudions des solutions pour proposer rapidement les frais de retour gratuits. A bientôt
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