Avis clients de Kiwi Saint Tropez

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 510 avis publiés

Résumé des avis

Kiwi Saint Tropez offre des produits appréciés pour leur qualité et leur variété, avec des articles qui plaisent pour leur matière et leur finalité sportive, notamment des maillots et des polos en maille qui conservent une allure élégante et adaptée à la saison. La livraison est perçue comme rapide et efficace, avec des échanges et retours facilités et un service client réactif et professionnel qui aide rapidement les clients. Les clients elles-mêmes expriment leur satisfaction avec le processus de commande, la conformité des articles et l’éventuelle assistance commerciale, ainsi que l’expérience d’achat fluide et agréable. Enfin, la boutique est décrite comme fiable et agréable à parcourir, avec des produits mentionnés comme adaptés à des cadeaux et des commandes répétées sans complication.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J
Julie
Note : 4 sur 5
Articles de qualité et livraison rapide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
Chemise homme bien froissée Cadeau impossible à offrir tel quel Un peu de repassage avant envoi aurait été bienvenue
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais en attente de fidélisation
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous travaillons dessus pour offrir la meilleure solution
J
Joel M.
Note : 2 sur 5
Quand j'ai commandé , il n'est pas fait mention que je commande en France. Je dois retourner l'article pour une erreur de taille t le retour est gratuit QUE EN FRANCE.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé que nous n'ayez pas vu cette mention, mais en effet a ce jour nous ne pouvons offrir ce service uniquement en France
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
Les produits kiwi sont de très bonne qualité. Et les motifs sont toujours originaux.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
J ai expressément fait une demande express pour les recevoir avant de partir en vacances et pour le deuxième colis il est arrivé pendant que j étais en vacances. Il est mis que la date de réception des colis est le 1.11 et 8.11 mais j ai reçu un coli le 12.11 et l autre entre le 15 et le 25 quand j étais en vacances J aimerai bien renvoyer les articles. J espère que le délai de 14 jours commencent bien à la réception du coli et non à la date de commande Faut-il télécharger une étiquette de retour ? Je ne la trouve pas sur le site Merci pour votre retour Bien à vous
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je viens de vérifier votre commande, elle est bien partie dans les temps, nous sommes désolé d’apprendre que chronopost n’a pas rempli sa part du contrat en ne respectant pas ses delais. Pas de problème pour le delais de 14 jours, meme si votre retour arrive hors delais il sera traité sans problème. Vous allez recevoir votre etiquette par mail. Cordialement
F
Fiorella B.
Note : 1 sur 5
Commandé en ligne un maillot une pièce car plus en stock en magasin, opté pour la livraison 48h avec Chronopost, et arrivé... 5 jours après. Taille trop petit et en plus c'est moi qui paie les frais de renvoi. Évitez l'eshop, les dames de magasin sont tellement plus serviables.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Nous sommes désolé d'apprendre que Chronopost n'a pas rempli sa part du contrat. Malheureusement oui les retours ne sont pas encore gratuits pour la Belgique ...
C
Cécile
Note : 4 sur 5
Parfait si vous payez par carte bancaire, si vous choisissez le virement bancaire vous ne recevez pas la demande et la commande ne se fait pas
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, en effet nous expedions les commandes par virement lorsque nous recevons celui ci. Les informations bancaires sont données une fois la validation de la commande effectuée
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
Sommes satisfaits.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
Très bonne marque Tissu de bonne qualité et très confortable
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
K
Karen M.
Note : 4 sur 5
BEAUX SHORTS, bons prix, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci :)
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on ne peut pas récupérer notre commande en magasin et y faire notre retour. TRÈS décevant de ne pas avoir les mêmes promotion en magasin que sur le site.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Oui il est difficile de pouvoir offrir ce service dans tous nos magasins
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
Très satisfaite du délai de la livraison et des produits
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
E
Evgeniya
Note : 2 sur 5
Le produit reçu avec les défauts, même pas d’excuses de la part de Kiwi St Tropez. Malheureusement ce n’était pas la première fois. Visiblement il n’y a pas de vérification de qualité avant l’envoi. Le niveau de SAV laisse à désirer.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes désolé d’apprendre que vous avez eu un soucis avec un de nos produits. Dans ce genre de situation nous faisons notre maximum pour remplacer le produit ou bien nous procédons au remboursement immédiat de celui ci. Quel a été votre problème avec notre service client ? Cordialement
B
Beatrice D.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mes articles reçu rapidement
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
B
Brnthult M.
Note : 4 sur 5
Belle Qualité. Entièrement satisfaite
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
P
Patrick
Note : 4 sur 5
Très confortable
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
P
Patricia
Note : 2 sur 5
Article avec défaut au niveau du pull et sur une jambe couture mal faite . Déçue
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous somme désolé d'apprendre que vous avez eu un défaut sur l'un de nos produits. Nous avons transféré votre requête a notre service client pour faire un échange sur votre produit.
A
Anélo
Note : 4 sur 5
Teeshirt très fin et très agréable à porter mais trop cher...
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour !
C
Carol P.
Note : 2 sur 5
Qualité RAS mais le site est très complexe d utilisation Il suffit de vous mettre dans la peau du client vous allez vite comprendre !!! Très dommage failli abandonner nos achats Pas envie de finaliser
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour, nous travaillons actuellement sur modifications du site. Nous espérons vous revoir sur kiwi.fr. Bonne journée
B
Benoît J.
Note : 1 sur 5
Je n’ai reçu que quatre des cinq maillots de bains commandés.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolé d’apprendre qu’il y a eu une erreur sur la préparation de votre commande. Nous avons transféré votre requete a notre service client afin d’envoyer le produit manquant. Cordialement
L
Lionel M.
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté des vêtements dont la taille n’était pas la bonne. En effet la vendeuse a insisté pour que j’essaye par dessus mes vêtements. Je trouvais très serré mais elle m’a dit que c’était à cause de mes vêtements dessous… Et bien une fois arrivée à la maison je les ai essayes et aucun ne me va! J’habite à 2h de route alors j’ai dû les racheter online dans la bonne taille. Au final cela m’aura coûté bien cher…
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous avons transféré votre requête a notre service qui s'occupent de nos magasins. Cordialement
K
Katja S.
Note : 4 sur 5
Je suis amoureux de Kiwi St Tropez !!! Excellente qualité et grand style ! La seule chose que je ne trouve pas correcte, ce sont les frais de port élevés, surtout pour le retour !
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci :)
P
Pascale T.
Note : 4 sur 5
Très bien mais attention cela rétréci au lavage Il s'agit des robes
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Sur quel soucis avez vous eu le problème ?
B
Brigitte M.
Note : 4 sur 5
Très bien mais toujours aucune fidelisation pour les bons clients
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Nous allons mettre ca en place rapidement
L
Laure C.
Note : 1 sur 5
Erreur de préparation, j ai reçu des produits différents de ceux que j avais commandé Impossible de trouver la procédure pour déclarer le retour sur votre site internet. J'ai envoyé une demande par le formulaire de contact il y a 1 semaine pas de reponse J ai retourné les produits quand même, arrivés chez vous depuis 3 jours, j attends de nouvelles
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé pour cette erreur. Je me renseigne auprès de service client. N'hesitez pas a écrire a contact@kiwi.fr en cas de problème. Cordialement
S
Sandrine F.
Note : 4 sur 5
Très joli sac ! Article livré rapidement et de bon rapport qualité /prix , le seul petit bémol est sur la couleur qui me semblait être du kaki pour l’écriture du sac alors que c’est du noir. J’ai bien cherché l’indication de la couleur dans la description de l’article mais je ne l’ai pas trouvé... du coup, j’aurais pris une autre couleur...mais le sac reste très joli !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
C
Christine G.
Note : 4 sur 5
Commande arrivée rapidement .
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
G
Ginette C.
Note : 4 sur 5
Tout d'abord merci pour la rapidité et sérieux concernant ma commande. Ouf enfin!!! Merci à la boutique kiwi de Cassis chez qui j'ai trouvé le haut de ce maillot fleur rouge. Je dois dire que tout l'été je n'ai pu mettre le bas que l'on m'a vendu et qu'il n'allait pas du tout et pour ètre échangé( plusieurs fois je suis allée en boutique kiwi de St raphael qui me promettait que des cartons arrivent toutes les semaines et que j'aurais le haut dans la bonne taille, et le bas que je pourrais échanger. Rien de tout cela. Je me retrouve à ce jour grâce kiwi Cassis, et grâce à vous avec un maillot assorti et correct, par contre j'ai sur les bras un bas acheté qui ne m'a pas été repris par Kiwi St Raphaël, la vendeuse concernée savait très bien qu'elle n'aurait plus de stock mais m'a vendu ce bas dans l'attente....!!!, bref l'été est passé. Comment puis je faire où quel geste commercial peut il m'être fait??? Merci à vous.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Malheureusement cette saison nous avons eu beaucoup de soucis concernant les réassorts de beaucoup de produits ne sont jamais arrivés alors qu'ils étaient prévus ....
K
Katele
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour, bonne journée :)
S
Sylvie B.
Note : 4 sur 5
Commande facile sur votre site. Livraison rapide mais article mis "en vrac " dans une enveloppe en plastique sans emballage soigné. Cela dégrade l'image que j'avais de votre marque. Article conforme à mon attente malgré tout.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour, bonne journée :)
H
Hélène V.
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une taille L J’avais acheté le même short à Juan les Pins et celui commandé est plus petit ! Je vais donc le renvoyer Cordialement
Réponse de Kiwi Saint Tropez
C'est assez bizarre, Avez vous contacté notre service client a ce sujet ? Bonne journée
A
Anne F.
Note : 4 sur 5
Tres beaux produits mais un peu chers dommage car j en achèterais beaucoup plus…
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour, bonne journée :)
S
Senni L.
Note : 4 sur 5
Le bikini est très joli, je l'aime bien, pourtant je trouve le rembourrage un peut trop épais.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour, bonne journée :)
W
Winston
Note : 4 sur 5
un peu déçu par la qualité du tissu se froisse beaucoup coupe et coloris parfait
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Pourriez vous nous dire sur quel produits. Merci bonne journée
C
Cecile S.
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu ma commande
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, avez vous contacté notre service client pour avoir une assistance ?
L
Laurence N.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit conforme à la commande. Très bon service
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour, bonne journée :)
E
Eric W.
Note : 4 sur 5
Je suis vraiment satisfait bon produit bon service Amicalement Eric verdier
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour, bonne journée :)
J
Julie
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Bien emballé. Le maillot est magnifique mais il a quelques défauts.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour. Pourriez vous nous faire part de vos remarques sur les defauts via mail contact@kiwi.fr Merci d'avance
M
Mathilde T.
Note : 2 sur 5
Pas représentatif de la photo.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, pourriez vous nous donner plus de details afin de corriger au mieux le soucis. Merci d'avance