Kiwi Saint Tropez offre des produits appréciés pour leur qualité et leur variété, avec des articles qui plaisent pour leur matière et leur finalité sportive, notamment des maillots et des polos en maille qui conservent une allure élégante et adaptée à la saison. La livraison est perçue comme rapide et efficace, avec des échanges et retours facilités et un service client réactif et professionnel qui aide rapidement les clients. Les clients elles-mêmes expriment leur satisfaction avec le processus de commande, la conformité des articles et l’éventuelle assistance commerciale, ainsi que l’expérience d’achat fluide et agréable. Enfin, la boutique est décrite comme fiable et agréable à parcourir, avec des produits mentionnés comme adaptés à des cadeaux et des commandes répétées sans complication.
Les frais de retours hors France sont exorbitants. Très décevant !!
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous comprenons votre déception, malheureusement nous ne sommes pas responsable des tarifs appliqués par les transporteurs de votre pays .... Cordialement
N
Negre
Note : 1 sur 5
article tres mal emballé aucune protection sur l'article réponse a notre mail à la limite de la politesse bas du jogging un fil tiré
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, tous nos produits ne sont pas emballés sous plastique, néanmoins nous sommes en train de travailler a une solution écologique pour mieux protéger nos produits lors des envoies avec du papier que nous recyclons. Cordialement
A
Anima E.
Note : 4 sur 5
Couleur et matière très agréables; je m attendais à quelque chose d un peu plus épais, mais au-moins cela permet de porter l ensemble aussi au printemps et à l automne!
E
Evelyn D.
Note : 4 sur 5
Pas envie d’écrire
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, oui certains de nos modèle ne sont pas disponibles au dessus du XXL, désolé
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
Commande conforme à nos attentes
C
Carol P.
Note : 2 sur 5
Les maillots sont livrés dans un plastic mais sans emballage individuel de plus deux des cordons sur trois sont défectueux car le bout en fer n est pas serti comme prévu obligé de le faire moi même pour éviter un retour de marchandise donc grosse déception baisse de service et de qualité de produit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, en effet nous n'utilisons pas d'emballage supplémentaire pour limiter l'usage du plastique. N'hésitez pas nous retourner les produits présentant un défaut afin que nous puissions vous les remplacer. Cordialement
M
Mina T.
Note : 1 sur 5
La qualité pas top
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes désolé que le produit ne corresponde pas a vos attentes, n'hésitez pas a nous retourner le produit pour un remboursement. Cordialement
I
Isabelle
Note : 1 sur 5
Bonjour, mon colis est censé être arrivé depuis le 3/11, cependant cela fait 2 fois que je me rends dans le point relais choisi et que mon colis n'y est pas !!!! Ou est mon colis ???
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour Isabelle, en effet la poste a des difficultés pour livrer votre colis. Je viens d’avertir le service client pour qu’ils trouvent avec la poste une solution pour livrer votre colis au plus vite. Je vous invite a contacter notre service client si vous avez besoin de plus de renseignements : contact@kiwi.fr / 0979715188. Désolé pour cet incident nous faisons notre maximum pour regler le problème au plus vite.
S
Sofie R.
Note : 2 sur 5
Les tailles ne correspondent pas. Je dois payer pour les retours. Le retour est un système obsolète, pas à jour.
Avis traduit
I
Irene
Note : 1 sur 5
J’ai acheté 4 maillots Un en xxxL : on m’a livré un 38! 2 autres maillots sont bien de la taille demandée mais sont trop petits alors que ce sont mes tailles habituelles chez Kiwi. Ils devraient préciser quand ces modèles taillent petit
C
Catherine A.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma dernière commande.Etant absente lors de la livraison,j’ai eu un appel du livreur qui n a pas laissé de papier de passage pour que j aille le chercher à la poste. J’ai fait une réclamation lundi dernier pour récupérer mon colissimo et ils n ont rien trouvé. Merci de retrouver mon colis
C
Caroline
Note : 1 sur 5
J’ai reçu mon colis avec un beau pull mais il n’était ni en laine merinos ni en cachemire comme c’était prévu
P
Paul R.
Note : 2 sur 5
Très déçu par la couleur qui apparaissait rose sur le site
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
Les derniers pantalons reçus sont plus gréants que ceux de l’année dernière en même taille ( XS)
T
T
Note : 1 sur 5
Pourtant très habituée de cette marque, cette année Les élastiques sont bien trop serrés, les maillots sont immettables. Je suis allée en boutique pour en essayer d'autres, il me faudrait prendre 1 taille encore au dessus pour ne pas être trop serrée mais alors le tissu baille, c'est moche. Très déçue cette année !
D
Delphine S.
Note : 4 sur 5
J’adore vos produits mais j’ai un petit bémol….. en vacances dans le sud de la France nous avons été dans plusieurs boutiques Kiwi…. Ma question est simple : pkoi certains articles sont-ils soldés sur le site et pas en boutiques ? Cela est dommage et favorise malheureusement les achats sur le net.
C
Claire J.
Note : 4 sur 5
Les serviettes de plage sont toujours aussi magnifiques Une livraison incomplète a sur simple appel été prise en compte et le produit manquant réexpédie immédiatement reçu en 1 jour)
J
Julie A.
Note : 4 sur 5
J’ai trouvé des tenues très fraîches et des coupes très sympa ! La responsable de la boutique très disponible et de bons conseils ! Je reviendrai avec plaisir !
S
Sissi
Note : 4 sur 5
Haut de maillot de bain blanc, doublé, très bien taillé, bon maintien, bretelles réglables. Je recommande.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
Satisfait de votre marque
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
J'ai reçu la confirmation de la commande mais je n'ai pas reçu de confirmation que l'article a été expédié. J'ai envoyé une demande par email sans réponse. J'ai téléphoné et pas de réponse.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, oui nous avons expédié notre commande le 29/06, peut-être que les emails sont dans vos spams ? Avez-vous vérifié ? Les délais de livraison dépendent des douanes aux États-Unis, .... Passez une bonne journée :)
S
S. B.
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un maillot de bain noir et je l’ai reçu en blanc !! J’ai retourné ce jour l’ensemble
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre que vous avez eu un soucis lors de la préparation de votre commande. Nous nous excusons pour cette erreur. Sachez que votre echange ou remboursement sera traité rapidement. Cordialement
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
TRES BELLE MATIÈRE SAV TOP BRAVOO
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
L
L. I.
Note : 1 sur 5
mauvais service; les délais de livraison ne sont pas respectés ; des 23. 5. 22 en attente de l'envoi
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous avons traité la commande dans les délais normaux habituels, mais en effet le transporteur n'a pas respecté les siens, nous sommes vraiment désolé pour cela. Bonne journée
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
La taille est parfaite, le coloris et motif également. Satisfaite de mon achat avec remise.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
A
Audrey R.
Note : 2 sur 5
Déçu de ma commande car un des produits commandés ne correspondait pas aux produits reçu . Quand il s’agit d’un cadeau cela n’est forcément pas super. Heureusement le service client a été réactif mais je trouve cela dommage de faire des erreurs si bête.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur. Veuillez accepter nos excuses. Bonne journée
M
Myriam G.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai sollicité vos services pour un article sur deux et la prise en charge de ma demande a dan une forme abrupte dans l'échange écrit. Cela n'est pas une solution que de constater que le document n'était pas dans le pli et cela n'est pas dans l'image de KIWI ST TROPEZ. Bien à vous.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je vois que notre service client a déjà répondu a votre demande sur le site et a effectué le remboursement, désolé que la procedure ne vous ai pas satisfaite. Cordialement
C
Client
Note : 4 sur 5
Service efficace.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
C
Celine P.
Note : 4 sur 5
Les maillots sont très jolis mais taillent un peu petit.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
M
Maria D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la livraison. Je l'ai commandée il y a 5 jours et j'attends toujours. Les produits sont exceptionnels et j'adore cette marque.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec la livraison. Avez-vous contacté notre service client ?
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide emballage solide Taille normale.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
H
Huber
Note : 4 sur 5
Beaux maillots, mais taillent petit !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
Grosse déception !!! tissu de mauvaise qualité, maillots mal coupés et mal cousues.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Notre service client va vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Manque de tailles
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
C
Cecile P.
Note : 4 sur 5
bel article avec cependant quelques petits défauts n'empêchant pas le fait de pouvoir porter le vêtement.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Pourriez vous nous en dire plus sur ces défauts ? Avez vous contacté notre service client afin de faire un échange ? Cordialement
M
Marina Z.
Note : 4 sur 5
Tout va bien, bikini, expédition avec Colissimo et qualité
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
merci
M
Mme C.
Note : 2 sur 5
Pull marron commandé en L et reçu en taille M. C’était un cadeau de Noël donc nous ne l’avons vu qu’à l’ouverture du paquet et trop tard pour échange.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Désolé pour cet erreur, il n'est pas trop tard pour faire une demande de retour, surtout qu'il s'agit d'une erreur de notre part.
I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
Très déçue du rapport qualité prix
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, pourriez vous nous en dire plus ?
G
G.m.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, je peux ajouter comme d'habitude. La marque ne m'a jamais déçu que ce soit en commande internet ou en boutiques. Livraison rapide. En attente de l'échange, car doudoune reçue avec une tâche.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
Très bien. Correspond à ce que je cherchais
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
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