Avis clients de Kiwi Saint Tropez

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 510 avis publiés
5 1 274 84% 4 107 7% 3 42 3% 2 33 2% 1 54 4%

Résumé des avis

Kiwi Saint Tropez offre des produits appréciés pour leur qualité et leur variété, avec des articles qui plaisent pour leur matière et leur finalité sportive, notamment des maillots et des polos en maille qui conservent une allure élégante et adaptée à la saison. La livraison est perçue comme rapide et efficace, avec des échanges et retours facilités et un service client réactif et professionnel qui aide rapidement les clients. Les clients elles-mêmes expriment leur satisfaction avec le processus de commande, la conformité des articles et l’éventuelle assistance commerciale, ainsi que l’expérience d’achat fluide et agréable. Enfin, la boutique est décrite comme fiable et agréable à parcourir, avec des produits mentionnés comme adaptés à des cadeaux et des commandes répétées sans complication.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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P
Pierre M.
Note : 2 sur 5
Bjr Pour l'expédition et la livraison c'est très bien. C'est le produit qui m'a un peu déçu. Après quelques jours d'utilisation dans des conditions tout à fait normale il y a une couture extérieure sur la taille qui se défait et une sur le slip intérieur également. Problème de fabrication à contrôler. Dommage j'aime bien vos produit. Cordialement
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Suite a notre entretien téléphonique, je vous confirme l'expédition de votre maillot de remplacement Cordialement ---------------------------------------------- Bonjour, Oh non ... Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez eu un soucis avec l'un de nos produits ... Avez vous contacté le service client a ce sujet ? Cordialement
A
Agata B.
Note : 1 sur 5
Mon fils a 14 ans et on a acheté size 16, et les les maillots sont petit! J'habite en République Dominicaine est c'est tres difficile pour les changer (au moins de taille). Merci
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Oh non ... nous sommes désolé d'apprendre que les maillots ne vous conviennent pas, il est possible de faire un échange mais il est vrai que l'envoie postal depuis la République dominicaine est compliqué. Vous savez que nous restons disponibles par mail contact@kiwi.fr ou téléphone +33979715188 si vous avez besoin d'assistance pour votre échange.
A
Amélie
Note : 3 sur 5
Très très jolie doudoune mais elle est très fine, et ne semble pas très solide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci, nous allons transmettre votre avis a notre service de production. Bonne journée
C
Christiane S.
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment désolée mais je ne suis pas satisfaite du tout J’ai passé une commande il y a dix jours de 70 euros environ Et je n’ai toujours rien reçu J’ai dut écrire au service client qui m’informe que mon colis a disparu... Au téléphone je n’arrive à avoir personne et je ne peux répondre à leur mail (qui doit être automatique ...
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes navré d’apprendre que vous avez eu un soucis avec votre livraison. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 8:30 à 11:00 a cause de la situation actuelle en France. Je viens de récuperer votre numéro de commande, pour pouvoir faire le point sur votre commande dès demain, afin de trouver une solution. Veuillez nous excuser par avance, nous allons résoudre ce soucis au plus vite pour que vous soyez satisfait Cordialement
T
Thonnon M.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis votre très ancienne et fidèle cliente et j'achetais mes maillots de bain d'habitude dans le magasin à à Paris 6ème. Suite à des problèmes de santé je ne peux plus m'y déplacer depuis plus de deux ans. J'ai donc décidé de les commander par Internet. Toutefois, je suis dans l'impossibilité de les essayer. Pour cette raison je ne suis que moyennement contente de la dernière commande. Par ailleurs, je trouve que vos maillots d'avant étaient plus jolies. Mais c'est mon avis subjectif. Bien cordialement.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Nous sommes désolé d’apprendre que vous n’êtes pas entièrement satisfait avec nos produits. Avez vous vu qu’une etiquette de retour gratuite est dans votre colis ? Cordialement
A
Anne S.
Note : 2 sur 5
J’ai gardé les articles mais je trouve que la qualité des tissus est vraiment très décevante par rapport à ce que vous fournissiez jusqu’à il y a 2 ans. Je suis cliente depuis plus de 10 ans. Anne
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, A quelle niveau vous trouvez que notre qualité a diminué ? Car nous n'avons pas changé nos critères de qualités sur les matériaux Bonne journée
F
Fabienne B.
Note : 3 sur 5
La commande n’était pas conforme à ma demande Service client très réactif Remboursement rapide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Désolé pour cette erreur de préparation .... Bonne journée
V
Véro
Note : 3 sur 5
Maillots une pièce doublés seulement en bas.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet les maillots 1 pièce sont doublés uniquement sur les parties ne pouvant accepter de transparence une fois mouillé. Cela permet aussi d'avoir un maillot qui sèche plus vite Bonne journée
P
Ppz
Note : 3 sur 5
DECU PAR LE COLORIS
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Vous avez trouvé que le coloris n'était pas conforme à la photo ? Merci pour votre retour
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