Kiwi Saint Tropez offre des produits appréciés pour leur qualité et leur variété, avec des articles qui plaisent pour leur matière et leur finalité sportive, notamment des maillots et des polos en maille qui conservent une allure élégante et adaptée à la saison. La livraison est perçue comme rapide et efficace, avec des échanges et retours facilités et un service client réactif et professionnel qui aide rapidement les clients. Les clients elles-mêmes expriment leur satisfaction avec le processus de commande, la conformité des articles et l’éventuelle assistance commerciale, ainsi que l’expérience d’achat fluide et agréable. Enfin, la boutique est décrite comme fiable et agréable à parcourir, avec des produits mentionnés comme adaptés à des cadeaux et des commandes répétées sans complication.
J'ai reçu la confirmation de la commande mais je n'ai pas reçu de confirmation que l'article a été expédié. J'ai envoyé une demande par email sans réponse. J'ai téléphoné et pas de réponse.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, oui nous avons expédié notre commande le 29/06, peut-être que les emails sont dans vos spams ? Avez-vous vérifié ? Les délais de livraison dépendent des douanes aux États-Unis, .... Passez une bonne journée :)
P
Paulo R.
Note : 3 sur 5
Le pantalon ne porte même pas la marque kiwi saint tropez ? Copie ou fabrication à la va vite très déçue
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, lorsque notre stock de collection s'épuise, nous travaillons avec la marque de notre fournisseur, il est vrai que nous devrions différencier ces produits. Désolé pour ce manque d'informations ... Cordialement
F
Frederic M.
Note : 3 sur 5
Site internet peu convivial Commande bloquée Déblocage manuel après échange de mail.. Donc gros manque de fluidité ; pour le reste très bien
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Pourriez vous nous faire un retour par mail pour mieux comprendre votre problème
S
S. B.
Note : 2 sur 5
J’ai commandé un maillot de bain noir et je l’ai reçu en blanc !! J’ai retourné ce jour l’ensemble
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je suis désolé d’apprendre que vous avez eu un soucis lors de la préparation de votre commande. Nous nous excusons pour cette erreur. Sachez que votre echange ou remboursement sera traité rapidement. Cordialement
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
TRES BELLE MATIÈRE SAV TOP BRAVOO
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
V
Virginie D.
Note : 3 sur 5
Moyen sur le tissu
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé que le produit n'ai pas répondu a vos attentes
L
L. I.
Note : 1 sur 5
mauvais service; les délais de livraison ne sont pas respectés ; des 23. 5. 22 en attente de l'envoi
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous avons traité la commande dans les délais normaux habituels, mais en effet le transporteur n'a pas respecté les siens, nous sommes vraiment désolé pour cela. Bonne journée
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
La taille est parfaite, le coloris et motif également. Satisfaite de mon achat avec remise.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
A
Audrey R.
Note : 2 sur 5
Déçu de ma commande car un des produits commandés ne correspondait pas aux produits reçu . Quand il s’agit d’un cadeau cela n’est forcément pas super. Heureusement le service client a été réactif mais je trouve cela dommage de faire des erreurs si bête.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour. Nous sommes vraiment désolé pour cette erreur. Veuillez accepter nos excuses. Bonne journée
M
Myriam G.
Note : 1 sur 5
Bonjour, J'ai sollicité vos services pour un article sur deux et la prise en charge de ma demande a dan une forme abrupte dans l'échange écrit. Cela n'est pas une solution que de constater que le document n'était pas dans le pli et cela n'est pas dans l'image de KIWI ST TROPEZ. Bien à vous.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je vois que notre service client a déjà répondu a votre demande sur le site et a effectué le remboursement, désolé que la procedure ne vous ai pas satisfaite. Cordialement
L
Lahaye
Note : 3 sur 5
Beaucoup de choix Mais les prix sont assez élevés Et pas facile de trouver un vendeur disponible
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
S
Stephanie F.
Note : 3 sur 5
Commande jamais arrivée… Le plus remboursement quasi immédiat
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Désolé que le transporteur n'ai pas rempli sa part du contrat .... Merci pour votre retour :)
C
Client
Note : 4 sur 5
Service efficace.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, merci pour votre retour :)
C
Celine P.
Note : 4 sur 5
Les maillots sont très jolis mais taillent un peu petit.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
M
Maria D.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la livraison. Je l'ai commandée il y a 5 jours et j'attends toujours. Les produits sont exceptionnels et j'adore cette marque.
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Désolé d'apprendre que vous avez eu un problème avec la livraison. Avez-vous contacté notre service client ?
B
Benoit D.
Note : 3 sur 5
A chaque fois pour mes filles les tailles sont trop petites et je prends à chaque fois une taille au dessus... D'autre part j'avais reçu un code promo de 10% supplémentaire sur les prix soldés et il n'a pas accepté....
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, c'est bizarre que le code n'ai pas marché, il est valide sur tout le site meme les articles soldés, n'hésitez pas a revenir vers nous pour que nous trouvions une solution avec le code
G
Gilles R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide emballage solide Taille normale.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
H
Huber
Note : 4 sur 5
Beaux maillots, mais taillent petit !
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
Grosse déception !!! tissu de mauvaise qualité, maillots mal coupés et mal cousues.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. Notre service client va vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
Manque de tailles
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
C
Cecile P.
Note : 4 sur 5
bel article avec cependant quelques petits défauts n'empêchant pas le fait de pouvoir porter le vêtement.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Pourriez vous nous en dire plus sur ces défauts ? Avez vous contacté notre service client afin de faire un échange ? Cordialement
M
Marina Z.
Note : 4 sur 5
Tout va bien, bikini, expédition avec Colissimo et qualité
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
merci
M
Mme C.
Note : 2 sur 5
Pull marron commandé en L et reçu en taille M. C’était un cadeau de Noël donc nous ne l’avons vu qu’à l’ouverture du paquet et trop tard pour échange.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Désolé pour cet erreur, il n'est pas trop tard pour faire une demande de retour, surtout qu'il s'agit d'une erreur de notre part.
I
Isabelle H.
Note : 1 sur 5
Très déçue du rapport qualité prix
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande, pourriez vous nous en dire plus ?
G
G.m.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à mes attentes, je peux ajouter comme d'habitude. La marque ne m'a jamais déçu que ce soit en commande internet ou en boutiques. Livraison rapide. En attente de l'échange, car doudoune reçue avec une tâche.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
P
Pascale M.
Note : 4 sur 5
Très bien. Correspond à ce que je cherchais
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
J
Julie
Note : 4 sur 5
Articles de qualité et livraison rapide
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
O
Odile S.
Note : 4 sur 5
Chemise homme bien froissée Cadeau impossible à offrir tel quel Un peu de repassage avant envoi aurait été bienvenue
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
N
Naouel L.
Note : 3 sur 5
La doudoune moins jolie que le visuel sur le site.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Nous faisons notre maximum pour que les visuels soient conformes a la réalité
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais en attente de fidélisation
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :) Nous travaillons dessus pour offrir la meilleure solution
J
Joel M.
Note : 2 sur 5
Quand j'ai commandé , il n'est pas fait mention que je commande en France. Je dois retourner l'article pour une erreur de taille t le retour est gratuit QUE EN FRANCE.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, désolé que nous n'ayez pas vu cette mention, mais en effet a ce jour nous ne pouvons offrir ce service uniquement en France
C
Caroline M.
Note : 4 sur 5
Les produits kiwi sont de très bonne qualité. Et les motifs sont toujours originaux.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :)
E
Emilie D.
Note : 1 sur 5
J ai expressément fait une demande express pour les recevoir avant de partir en vacances et pour le deuxième colis il est arrivé pendant que j étais en vacances. Il est mis que la date de réception des colis est le 1.11 et 8.11 mais j ai reçu un coli le 12.11 et l autre entre le 15 et le 25 quand j étais en vacances J aimerai bien renvoyer les articles. J espère que le délai de 14 jours commencent bien à la réception du coli et non à la date de commande Faut-il télécharger une étiquette de retour ? Je ne la trouve pas sur le site Merci pour votre retour Bien à vous
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Je viens de vérifier votre commande, elle est bien partie dans les temps, nous sommes désolé d’apprendre que chronopost n’a pas rempli sa part du contrat en ne respectant pas ses delais. Pas de problème pour le delais de 14 jours, meme si votre retour arrive hors delais il sera traité sans problème. Vous allez recevoir votre etiquette par mail. Cordialement
F
Fiorella B.
Note : 1 sur 5
Commandé en ligne un maillot une pièce car plus en stock en magasin, opté pour la livraison 48h avec Chronopost, et arrivé... 5 jours après. Taille trop petit et en plus c'est moi qui paie les frais de renvoi. Évitez l'eshop, les dames de magasin sont tellement plus serviables.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Nous sommes désolé d'apprendre que Chronopost n'a pas rempli sa part du contrat. Malheureusement oui les retours ne sont pas encore gratuits pour la Belgique ...
C
Cécile
Note : 4 sur 5
Parfait si vous payez par carte bancaire, si vous choisissez le virement bancaire vous ne recevez pas la demande et la commande ne se fait pas
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, en effet nous expedions les commandes par virement lorsque nous recevons celui ci. Les informations bancaires sont données une fois la validation de la commande effectuée
L
Laurence A.
Note : 3 sur 5
C’est juste que j’ai été un petit peu déçue de la qualité de certains produits…
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, quel produit vous a deçu ? Cordialement
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
Sommes satisfaits.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
M
Mathilde M.
Note : 4 sur 5
Très bonne marque Tissu de bonne qualité et très confortable
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Bonjour, Merci pour votre retour :)
K
Karen M.
Note : 4 sur 5
BEAUX SHORTS, bons prix, livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci :)
N
Nathalie
Note : 4 sur 5
Dommage que l'on ne peut pas récupérer notre commande en magasin et y faire notre retour. TRÈS décevant de ne pas avoir les mêmes promotion en magasin que sur le site.
Réponse de Kiwi Saint Tropez
Merci pour votre retour :) Oui il est difficile de pouvoir offrir ce service dans tous nos magasins
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