Avis clients de Kite spirit

9,6 /10

Basée sur 981 avis publiés

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Résumé des avis

L'expérience d'achat sur Kite Spirit se distingue par plusieurs points forts. La qualité des produits est souvent soulignée, avec des articles conformes aux descriptions et appréciés pour leur excellent niveau de performance, notamment une mountainboard livrée sous 24 heures. Les clients apprécient également la rapidité de livraison, mentionnant que les commandes sont expédiées rapidement et soigneusement emballées pour éviter tout dommage durant le transport.

Avis 2 étoiles

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Blandine B.

Publié le 13/06/2024 à 08h10 suite à un achat du 09/06/2024

Choisissez le cours collectif uniquement si vous êtes déjà plus ou moins autonome en kite ! Sinon prenez un cours particulier car le prof n’hésite pas à vous laisser seul à galérer pendant 30min

Réponse de Kite spirit Publiée le 18/06/2024

Quand vous avez téléphoné j'ai bien précisé que c'était un cours collectif. Sur les 2 heures dans l'eau j'ai passé plus d'une heure trente à coté de vous car vous étiez flippé et vous vouliez même arrêter dès que je vous ai mise sous l'aile alors que vous m'aviez dit être niveau planche. On peut considérer que vous avez payé un cours particulier pour un cours collectif. Heureusement que les autres stagiaires étaient autonome car ils n'ont pas eu le droit à autant d'attention. Le seul moment où je me suis absenté c'était pour aider à atterrir un stagiaire qui avait dérivé. Résultat tout le monde était content du cours sauf vous qui n'avez même pas daigné dire au revoir et que j'ai du relancer pour le règlement. La prochaine fois prenez un cours seule ,car vous ne supportiez pas d'avoir d'autres stagiaires autour, et un prof qui vous met la planche au pied et qui range votre matériel comme j'ai du le faire, mais dans un lagon chaud où vous aurez pied partout !!!

Michael W.

Publié le 28/07/2023 à 11h05 suite à un achat du 24/07/2023

mauvaise communication, n'a pas répondu aux e-mails après avoir envoyé mon cerf-volant pour réparation. le système de paiement a échoué deux fois, n'a pas répondu aux e-mails concernant le problème.

CHRISTOPHE M.

Publié le 23/03/2023 à 19h26 suite à un achat du 20/03/2023

Livraison rapide, par contre l'aile reçue ne correspond pas au millésime annoncé sur le site et sur la facture. elle est un an plus ancienne. Au téléphone la seule proposition faite et de renvoyer l'aile à mes frais et me faire rembourser. Pas très honnête tout ça...

Acheteur vérifié

Publié le 29/03/2022 à 12h50 suite à un achat du 24/03/2022

Suite a commande de lignes FONE, pas satisfait car les lignes ne sont pas conformes ( trop longues).
Problème lié à Fone mais après contact téléphonique je m'attendais a une aide autre que " Ça arrive, il faut contacter sav FONE".
Heureusement mon shop local a été sympa et va me dépanner ( pigtails pour annuler le différentiel) et après je vais gérer avec le sav FONE qui est heureusement au top.
Donc déçu par kite Spirit pas vraiment investi sur le coup .
De même le colis est arrivé déchiré et ouvert mais ça c'est DPD.

Réponse de Kite spirit

Il y a du y avoir mauvaise compréhension car j'ai proposé de faire marcher le SAV F-one en renvoyant les lignes.

Acheteur vérifié

Publié le 21/10/2021 à 00h32 suite à un achat du 25/09/2021

Honnête mais pas leur stock à jour

Acheteur vérifié

Publié le 20/10/2021 à 17h55 suite à un achat du 03/06/2021

Manque d'accompagnement dans l'apprentissage. Quand on prend en mains des débutants, les bases doivent être expliquées en détail, et de façon répétitive. Dans la phase de mise en pratique, il ne suffit pas de faire un commentaire à l'apprenant toutes les 5 minutes. Enfin, s'il se trouve en difficulté (même par sa "faute"), il faut l'aider rapidement, sans attendre qu'il se retrouve dans une situation stressante, voire dangereuse. Je pense que les moniteurs étaient bons pour des connaisseurs, mais manquaient d'enthousiasme pour communiquer leur savoir à des débutants. J'espère que cet avis sévère mais juste les aidera à se remettre en question.
PS je souffre encore au bras d'un "remorquage" effectué par un autre kite-surfeur pour me ramener sur la plage, alors que la marée montait sans que je sache comment me dépêtrer de ma voile...

Acheteur vérifié

Publié le 04/07/2017 à 16h46 suite à un achat du 11/06/2017

délai de livraison et problème d'adresse pour livraison en suisse.
Repond aux mails mais pas au téléphone !

Réponse de Kite spirit

Nous avons envoyé le colis le jour même et a priori le livreur a eu un soucis avec l'adresse. Nous avons fait tout ce que nous pouvions pour que votre colis soit livré et nous sommes désolés pour le retard. Par contre je ne comprends pas pour le téléphone il y a toujours quelqu'un pour répondre aux heures d'ouvertures du shop.

Acheteur vérifié

Publié le 14/04/2016 à 10h44 suite à un achat du 12/03/2016

Méfiance sur le matériel d'occasion, j'ai reçu une aile qui fuit. La seule proposition de dédommagement est "un geste commercial pour le prochain achat". Très décevant.