KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Livraison conforme et dans les délais. Par contre, depuis que j'ai passé commande chez Kingvert, je suis submergé de spams relatifs aux espaces verts. Sympa de *** nos adresses e-mail aux petits copains.....
Réponse de KING VERT
Désolé mais nous ne sommes pas responsables de ces spams. Nos fichiers sont privés et n'ont jamais été diffusés à quiconque… Regardez plutôt du côté de google … Dommage de nous noter 2* sur 5 sur ce point sur lequel nous n'avons aucune action. Merci encore de votre commande King Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour Délai de livraison nickel. Le produit semble lui aussi nickel En revanche, l'outil fourni ne permet pas de visser les vis torx avec evidement. En effet si la taille des torx de l'outil semble suffire , l'evidement n'est lui pas assez grand. Du coup impossible de serrer la ,goulotte verte sur son fut ce qui n'est pas admissible et témoigne d'un controle qualité absent (vérification de l'outil avec les vis fournies)
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Reçue le colis ce matin comme annoncé. Déballage et montage très facile jusqu'à la dernière étape : pour fixer le grand entonnoir sur le dessus il est fourni 3 vis assez spéciales mais l'outil adapté est fourni - seul problème si l'outil est bien fourni il est trop gros et impossible de visser. Il faut donc que j'aille trouver 3 vis "à plastique" (gros filetage) je ne sais trop où… Donc pas encore essayé le broyeur qui pourtant semblait bien noté
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison à domicile et mon colis a été livré en point relais, sans m'en informer. Je suis obligée de demander à un voisin d'aller le récupérer. J'avais choisi de commander sur Kingvert pour la livraison à domicile gratuite, je suis déçue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
bof bof .... un des accessoires qui ne correspond pas au type de matériel acheté (certes je me suis trompé dans la commande mais on aurait pu me le signaler. Puis aucune réponse à mon mail. oui médiocre
Réponse de KING VERT
Bonjour, Déçu de voir une note de 2* sur 5 pour un accessoire où il est clairement écrit qu'il est prévu pour les BG et BGE et non pour les BGA. Effectivement nous aurions pu "signaler" l'erreur … mais bon de là à être médiocre … Merci encore de votre commande Cdt King Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine après la commande et encore rien reçu!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mon avis ne concerne pas le produit délivré en un bref délai. Cependant votre transporteur l'a laissé parterre devant mon portail ouvert ? Heureusement je suis sortie ce jour là car l'énorme orage de l'après midi aurait détruit le carton. Ne demandez pas au client d'inspecter le colis lors de la livraison! Mais demandez plutôt au transporteur de faire son boulot
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis toujours en attente de ma commande. Merci de me fournir une date réel . Cordialement ***
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre commande du 15/05 est partie le 16/05 pour une livraison en relais colis le 17/05. Vous avez été avisé par email le 17/05 et relancé par sms le 21/05. Nous avant donc livré en 48h. Merci de votre commande. King Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les outils commandés très bien par contre vos livreur désagréable, mal élevé, et très mal poli à changer!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Objet conforme, mais frais et mode de livraison monstrueux pour un si petit objet, le livreur n'est pas passé le jour prévu chez moi alors que j'y était,ce n'est que le lendemain que j'ai reçu un mail. 7.60 de frais port pour un objet qui coute 11€ qui doit peser 300gr et que je suis obligé d'aller chercher à 10 km de chez moi c'est trop !
Réponse de KING VERT
Bonjour, désolé mais vous aviez choisi une livraison dans un point relais donc effectivement le livreur n'allait pas passer chez vous... pour 60 cts de plus vous aviez eu une livraison à domicile. Nous sommes bien conscients que les frais de livraison sur les premiers kilos peuvent paraître chers mais c'est le coût au plus juste. Merci de votre commande Cdt King Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour , la livraison du colis devait avoir lieux vendredi 04 /. 2018 , et l’agence dpd n’ai pas venu alors que jetait présent toute la journée . Et il m’on dit qu’il ete passait et qu’il avait laisser un avis de passage alors qu’il n’y avait rien dans la boite aux lettres . Ceci dit , ce n’et pas le plus important il me manque des choses que j’avais commander alors j’espère les recevoir bientôt .cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Commander un couteau duro broyeur pour ma debroussailleuse STIHL. Livraison par le livreur DPD catastrophique : -fausse signature de réception, -changement du statut après l’avoir indiqué par mail de colis livré à => client non présent et signalement dans les status de feuille de passage laisse dans la boîte lettre (aucun présent ) - dans le suivis de colis il m’etait Indiqué : « RDV pris avec le client » (n’ayant reçu ni mail, ni sms, ni appel...), - après avoir réussi à prendre un RDV, (d’apres DPD livraison en relais impossible) le lundi après midi, le livreur se pointe ... le lundi matin ! En ce qui concerne le colis, le carton était abîmé et plié, mais la lame semble en bonne état. Tant que le transporteur/livreur n’aura pas changé je deconseil d’acheter sur King vert par internet.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
L'emballage des produits était médiocre, le carton était tout troué sans doute dû aux transport mais heureusement les produits n'étaient pas fragiles et tout y était mais en règle générale les cartons d'emballage sont un peu léger.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé que votre carton soit dans cet état. Sachant que vu le faible poids de votre commande, les dégâts ont du être faits par d'autres colis. Sachant que nous attachons une attention toute particulière à l'emballage notamment pour les moteurs afin d'éviter ce genre de problème. Nous vous remercions pour votre commande et ne manquons pas de remonter le problème à notre partenaire transport. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Envoi très rapide mais livreur qui ne veut pas livrer dans le point relais que j'avais choisi à la commande. King Vert devrait mieux choisir ses sociétés de livraison car j'ai du aller chercher le colis.
Réponse de KING VERT
Effectivement votre colis a été livré chez vous et non au point relais, ce qui est tout à fait inacceptable. Nous nous excusons mais malheureusement nous n'arrivons pas à surveiller tous les livreurs mais si votre problème bien sûr est déjà remonté chez DPD France. Merci de votre commande Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
emballage déplorable et abîmé est réceptionner sous réserve..
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, je tiens a vous faire part de mon mécontentement car avec une commande globale de ***€ le montant total des frais de port a ma charge ont été de *** € Lors de la livraison des articles, un article n'était pas à la taille commandée (erreur du vendeur), un autre n'était pas à la bonne taille après essai (erreur de ma part dc demande de changement) J'ai réglé ***€ de renvoie des produits!!! et sur ***€ de réexpédition, votre geste commercial est de prendre en charge ***€ ! alors qu'en plus j'ai pris un article un peu plus cher en échange. Croyez moi c'est honteux. J'aurai mieux fais de commander sur un autre site car cela m'aurai au final coûté moins cher. Je vous rappel que king vert est en parti responsable du retour des articles et du renvoi de ceux ci car vous n'avez pas envoyé le bon article. Vos CGV annoncent que les frais de transports (envoi et retour) sont a la charge du clients, mais ne précise pas les conditions spécifiques notamment si vous avez commis une erreur. J'aurai pu être une cliente fidèle, mais avec une première commande de ce type, j'irai voir vos concurrents.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Le montant des frais de port de la commande initiale était clairement affiché depuis le passage de votre commande. Concernant votre commande, il faut être précis il y avait une erreur d'étiquetage de produit de notre part et un produit à échanger suite à une taille qui n'allait pas. Nous avons trouvé honnête de faire 50/50 pour les frais de port retour soit "seulement" 3€ chacun. Nous avons géré votre problème au plus vite, nous avons même recommandé des articles en déstockage chez STIHL pour votre commande afin d'avoir la bonne taille et au final vous avez fini avec un pantalon et une salopette au lieu de 2 pantalons donc il faut croire que le retour n'a pas été si inutile. Nous vous remercions de votre commande et espérons que les articles vous donneront entière satisfaction. Cdt King Vert
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Suite à la réception de ma commande, jeu envoyé un mail il y a 3 jours car il manque un article dans ma commande et toujours pas de réponse...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Mauvaise machine reçu mais la livraison a été très rapide. Donc je l'ai refusé au livreur, et j'attends des nouvelles…
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Au bout de 10 jours le produit n'était toujours pas envoyé alors que disponible J'avais relancé deux fois par mail et à la fin j'avais demandé l'annulation de la commande Il a fallut que je téléphone pour résoudre le problème, mais aucune explication sur le pourquoi Ils n'ont même pas annoncé quand ils ont envoyé le produit et donc je n'avais pas de numéro de tracking Premier achat mais il n'y en aura pas d'autres Bref je déconseille cette enseigne
Réponse de KING VERT
Bonjour Monsieur, Je pense que vous devez vous tromper d'enseigne car voici le récap concernant votre commande : * Vous avez passée commande le 30/08 à 10h40 * Votre commande est partie le 30/08 à 14h55 : ce qui a déclenché l'envoi d'un mail à votre attention avec le numéro de suivi tracking * Votre colis a été livré au relais colis le jeudi 31/08 à 15h53 * vous en avez été avisé par email le jeudi 31/08 à 15h58 * Vous avez été relancé par email le lundi 4/09 à 8h05 * Vous avez retiré votre colis le lundi 4/09 à 11h35 Donc si vous vous être précis, il n'y a aucun problème par contre, votre commentaire doit être juste et précis avant de déconseiller une enseigne. Cdt L'équipe KING VERT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Les articles sont affiché en stock alors qu'il ne le sont pas. Le délais d’expédition 24/72H n'est pas respecté. J'ai mis deux étoile car le service client et joignable facilement.L'article commandé était affiché en stock mais au bout du compte c'est 2 semaine de delais et quand on regarde le site aujourd'hui il est toujours mentionné en stock ....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Après avoir annoncé mon souhait d annuler ma commande.. Celle ci était prête pour l expédition ...après un nouveau contact on m annonce une annulation du retrait prévu par le transporteur et un remboursement par chèque alors que j ai procéder à un paiement PayPal...7 jours après le chèque n est pas reçu à suivre...
Réponse de KING VERT
Bonjour, tout à fait d'accord avec votre commentaire monsieur, sauf que je vous trouve très dur de nous noter à 2 étoiles sur 5 à cause d'un délai postal ... dont nous ne maitrisons rien. Par ailleurs vous avez annulé votre commande au dernier moment 5 jours après votre passage de commande juste avant l'enlèvement de nos commandes et nous avons fait notre maximum pour satisfaire votre demande et ne pas expédier votre colis. Nous vous avons communiqué l'avancé par mail puisque impossible de vous joindre étant au travail, nous pensions avoir été pro et avoir fait notre travail. A une prochaine fois nous l'espérons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai passé ma commande lors de la fermeture pour congés la première semaine d'aout. rien ne l'indiquait sur le site web... ne voyant pas ma commande arriver, j'ai essayé d'appeler à plusieurs reprises. Aucun message téléphonique ne permettait d'être informé de la fermeture. Bref, il faudrait sérieusement améliorer la communication externe vis à vis des clients. En dehors de ça le produit est conforme à mes attentes.
Réponse de KING VERT
Bonjour Suite à votre commande passer sur notre site internet pendant la période de fermeture, effectivement votre commande a pris du retard mais dès l'ouverture, nous avons traité votre commande le plus rapidement. Enfin, notre servie communication a bien indiqué sur le site par des bandeaux, des encarts que la livraison ne pourra se faire pendant 1 semaine. Nous vous souhaitons une bonne journée Cordialement KING VERT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Logistique de livraison via DPD et relais colis très approximative avec pour conséquences des délais de livraison allongés
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 