Français 
T
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise malgré unnpeu de retard
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 871 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Bonjour , j ai fais une commande non volumineuse il y a maintenant presque une semaine , dont des cadeaux , à offrir ce week-end, aucun suivi de livraison , et facture émise au 05/11/2024 alors que la commande a été passée il y a quasi une semaine , et que je pars ce week-end pour offrir ces cadeaux
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation, que nous ne comprenons pas. Pour rappel : Commande le mercredi 30/11 à 20h09 Commande reçue par notre service le 31/11 à 08h19. Celle-ci comporte un élément en expédition sous 3 à 5 jours. Votre commande est partie le 05/11, soit à 5 jours, comme prévu. Nous vous invitons, lors du passage de commande, a bien vérifier les informations de disponibilités de produit. Cela vous permettra d'être plus serein. Pour information, votre colis a été livré le 06/11, soit 2 jours avant votre départ pour votre week-end. Cdt,
D
Note : 4 sur 5
Super content de votre société bonne produit bonne pris rapide livre petit problème technique la turbine est de fait après 15 min j ai arrêtez tout de suite et constatez que l écrou est défait donc refait bien serez et voila la machine est parfaite pour moi une faute dans le montage a l usine
O
Note : 4 sur 5
Nickel.
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, correspond à mes attentes
Q
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bon produit!
Y
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et carton propre
P
Note : 4 sur 5
site bien fait et livraison rapide. Merci
J
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation avec des tarifs interessants. Le classement des articles est simple avec une description des articles satisfaisante.
E
Note : 4 sur 5
Bonjour, Merci Tres bonne journée
M
Note : 4 sur 5
Il faudrait mieux respecter les délais de livraison annoncés.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Pour rappel : Commande passée le mardi 17/09 à 17h10 Votre commande comportait un produit en expédition sous 7 à 15 jours. Commande préparée et partie le 20/09 Commande livrée le 24/09 (soit une livraison 7 jours après votre passage de commande). De plus, le transporteur vous a contacté pour une prise de RDV (livraison sur une palette). Merci néanmoins pour votre retour.
O
Note : 4 sur 5
Satisfait
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur votre site. Un retard d"une semaine à la livraison. Le produit était en stock en ligne mais à priori il ne l'était pas. Sans ce problème c"erst 5 * pour le prix et la qualité Stihl.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, la rallonge du HLA 56 a connu un énorme succès début septembre. Désolé pour le désagrément. Cdt,
T
Note : 2 sur 5
Matériel reçu endommagé pourtant le colis semblait en bon état. Je pense que l'emballage de la débroussailleuse mériterait une meilleure protection. Je n'ai pas pu refuser le colis puisqu'il a été déposé devant ma porte sans ma présence... Décu de l'emballage et de la livraison
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous n'avons pas reçu de mail, ni de demande de SAV, de votre part concernant un problème sur votre commande. Les débroussailleuses sont toutes protégées de la même façon, et nous avons très très peu de casse. En cas de problème, le mieux, c'est de nous contacter au plus vite. Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans délais raisonnables et fourniture du matériel conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
J'ai dû refaire ma première commande qui à été invalidée. Après avoir appelé le magasin pour connaître la raison, j'ai refait ma commande et tout c'est bien passé. Le matériel commandé répond tout à fait à mes attentes. Je recommande.
E
Note : 4 sur 5
Le site est intuitif et contient les bons accessoires. La livraison par contre... l'appel pour réceptionné : 5 min avant d'arriver. Ce serait une bonne idée de prévenir le matin du créneau estimé de livraison(sur le site on réserve la journée).
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait livraison express en 48h rien à redire un exemple de satisfaction client que l’on voit rarement .Merci continuez comme cela.
M
Note : 2 sur 5
Le suivi de commande n'est pas satisfaisant, aucune visibilité sur la date de livraison après 2 mois d'attente
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre commande du 03/06 comportait une FS 70 C-E, non disponible chez nous, et en expédition sous 7 à 15 jours (voir votre BDC). Nous avions, à ce moment là, l'information d'une livraison chez nous au 15/06 de la part de Stihl. Entre temps, le 10/06, Stihl nous informe une livraison chez nous le 26/06. Nous vous avons prévenu par mail le même jour, à 16h30. Vous nous avez répondu à ce moment là " Merci pour votre message. Je maintiens cette commande. Bien cordialement, Puis, vous avez appelé chez King Vert en nous demandant de ne vous livrer que début septembre (nous avons donc bloqué la FS 70 C-E). Mais le 19/08, vous nous avez demandé de vous rembourser, chose faite le 23/08. Vous avez toujours été prévenu des délais, nous ne comprenons pas votre évaluation. Cdt
P
Note : 4 sur 5
bon produit mais délai de transport non respecté
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. - Commande reçue lundi 19/08 à 15h10 - Colis parti mardi 20/08 à 16h43 - Colis livré jeudi 22/08 à 15h04 Le délai a bien été respecté. Attention à ne pas confondre expédition sous 24h avec livraison sous 24h. Cdt
P
Note : 4 sur 5
Bon service , mais ne communique pour ainsi di re pas . Quand il y a une rupture de stock ou autres ... Quant a la livraison ... DPD on en parle même pas .
B
Note : 4 sur 5
Satisfait mais trop de mail rapides de suivis et donc on s'y perd parfois
Q
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
Réception de la commande conforme à ce que j'ai commandé reçu dans les délais annoncé
E
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement dans un emballage très bien conçu. Après quelques jours d'utilisation, je suis satisfait du produit qui correspond à mes attentes
C
Note : 2 sur 5
La débroussailleuse commandée cale toutes les 2 minutes, c’est anormal, et je n’ai comme solution que de l’amener chez un réparateur concessionnaire Stihl… qui me me l’a pas vendue. Ce ne devrait pas arriver, et le sac proposé n’est pas satisfaisant. Cela me fera reconsidérer de commander par inter
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Comme indiqué par mail le 13/08 à 13h46, vous pouvez soit nous renvoyer la FS chez King Vert, soit effectivement vous rendre chez un revendeur Stihl, muni de votre facture. Comme indiqué, le SAV chez Stihl est NATIONAL, c'est à dire qu'en achetant votre débroussailleuse à Marseille, vous pouvez vous rendre à Lille pour le SAV ou l'entretien. TOUS les revendeurs Stihl ont signé un contrat avec Stihl indiquant que nous sommes dans l'obligation de prendre le SAV de machine, dès lors qu'elles ont été acheté en France. Votre débroussailleuse vient du Jura (en France). Nous ne voyons pas le problème à faire le SAV dans le Calvados. Cdt
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
M
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité pour la référence que je souhaitais
P
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite sans encombre, quant au taille haie sur perche, il est très lourd et j'espère pouvoir m'en servir comme je le pensais ...
P
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et rapidité
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, le matériel commandé répond à mes attentes. Par contre la personne qui répond aux mails manque un peu d'expérience. Sinon c ok. Cordialement.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Suite à celui-ci, nous nous sommes permis de reprendre les mails que vous nous avez envoyés, suite à vos nombreuses questions. Notre collègue a répondu à vos 3 questions, consciencieusement et très clairement. Nous ne voyons pas à quel moment il a "manqué d'expérience". Le principal est que votre matériel vous convienne. Cdt
E
Note : 2 sur 5
livraison 1 semaine aprés le délai affiché avec des produits marqués en stock mais ce n'est pas le cas. quand on contact le service client, ils nous menent en bateau. je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement il y a eu un souci logistique chez Stihl, qui nous a fait perdre 8 jours. Lorsque vous nous avez demandé un délai, nous vous avons répondu le jour même que le colis partirai dans la journée. Le colis est le 19/07 et a été livré le 20/07 en relais. Vous avez été le récupérer le 24/07. Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Bonne information sur le suivi du produit. Respect des délais de livraison.
N
Note : 4 sur 5
qualité du matériel - disponibilité du materiel - livraison - emballage du materiel
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Produits conforme, livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, Satisfaite de la rapidité de la prise en charge de la commande. Frais de livraison élevés. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
bonjour, livraison très rapide !j'ai demandé des conseils lors de l'achat de ma débroussailleuse et en fait le conseiller m'a dit d'acheter des accessoires pour fixer un disque que voulais pourvoir installer sur la machine alors que ces pièces sont fournies d'origine avec la débroussailleuse Stihl
L
Note : 4 sur 5
2 produits oubliés lors de l'envoie. Expédiés dés le signalement. Rapide et conforme à la commande, transporteur ok en relais colis