Français 
M
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité pour la référence que je souhaitais
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 872 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite sans encombre, quant au taille haie sur perche, il est très lourd et j'espère pouvoir m'en servir comme je le pensais ...
P
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et rapidité
C
Note : 3 sur 5
premier achat, donc pas trop d’expérience à décrire.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour ce retour constructif. Commande reçue le mercredi 10 juillet après midi. Commande préparée et envoyée le vendredi 12 juillet. Commande livrée le lundi 15 juillet matin. Cdt,
M
Note : 3 sur 5
Très bien, mais je note 3 étoiles car il manquait une vis pour le guidon central, certes, ça arrive mais j'ai contacté king vert au téléphone plus mail.. on m'a dit, on vous l'envoie, bon bah j'attends toujours!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Suite à votre demande de SAV, nous avons renvoyer la vis manquante d'origine. Cela a pris un peu de temps car nous avons dû une demande de SAV auprès de SITHL. Désolé pour le désagrément. Cdt
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, le matériel commandé répond à mes attentes. Par contre la personne qui répond aux mails manque un peu d'expérience. Sinon c ok. Cordialement.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Suite à celui-ci, nous nous sommes permis de reprendre les mails que vous nous avez envoyés, suite à vos nombreuses questions. Notre collègue a répondu à vos 3 questions, consciencieusement et très clairement. Nous ne voyons pas à quel moment il a "manqué d'expérience". Le principal est que votre matériel vous convienne. Cdt
E
Note : 2 sur 5
livraison 1 semaine aprés le délai affiché avec des produits marqués en stock mais ce n'est pas le cas. quand on contact le service client, ils nous menent en bateau. je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement il y a eu un souci logistique chez Stihl, qui nous a fait perdre 8 jours. Lorsque vous nous avez demandé un délai, nous vous avons répondu le jour même que le colis partirai dans la journée. Le colis est le 19/07 et a été livré le 20/07 en relais. Vous avez été le récupérer le 24/07. Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Bonne information sur le suivi du produit. Respect des délais de livraison.
N
Note : 4 sur 5
qualité du matériel - disponibilité du materiel - livraison - emballage du materiel
G
Note : 3 sur 5
plus de communication sur le délai de livraison
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Produits conforme, livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, Satisfaite de la rapidité de la prise en charge de la commande. Frais de livraison élevés. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
bonjour, livraison très rapide !j'ai demandé des conseils lors de l'achat de ma débroussailleuse et en fait le conseiller m'a dit d'acheter des accessoires pour fixer un disque que voulais pourvoir installer sur la machine alors que ces pièces sont fournies d'origine avec la débroussailleuse Stihl
L
Note : 4 sur 5
2 produits oubliés lors de l'envoie. Expédiés dés le signalement. Rapide et conforme à la commande, transporteur ok en relais colis
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Excellent rapport qualité prix. Fournisseur à conseiller
J
Note : 4 sur 5
commande livree rapidement produit origine constructeur a un prix tres avantageux
S
Note : 4 sur 5
Service correct. Article non disponible pendant plusieurs mois en attente de fournisseur.
J
Note : 3 sur 5
chez nous, DPD reste imprécis pour l'horaire de livraison. Pourriez vous proposer également la livraison par COLISSIMO ?
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, DPD France livre dans la journée, il n'y a pas de plage horaire. Votre commande est partie le 24/06 et vous a été livrée le 25/06 à 11h30. Vous n'avez pas eu très longtemps à attendre. Et pour vous éviter justement d'attendre chez vous, vous avez la possibilité de vous faire livrer en relais Pickup (cela vous permet d'aller récupérer le colis quand vous le souhaitez). Il y en a un à 3km de chez vous. Cdt,
J
Note : 2 sur 5
erreur de commande j'attend mon remboursement
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous ne la comprenons pas. Nous avons bien envoyé ce que vous avez commandé, à savoir 4 bobines de fil de coupe pour FSE 52 (tête noire et grise). Mais vous vous êtes trompé, car il semble, après retour du colis par vos soins, que vous ayez une FSE 52 avec tête toute noire. KING VERT n'est en rien responsable. Quant au remboursement, il a été effectué à réception de votre colis, le 01/07/24. Cdt,
B
Note : 4 sur 5
RAS assez satisfait de l' achat.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande mais dommage de devoir payer des frais de livraison un peu élevés à mon goût
S
Note : 4 sur 5
Aucun problème et les prix sont correct :)
S
Note : 4 sur 5
Top !!!
M
Note : 4 sur 5
Produit reçu abîmé, j'ai contacté le SAV et il ont fait le nécessaire rapidement pour échanger la commande.
J
Note : 4 sur 5
Site internet très bien réalisé, produit conforme, envoie dans les délais.
T
Note : 4 sur 5
Produit et délais de livraison au top comme toujours pas de problème a signalé.
Y
Note : 4 sur 5
bonjour . vu le prix de 800€ . ce n'est pas le 1.4 litre d'huile qui allait couté cher . malheureusement il faut l'acheter nous même.. DOMAGE
D
Note : 3 sur 5
Produits conformes et de qualités. Temps de livraison trop long, plus d'une semaine !!!
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, votre commande comportant un élément en expédition sous 3 à 5 jours (que nous n'avons donc pas en stock), le délai de livraison s'en trouve augmenté. Commande reçue le 27/05 et colis livré le 07/06. Cdt,
S
Note : 4 sur 5
prix un peu élevé .
E
Note : 3 sur 5
Matériel arrivé très rapidement. La machine Still est en kit, une vis est top courte de quelques mm, je contacte le vendeur qui finit par me dire que la dimension est bonne, débrouillez-vous... Merci kingvert, merci Still.....
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous avons fait un peu mieux que vous dire "Débrouillez-vous" (soyons honnête). -Le 05/06 à 12h05, nous avons reçu votre demande de SAV. -A 13h20, nous vous demandions si vous l'aviez bien mise car nous n'avons jamais eu de problème avec cette vis. -Puis, après quelques échanges, à 14h20, nous vous avons demandé de nous envoyer une photo de la vis avec un mètre à côté, afin de voir quelle taille elle faisait. -A 18h31, nous avons reçu votre photo. - Le 06/06, à 09h31, nous vous avons envoyé 3 photos montrant comment le montage de la poignée devait être fait, et nous vous avons indiqué que la vis que vous aviez était bonne (bon diamètre, bonne longueur). - Vous nous avez répondu : Je vais donc resserrer la poignée avec une pince étau pour que la vis puisse atteindre le boulon. Si ça casse je vous renvoie le tout :-) Depuis le 06/06 (nous sommes le 20/06) plus de nouvelle de votre part (signe que le montage s'est passé comme il le fallait). Nous avons passé du temps à mesurer, prendre des photos, répondre à vos questions...etc. Nous ne pensons pas vous avoir laissé vous débrouiller tout seul. Merci néanmoins pour votre retour d'expérience.
P
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'articles
L
Note : 2 sur 5
Au premier demarrage un bruit de cloche dans la machine qui disparait ensuite, le revendeur certifié Sthil local prend en charge la reparation dans le cadre de la garantie, il m'informe que quand il vend une machine il la teste avant.Un achat par internet peut donc générer ce type de problème.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, il peut y avoir des problèmes (aussi rares soient ils). Le réseau Stihl est là pour les résoudre. En tant que revendeur Stihl Elite dans le 39, certains clients viennent chez nous car ils sont embêtés avec des machines...achetées en magasin. L'herbe n'est pas plus verte en magasin physique. Cdt,
O
Note : 4 sur 5
Échange commercial sérieux, RAS
G
Note : 4 sur 5
J'ai juste trouvé dommage qu'on ne me prévienne pas avant le passage de commande direct que, malgré le prix de l'envoi, il serait acheminé dans un point relais qui, soit dit en passant, s'est trouvé à 40 kilomètres aller-retour de chez moi.
T
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas le site mais il m'a semblé très sérieux je n'ai pas été déçu de ma commande
G
Note : 4 sur 5
Top
S
Note : 3 sur 5
C’est pas la première fois que je commande sur ce site qui m’a toujours donné satisfaction ma dernière commande a fait exception commande d’une perche infaco soit disant en stock sous 3 à 5 jours c’était plutôt 10 jours mais bon la perfection n’existe pas
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, Infaco a mis plus de temps pour nous livrer qu'habituellement. Désolé pour le contre temps. Cdt
R
Note : 4 sur 5
Approvisionnement dans un temps court d'une tronçonneuse alors en rupture de stock y compris auprès de la marque
S
Note : 4 sur 5
Tout le process de commande et de livraison s'est bien déroulé. Les articles ont tous été reçus sans dommage.