KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Première commande chez KingVert, le site est sérieux, le paiement par Paypal est appréciable, mais les frais de port pour de petits articles sont très cher et la livraison en point relais a été très longue.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Nos frais de port sont indiqués avant le paiement, ce qui peut permettre de ne pas commander si vous trouver ceux-ci trop chers (7.30). Pour ce qui est du délai de livraison "très long"' : - Commande reçue le jeudi 06 février à 19h25 - Commande préparée et envoyée vendredi 07 février. - Colis livré au relais le mardi 11 février à 17h25 - Récupération du colis par vos soins le mercredi 12 février à 15h47 Soit un délai de livraison sous 48h. Ce délai de livraison ne nous paraît pas "trop long". Cdt
G
Guillaume G.
Note : 2 sur 5
Tronconneuse en panne au 1er jour d'utilisation. Pompe à huile HS. Remplacement de celle ci chez un revendeur Stihl.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre achat. Il est dommage d'apprendre via eKomi d'un problème technique sur une machine. Nous n'avons eu aucune demande de SAV de votre part, ni appel. Vous avez néanmoins eu le bon réflexe en amenant la tronçonneuse chez un revendeur, afin de faire valoir la garantie nationale. Pour rappel : Commande reçue jeudi 30/01 matin. Commande partie le même jour. Commande livrée le lendemain (31/01) à midi. Merci encore pour votre achat.
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
Suite problème informatique avec le paiement de la première commande, le personnel a enfin pris en compte ma demande et rectifié la commande avec le code avantage. Merci
B
Benoît P.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, de qualité,
E
Ernest S.
Note : 4 sur 5
OK très bien
G
Gilbert P.
Note : 3 sur 5
Bon site prix équivalents à d'autres sitres, mais frais d'expédition démesurés.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour vos commandes. Concernant le prix des frais de ports, ils sont indiqués avant le paiement, ce qui évite les surprises. Ce qui est dommage, c'est que vous ayez passé 2 commandes à 3 jours d'intervalle, ce qui a forcément engendré 2 frais de port. Pensez à grouper vos commandes, cela permet de payer moins cher de transport.
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des brosses pour mon aspirateur sthil
D
David P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, La qualité prix des produits est bon mais les procédures de retour suite à une erreur ou suite à une mauvaise compréhension de l'article restent trop couteuses
F
Florent G.
Note : 3 sur 5
pas d'information sur le retard du produit tant qu'on n'a pas demandé. . une annulation de produit différé qu'on n'a pas choisi. Un service client ni aimable ni compréhensif, ils auraient donné les informations en amont, cela aurait été plus agréable pour tous. On change de site mais bon produits
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Votre commande du 27/12 matin contenait un élément en expédition sous 7 à 15 jours ouvrés (information donnée au moment de votre commande ET indiquée sur votre BDC). Lors de votre mail du 10/01, vous nous avez demandé à avoir les chaussures je cite « dans les délais prévus ». Nous avons donc envoyé les chaussures et annulé les semelles, que nous navions toujours pas (étant donné quelles devaient arriver quelques jours plus tard. Le remboursement a été fait le même jour. Désolé de ne pas avoir répondu favorablement à votre demande de geste commercial, étant donné que vous étiez informé dès le départ dune expédition entre 7 et 15 jours. Les délais sont bien indiqués (sur site ET bon de commande).
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
....
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
J ai fait 3 commandes et rien à dire. Produit conforme et livré ds le délai.. Il y a peut etre juste a dire. lorsqu on fait une commande ils peuvent joindre un cadeau en fonction de la commande. ( porte clé, crayon etcc.). Mais ça reste un site sérieux
J
Jean-Michel F.
Note : 4 sur 5
colis toujours bien conditionné et livraison assez rapide
R
René G.
Note : 4 sur 5
Je souhaiterai que le site fonctionne mieux (paiement...)
A
Alphonse H.
Note : 4 sur 5
Un peu déçu le délai de livraison
Réponse de KING VERT
Bonjour, Petit retour sur les dates : Réception de votre commande le mercredi 08/01 à 16h38 Préparation et expédition le jeudi 09/01 à 16h10 Livraison dans le relais choisi le samedi 11/01 Soit une livraison en 72h (tout à fait honorable). Par contre, le colis a été retiré le mercredi 15/01, soit 3 jours après la livraison. Cdt,
T
Thomas K.
Note : 4 sur 5
Très bonne tronçonneuse, le niveau d'huile descend un peu vite mais ta taille est parfaite.
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description et à ce que je voulais
A
Arnaud T.
Note : 3 sur 5
rien à reprocher sur la livraison ou au conditionnement mais un des coteaux pour broyeur stihl a une lame ébréchée (probable défaut de fabrication). acheter un produit constructeur avec une si mauvaise finition, ça pique ! pour rester poli...
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
commande arrivée avant la date prevu
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
satisfait
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
tout est ok
J
Jean-Gabriel S.
Note : 4 sur 5
RAS
R
Roger M.
Note : 4 sur 5
Satisfait de la rapidité de livraison sauf pour un taille-haies qui a tardé à me parvenir.
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
Petite confusion sur l'équipement de la machine dans l'offre de King Vert ce qui à nécessité un correctif avant commande. Mais globalement service très correct, réponses rapides aux questions par courriels, machine livrée exactement comme sur les photos fournies avant départ des entrepôts, RAS.
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
commande rapidement traitée, malheureusement des la mise en service du produit ( sac de ramassage des feuilles avec un aspirateur Shtil) la fermeture éclair a cassé!!!!! c'est quand même dommage pour un produit tout neuf!!! je ne pense pas que je recommanderai chez vous
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Quel dommage d'apprendre via eKomi que votre sac de ramassage Stihl est défaillant. Pourquoi ne pas avoir contacté le SAV pour résoudre le problème, plutôt que de nous noter sur un problème dont nous sommes totalement indépendant ? Nous ne sommes pas fabricant, et les sacs sont filmés par Stihl et livrés en l'état. Cdt,
S
Stephane W.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon au niveau service et acceuil téléphonique. En revanche, il faut revoir votre site internet Internet.
Reçu la commande rapidement l emballage était très satisfaisant
F
Franã§Ois K.
Note : 4 sur 5
bonjour;très satisfait des produits commandé sur king-vert,seul petit bémol le packaging a bien été secoué....(transport) d'où une note de 4 sinon bon produits, je recommande bien cordialement.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
Rien à redire
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
Super site de vente en ligne de produits Stihl. Un vaste choix de références et des prix souvent les moins chers. Les articles sont envoyés bien protégés et rapidement. Un seul bémol sur le transporteur DPD...une vrai catastrophe. C'est pour ça que je mets 4 étoiles et non 5.
E
Eric C.
Note : 4 sur 5
Ras sur le produit La livraison par DPD n’est pas au niveau par rapport à la livraison que j’ai choisi. Il avait oublié le colis pour la livraison express le vendredi. Du coup livraison en point relais le Lundi 😕
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. DPD ne fait pas de livraison en express. Chez King Vert, il n'y a pas cette option de livraison. Le montant que vous avez payé est bien pour une livraison "normale", entre 24 et 72h (en moyenne, hors week-end). Pour rappel : Commande passée le mercredi 13/11 à 20h45 Commande préparée et expédiée le jeudi 14/11 Commande livrée le lundi 18/11 Soit une livraison en 48h. Cdt,
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
Quand j’ai fait ma recherche pour mon achat vous aviez le tarif le plus attractif
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
R.a.s produit conforme à la description
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai effectué l achat d'une élagueuse sur perche Stihl sur votre site. Satisfait de la qualité d'emballage de la rapidité d'envoi, ainsi que du prix. 150€ d économie c'est pas rien. Seul point négatif l'ajout de frais de port pour l'achat d'une chaîne supplémentaire.
F
Fabien P.
Note : 4 sur 5
Produit exactement comme sur le site. Bonne qualité et pas cher. Mais emballage trop léger, arrivé déchiré à 3 endroits, les produits auraient pu en sortir...
A
Avenue C.
Note : 4 sur 5
Le produit commandé ne correspondait pas à nos besoins. Le SAV a répondu rapidement et nous avons été remboursé. Bon SAV donc.
Français 