KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Prix compétitifs, réponses rapide du service client. J'enlève 1 étoile pour le retard à l'expédition de ma commande et surtout le manque de pro-activité (information auprès du client à propos du retard). Je n'ai pas eu de proposition de geste commerciale, ni même la raison réelle du retard sur ma commande, il n'a pas voulu le dire. Dommage.
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre évaluation suite à votre commande.
Les 24h de perdues viennent du fait que nous avons attendu les batteries de la part d'ISEKI.
Votre commande reçue le 06/10 matin aurait dû partir le 07/10 au plus tard, mais celle-ci est partie le 08/10.
Comme indiqué sur votre demande de SAV, "toutes nos plates excuses quant à ce manquement. Encore désolé".
Cdt,
A
Axel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2025
Colis en retard après échange avec vous en e-mail le produit était soit disant en rupture alors qu’il était marqué dispo sur votre site aucun geste commercial n’a était fait …
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, votre commande est partie avec quelques jours de retard, dû au problème sur le stock de la veste Stihl.
Désolé pour le désagrément.
Cdt
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2025
Facilité d'achat, rapidité de livraison, mais frais de livraison très élevés ('avec des frais moindres, j'aurais mis 5/5 )
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Votre commande, une tondeuse à batterie, vous a été livré sur palette, avec prise de RDV.
Nous avons facturé effectivement 29,90€ pour la livraison.
Pour que la tondeuse arrive chez vous, il y a :
- Une personne ayant préparée votre commande chez King vert (palette, cerclage).
- Un camion qui est venu chercher votre palette (avec un chauffeur, qui a un salaire), et un camion qui consomme de l'essence.
- Une personne qui vous a contacté pour la prise de rdv
- un trajet de 600km (environ) de chez nous à chez vous.
Vous comprendrez aisément que tout cela a un coût. Et pour être tout à fait franc et transparent, cela nous coûte plus que 29,90€...
Nous vous remercions pour votre achat chez kingvert
Cdt,
P
Pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
La chaîne de tronçonneuse commandée ne s'adapte pas à ma tronçonneuse
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Effectivement, après étude de votre SAV, vous n'avez pas commandé la bonne chaine. Votre guide est en pas de 3/8, et vous avez commandé une chaine en pas de .325.
Nous avons simplement envoyé la chaîne que vous aviez commandé sur notre site. Il vous est possible de nous la retourner pour échange ou remboursement.
Cdt
Christophe
S
Sophie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Les Frais de port sont élevés
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Produit conforme à mes attentes, et livraison très rapide. Satisfait de ce site
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
impec merci
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très bien
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
Des bons prix et du bon matériel. Client fidèle, manque une étoile pour pousser à améliorer la gestion de la fidélisation mais les intentions sont là et on voit que c'est fait avec l'envie de bien faire.
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
bien mais des tarifs de plu sen plus excessifs !
S
Sebastien P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
support reactive et efficace maigres quelques bugs sur le site web
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
Rapidité , le produit était un cadeau donc pour le moment aucun retour
C
Christophe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2025
Préparation rapide de la commande et prix parfait
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2025
Bonne prestation et rapide
F
Franck B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Tarifs compétitifs. Malheureusement à cause des frais de livraison j’achète plus souvent mes articles dans un autre magasin.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, avant de recevoir votre commande, nous devons la conditionner, puis un livreur doit la récupérer, puis elle doit passer sur des chaines de triage, puis le colis doit faire X km et enfin vous être livré. Tout cela a un cout...
Cdt,
C
Carré E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Très bon matériel rendement élevé
A
Alain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
article affiché disponible sur site ... mais pas disponible !!! ( rupture chez fabricant et 0 article en stock ! ) la récupération du colis a été épique en raison du départ en vacances ( eh oui ... car 1 mois de retard ! ) sinon reste Ok
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Votre commande du 18/06 comportait un article en expédition sous 3 à 5 jours ouvrés, car pas en stock chez nous. IL n'était donc pas affichés "En stock". Et malheureusement, pas chez Stihl non plus.
Un mail vous a donc été envoyé le 20/06 matin pour vous informer que l'article serait disponible vers le 07/08.
Stihl nous a livré le vendredi 01/08, et votre colis est parti le même jour vers 16h00.
La livraison a été effectué le le lundi 04/08 à 10h50.
Vous étiez donc informé des délais, avec possibilité, si cela ne vous convenait pas, d'annuler votre commande.
Cdt
D
Delphine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2025
Le déflecteur ne tient pas sur la lame malgré les attaches . Je vous ai envoyé un message mais a ce jour pas de réponse de votre part
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Comme vu hier par téléphone, nous vous avons répondu le même jour, 5 minutes après la réception de votre mail.
Le déflecteur que vous avez commandé ne se monte pas sur votre taille-haie, raison pour laquelle vous n'arrivez pas à le mettre.
Cdt,
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2025
Reçu rapidement et conforme à mes attentes. Je recommande.
P
Pascale C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Très bien malgré un accident de carton ayant souffert lors de l'expédition mais Rien de manquant ni d'abimé à réception malgré un incident d'emballage et un petit retard, sans doute à cause de la nécessité de reconditionnement. Rien de bien grave et grande disponibilité avec l'interlocuteur au téléphone pour savoir quelle disposition adopter lors de la réception. Société vraiment très sérieuse.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2025
La livraison s’est faite conformément à la date annoncée. Le produit me satisfait totalement
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Excellent, dommage que la livraison n arrive jamais au domicile mais est larguée dans un point relais non choisi
J
Jean-Toussaint M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Livraison rapide
A
Apostolo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Ok
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Bien reçu et rapide Je conseille cette Entreprise Merci
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Bonjour, le colis était mal emballé, il m'est arrivé déchiré et "mal scotché"... du coup, il était ouvert !!!!... et, le livreur a déposé le colis sans m'en informer alors que j'étais resté à domicile pour le recevoir !!!
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Désolé d'apprendre sur Avis garantis d'un problème de livraison sur votre commande. Dans ce cas, il faut tout de suite nous prévenir soit par mail, soit par téléphone.
Nous aurions demandé à DPD de repasser chez vous afin de mettre des réserves.
Ravi en tout cas qu'il ne manque rien.
Cdt
K
Kris D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Prix convenables. Expédition et livraison rapide.
N
Nicolas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2025
bien
Y
Yves T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
Produit réceptionné rapidement et correspond à ma demande
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
exelent merci
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
Matériel satisfaisant
J
Jean-Paul R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Conseils judicieux et aide appréciable pour passer la commande par téléphone. Par contre, colis inadapté (trop fragile), produits non protégés à l'intérieur. Et j'ai retrouvé le colis explosé, et les produits qui le composaient dispersés. Déçu.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Pour ce qui concerne l'emballage, après visualisation de la préparation de votre commande, nous n'avons rien vu d'anormal (carton OK, protection...).
Si le colis est arrivé ouvert et tout les produits dispersés, vous auriez dû le refuser. Nous vous aurions renvoyé un nouveau colis.
Tout est mis en œuvre afin que les colis arrivent en excellent état, mais malheureusement, il se peut qu'un colis connaisse un problème lors de la livraison. Et celles-ci ne sont pas faites par nous.
Il est même dommage, pour en avoir discuté ensemble par téléphone, que vous n'ayez pas montré également votre mécontentement au point relais, qui lui a accepté votre colis dans cet état. Il aurait dû refuser le colis dès son arrivée.
Cdt
S
Sebastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Excellent.
M
Maxime L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Les délais de commande sont un peu long je recommande donc de commander les chaussures en saison creuse. Sinon la livraison est rapide, les chaussures taillent normalement. Je recommande
J
Jerome P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Je mets 3, car le paiement n'est pas à la hauteur. J'utilise Firefox, et j'ai dû refaire à 3 reprises, les tentatives de paiement. (chose qui ne m'arrive jamais) J'ai même appelé pour vérifier si ce n'était pas du phising, tellement c'était bizarre.... (le nombre d'écran différents, les validations qui n'aboutissent pas, aucune fluidité avec trop de fenêtres, dans le paiement) Je n'avais jamais vu une interface de paiement aussi lourde et aussi peu fluide..... La personne que j'ai eu au tél, (service client) lorsque je lui ai dit que j'avais eu pas mal de difficulté à payer, me répond qu'il n'y a pas de retour clients sur des problèmes de paiement, réfléchit, et me demande : vous utilisez Firefox ? je réponds oui, et il me dit: ça doit être pour ça.. ???!!! Et donc, chez King Vert, vous semblez être au courant mais c'est tout ? Votre service informatique n'est pas censé intervenir dans ce genre de dysfonctionnement ? Mais il me fallait ce produit....Le déflecteur STIHL pour ma débroussailleuse est exactement celui décrit et acheté. Envoi rapide.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Le 1er paiement que vous avez effectué n'était pas passé, le deuxième oui.
Nous nous permettons juste de corriger vos dires.
Ce problème de paiement arrivent entre 4 et 5 fois par jour. A aucun moment il ne vous a été dit que cela n'arrivait jamais. Chez KING VERT, nous faisons le choix d'être totalement transparent, surtout pour ce type de désagrément.
Et effectivement, nous nous sommes aperçus, avec le temps, que Firefox pouvait causer ce type de problème (dans 35% des cas environ). Mais il n'est pas LA cause de tous les problèmes de paiement. Sinon, vous imaginez bien que nous aurions déjà résolu tout ça.
Merci pour votre achat et bonne journée à vous.
Cdt
J
Jean-Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
bon rapport qualité prix et délai très correct.
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Très bien. Livraison rapide
M
Martine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Pour une première satisfaisant
D
Daniel N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Vendeur sérieux mais prix pas systématiquement compétitif
J
Jean-Claude P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
RAS concernant le produit et le vendeur. Gros bémol sur la société de livraison DPD qui ne respecte pas la date de livraison.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, DPD a décalé la livraison de votre colis d'une journée.
Désolé pour le désagrément.
Cdt
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