Avis clients de KING VERT

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 871 avis publiés

Résumé des avis

KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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M
Manuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Super tarifs. Délais selon les stocks un peu long mais dans l'ensemble pas de problème.
M
Mathieu H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Livraison un peu tardive
A
Annie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Bien
F
François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
3 étoiles car respect des délais de livraison. Car la note aurait été inférieure. Le matériel livré n'était pas neuf et cela n'avait pas été précisé lors de la commande du toit de protection STIHL IMOW. Cela a nécessité une adaptation pour la pose. Une meilleure transparence aurait été judicieuse car le prix était inférieur (sans excès) à celui de la concurrence. Ceci explique peut-être cela......
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Le toit que vous avez reçu est bien neuf.
Celui-ci a été commandé auprès de Stihl le 22 avril (cde 7000399 interne) chez Stihl et nous a été livré par leur soin le 24 avril, date de départ de votre colis.
Si vous avez effectué une modification sur le toit, ce n'est pas parce qu'il est d'occasion, mais que vous n'avez pas du commander le bon.
Nous ne vendons pas d'occasion sur le site.
Cdt,
J
Jean-Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Très bien rapide et conforme à ma commande
S
Sylvain O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Matériel arrivé en temps et en heure. Le matériel n'était pas calé dans le carton d'origine donc le contenant intérieur était tout éclaté. Pour le moment la machine fonctionne. Tant mieux.
H
Hélène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je souhaite une notice papier d’installation de Durocut 5-2 car je n’ai plus accès au site Stihl car mon IPhone ne peut être mis à jour, en raison de l’obsolescence programmée. Triste monde.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
La tête à fil vous a été remboursé, suite à un problème technique.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
R
Roland H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Tout est ok, pas de de problème pour joindre un commercial. Par contre le transporteur DPD livre automatiquement dans un point relais à 10 kms de chez moi, alors que la livraison était prévue à domicile.
R
Robert A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Tout est OK
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
conforme a votre engagement
C
Cédric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Emballages tous écrasés
Réponse de KING VERT
Bonjour et désolé pour le désagrément.
Je transmet votre commentaires à l'équipe de préparation.
Cdt
E
Eric S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Tout se passe toujours bien en ce qui concerne les produits commandés en revanche la livraison par DPD n’est jamais conforme à ce qui est prévu. Ce n’est jamais le bon endrde livraison, DPD change le lieu à sa guise sans notre avis c’est inadmissible. Du coup 50 kms pour aller récupérer un colis … au prix de l’essence !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour,
Nous avons remonté le problème de livraison à DPD France.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
M
Maryvonne Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Très bien
V
Vincent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Parfait
R
Romain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Commande passer le 24 décembre, reçu fin mars , et pas de nouvelles si vous en demandez pas , surtout que c était pas leur faute mes le fournisseur, même pas une excuse ou un cadeau, j ai demander une veste stihl a 70e pour dédommagement j ai même pas eu un calendrier , c est triste ce monde
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Suite à votre commande du 24/12/25, un élément était en précommande au 16/01/26, car ni en stock chez nous, ni chez Stihl.
Ils ont plusieurs fois revu leur date de livraison car ils étaient toujours en rupture, et nous avons enfin eu la charrue début avril.
Pour ce qui est de votre demande de dédommagement pour vous envoyer une veste à 70€, nous n'avons rien pu faire, et vous l'avons indiqué de suite.
Désolé pour le désagrément lié au délai de livraison.
Cdt,
M
Marc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
j'aurais apprécié que pour des achats au dessus de 190 € les frais de port soit offert,
L
Loïc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
J’ai acheté ma tronçonneuse, il y a un mois. La livraison a été rapide et le produit était conforme. Quand j’ai voulu utiliser ma tronçonneuse elle a mis énormément de temps à démarrer. Puis très rapidement elle a arrêté de fonctionner. Après plusieurs essais, j’ai appelé le service après-vente. Ils m’ont dit de ramener ma tronçonneuse dans un magasin agréé Stilh. J’ai donc apporté ma tronçonneuse à réparer. La membrane du carburateur était défectueuse. C’est bien dommage pour un produit neuf. Je pense qu’il serait utile que le produit soit vérifié avant d’être envoyé s’il a été stocké pendant une longue période. Le prix sur le site est très avantageux par rapport au prix en magasin, mais finalement le service n’y est pas. Dommage.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
La tronçonneuse que vous avez reçu est arrivée chez nous le 14/01/2026, soit 2 mois avant votre achat. La membrane n'a pas eu le temps de se détériorer entre temps.
Pour ce qui est du SAV, celui-ci est national. Raison pour laquelle les clients privilégient les revendeurs proches de chez eux. Mais si vous aviez voulu une prise en charge par KING VERT, nous aurions pu (et su) le gérer.
Pour information, les machines sont testées par Stihl.
Le problème que vous avez rencontré est très rare, comme indiqué lors de votre appel.
Merci pour votre achat.
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Merci pour la rapidité d’exécution de la commande Et l’offre de matériel de marque au tarif défiant toute concurrence
Y
Yannick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
Très content de mon achat
B
Benoit R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2026
Très bien sauf le choix du transporteur, DPD, qui pose toujours des problèmes pour livrer dans mon village. Ce serait bien de permettre au client de choisir entre différents transporteurs dont Colissimo qui, pour moi, est le plus fiable.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Prix imbattables. Livraison top.
M
Michael J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
La livraison par DPD était prévue pour le 13/03/26 dans un point relais situé à 7 km de chez moi. Le colis a finalement été livré le 19/03/26 dans un point relais situé à 15 km de chez moi,sans que je sois consulté.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Désolé pour le désagrément.
Le livreur a voulu livré au relais que vous aviez demandé, mais celui-ci était fermé pour cause de congés.
Il a donc livré au relais le plus près, c'est à dire à 8km de votre relais.
Désolé pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cdt
B
Bernard F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2026
Bonjour lors de ma dernière commande j'ai commandé un kit entretien pour ma tronçonneuse STIHL MS 211. Ce kit comprend entre autre, une bougie qui devait être une NGK CMR6H.(qui est l'équipement d'origine). A réception du colis j'ai pu constater que la bougie inclue dans le kit était une adaptable ZKC 10 ?!!!!. Je suis déçu de ce changement. J'avais déjà commandé sur King vert sans aucun soucis dans le respect des pièces commandées.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Le kit que vous avez commandé est fait par Stihl, chez eux.
Nous ne les ouvrons pas, et ne modifions pas le contenu.
Stihl, pour des raisons qui leur sont propres, a peut être modifié la bougie, mais celle que vous avez reçu doit fonctionner sans problème.
Nous leur remontons néanmoins votre mécontentement.
Cordialement,
V
Vailloud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
carton déchiré et matériel abimé...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
SI vous recevez un carton déchiré et un matériel abimé, il faut le refuser à la livraison, lorsque vous ouvrez le carton devant le livreur.
Cdt,
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2026
Bien reçu ma commande conforme
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Le materiel reçu ne fonctionne pas, de suite parti en service apres vente
H
Hugo F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Livraison rapide, produit conforme
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Ras bon échange commercial et livraison
M
Mireille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
T Bien
J
Jean-Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très bon contact avec le magasin. Par contre l'emballage a été de mauvaise qualité et le démontage partiel du guidon a abîmé 2 câbles. Ensuite le réglage d'origine de ll'embrayage là fait patiné et fumer au premier essai Bref c'est une bonne machine une fois tout bien réglé.
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre retour.
Désolé pour le désagrément.
A son départ de chez nous, la palette (et l'emballage) était impeccable (nous prenons des photos).
Heureusement, tout est OK.
Cdt,
C
Christiane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, Je suis très déçue par le délai d'attente de la livraison de la commande qui lors de l'achat était disponible,et rallongé une deuxième fois,c'est vraiment dommage pour la confiance du site , cordialement !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Votre commande du 06/01/26 comportait bien un produit en précommande, avec date de réapprovisionnement donné par le fabricant au 19/02/26 (voir votre BDC). Nous vous l'avons d'ailleurs indiqué sur notre mail du 14/01/26 à 14h01.
Votre colis est parti le 26/02 (car retard de livraison).
Nous sommes désolé pour le retard d'une semaine, qui elle, n'était pas prévue.
Cdt,
H
Hoel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Le produit est conforme, mais manque de précisions techniques. J'ai acheté des clips pour monter des lunettes sur mon casque Protos, pour découvrir après coup qu'ils ne servent que pour un montage sur serre-tête. Cette distinction devrait être clairement indiquée. Côté logistique, l'expédition a été bloquée 4-5 jours sans raison. Il a fallu que je contacte le service client par mail pour que ma commande soit enfin envoyée. Livraison rapide une fois expédiée, mais suivi à améliorer.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
En ce qui concerne le système de support "HEADSET", il est bien indiqué clairement dans le descriptif qu'"ils ne sont pas nécessaire pour attacher les lunettes Protos® au casque intégral Protos®" (voir phrase en gras).

Pour ce qui concerne le délai, nous avons eu un problème de stock, ce qui a eu pour effet de bloquer votre commande 48h (2 jours).
La livraison de votre commande était prévue entre le 23 et le 25 février, la livraison du colis en relais a eu lieu le 26 février.
Nous sommes désolé pour la journée de retard.
Cdt,
J
Joannet R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Bonjour, Pompe de vidange reçu défectueuse.(Pas de graisse dans la pompe, joint sorti de la gorge du piston). Je l'ai réparé moi même car j'en avais besoin immédiatement. Livraison très rapide.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Navré si le produit que vous avez reçu ne fonctionnait pas.
Apparemment, tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre commande.
Cdt,
G
Guillaume K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
La commande nickel, mais alors là livraison par DPD nulle
D
Denis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Correct
J
Jm N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Broyeur déclassé (expo) mais en réalité abîmé (pas vu à l‘expédition), retour compliqué, refuse de prendre en charge les frais de retour : il fallait attendre le bon… Très déçu.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, votre achat était un broyeur d'expo, jamais utilisé ET non cassé.
Par contre, dans la livraison, il a dû prendre un coup, et vous l'avez reçu cassé.
Lors d'une livraison, il faut vérifier que celle-ci se soit bien passée. Malheureusement, cela n'a pas été effectué par vos soins.
Vous avez décidé de nous renvoyer le broyeur, par vos propres moyens, plutôt que d'attendre 24h que notre service SAV vous envoi une étiquette retour.
Dans ce cas, effectivement, nous ne pouvons prendre en charge les frais.
Cdt,
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
délai de livraison trop long si non rien a redire colis bien réceptionné en tres bon état
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, votre commande est partir en retard de chez nous, dû à un problème de stock.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
G
Gautier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Le taille-haie a été livré avec la poignée cassée
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail indiquant la casse sur le taille haies. Lors de la livraison, il faut impérativement ouvrir le colis devant le livreur. Cela aurait permis une prise en charge encore plus rapide du problème de transport.
Malgré tout le soin que nous apportons à l'emballage, les colis peuvent subir des dommages.
Nous avons pu résoudre votre problème avec l'envoi d'une nouvelle poignée.
Merci pour votre achat chez KING VERT
Cdt,
J
Jean-Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
pour ne pas mettre 5 du premier coup
M
Mathieu Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Très bien