KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Livraison non conforme'ce n'est pas les lames que j'ai commandees' j'attends un avoir de la différence. Je ne recommande pas ce fournisseur.
Réponse de KING VERT
Bonjour Pour faire un avoir, il faudrait peut-être que nous soyons au courant d'une éventuelle erreur... Cdt
A
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Note : 3 sur 5
j'ai commis une erreur de choix sur ma commande et effectué un renvoi par colissimo dés que possible en fonction du WE avec toutes mes excuses dans l'attente du remboursement cordialement ***
Réponse de KING VERT
Bonjour, Aucun souci pour un renvoi si l'article est neuf dans son emballage d'origine. Par contre nous ne comprenons pas forcément votre notation, l'erreur ne vient pas de nous ? Cdt
A
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Note : 1 sur 5
Mauvais 1 mois entre commande et livraison
A
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Note : 3 sur 5
Lors de la commande le produit était en stock. Une fois le paiement effectuer je reçois quelque jour plus tard un mail me disant que le produit n'était en fait pas en stock, avec certes la possibilité d'annuler. Bref, sympa mais moyen
A
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Note : 3 sur 5
Satisfait de l'outil mais il manque la clé de reglage du carburateur que je ne trouve pas meme sur le net, a ce prix la elle pourrait etre offerte
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais il n'y a jamais eu de clé livrée avec un FS 38. Dommage de nous pénaliser, ce n'est pas nous qui constituons les packs d'origine. Merci de votre commande
A
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Note : 3 sur 5
Les prix sont très corrects. Le soin pour l'emballage un peu moins. Pack 5 chaines de tronçonneuse acheté (entre autre), 2 chaines hors des boites explosées, en vrac dans la grosse enveloppe.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, debrousailleuse fs 240 bien reçu très bien emballé et carton non abîmé mais surprise au montage de l'outil de coupe le renvoi d'angle est fendu j'imagine qu'elle est tombée avant d'être emballé sachant qu'un renvoi d'angle coûte plus d'une centaine d'euro je suis très déçu j'aimerai un geste commercial de votre part car si un problème survenais à l'utilisation je vous tiendrai pour responsable. Merci de votre compréhension. Cordialement, ***
A
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Note : 3 sur 5
Rapide réactif et sérieux . 2 étoiles perdues pour un bidon d’essence ouvert et qui a fuit sur le reste du colis.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai rien reçu ???????????? C'est scandaleux
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement la livraison sur votre département a posé problème et nous nous en excusons ... de là à être scandaleux... Merci de votre compréhension dans ces périodes compliquées pour les services de livraison. Cdt
A
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Note : 1 sur 5
Tres déçu pas reçu l integralité de ma commande fait une reclamation et pas de nouvelle ça fait le mort inadmissible!!!!
A
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Note : 1 sur 5
Tondeuse reçue très rapidement. Par contre impossible de la faire rouler car la pièce à dents d'ajustement de la hauteur de coupe était mal soudée et tordue.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Litige avéré mais non résolu par nos soins car nous n'avons jamais été informé... Merci de votre commande Cdt
A
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Note : 1 sur 5
Le broyeur a été livré avec son cache cassé ! Le livreur impatient ne m'a pas pas laissé le temps de vérifier en détail le colis ; quoiqu'il en soit : je n'aurais pas pu voir tout de suite la cassure.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Pourquoi découvre-t-on votre problème sur eKomi ? Pourquoi ne pas nous avoir contacté ? La vente ne se limite pas à l'acte d'achat, il y a également un service chez King Vert en cas de problème. Cdt
A
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Note : 3 sur 5
2 commandes réalisées. Expédition rapide du matériel bien suivie. 1 commande avec pièce défectueuse réglée dans les 15 jours.
A
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Note : 3 sur 5
ca va 8
A
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Note : 1 sur 5
Pièce non conforme à la référence. Aucun bon de retour prévu. Retour à la charge du client. Remboursement prévu en bon d'achat. Du jamais vu en ce qui me concerne et je compte bien faire valoir mes droits. Salutations.
Réponse de KING VERT
Bonjour, désolé mais l'erreur n'est pas de notre fait donc il est normal et il est écrit dans les CGV que le retour est à la charge du client. De plus, vous nous avez écrit que vous vous étiez trompé "Je viens de recevoir la pièce commandée pour mon nettoyeur à haute pression stihl. Ce n'est pas la bonne pièce, pourtant j'ai fait mes recherches en fonction des références de mon appareil." Cdt
A
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Note : 3 sur 5
Produits STIHL parfait ainsi que livraison en 24h. Par contre emballage (enveloppe plastique) nul que j' ai reçu déchirée IL est dommage de payer *** Euros de frais de port pour recevoir un colis en mauvais état DPD nul
A
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Note : 1 sur 5
je ne suis pas content du tout auprès de cette société car ils m'ont livré un aiguiseur de chaîne de tronçonneuse FF1 en 3/8 au lieu de 325, et ne veulent pas reconnaître leur erreur, je leur ai demandé de l'échanger, mais pour eux il n'en est pas question! aussi je vais leur faire une publicité d'enfer auprès des médias tels que Facebook, twiter, etc! Je les en ai prévenu et ne recommanderai plus cheuz eux! je ne recommande pas cette boite. C'est la première et la dernière fois. Je m'assois sur ce matériel,et mets cette commande en classement vertical!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement après de nombreux emails, je vous confirme que vous n'avez pas du tout commandé pour du 325 mais qu'en plus de celà et malgré de multiples explications, vous n'avez toujours pas compris la différence entre le 3/8 et le 3/8 PM... Après aucun souci pour communiquer, mais comme je vous l'ai dit, n'oubliez pas de communiquer votre commande et ce que vous avez reçu et les internautes jugeront de notre sérieux. Cdt
A
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Note : 3 sur 5
Moyen
A
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Note : 3 sur 5
Le service d'expédition est plutôt réactif. En revanche, j'ai reçu un des articles dont l'emballage était déjà ouvert. Le site d'e-shopping manque parfois de précision sur la composition des produits. Résultat, j'ai commandé un article pour rien car un des articles contenait déjà ce qu'il fallait.
A
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Note : 1 sur 5
Pas reçu le matos !
A
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Note : 1 sur 5
Gros problème avec le transporteur. 1ere et surment dernière commande.
A
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Note : 3 sur 5
livraison mediocre.
A
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Note : 3 sur 5
King vert annonce assuré les livraison pendant le confinement lié au Covid 19, cependant ils utilisent une enseigne DPD qui elle ne livre pas pendant le confinement.. Au final colis bloqué à Nantes au centre de tri.. C'est un peu abusé de pas dirz la vérité, j'aurais acheté min matériel ailleurs si il était ecrit qu'il ne livre pas pendant cette période..
A
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Note : 1 sur 5
Pas livré, pas de possibilité de savoir quand, auprès de DPD! Vu le faible poids, le service aurait mieux assuré avec la ¨Poste
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande au complet pour le moment, le service client m'a contacté. Un contact agréable et professionnel au téléphone. J'attends la livraison du dernier produit. Je n'ai pas reçu ce que j'avais initialement commandé. Un bidon stihl a été remplacé par un autre de valeur supérieure. Je ne suis pas lesé dans l'affaire donc c'est ok pour moi. J'améliorerai volontier mon évaluation lorsque tout sera livré. Pour le moment, je suis satisfait.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour, Oui un peu déçu car ily à une petite patte orange de cassé sur le côté du pulvérisateur
A
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Note : 3 sur 5
Le bidon que j’ai commandé est arrivé ouvert. Le bout de plastique était déjà détaché donc mécontent
A
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Note : 3 sur 5
La livraison a eu lieu rapidement mais le bidon avait coulé dans le carton et a perdu presque la moitié du contenu
A
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Note : 1 sur 5
Une semaine après avoir passé une commande livrable sous 72H, je suis toujours en attente de livraison. Si je peux comprendre ce retard dans le cadre des dysfonctionnements liés au coronavirus, je m'explique mal pourquoi le livreur sélectionné par King Vert écrit tous les jours sur le site que j'ai reporté le RDV alors qu'il n'a pas pris contact avec moi. Aujourd'hui, le biens commandés font défaut à mon activité. Je suis donc insatisfait.
A
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Note : 1 sur 5
Pas livre a ce jour
A
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Note : 1 sur 5
faut-il avoir reçu la commande !!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Il aurait été bien également de choisir un point relais ouvert lors du confinement ou prendre une livraison à domicile... Merci de votre indulgence durant ces périodes très compliquées pour les transporteurs qui continuent d'assurer un service. KING VERT
A
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Note : 1 sur 5
Un bidon de carburant a été jeté dans un carton sans aucun conditionnement ni protection. Résultat il a perdu plus du 1/4 de son contenu dans le transport. Hélas je ne l'ai pas remarqué à la livraison et le livreur ne m'a rien dit non plus; nous étions trop préoccupés par le coronavirus. J'ai contacté la société King Vert qui n'a pas fait un geste pour me dédommager et ne s'est même pas excusée. Malheureusement c'est ce genre de comportement vis-à-vis des clients qui nous pousse inexorablement vers ***...
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour Je ne comprends pas vôtre question. Je n’est pas reçu vôtre colis. Bien cordialement ***
A
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Note : 3 sur 5
Le guide STHIL que vous vendez pour une longueur de 40 cm ne fait qu'en réalité pas beaucoup plus de 35 cm. Je suis déçu car vous pourriez donner la longueur exacte pour ne pas induire en erreur les clients !!!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous sommes surprise de votre commentaire. Vous avez bien commandé un guide de 40 cm (3005-000-4713) pour votre tronçonneuse MS 250 C-BE. (toutes les caractéristiques sont inscrites sur les guides de tronçonneuses) Les longueurs indiquées sur notre site internet sont les mêmes que chez le fournisseurs STIHL. La longueur de coupe effective est inférieur à la longueur de guide. Exemple : Si vous prenez un guide de 40 cm, la longueur de guide utiliser est de 35 cm Merci pour votre commande.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour , colis reçu conforme à ma demande très satisfait de vos services colis bien emballe et envoie rapide , ce-pendant le transporteur DPD TRAPPES 78 à revoir ... colis indiqué livrée par le transporteur , il est rester 2 jours dans le camion du livreur donc je me suis déplacé 3 fois au point relais pour rien ...
A
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Note : 3 sur 5
Vu la grosseur du colis, il aurait pu très facilement être laissé dans la boite aux lettres et éviter au client d'avoir à le récupérer en point relais (15km) Pas commercial du tout. une réponse n'est pas indispensable
Réponse de KING VERT
Bonjour Nous sommes étonné de votre mécontentement car lors de votre commande, vous avez choisi une livraison en point relais colis et non à votre domicile. Pour la livraison à domicile avec DPD France, le colis est livrée contre signature et non mis dans la boite aux lettres. Merci pour votre commande.
A
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Note : 3 sur 5
la chaine de tronçonneuse est parfaite ! malheureusement encore des problèmes de livraison avec DPD ! ils ont d’abord envoyé un message pour me dire que le colis était arrive en relais colis, mais rien n'avait ete livre... la patronne du relais et moi même avons fait des pieds et des mains pour le retrouver en passant par DPD.... sans réponses.... c'est un mécanicien qui a retrouve le colis dans sa livraison ! encore la mauvaise adresse ! merci a eux pour leur gentillesse et leur honetete ! Arretez avec DPD ! l'incompetence a ses limites mais ils les depassent trop souvent !
A
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Note : 3 sur 5
Très beau matériel : normal stihl. Par contre, par rapport au montage de l’accessoire elagueuse le taille haie est beaucoup plus complexe.
A
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Note : 3 sur 5
Produit livré conforme mais l’achat des couteaux ne comprends pas les éléments de fixation ce qui rend impossible leur usage et oblige à repasser une 2ème commande. Une voiture sans sa clé ou sans la batterie vient laisser un goût amer. Donc manque de conseils lors de l’achat de la debrouissalleuse
A
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé pour la 2ème fois (en 05/19 la 1ère) une tête de débroussailleuse à fil sthil. A nouveau emballage plastique intérieur ouvert , bien que rien ne manque et que le matos est neuf. C'est désagréable. Sinon c'est le meilleur rapport qualité/prix avec livraison très rapide.
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