Français 
A
Note : 1 sur 5
Objet non livré dans le bon relais colis!!!!!
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 871 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
un peu long
A
Note : 1 sur 5
Le produit sera peut être répondre à toutes mes attentes voir plus. Mais la livraisons de 48h/72h est de loin dépassée. 7x24h faite le calcul.
Réponse de KING VERT
Madame, les délais annoncés sont en jours ouvrés comme tous les délais. Par ailleurs, vous avez commandé le samedi soir, votre commande est partie le lundi apm. Ensuite il est vrai que DPD a pris du retard et a livré le jeudi au lieu du mardi ou mercredi..; La notation de une étoile est donc basée exclusivement sur un retard de 24/48h, dommage… Merci de votre commande. Cdt
A
Note : 1 sur 5
fournisseur à éviter pièce sensée être compatible avec ma machine alors que pas du tout en plus frais de retour à ma charge pour une pièce à *** euros! *** euros pour la faire venir, combien pour la retourner? bref je me suis fait avoir
Réponse de KING VERT
Bonjour, vous avez commandé une buse plate coudé BG/SH sur notre site internet. Dans le descriptive du produit, il est mentionné sur la comptabilité des souffleurs ou des aspiro-souffleurs STIHL. Lors de la réception de la buse, vous avez indiqué avoir un modèle qui ne figure pas dans la liste. Nous sommes surpris que vous noter 1 étoile sur 5, alors que nos webmaster ont mentionné dans la fiche descriptive la comptabilité de cette buse sur les produits STIHL
A
Note : 1 sur 5
J'ai rien recu encore ... envoyez moi ce que je vous ai commandé.. et on verra apres pour l'évaluation..
Réponse de KING VERT
Bonjour, vous avez commandé sur notre site internet le 03/05/2019 à 17h30, la commande a été expédié le 06/05/2019 (il y a eu le week-end). Vous avez demandé une livraison à votre domicile, il y eu un avis de passage le 07/05/2019 à 14h30. Retour du colis en agence et vous avez indiqué une livraison pour le 09/05/2019, de nouveau un avis de passage suite à une absence de votre part. A l'heure d'aujourd'hui, la 3ème livraison se fera le 15/05/2019 à votre domicile. Notre société et notre transporteur DPD France, ne sont pour rien pour le retard de cette livraison suite à vos absence.
A
Note : 3 sur 5
délai de livraison un peu long . pas d'alerte a l'arrivée de mon colis au point relais
Réponse de KING VERT
Bonjour C'est dommage de mentionner que le délai est un peu long. Petit récapitule de votre commande : Commande passée le 02/05/2019 à 19h32, validé par notre équipe de le 03/05/2019 à 8H, expédition de votre commande le 03/05/2019 à 16H30. Le colis a été déposé le 07/05/2019 à 14h46 au point relais colis. Entre temps, il y a eu le week-end, d'ou 2 jour de plus. En ce qui concerne l'information du colis, le transporteur DPD envoie un SMS et un email (peut être dans vos spams) au destinataires. Nous vous remercions de votre commande. L'Equipe de KING VERT
A
Note : 3 sur 5
Manque d'informations dans le suivi de la comman8
Réponse de KING VERT
Bonjour Notre transporteur DPD France envoie à tous les clients un SMS (si renseigner) et un email (peut être dans les spams) concernant l'arriver du colis en point relais colis. Merci pour votre commande. L'Equipe de KING VERT
A
Note : 3 sur 5
Colis reçut mais compliqué ! Colis refusé en point relais, mis à disposition chez DPD Montevrain puis indisponible car King Vert a choisis un autre point relais sans l’avertir ! Satisfait des produit reçut quand même.
A
Note : 3 sur 5
matériel "en stock" livrable que dans 3 mois !!
A
Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement, colis ok ,mais descriptifs de vente sur le site non contractuels, manque fiche de raccordement à la station de charge et je comptais déçu pour faire mon installation et j'avais sélectionné ce kit bien que + chère,m parcequ il me paraissait complet mais déçu a réception...
A
Note : 3 sur 5
Pantalon beaucoup trop grand pour moi, pourtant j'ai bien étudié les renseignements sur les tailles. Pantalon renvoyé, remboursé, c'est réglo. ***
A
Note : 1 sur 5
Ma tondeuse est arrivée avec plein d huile dans le carton le bouchon n était pas serré. Il a fallu que je réfasse les niveaux Les documents sont souillés
A
Note : 1 sur 5
Produits soit disant neuf affûteuse Stihl , donc surprise quand j ai déballé le l appareil, vis foirée pour mettre la lime, j appelle ce matin le magasin Merci long vert
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Moteur Honda gx160 commandé Taraudages fixations poulie et moteur non standard Aucune aide de Kingvert vert pour déterminer le pas des vis ce n est pas du métrique ou du 5/16 comme sur la doc envoyée Aucune compétence technique Pas de vis interprété par il n y a pas de vis fournis A fuir
Réponse de KING VERT
Bonjour, Etonnant qu'un constructeur de moteurs comme Honda n'aie pas de taraudages standards… Vu le nombre de moteurs vendus, je pense que le problème serait remonté. Ensuite si vous pensez que 4 appels téléphoniques ainsi que la doc envoyée, ce n'est d'aucune aide… c'est votre avis. Cdt
A
Note : 3 sur 5
- Le paquet a été déposé devant la porte sans attendre que l'on vienne ouvrir et réceptionner le paquet : pas possible de controler le paquet en présence du livreur. - le capuchon du spray 'Superclean' de Stihl a été trouvé cassé dans la boite !
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé 2 articles indiqués en stock, mais un ne l’était pas. Le vendeur a proposé d’envoyer un des deux articles en attendant le second, ce que j’ai accepté mais qui n’a pas été fait...livraison 16 jours après la commande.
Réponse de KING VERT
Effectivement après recherche, nous devions vous envoyer la 1ère partie de la commande de suite, il s'agit d'un oubli de notre part, toutes nos excuses et merci encore de votre commande. L'équipe KING VERT
A
Note : 3 sur 5
Produit très bien par contre changez de service de livraison car dpd incompétent
A
Note : 3 sur 5
RIEN A REDIRE, TRES BIEN
A
Note : 1 sur 5
mon colis a tout d'abord été perdu par le livreur et donc devait arriver quelques jours après mais il n'est toujours pas arrivé je suis toujours dans l'attente de mon colis
A
Note : 3 sur 5
Taille d'un vetement commandé taille L et livraison du vetement taille XL, pourtant sur le site il n'y avait pas de taille XL dans les choix... Heureusement la veste taille petit...
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Je choisis mes jour et heure de livraison : jeudi matin en posant une demi journée de congés. A midi : un mail pour m’annoncer que la livraison ne peut avoir lieu. Je reprends rdv pour samedi matin. Je perds encore ma demi journée : livraison annulée alors que c’était le samedi de promotion de blackfriday... et on me demande encore de prendre un rdv ? Non, marre d’attendre ! Le livreur n’a qu’à passer quand il aura envie.
A
Note : 1 sur 5
En attente du colis toujours pas arriver
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre colis a eu 2 jours de retard par rapport à la livraison initialement prévue mais malheureusement nous ne maitrisons pas les manifestations qui perturbent énormément nos livraisons. Dommage de nous pénaliser pour ces raisons-là. Merci de votre commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas réceptionné mon colis. Votre Société de Livraisons est nulle. J'ai été bloquée mardi et vendredi sans être livrée. Si mon colis n'est pas perdu, veuillez le faire déposer à un point relais : St-Germain-sur-l'Arbresle ou JUNET BOIS à Saint-Romain-de-Popey. Salutations distinguées.
A
Note : 1 sur 5
Difficile a évaluer. L'appareil que je devais recevoir sous 48h, n'est toujours pas la au bout d'une semaine. Problème de transporteur...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Un peu dure comme évaluation et surtout inexacte. Vous avez commandé le samedi soir 20/10. votre commande est partie de nos entrepôts le lundi apm 22/10 pour une livraison le 23/10 ??? Comment voulez-vous faire plus vite ? Il doit y avoir une erreur dans votre commentaire car vous n'avez pas pu attendre une semaine puisque votre commande date du samedi 20. N'hésitez pas à nous appeler pour échanger, Merci encore de votre commande Cdt King Vert
A
Note : 3 sur 5
Rapide et pas cher. Par contre, il manquait deux vis de la poignée et l emballage était directement le carton Stihl. La souffleuse marche bien mais on se pose la question si c est du neuf ou ocassion quand des elements manquants... Trop de spam suite à l achat. Au moins 3 courriels par jour de pub.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement il y a eu des soucis de manquants de vis auprès de notre fournisseur sur votre modèle. C'est pourquoi les vis étaient "à côté". Par ailleurs ne doutez surtout pas de la qualité des produits, nous ne distribuons que du matériel neuf (garantie 2 ans). Concernant les spams, malheureusement nous n'avons aucune action sur cette nuisance. Merci encore de votre commande. King Vert
A
Note : 1 sur 5
pour avoir un avis , il faudrait que j'ai la machine . Envoyé lundi 15 octobre , je ne suis toujours pas livré le 20 /10 ... Quand est il du délai de livraison de 24 a 72 heures ????
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais le délai n'a jamais été de 24/72h sur un article supérieur à 30 kg. Nous passons par un transporteur avec prise de RDV donc un délai de 3 à 7 jours. Le transporteur vous a appelé 3 jours après votre commande, il a du vous rappeler le jour suivant et ensuite vous avez pris RDV pour le 7ème jour après votre commande. Cela est indépendant de notre volonté... Nous sommes dans les délais annoncés depuis le début. Désolé s'il y a eu une confusion. Merci de votre commande King Vert
A
Note : 1 sur 5
produit conforme expedition soignee mais absence de ma facture soit *** pour cent de tva perdu sur *** euros ......
Réponse de KING VERT
Bonjour, La facture était dans votre colis et si bien même elle s'était perdue, vous avez accès à vos factures depuis votre compte et en dernier recours on peut encore vous la renvoyer par mail… donc la TVA n'est pas perdue du tout… dommage de noter 1* sur 5 sur ce problème qui n'en est pas un. Merci de votre commande et n'hésitez pas à nous contacter si besoin King Vert
A
Note : 1 sur 5
Avant de vous donner mon avis, j'aimerais bien recevoir ma commande expédiée de chez vous le 28 septembre et toujours pas reçue le 3 octobre. Cordialement. ***
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu par un article commander
A
Note : 3 sur 5
Pour ce est de l'article, conforme à ma demande pour ce qui est du transport.... M'a fait faux bond à deux reprises... Comme si j'avais que ça à faire beaucoup et de plus je paye un supplément pour cette prestation... Pas top.
Réponse de KING VERT
Désolé pour cette livraison qui ne s'est pas déroulée comme prévu… nous remontons l'info à DPD. Merci de votre commande
A
Note : 1 sur 5
le tarif du transport est tres largement exagerer ***euros pour une livraison d une semaine 1er et derniere foix
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais effectivement nous ne sommes pas responsables des surtaxes pour les livraisons en Corse… de plus les frais de port sont clairement affichés lors de votre commande. Dommage de nous pénaliser sur la notation pour une taxe liée à votre localisation. Merci de votre commande Cdt
A
Note : 1 sur 5
Impossible de monter le produit pour cause de boulonnerie manquante et non adapté
Réponse de KING VERT
Bonjour, Avez-vous appeler le service conso ? Avez-vous envoyé un mail pour signaler ce manquant ? Nous n'avons malheureusement aucune trace de votre problème. J'espère que vous avez bien trouvé l'embout thorx percé que nous offrons avec chaque commande de broyeur… Nous espérons que le produit répondra à vos attentes et sommes désolés du problème rencontré bien que nous n'en ayons pas été informés. Merci de votre commande
A
Note : 3 sur 5
Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur de King vert (des travaux dans la rue inexistant quelques jours de retard pour avoir le colis)
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre commande faisait plus de 30 kg donc livraison en messagerie (PL), apparemment il y avait des travaux en ville qui bloquait le passage… on ne saura jamais malheureusement … Merci encore de votre commande et excusez-nous pour ce décalage de livraison. Cdt
A
Note : 1 sur 5
produit ouvert et utilisé.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Toujours dommage de découvrir un problème dont nous n'avons jamais eu connaissance … vous aviez commandé une bobine de fil ? comment ça produit ouvert et utilisé ?? Merci de nous contacter en MP. Cdt
A
Note : 3 sur 5
J'ai effectué une commande de ***€ et me suis rétracté avant l'expédition de l'objet. Service client très coopératif qui a annulé ma commande. Après 5 jours toujours en attente d'un avis positif pour le remboursement. Service comptabilité à améliorer.
Réponse de KING VERT
Bonjour, nous avons effectué le remboursement le jour même… le délai qui suit incombe à Paypal donc dommage de pénaliser King Vert pour ce qui n'est pas de notre responsabilité. Cdt
A
Note : 1 sur 5
catastrophique… normalement ( article livré sous 72 heures ). tondeuse commandée le 3 août mais livré le 21 août !!! + livraison non effectuée à la bonne adresse…..
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement vous avez commandé pendant nos congés… qui étaient clairement indiqués sur le site, votre commande est partie le jour de notre reprise. Ce qui explique le délai long de livraison, mais de là à être catastrophique… Merci encore de votre commande Cdt
A
Note : 3 sur 5
Produits conforme à ma commande. Par compte un carton aurait été le bienvenu pour l'emballage,
Réponse de KING VERT
Bonjour, Les emballages "type enveloppe DPD" sont adaptées pour des colis allant jusqu'à 5 kg. Votre commande pesant 1kg avec des articles non fragile, cet emballage nous semblait adapté. Merci de votre commande
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme à la commande mais délai d'envoi trop long. Commande reçue 15 jours après pour un article signalé en stock.
Réponse de KING VERT
Effectivement comme indiqué sur notre site, nous étions en congés, votre commande est partie le jour de la reprise. Avec nos excuses pour le délai. Cdt
A
Note : 3 sur 5
Produit reçu conforme mais livraison le 20/8 pour une commande faite le 4/8 ! Un peu long !!
Réponse de KING VERT
Effectivement ce n'est pas un délai "normal" mais comme nous l'avions indiqué sur le site, nous étions en congés du 4/8 au 16/8... Lors de votre prochaine commande, nous serons beaucoup plus réactif, merci encore de votre commande.
A
Note : 3 sur 5
J ai un peu de mal à comprendre la "politique" des frais de livraison : j achète un coupe bordure ( luvraison gratuite) je rajoute certains accessoires et je dois payer des frais de livraison. Du coup ai annuler la commande des accessoires. Dommage
Réponse de KING VERT
Effectivement nous offrons les frais de livraison sur certaines machines. Mais du coup quand on rajoute des accessoires il y a à nouveau des frais de port sur le rajout… car sinon on offre les frais de port sur un coupe bordure et on ajoute une tondeuse pour ne pas payer le port. Un email ou un coup de téléphone et nous aurions arrangé cela avec un code promo spécifique à votre commande. Merci encore de votre commande