KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Ras sur le produit La livraison par DPD n’est pas au niveau par rapport à la livraison que j’ai choisi. Il avait oublié le colis pour la livraison express le vendredi. Du coup livraison en point relais le Lundi 😕
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. DPD ne fait pas de livraison en express. Chez King Vert, il n'y a pas cette option de livraison. Le montant que vous avez payé est bien pour une livraison "normale", entre 24 et 72h (en moyenne, hors week-end). Pour rappel : Commande passée le mercredi 13/11 à 20h45 Commande préparée et expédiée le jeudi 14/11 Commande livrée le lundi 18/11 Soit une livraison en 48h. Cdt,
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Didier L.
Note : 4 sur 5
Quand j’ai fait ma recherche pour mon achat vous aviez le tarif le plus attractif
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Bruno O.
Note : 1 sur 5
commande confirmée le 11 novembre. Je n'ai jamais reçu mon colis malgré de nombreuses relances chez vous et auprès de DPD !!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Comme indiqué par téléphone ainsi qu'à tous vos mails, un litige a été ouvert chez DPD. Un délai de 5 jours ouvrés est indispensable à leur service pour résoudre le problème. Des mails journaliers ne feront malheureusement pas avancer ce délai de résolution, et nous en sommes désolés. DPD a jusqu'à aujourd'hui pour soit retrouver le colis, soit valider la perte. Dans ce cas, nous ferons partir une nouvelle commande. Cdt
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Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
R.a.s produit conforme à la description
S
Stephane V.
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai effectué l achat d'une élagueuse sur perche Stihl sur votre site. Satisfait de la qualité d'emballage de la rapidité d'envoi, ainsi que du prix. 150€ d économie c'est pas rien. Seul point négatif l'ajout de frais de port pour l'achat d'une chaîne supplémentaire.
F
Fabien P.
Note : 4 sur 5
Produit exactement comme sur le site. Bonne qualité et pas cher. Mais emballage trop léger, arrivé déchiré à 3 endroits, les produits auraient pu en sortir...
A
Avenue C.
Note : 4 sur 5
Le produit commandé ne correspondait pas à nos besoins. Le SAV a répondu rapidement et nous avons été remboursé. Bon SAV donc.
Satisfait de l'équipement reçu conforme à l'attendu, à bon prix. Seul bémol la livraison par DPD...
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Roger M.
Note : 4 sur 5
Satisfait pour une commande de débroussailleuse livrée rapidement mais je m'interroge pour la livraison d'un taille-haies qui doit être effective fin novembre et dont j'ai payé à l'avance. Merci. de pouvoir me renseigner.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait. Le kit installation robot tondeuse que j'ai acheté parlait d'un rouleau de 300 mètres mais en fait il s'agit de 2 rouleaux de 150 m. Merci de le rectifier pour les futurs acheteurs
S
Stephane R.
Note : 4 sur 5
Tout est bien cadré,de l'achat jusqu'à la livraison top
C
Christian P.
Note : 1 sur 5
Jamais déçu auparavant mais cela fait 2 commandes ou les articles ne correspondent pas à ma commande ( j'ai commandé 2 chaînes de tronçonneuse les 2 sont différentes)
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Nous vous avons bien envoyé ce que vous avez commandé (chaine 3/8''P, jauge de 1.1mm pour 45 maillons), il n'y a pas d'erreur dans la préparation. Lors de votre précédente commande, en août, vous aviez commandé d'autres chaines (1/4''P, jauge de 1.1mm pour 64 maillons). Nous avons bien respecté votre commande. Pour rappel : Commande samedi 26/10 Préparation et envoi de votre commande lundi 28/10 Livraison mardi 29/10. Cdt
J
Jocerand C.
Note : 3 sur 5
Ce n'est pas le colis et le produit qui m'embête dans cette commande, mais le point de relais colis. Les horaires affichés disaient que le relais était ouvert jusqu'à 20h, et quand on se pointe à 19h45, on refuse de donner le colis car après 19h c'est trop tard pour eux alors que le magasin ouvert
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Malheureusement, nous ne pouvons gérer les horaires d'ouverture ou de mise à disposition des colis. Nous allons néanmoins remonter l'information à DPD France. Pour rappel : Commande le mercredi 23/10 soir. Préparation et envoi le jeudi 24/10 Livraison au relais le vendredi 25/10 Retrait au relais le mercredi 30/10 Le relais est ouvert du lundi au vendredi de 07h à 12h et de 14h à 20h, le samedi de 08h à 12h et de 17h à 20h et le dimanche de 08h à 13h.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et facturation rapide
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
La livraison s’est faite dans les délais mentionnés sur votre bon de commande. Le problème est, que le le chauffeur a livré le carton devant mon garage ; sans me contacter alors que j’étais là. Le colis aurait pu être vandalisé ou volé avant que je m’a aperçoive qu’il a été livré.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise malgré unnpeu de retard
J
Jerome D.
Note : 3 sur 5
Bonjour la déception fut grande, quand je me rendit compte que ,il manquait la pièce à côté de la lame. (La griffe d appui). Sur la sthil ms 151 tc.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation, même si celle-ci n'est pas justifiée. A aucun moment, nous indiquons que la griffe est présente sur la MS 151 TC-E ! Les photos, elles aussi, ne montrent pas cette griffe. King vert vous a livré la MS 151 TC-E comme elle est vendue partout ailleurs. Il ne manque donc rien. Par contre, comme indiqué par mail, elle est disponible en option. Nous vous avons indiqué la marche à suivre si cela vous intéresse. Pour rappel : Commande reçue le 21/10. Commande préparée le 21/10 Commande envoyée le 21/10 Commande livrée le 22/10 Cdt,
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Dirk D.
Note : 4 sur 5
Super content de votre société bonne produit bonne pris rapide livre petit problème technique la turbine est de fait après 15 min j ai arrêtez tout de suite et constatez que l écrou est défait donc refait bien serez et voila la machine est parfaite pour moi une faute dans le montage a l usine
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Olivier G.
Note : 4 sur 5
Nickel.
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Kevin C.
Note : 1 sur 5
Des produits notés "en stock" lors du paiement mais qui ne le sont plus le lendemain. Les stocks seraient ils faux ? Premier appel jeudi, on me dit de vive voix le jeudi "elle part aujourd'hui". On me redis la même chose 5 jours plus tard... Peu professionnel j'irai voir ailleurs.
M
Michã¨le F.
Note : 1 sur 5
Compliqué de recevoir votre paquet
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, votre commande du 03 octobre soir, partie le vendredi 04 octobre, a été livrée le mercredi 09, soit 72h de livraison. DPD a perdu du temps pour vous livrer car vous n’aviez pas mis votre adresse postale complète (il manquait le n°). Sinon vous auriez été livré le lundi ou mardi. Pensez bien à mettre votre n° de rue la prochaine fois. Cdt
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Jean Michel S.
Note : 4 sur 5
Bon produit, correspond à mes attentes
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Kevin C.
Note : 1 sur 5
Délais de livraisons lamentables.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons perdu du temps pour l'envoi de votre commande et nous nous excusons pour le désagrément. Les harnais étant en reliquat chez Stihl, et nous vous avons envoyé les colis plus tardivement que prévu. Commande reçue le lundi 07 octobre Départ de votre commande le mardi 15 octobre Livraison le 16 octobre. Encore désolé pour le désagrément. Cdt
Q
Quentin R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bon produit!
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Yoan F.
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et carton propre
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Patrick K.
Note : 4 sur 5
site bien fait et livraison rapide. Merci
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Joelle S.
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation avec des tarifs interessants. Le classement des articles est simple avec une description des articles satisfaisante.
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Francois S.
Note : 1 sur 5
Bonjour, 2e commande chez KING VERT 2 expériences différentes. Pas assez de place pour tout expliquer ici. Gros problème de fabrication et de livraison.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous avons eu un problème de livraison sur le 2ème colis (adresse), soit une perte de 2 jours. Concernant le problème de fabrication, il s'agit plutôt d'un problème de livraison : La marchandise n'a pas été contrôlée au moment de la livraison (pas de réserves à la livraison). Sans réserves à la livraison, tout devient plus compliqué... Cdt Christophe
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Eric E.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Merci Tres bonne journée
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Michel D.
Note : 4 sur 5
Il faudrait mieux respecter les délais de livraison annoncés.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Pour rappel : Commande passée le mardi 17/09 à 17h10 Votre commande comportait un produit en expédition sous 7 à 15 jours. Commande préparée et partie le 20/09 Commande livrée le 24/09 (soit une livraison 7 jours après votre passage de commande). De plus, le transporteur vous a contacté pour une prise de RDV (livraison sur une palette). Merci néanmoins pour votre retour.
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Michel C.
Note : 1 sur 5
Christophe devait m'envoyer la notice en Français du sécateur électrique Bahco que je n"ai toujours pas reçu. Le 2° frais de port devait m'être remboursé selon l'accord par mail du 16 Sept 2024 et l'accord par téléphone avec Christophe. Toujours pas fait ce jour.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Heureusement, depuis le 3 octobre, le remboursement de 6,80€ a été fait, et la notice en Français vous a été envoyé par mail. Lorsque vous n'avez pas de nouvelle de notre part, n'hésitez pas à nous rappeler. Un remboursement est fait sous 14 jours. Quant à la notice en Français, elle n'a pas été des plus simple à trouver. Merci pour vos 2 commandes chez King Vert. Cdt
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Olivier G.
Note : 4 sur 5
Satisfait
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Jeremy D.
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il nous manque les têtes de débroussailleuse sur notre colis Cordialement Rivat paysagiste
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Sur cette commande, vous n'avez pas commandé de têtes de débroussailleuse. Raison pour laquelle vous n'en avez pas trouvé dans le colis. N'hésitez pas à passer une nouvelle commande ;-) Cdt,
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Arnaud G.
Note : 4 sur 5
Première commande sur votre site. Un retard d"une semaine à la livraison. Le produit était en stock en ligne mais à priori il ne l'était pas. Sans ce problème c"erst 5 * pour le prix et la qualité Stihl.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, la rallonge du HLA 56 a connu un énorme succès début septembre. Désolé pour le désagrément. Cdt,
Livraison dans délais raisonnables et fourniture du matériel conforme à la commande
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Philippe C.
Note : 4 sur 5
J'ai dû refaire ma première commande qui à été invalidée. Après avoir appelé le magasin pour connaître la raison, j'ai refait ma commande et tout c'est bien passé. Le matériel commandé répond tout à fait à mes attentes. Je recommande.
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Eric P.
Note : 4 sur 5
Le site est intuitif et contient les bons accessoires. La livraison par contre... l'appel pour réceptionné : 5 min avant d'arriver. Ce serait une bonne idée de prévenir le matin du créneau estimé de livraison(sur le site on réserve la journée).
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