KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Offre de parrainage n a jamais fonctionné
Même pas un geste suite à mon mail
Je ne recommande pas ce site
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre avis.
Suite à votre mail, nous vous avons indiqué que votre compte ne contenait pas d'offre de parrainage. Les geste commerciaux, vus les tarifs que nous proposons, sont rares.
Si vous n'étiez pas d'accord avec cela (et nous pouvons tout à fait le comprendre), il ne fallait pas commander sur notre site.
Pour rappel :
Commande reçue le samedi 08 février.
Commande préparée et expédiée le lundi 10 février.
Commande livrée le mardi 11 février.
Cdt,
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
Salut a vous. une première commande chez eux. Mail de confirmations pour la commande et le suivi de livraison.rapide et propre conforme a la commande. Facture dans le colis et même un bloc papier et crayon. Merci a toutes l'équipe et a bientôt. Eric
D
David P.
Note : 4 sur 5
Bons produits et livraison rapide
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
super contact; super tondeuse, emballage au top, vraiment rien a redir
F
Franck G.
Note : 3 sur 5
Première commande chez KingVert, le site est sérieux, le paiement par Paypal est appréciable, mais les frais de port pour de petits articles sont très cher et la livraison en point relais a été très longue.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Nos frais de port sont indiqués avant le paiement, ce qui peut permettre de ne pas commander si vous trouver ceux-ci trop chers (7.30). Pour ce qui est du délai de livraison "très long"' : - Commande reçue le jeudi 06 février à 19h25 - Commande préparée et envoyée vendredi 07 février. - Colis livré au relais le mardi 11 février à 17h25 - Récupération du colis par vos soins le mercredi 12 février à 15h47 Soit un délai de livraison sous 48h. Ce délai de livraison ne nous paraît pas "trop long". Cdt
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
rapidité de livraison
M
Martine M.
Note : 4 sur 5
Suite problème informatique avec le paiement de la première commande, le personnel a enfin pris en compte ma demande et rectifié la commande avec le code avantage. Merci
B
Benoît P.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, de qualité,
E
Ernest S.
Note : 4 sur 5
OK très bien
G
Gilbert P.
Note : 3 sur 5
Bon site prix équivalents à d'autres sitres, mais frais d'expédition démesurés.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour vos commandes. Concernant le prix des frais de ports, ils sont indiqués avant le paiement, ce qui évite les surprises. Ce qui est dommage, c'est que vous ayez passé 2 commandes à 3 jours d'intervalle, ce qui a forcément engendré 2 frais de port. Pensez à grouper vos commandes, cela permet de payer moins cher de transport.
G
Ghislaine C.
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite des brosses pour mon aspirateur sthil
D
David P.
Note : 4 sur 5
Bonjour, La qualité prix des produits est bon mais les procédures de retour suite à une erreur ou suite à une mauvaise compréhension de l'article restent trop couteuses
F
Florent G.
Note : 3 sur 5
pas d'information sur le retard du produit tant qu'on n'a pas demandé. . une annulation de produit différé qu'on n'a pas choisi. Un service client ni aimable ni compréhensif, ils auraient donné les informations en amont, cela aurait été plus agréable pour tous. On change de site mais bon produits
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Votre commande du 27/12 matin contenait un élément en expédition sous 7 à 15 jours ouvrés (information donnée au moment de votre commande ET indiquée sur votre BDC). Lors de votre mail du 10/01, vous nous avez demandé à avoir les chaussures je cite « dans les délais prévus ». Nous avons donc envoyé les chaussures et annulé les semelles, que nous navions toujours pas (étant donné quelles devaient arriver quelques jours plus tard. Le remboursement a été fait le même jour. Désolé de ne pas avoir répondu favorablement à votre demande de geste commercial, étant donné que vous étiez informé dès le départ dune expédition entre 7 et 15 jours. Les délais sont bien indiqués (sur site ET bon de commande).
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
....
A
Alexis D.
Note : 4 sur 5
J ai fait 3 commandes et rien à dire. Produit conforme et livré ds le délai.. Il y a peut etre juste a dire. lorsqu on fait une commande ils peuvent joindre un cadeau en fonction de la commande. ( porte clé, crayon etcc.). Mais ça reste un site sérieux
J
Jean-Michel F.
Note : 4 sur 5
colis toujours bien conditionné et livraison assez rapide
R
René G.
Note : 4 sur 5
Je souhaiterai que le site fonctionne mieux (paiement...)
G
Giacometti C.
Note : 1 sur 5
Le colis a été livré dans un point relais qui a fermé. Je n'ai pas pu le récupérer. J'ai donc payé pour un produit que je n'ai pas reçu. King Vert se dédouane complètement de sa responsabilité en reportant la faute sur la société de livraison. Il n'y a pas eu de suivi depuis.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Comme indiqué par téléphone, votre commande a été livré dans le relais que vous avez choisi, mais malheureusement, celui-ci est fermé pour vente. Vous avez repasser une nouvelle commande (qui vous a été livrée en 48h), et nous attendons maintenant des nouvelles de DPD pour nous renvoyer votre premier envoi. Comme vu ensemble en décembre, nous vous avons indiqué que cela pouvait prendre du temps (1 à 2 mois, car votre situation est très spéciale). Nous étions d'accord, et n'avons pas changé d'avis. Mais DPD doit confirmer "la perte" de ce colis avant remboursement. Votre dossier est, bien entendu, toujours sur notre bureau. Cdt
A
Alphonse H.
Note : 4 sur 5
Un peu déçu le délai de livraison
Réponse de KING VERT
Bonjour, Petit retour sur les dates : Réception de votre commande le mercredi 08/01 à 16h38 Préparation et expédition le jeudi 09/01 à 16h10 Livraison dans le relais choisi le samedi 11/01 Soit une livraison en 72h (tout à fait honorable). Par contre, le colis a été retiré le mercredi 15/01, soit 3 jours après la livraison. Cdt,
P
Pascal S.
Note : 1 sur 5
Sur commande avec emballage plastique fin il manque 2 écrous non solidaires de l'autre article. Dans un carton j'aurai eu mes écrous. Kingvert justifie, est contre la livraison derrière le portail. Ma réclamation passé par transporteur avec document signé n'est pas remonté chez King vert.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Comme indiqué par téléphone, vous n'avez pas émis de réserve à la réception du colis. Dans ces cas là, malheureusement, nous ne pouvons rien faire. Les pochettes DPD, dont vous parlez, sont utilisées depuis 5 ans, sans que cela ne pose problème. Nous vendons des écrous tous les jours, qui sont envoyés de cette façon, et si nous perdions tous ces écrous, nous changerions de mode d'emballage. Le problème n'est pas l'emballage, mais le fait que vous ayez accepté une enveloppe ouverte. Nous n'avons jamais eu de retour à notre mail de SAV, DPD France a essayé de vous joindre plusieurs fois sans succès, et pour finir, l'agence de livraison n'a jamais eu de document de votre part indiquant votre problème. Cdt,
T
Thomas K.
Note : 4 sur 5
Très bonne tronçonneuse, le niveau d'huile descend un peu vite mais ta taille est parfaite.
C
Camille D.
Note : 4 sur 5
produit conforme à la description et à ce que je voulais
A
Arnaud T.
Note : 3 sur 5
rien à reprocher sur la livraison ou au conditionnement mais un des coteaux pour broyeur stihl a une lame ébréchée (probable défaut de fabrication). acheter un produit constructeur avec une si mauvaise finition, ça pique ! pour rester poli...
B
Bertrand B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, je commande un produit qui devait m'être livré dans les jours qui suivent. Le temps passe... Si je ne sollicite pas le service SAV, je n'ai absolument aucune info à propos d'un loupé à la livraison. (Ni mail, ni sms, ni coup de fil). Dommage, pas sûr de revenir. Cdt
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Vous avez commandé le 26/12 à 20h30 et votre colis est parti le 27/12 de chez nous. Le relais que vous avez choisi n'était pas disponible jusqu'à début janvier. DPD vous a contacté depuis, mais il n'arrive pas à vous avoir au téléphone. Ils ont reprogrammé une livraison pour ce jour. Cdt Christophe
G
Guemeric R.
Note : 1 sur 5
Apres avoir rentré les références de la tronçonneuse montée avec le guide d'origine, le site m'a indiqué un modèle de chaine a acheté. Résultat 2 chaines achetées et 2 chaines trop courtes... J'attends toujours le remboursement ou le l'échange......
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Comme indiqué par mail hier, votre tronçonneuse peut être montée en guide de 30 ou 35 cm. Vous avez acheté les chaines pour un guide de 30cm, alors que le guide de votre tronçonneuse fait 35cm (c'est indiqué sur les guides). King vert n'est en rien responsable d'un achat que vous avez effectué tout seul, sans vérifier la longueur de votre guide. Le remboursement, comme indiqué hier (le 09/01/25 suite à votre premier mail nous indiquant votre problème), sera effectif lorsque vous nous aurez renvoyé les chaines. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'informations complémentaires. Cdt
J
Jerome P.
Note : 4 sur 5
commande arrivée avant la date prevu
M
Martine P.
Note : 4 sur 5
satisfait
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
tout est ok
J
Jean Francois G.
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours pas reçu ma commande …..
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, nous sommes en communication avec DPD depuis plusieurs jours. Nous avons reçu votre certificat de non détention hier et leur avons transmis. Cdt
J
Jean-Gabriel S.
Note : 4 sur 5
RAS
R
Roger M.
Note : 4 sur 5
Satisfait de la rapidité de livraison sauf pour un taille-haies qui a tardé à me parvenir.
J
Jean-Luc P.
Note : 4 sur 5
Petite confusion sur l'équipement de la machine dans l'offre de King Vert ce qui à nécessité un correctif avant commande. Mais globalement service très correct, réponses rapides aux questions par courriels, machine livrée exactement comme sur les photos fournies avant départ des entrepôts, RAS.
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
commande rapidement traitée, malheureusement des la mise en service du produit ( sac de ramassage des feuilles avec un aspirateur Shtil) la fermeture éclair a cassé!!!!! c'est quand même dommage pour un produit tout neuf!!! je ne pense pas que je recommanderai chez vous
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Quel dommage d'apprendre via eKomi que votre sac de ramassage Stihl est défaillant. Pourquoi ne pas avoir contacté le SAV pour résoudre le problème, plutôt que de nous noter sur un problème dont nous sommes totalement indépendant ? Nous ne sommes pas fabricant, et les sacs sont filmés par Stihl et livrés en l'état. Cdt,
S
Stephane W.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Très bon au niveau service et acceuil téléphonique. En revanche, il faut revoir votre site internet Internet.
Reçu la commande rapidement l emballage était très satisfaisant
B
Brigitte R.
Note : 1 sur 5
Nul. Il n'y avait pas le produit commandé. Je n ai jamais su si je pourrais l avoir. J ai du rappeller mainte fois le service client. La livraison a échouée la 1ere fois.. Aucun geste commercial. Aucune excuse.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour cette évaluation. Suite à votre commande du 17/10 (payée par virement le 21/10) : Nous vous avons prévenu que Stihl était en rupture sur la débroussailleuse (suite à votre appel téléphonique). Nous vous avons donné une date de réappro le même jour, par mail (réappro à partir du 29/11 par Stihl). Vous étiez donc bien informé de la date (donnée par téléphone ET par mail). La FS 240 est arrivée chez nous le jeudi 28/11, et est partie le même jour. Vous avez été livré le mardi 03/12, soit une livraison en 72h ouvert. En ce qui concerne le geste commercial : Vous nous avez indiqué par mail, du 06/11 à 15h22, que si le délai ne pouvait être maintenu, King Vert aurait des « pénalités de retard ». Nous vous avons répondu le même jour, à 15h28, ce que vous entendiez par « pénalités de retard ». Nous n’avons jamais eu de retour de votre part. -> Pour information, des pénalités de retard doivent être conclues entre professionnels et indiquées dans vos CGV. Or, votre commande a été passé en tant que particulier. Cdt,
F
Franã§Ois K.
Note : 4 sur 5
bonjour;très satisfait des produits commandé sur king-vert,seul petit bémol le packaging a bien été secoué....(transport) d'où une note de 4 sinon bon produits, je recommande bien cordialement.
B
Bruno C.
Note : 4 sur 5
Rien à redire
N
Nicolas C.
Note : 4 sur 5
Super site de vente en ligne de produits Stihl. Un vaste choix de références et des prix souvent les moins chers. Les articles sont envoyés bien protégés et rapidement. Un seul bémol sur le transporteur DPD...une vrai catastrophe. C'est pour ça que je mets 4 étoiles et non 5.
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