KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
RAS concernant le produit et le vendeur. Gros bémol sur la société de livraison DPD qui ne respecte pas la date de livraison.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, DPD a décalé la livraison de votre colis d'une journée.
Désolé pour le désagrément.
Cdt
J
Jean-Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2025
Bravo
U
Urs P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Le service de DPD est inacceptable. Nous devons à chaque fois nous rendre dans un relais pickup, car ils sont censés ne pas nous trouver. L'entretien avec DPD est resté sans succès. Je ne commanderai plus rien chez King Vert à cause de cela.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Navré d'apprendre sur Avis Garantis d'un problème de livraison sur votre commande.
Lorsque cela arrive, il faut nous contacter directement et au plus vite. Il peut arriver à DPD de ne pas livrer, pour x raisons.
Dans ce cas, nous les contactons et dans la quasi totalité des cas, la livraison se fait très rapidement après.
Cdt
A
Antonio S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Parfait
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Pas de problème
P
Patrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
tout est parfait sauf peut etre emballage pas discret
G
Gregory S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Rapide et claire. Très bonne expérience.
B
Bruno D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
Commande et expédition dans les délais, par contre le point relais a refuser le colis ( trop imposant ) . Nous avons récupéré le colis à l'agence du transporteur DPD.
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Bien
V
Vitor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Produits conformes à la description. Marque originale (pas de copies chinoises). Le lieu de livraison a été modifié sans raison (magasin locker "indisponible" alors que je m'y suis rendu physiquement et qu'il était ouvert) retardant la mise à disposition et m'obligeant à faire 10km supplémentaires.
M
Martine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Bien
B
Bastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Service client top . Il y a eu un problème. le transporteur a déposé le colis au mauvais endroit mais tout est revenu dans l' ordre après avoir appelé le service client.
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2025
Recherche sur le site compliquée autrement livraison rapide
Y
Yann S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Très bon produits au prix compétitifs mais la livraison à mis bien plus longtemps que prévu... dommage.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, nous avons eu un peu de retard.
Désolé pour le désagrément.
Cdt
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Site très bien, prix très bien, rapidité très bien, ce qui est annoncé en stock est en stock, parfait, 5 étoiles, mais une en moins pour les raisons suivantes. Mise à jour du suivi de commande: alors que le matériel était en stock, la tondeuse a été notée "en attente", alors que je l'ai bien reçue en temps voulu. Elle est toujours notée en attente aujourd'hui 8 jours après sa réception. J'ai envoyé un message via mon espace personnel, je n'ai jamais eu de réponse. J'ai appelé un matin, injoignable, avec une annonce "messagerie saturée". je n'ai pu joindre King Vert que dans le courant de l'après midi. Enfin, aucun n° de suivi d'envoi du transporteur n'est mentionné. Si King Vert mettait à jour le suivi de commande, sans hésitation je donnerais 5 étoiles.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
C'est étonnant car de notre côté, le suivi est OK et à jour :
Envoyée 28/04/2025 16:22:15
Préparée 28/04/2025 14:10:01
Validé 28/04/2025 08:28:34
En attente de garantie 26/04/2025 16:33:24
Un mail vous parvient quand la commande est passée, puis quand la commande est préparée et enfin quand elle part.
Nous avons bien tous les éléments corrects de notre côté.
Cdt
R
Remy J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2025
Bien
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2025
Rapidité et professionnalisme. Prix intéressants
G
Gilbert B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Attente importante entre commande et livraison des produits
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Effectivement, vous avez commandé des fils Durocut en précommande le 21/03/25.
La date de réapprovisionnement indiquée lors de votre commande était le 11/04, date tenue par Stihl.
Votre commande a été livré le lendemain de son départ de chez nous.
Donc rien d'anormal sur votre commande.
Merci pour votre achat chez King Vert.
R
R V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
DPD toujours un drame, chaque fois ils donnent une date de livraison mais ils viennent jamais cette date, apres quelques jours finalement livraison surprise sans pré-avis par sous-traitant, 16 euro livraison c'est quand meme cher
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Votre commande du 16 avril est partie le jeudi 17 avril.
La livraison a été effectué le mercredi 23 avril, soit 3 jours de livraison (le lundi était férié), et DPD a bien envoyé une information le 19 avril après-midi sur la date de livraison du 23 avril.
Pour ce qui est des frais de port, pour la livraison d'une débroussailleuse, nous ne trouvons pas que 16€ soit "quand même cher".
Les frais de port sont bien indiqués avant le paiement de votre commande.
Cdt,
N
Nicolas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Rapide et matériel conforme, tout est parfait
J
Jean-Pierre A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Parfait
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Service King vert tout à fait correct mais la tronçonneuse n’ était pas en état de fonctionnement , le circuit d’huile de lubrification de chaîne n’ a pas été vérifié par le fabricant Stihl
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Colis arrivé dans les temps
A
Antony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Livre au mauvais endroit
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, le relais que vous avez choisi était fermé, DPD l'a donc livré dans un autre relais, le plus près possible.
Désolé pour le désagrément.
Cdt
P
Patrice V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Colis envoyé dans le carton d’origine… j’aurais préféré un sur emballage, comme le font la majorité des autres sites marchand.
A
Alexandre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Envoi conforme et rapide. Peu de calage dans le carton
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2025
Très bien
J
José V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Content du service
J
Jean-Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
SATISFAIT
E
Emmanuel H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Je n’est pas reçu mon colis!!!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre avis.
Il est toujours dommage d'apprendre un problème de livraison via Avis Garantis. Quand vous n'avez rien au bout d'une semaine, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone.
Nous avons prévenu DPD de votre souci et nous allons régler le problème au plus vite.
F
Frédéric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Bon produit et prix raisonnable
A
Ariac Lo Bartàs Encantat C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Déçu de la livraison dpd
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Votre colis est parti le 03/04 et a été livré le 04/04.
Vous aviez demandé une livraison à domicile, mais quand les clients ne sont pas chez eux, DPD peut livrer en relais le plus proche.
Cdt,
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Bien
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
parfait
J
Jean Marie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Commande passée mais délai annoncé non tenu et sans message de la part de King Vert. Il a fallu demander pour savoir pourquoi les produits n'étaient pas partis .... dommage
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation.
Désolé pour le loupé. Effectivement, les lames sont parties très très vite. Elles devaient arriver le lendemain, sauf que le colis a mis plus de temps à arriver de chez BAHCO.
Le colis est parti le 31 mars de chez nous et a été livré le 1er avril. Vous l'avez récupéré le 02 avril.
Cdt,
M
Monique M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
je n'ai pas reçu l'article que j'avais commandé, il avait été remplacé par un article d'une marque différente sans en avoir été avertie.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation.
Effectivement, nous n'avons pas mis à jour notre site, à la réception des batteries.
A la suite de votre mail du 25/03 soir pour nous informer de ce problème, nous vous avons fait parvenir une étiquette retour (le 26/03 à 08h30) afin de vous rembourser votre achat.
A ce jour, le 07/04, nous n'avons ni nouvelles de votre part, ni de retour de la batterie, que nous attendons pour vous rembourser.
Cdt,
D
Didier S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2025
vous mettez que le produit est en stock et cela n'est pas vrai, quand je vous ai demandé quand je recevrais ma commande une semaine aprés ma commande vous m'avez répondu que vous recevez le produit que le lendemain
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, lorsque vous avez passé votre commande le soir à 19h00, nous indiquions que le produit était en stock, ce qui était le cas.
Nous en avions 3, exactement.
Mais ce soir là, nous avons été littéralement pris d'assaut sur les ASA 20.
Et notre stock ne se met à jour que lorsque nous sortons les produits de nos stock. Raison pour laquelle nous avons dû "bloquer" votre commande le lendemain.
Votre colis a été préparé et envoyé le 18/03 et a été livré le 19/03.
Désolé pour le désagrément.
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Je ne mets que 4 étoiles, car malgré un service parfait et un envoi rapide de mon i108e sur lequel il n'y a rien à redire, j'ai eu des problèmes de livraison avec DPD qui ont pu se résoudre en une semaine (KingVert a été très réactif). Cependant, au vu des avis déjà postés, je constate que les problèmes avec DPD sont récurrents et la cause d'avis défavorables ; KingVert pourrait envisager de tester un autre transporteur plus fiable.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation.
Nous comprenons votre notation, suite à votre mésaventure avec DPD.
Heureusement pour nous, ce genre de problème reste malgré tout rare.
Et vue les notations des autres prestataires, nous ne sommes pas certains que d'autres feront mieux que DPD.
Merci pour votre commande chez Kingvert.
Cdt,
P
Philippe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Pour la deuxième année consécutive, nous avons commandé un produit chez king vert pour recevoir un colis vide cette année et incomplet l'année précédente. C'est une drôle de coïncidence et un sav qui ne veut rien entendre.Donc si vous aimez collectionner des cartons vides, commandez sans hésitation chez king vert.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Pour la deuxième fois consécutive, vous recevez soit disant un colis vide. Etonnant, car ce problème de livraison n'arrive...jamais !
Afin que chacun puisse comprendre :
Votre commande contenait 2 lames de tondeuse.
Le colis, lors de sa livraison chez vous, a été pesé à BEAUNE, chez DPD, sur une chaîne totalement automatisée, à 1kg980 (preuve fournie par DPD, que nous vous avons transmise).
Nous avons "refait" votre commande suite à votre problème de livraison : le colis fait 1kg750, dans le carton, sans callage ni scotch (photo envoyée sur votre mail).
Vous avez indiqué que le colis était totalement fermé, sans trou ni ouverture du scotch de sécurité.
Par déduction, les 2 lames doivent donc être toujours dans le colis livré dans votre relais.
Ou alors, elles se sont évaporées.
Cdt,
S
Sébastien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Le produit correspond à mes attentes mais le temps entre la commande et la livraison est trop long.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous avons reçu votre commande le vendredi 07 mars, pour un crochet plat Portable Winch, en expédition sous 3/5 jours ouvrés (voir votre BDC), le produit n'étant pas en stock chez nous.
La commande a été préparée et expédiée le mercredi 12 mars.
Le colis est arrivé au relais que vous avez choisi le 13 mars à 10h23.
Soit un délai entre votre commande et la livraison de 4 jours.
Vous avez récupéré votre colis le 15 mars.
Votre notation de 3/5 est un peu dure.
Cdt,
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