KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Bien : livraison rapide, bien emballé. Site internet bien détaillé. Prix Moyen : Rayon de réception de livraison trop court. Lors de la deuxième commande, j'avais le choix entre mon quartier ou mon domicile. J’aurai voulu choisir un retrait plus loin, près de mon travail, fermant plus tard.
Réponse de KING VERT
Bonjour, En payant par PayPal, vous êtes obligé d'être livré à domicile (obligation de PayPal, et non de King Vert). Pour vos prochaines commandes par CB, si vous souhaitez une livraison dans un autre point relais plus proche de votre lieu de travail, n'hésitez pas à nous appeler au 03 84 44 67 32 ou nous envoyer un mail à contact@kingvert.fr Cdt,
J
Joseph C.
Note : 1 sur 5
dpd 5 jours tro tart
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande sur www.kingvert.fr Petit point sur les délais : - Vous avez passé commande le mercredi 7 avril à 12h47. - Votre commande est partie le même jour à 16h57. - Vous avez été livré le mardi 13 avril, soit en 4 jours. A la vue des conditions actuelles, nous pensons que ce délai est tout à fait convenable. Votre note de 1/5 est très exagérée. Nous avons préparé votre commande très rapidement, et celle-ci est partie le même jour. Une évaluation sur l'ensemble de cette commande aurait été appréciable pour nos équipes. Merci pour votre compréhension. Cdt,
Q
Quentin V.
Note : 4 sur 5
Très bon service et très rapide pour la livraison.
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
Je ne mets qu'une étoile, à cause du délai de livraison beaucoup trop long >2mois ,alors que lors de ma commande il était indiqué sur le site que le matériel était en stock ??
Réponse de KING VERT
Bonjour, Quel dommage de nous noter 1/5, en sachant que cette rupture sur le tracteur tondeuse est du fait du constructeur. Nous vous avons prévenu très rapidement de cette rupture (en moins de 24h), en vous envoyant également le communiqué de Stihl, indiquant subir des perturbations sur certains produits. Nous avons toujours été présent pour répondre à vos interrogations sur les délais. De plus, nous vous avions proposé, dès votre commande, de vous rembourser si les délais ne vous convenaient pas. Entre le moment de la réception du tracteur chez nous et sa livraison chez vous, il ne s'est passé que 5 jours (livraison le 07/04/2021). Merci pour votre achat chez King Vert. Cdt,
S
Stephen M.
Note : 4 sur 5
Livraison bonne et ce que j'ai commandé
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
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J
Jean Pierre T.
Note : 3 sur 5
Dommage, que pour ma 1ère cde celle ci a eu 1 problème de paiement...pas averti par le magasin..et jattends la réponse reglage carbu....fait par 1 spécialiste depuis... Positif le prix de la machine.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre évaluation. Nous vous avons envoyé un mail vous prévenant d'un problème de paiement le lendemain matin de votre premier essai. De plus, le responsable d'atelier a essayé de vous joindre le 11/03/2021 en fin de matinée afin de voir le problème avec vous, mais il n'a eu aucune réponse à ces 2 appels. Merci pour votre achat sur www.kingvert.fr Cdt,
J
Jean-Luc T.
Note : 4 sur 5
commande traitée et reçue rapidement,je n'ai pas reçu le mail avec le code m'avertissant du jour de livraison. problème avec le livreur qui ne portait pas de masque et qui a refusé que vérifie le colis avant la signature pour sois disant manque de temps
P
Philippe V.
Note : 4 sur 5
Satisfait de l’achat. Mais « la formation exigée » par le constructeur INFACO concernant la sécurité et la mise en service de l’appareil n’a pas eu lieu. Problème directement réglé avec INFACO.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
prestation de qualité, mais l information donnée par le site internet sur la gestion de la commande: date expédition, suivi, est incompréhensible
J
Jean-Pierre D.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et produit correspondant à ma demande
Produit parfait. Seuls soucis: - délai de livraison démesuré - TRES GRAVE ERREUR de livraison: orthographe du nom ERRONEE, d'où ENORMES problèmes avec le point relais DPD qui ne voulait pas remettre le colis !!!! Orthographier CORRECTEMENT le nom du client est la MOINDRE DES CHOSES !!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, votre nom n'apparait pas correctement. Nous sommes désolés pour le désagrément causé par ce problème. Lors d'ENORMES problèmes, n'hésitez pas à nous contacter, que nous puissions vous faire gagner beaucoup de temps. Pour ce qui est du délai, vous aviez commandé un produit "INDISPONIBLE", dont les délais de réapprovisionnement n'ont eu de cesse de bouger. Nous vous avions proposé de vous rembourser si ce délai ne vous convenait pas. Cdt,
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Guy M.
Note : 4 sur 5
bonne reception au Téléphone.
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation
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Jean-Pierre R.
Note : 3 sur 5
Les produits l' emballage sont au top. Par contre un point négatif concernant l' expédition. Elle aurai du etre expédiée en 3/5 jours j'ai du attendre 8 jours pour recevoir celle-ci. Voila pour quoi je met que 3 étoiles
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous vous avons déjà expliqué, le 05/01/2021 : Vous avez passé commande le lundi 28/12/2020 (la rallonge flexible 9m est en expédition sous 3 à 5j ouvrés, soit un départ le 06/01/2021). Malheureusement, Stihl France a fermé ses portes du 18/12/2020 soir au 04/01/2021 matin, sans possibilité de commande. Nous avons commandé votre rallonge le lundi 04/01/2021, que nous avons reçu le vendredi 08/01/2021. Départ le même jour, pour une livraison le lundi 11/01/2021. Merci de votre indulgence. Cdt
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Lolita C.
Note : 4 sur 5
Super service client qui prévient des ruptures de stock mais dommage que celle ci ne soit pas indiqué sur le site directement. J'ai commander un moule 1 gâteau style sauf qu'il est coupant sur les côtes malheureusement ma fille ne pourra pas s'en servir (je me suis moi même couper)
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
bon matériel, dommage que la livraison soit arriver en retard. Très contente de la marque STHIL mon mari ne travail qu'avec cette marque.
J
Jean-Franã§Ois K.
Note : 4 sur 5
Produits conformes, livraison rapide, rien à redire.
G
Gilles A.
Note : 4 sur 5
réponse au téléphone rapide l'appareil était manquer en stock mais quelque jours après on ma répondue en rupture d'un mois
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Erika F.
Note : 1 sur 5
Très déçu à ce jour toujours pas reçu mon colis je l avais acheté pour offrir à Noël Et au téléphone on me dit qu on sait pas où est mon colis qu ils vont être en congés peuvent en gros rien faire Je ne commanderai plus sur ce site pas sérieux
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison de votre commande mais d'après votre tracing colis : Commande validé le 07/12/2020 à 8H07 Colis préparé le 07/12/2020 à 11H37 Départ du colis le 07/12/2020 à 17H41 Livraison dans le point relais colis le 08/12/2020 à 10H22 Nous ne voyons pas de problème de livraison Cordialement
E
Eric Q.
Note : 1 sur 5
malheureusement la commande d une valeur de 350 euros n a pas été réceptionné. Affaire a suivre.....
Réponse de KING VERT
BONJOUR, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison de votre commande. Quel dommage de ne pas nous contacter pour trouver, ensemble, une solution pour votre livraison. Notre service client est pourtant disponible du lundi au vendredi de 09h à 12h00 et de 14h à 17h au 03 84 44 67 32, et par mail sur contact@kingvert.fr. Cdt,
dommage suit a mon cheque et que le courrier n a pas donné suite a vous de relire merci
J
Jean Franã§Ois O.
Note : 4 sur 5
Bonjour, Livraison conforme à la commande par contre le délais de livraison et un peu long (4 jours) pour ***€ de frais de livraison. Cordialement
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
ATTENTION ⚠ Si vous sortez votre produit pour l'essayer KINGVERT ne vous le reprendra pas Donc prudence avant de commander Très déçu de ce site
Réponse de KING VERT
Bonjour, Chère Madame, attention à bien tout dire lorsque vous laissez un commentaire comme celui-ci. Pourquoi ne pas dire que vous avez utilisé le nettoyeur de surface RA 101 ? Il est donc évident que nous ne pouvons le reprendre, comme je vous l'ai indiqué par mail lundi 14 décembre. Si vous ne l'aviez pas utilisé, votre auriez eu la possibilité de nous le retourner pour un remboursement. Dans nos CGV, il est stipulé que : Article 8.6 : Conformément à l'article L.221-23 du code de la consommation, la responsabilité du Client pourra être engagée par Kingvert en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien le Client doit uniquement le manipuler et l'inspecter d'une manière qui lui serait également permise en magasin. Le Client doit manipuler et inspecter l'article, pendant la période de rétractation, avec toute la précaution nécessaire. Cdt,
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Florentin J.
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux . dommage qu il y est pas plus de point relais
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Lionel B.
Note : 4 sur 5
Le nouveau site ne me permettait pas de consulter le détail de ma commande. 2) j'aurais aimé être appelé sur le tél fixe par le transporteur. Beaucoup d'endroits ne sont pas joignable sur tél portable en "régions".
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Didin S.
Note : 4 sur 5
Très satisfaits, j'ai reçu dans bon état 😊
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
Prix super compétitif et livré dans un délai super rapide
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
ras
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
reçu rapidement . RAS
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
Ras
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
Très bien. Transport DPD un peu long..
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
Colis arrivé un peu abîmé ( contenu OK) et la livraison a été reportée 3 fois. Aurait dû m'être livré mardi 1 décembre mais je ne l'ai reçu que vendredi 4 décembre
J
Jean D.
Note : 4 sur 5
bien
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande. Livraison rapide.
V
Vincent L.
Note : 4 sur 5
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E
Emmanuel S.
Note : 4 sur 5
Bon service, malgré le covid livré avec professionnalisme
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande. Livraison rapide.
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
Traitement de commande très rapide
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