Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 871 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
3 étoiles car respect des délais de livraison. Car la note aurait été inférieure. Le matériel livré n'était pas neuf et cela n'avait pas été précisé lors de la commande du toit de protection STIHL IMOW. Cela a nécessité une adaptation pour la pose. Une meilleure transparence aurait été judicieuse car le prix était inférieur (sans excès) à celui de la concurrence. Ceci explique peut-être cela......
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Le toit que vous avez reçu est bien neuf.
Celui-ci a été commandé auprès de Stihl le 22 avril (cde 7000399 interne) chez Stihl et nous a été livré par leur soin le 24 avril, date de départ de votre colis.
Si vous avez effectué une modification sur le toit, ce n'est pas parce qu'il est d'occasion, mais que vous n'avez pas du commander le bon.
Nous ne vendons pas d'occasion sur le site.
Cdt,
Le toit que vous avez reçu est bien neuf.
Celui-ci a été commandé auprès de Stihl le 22 avril (cde 7000399 interne) chez Stihl et nous a été livré par leur soin le 24 avril, date de départ de votre colis.
Si vous avez effectué une modification sur le toit, ce n'est pas parce qu'il est d'occasion, mais que vous n'avez pas du commander le bon.
Nous ne vendons pas d'occasion sur le site.
Cdt,
J
Note : 4 sur 5
Très bien rapide et conforme à ma commande
S
Note : 4 sur 5
Matériel arrivé en temps et en heure. Le matériel n'était pas calé dans le carton d'origine donc le contenant intérieur était tout éclaté. Pour le moment la machine fonctionne. Tant mieux.
H
Note : 3 sur 5
Je souhaite une notice papier d’installation de Durocut 5-2 car je n’ai plus accès au site Stihl car mon IPhone ne peut être mis à jour, en raison de l’obsolescence programmée. Triste monde.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
La tête à fil vous a été remboursé, suite à un problème technique.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
La tête à fil vous a été remboursé, suite à un problème technique.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
R
Note : 4 sur 5
Tout est ok, pas de de problème pour joindre un commercial. Par contre le transporteur DPD livre automatiquement dans un point relais à 10 kms de chez moi, alors que la livraison était prévue à domicile.
R
Note : 4 sur 5
Tout est OK
B
Note : 4 sur 5
conforme a votre engagement
C
Note : 3 sur 5
Emballages tous écrasés
Réponse de KING VERT
Bonjour et désolé pour le désagrément.
Je transmet votre commentaires à l'équipe de préparation.
Cdt
Je transmet votre commentaires à l'équipe de préparation.
Cdt
M
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
j'ai cde chez vous un filleteur il est arrivé avec la partie en tungtsene manquante et j'attends toujours le remboursement promis par mail
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, l'affiloir présenté un problème, et pour cette raison le remboursement de votre commande a été effectué.
Les remboursements se font sous 14 jours maximum.
Encore désolé pour ce problème.
Cdt
Désolé pour le désagrément. Effectivement, l'affiloir présenté un problème, et pour cette raison le remboursement de votre commande a été effectué.
Les remboursements se font sous 14 jours maximum.
Encore désolé pour ce problème.
Cdt
M
Note : 4 sur 5
j'aurais apprécié que pour des achats au dessus de 190 € les frais de port soit offert,
E
Note : 1 sur 5
Déçu j'ai galèrè pour avoir ma commande environ 15 jours sans compter les tentatives de les joindre pour savoir pourquoi ce délai mais mes mails sont restés sans réponse ?? J'ai tenté un n° de Téléphone ou le conseiller me demande d'attendre encore une semaine car il doivent faire une demande auprès de Dewalt pour répondre à ma demande et cela sans aucune nouvelle de leur part ??? Enfin une fois pas deux.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Pour information, vous nous avez envoyé 2 mails :
1/ Le 1er, le vendredi 20/03 à 19h03. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h24 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
2/ Le 2ème, le dimanche 22/03 à 07h33. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h48 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
Votre commande reçue le 09 mars à 16h00 comportait un coupe bordure en expédition sous 3/5 jours ouvrés, car pas en stock chez nous.
Votre commande est partie le 24/03/26 et a été livré le 27/03.
Désolé pour le retard, mais par contre, nous avons bien répondu à vos mails.
Cdt
Pour information, vous nous avez envoyé 2 mails :
1/ Le 1er, le vendredi 20/03 à 19h03. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h24 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
2/ Le 2ème, le dimanche 22/03 à 07h33. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h48 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
Votre commande reçue le 09 mars à 16h00 comportait un coupe bordure en expédition sous 3/5 jours ouvrés, car pas en stock chez nous.
Votre commande est partie le 24/03/26 et a été livré le 27/03.
Désolé pour le retard, mais par contre, nous avons bien répondu à vos mails.
Cdt
E
Note : 4 sur 5
Merci pour la rapidité d’exécution de la commande Et l’offre de matériel de marque au tarif défiant toute concurrence
Y
Note : 4 sur 5
Très content de mon achat
B
Note : 4 sur 5
Très bien sauf le choix du transporteur, DPD, qui pose toujours des problèmes pour livrer dans mon village. Ce serait bien de permettre au client de choisir entre différents transporteurs dont Colissimo qui, pour moi, est le plus fiable.
C
Note : 4 sur 5
Prix imbattables. Livraison top.
A
Note : 1 sur 5
Délai non respecté et on averti pas
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Nous avons reçu votre commande le mardi 03/03 après-midi, pour un produit en expédition sous 3/5 jours ouvrés (voir votre bon de commande).
Le colis est parti de chez nous le mercredi 11/03 après-midi (soit effectivement 1 jour de plus), et nous nous excusons pour le désagrément.
La livraison a été effectué au relais le 13/03.
Cdt,
Nous avons reçu votre commande le mardi 03/03 après-midi, pour un produit en expédition sous 3/5 jours ouvrés (voir votre bon de commande).
Le colis est parti de chez nous le mercredi 11/03 après-midi (soit effectivement 1 jour de plus), et nous nous excusons pour le désagrément.
La livraison a été effectué au relais le 13/03.
Cdt,
V
Note : 3 sur 5
carton déchiré et matériel abimé...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
SI vous recevez un carton déchiré et un matériel abimé, il faut le refuser à la livraison, lorsque vous ouvrez le carton devant le livreur.
Cdt,
SI vous recevez un carton déchiré et un matériel abimé, il faut le refuser à la livraison, lorsque vous ouvrez le carton devant le livreur.
Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande conforme
T
Note : 3 sur 5
Le materiel reçu ne fonctionne pas, de suite parti en service apres vente
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
D
Note : 3 sur 5
Ras bon échange commercial et livraison
M
Note : 4 sur 5
T Bien
I
Note : 1 sur 5
désolé mais l'article ne convenait pas nous avons dû le retourner mais à nos frais! Décevant quand toutes les enseignes vous envoie un bon de retour. Le renvoie nous a coûté 20 euros. Nous ne commanderons plus chez vous
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Vous avez passé commande d'une référence, que nous vous avons livré. La brosse que vous avez commandé ne se met pas sur votre nettoyeur, c'était bien indiqué dans le descriptif du produit.
Dans ce cas, effectivement, les frais de retour sont à la charge du client. C'est bien indiqué dans nos CGV.
Pour rappel :
Commande le 01/03 à 17h32
Traitement de votre commande et envoi le 02/03
Livraison de votre commande le 03/03
Cdt,
Vous avez passé commande d'une référence, que nous vous avons livré. La brosse que vous avez commandé ne se met pas sur votre nettoyeur, c'était bien indiqué dans le descriptif du produit.
Dans ce cas, effectivement, les frais de retour sont à la charge du client. C'est bien indiqué dans nos CGV.
Pour rappel :
Commande le 01/03 à 17h32
Traitement de votre commande et envoi le 02/03
Livraison de votre commande le 03/03
Cdt,
J
Note : 3 sur 5
Très bon contact avec le magasin. Par contre l'emballage a été de mauvaise qualité et le démontage partiel du guidon a abîmé 2 câbles. Ensuite le réglage d'origine de ll'embrayage là fait patiné et fumer au premier essai Bref c'est une bonne machine une fois tout bien réglé.
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre retour.
Désolé pour le désagrément.
A son départ de chez nous, la palette (et l'emballage) était impeccable (nous prenons des photos).
Heureusement, tout est OK.
Cdt,
Désolé pour le désagrément.
A son départ de chez nous, la palette (et l'emballage) était impeccable (nous prenons des photos).
Heureusement, tout est OK.
Cdt,
J
Note : 1 sur 5
J'avais commandé 3 paires de bretelles Stihl de couleur orange et j'ai reçu des bretelles noires.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, les bretelles n'existent plus en orange.
Si vous souhaitez que nous reprenions les bretelles, n'hésitez pas à revenir vers vous.
Cdt,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, les bretelles n'existent plus en orange.
Si vous souhaitez que nous reprenions les bretelles, n'hésitez pas à revenir vers vous.
Cdt,
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, Je suis très déçue par le délai d'attente de la livraison de la commande qui lors de l'achat était disponible,et rallongé une deuxième fois,c'est vraiment dommage pour la confiance du site , cordialement !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Votre commande du 06/01/26 comportait bien un produit en précommande, avec date de réapprovisionnement donné par le fabricant au 19/02/26 (voir votre BDC). Nous vous l'avons d'ailleurs indiqué sur notre mail du 14/01/26 à 14h01.
Votre colis est parti le 26/02 (car retard de livraison).
Nous sommes désolé pour le retard d'une semaine, qui elle, n'était pas prévue.
Cdt,
Votre commande du 06/01/26 comportait bien un produit en précommande, avec date de réapprovisionnement donné par le fabricant au 19/02/26 (voir votre BDC). Nous vous l'avons d'ailleurs indiqué sur notre mail du 14/01/26 à 14h01.
Votre colis est parti le 26/02 (car retard de livraison).
Nous sommes désolé pour le retard d'une semaine, qui elle, n'était pas prévue.
Cdt,
H
Note : 3 sur 5
Le produit est conforme, mais manque de précisions techniques. J'ai acheté des clips pour monter des lunettes sur mon casque Protos, pour découvrir après coup qu'ils ne servent que pour un montage sur serre-tête. Cette distinction devrait être clairement indiquée. Côté logistique, l'expédition a été bloquée 4-5 jours sans raison. Il a fallu que je contacte le service client par mail pour que ma commande soit enfin envoyée. Livraison rapide une fois expédiée, mais suivi à améliorer.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
En ce qui concerne le système de support "HEADSET", il est bien indiqué clairement dans le descriptif qu'"ils ne sont pas nécessaire pour attacher les lunettes Protos® au casque intégral Protos®" (voir phrase en gras).
Pour ce qui concerne le délai, nous avons eu un problème de stock, ce qui a eu pour effet de bloquer votre commande 48h (2 jours).
La livraison de votre commande était prévue entre le 23 et le 25 février, la livraison du colis en relais a eu lieu le 26 février.
Nous sommes désolé pour la journée de retard.
Cdt,
En ce qui concerne le système de support "HEADSET", il est bien indiqué clairement dans le descriptif qu'"ils ne sont pas nécessaire pour attacher les lunettes Protos® au casque intégral Protos®" (voir phrase en gras).
Pour ce qui concerne le délai, nous avons eu un problème de stock, ce qui a eu pour effet de bloquer votre commande 48h (2 jours).
La livraison de votre commande était prévue entre le 23 et le 25 février, la livraison du colis en relais a eu lieu le 26 février.
Nous sommes désolé pour la journée de retard.
Cdt,
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pompe de vidange reçu défectueuse.(Pas de graisse dans la pompe, joint sorti de la gorge du piston). Je l'ai réparé moi même car j'en avais besoin immédiatement. Livraison très rapide.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Navré si le produit que vous avez reçu ne fonctionnait pas.
Apparemment, tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre commande.
Cdt,
Navré si le produit que vous avez reçu ne fonctionnait pas.
Apparemment, tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre commande.
Cdt,
G
Note : 4 sur 5
La commande nickel, mais alors là livraison par DPD nulle
D
Note : 4 sur 5
Correct
J
Note : 3 sur 5
délai de livraison trop long si non rien a redire colis bien réceptionné en tres bon état
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, votre commande est partir en retard de chez nous, dû à un problème de stock.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
Effectivement, votre commande est partir en retard de chez nous, dû à un problème de stock.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvais guide de tronçonneuse et le remboursement commence à se faire attendre.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Le guide que vous avez reçu est le bon (commande d'un guide réf 3003-000-2021, et réception du guide réf 3003-000-2021). Comme indiqué par mail, la société Stihl change ces guides depuis quelques mois maintenant, et l'ancien guide 3003-000-2021 ne se fait plus.
Une étiquette retour vous a été envoyé le 24/02 (le lendemain de la demande de SAV) pour le renvoi du colis.
A ce jour (le 06/03/26), le colis n'est pas arrivé chez nous (pas encore envoyé).
Rien dans notre listing de réception, rien dans les retours produits...etc
Le remboursement aura lieu dès réception de celui-ci.
Cdt,
Le guide que vous avez reçu est le bon (commande d'un guide réf 3003-000-2021, et réception du guide réf 3003-000-2021). Comme indiqué par mail, la société Stihl change ces guides depuis quelques mois maintenant, et l'ancien guide 3003-000-2021 ne se fait plus.
Une étiquette retour vous a été envoyé le 24/02 (le lendemain de la demande de SAV) pour le renvoi du colis.
A ce jour (le 06/03/26), le colis n'est pas arrivé chez nous (pas encore envoyé).
Rien dans notre listing de réception, rien dans les retours produits...etc
Le remboursement aura lieu dès réception de celui-ci.
Cdt,
F
Note : 1 sur 5
Attente d'expédition beaucoup trop longue. Plus d'un mois avant réception. Deuxième fois qu'on me fait le coup du produit dispo et et qui en fait ne l'est pas. J'ai dû repousser la date des coupes que je devais faire ou en annuler certaines. Aucun geste commercial pour dédommagement.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux pièces et les deux pièces ont un défaut
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, chose très très rare, les 2 références présentent un défaut.
Un nouveau colis est parti hier chez vous, comme indiqué par mail hier.
Désolé pour le désagrément.
Effectivement, chose très très rare, les 2 références présentent un défaut.
Un nouveau colis est parti hier chez vous, comme indiqué par mail hier.
Désolé pour le désagrément.
J
Note : 4 sur 5
pour ne pas mettre 5 du premier coup
M
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien