KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Mon colis arrive Pas et la société dpd est impossible à joindre
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré pour votre problème de livraison, dont nous sommes au courant depuis mardi 19 avril. Nous revenons vers vous au plus vite. Cdt,
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et bon rapport qualité prix.
M
Maud C.
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité.Merci
R
Romain B.
Note : 4 sur 5
le conseil a donné c'est de saugarder le panier que quand on le site et que l'on revient, qu'on soit pas obliger devoir refaire le panier
C
Camille H.
Note : 4 sur 5
Pour : 1. la réactivité, 2. le sens du service et commercial (remise accordée)
S
Sandrine R.
Note : 4 sur 5
Prix corrects et service très rapide
O
Olivier C.
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
C
Christian V.
Note : 4 sur 5
Déja trois commande de passé et très satisfait des produits ,livrés a domicile ,en Belgique....Super, je recommande...Merci a l équipe...😉😊😎
J
Jean Michel L.
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, aucune communication, déplorable moi qui travaille dans la satisfaction client
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas devin. Mais en ayant l'information sur un problème de livraison, nous avons pu résoudre ce désagrément en moins de 24h. Votre colis vous attend depuis 11h30 au point relais, qui soit dit en passant, était fermé la semaine dernière (raison pour laquelle vous ne pouviez être livré). Pour ce qui est du manque d'information, et se rendant sur le site de votre point relais, on peut trouver l'information sur cette fermeture la semaine dernière. Cdt,
J
Jacques J.
Note : 4 sur 5
Produit répondant exactement à mon attente et livré dans les délais. Cependant, le livreur a donné le colis à ma voisine en mon absence et cela ne m'a pas satisfait.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Désolé pour le désagrément lors de la livraison, le livreur a pensé bien faire. Nous avons transmis votre mail à DPD France. Cdt,
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
produit de bons rapport/qualité/*prix et livraison gratuite et rapide!
Une erreur de préparation a nécessité le retour de la pièce. Les démarches entreprises ont permis la livraison rapide de la commande.
J
Jean E.
Note : 4 sur 5
pas de pb la pièce correspond à celle commandée réception rapide
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
rapidité et emballage des produits
A
Anne Et Joã«L L.
Note : 4 sur 5
***
S
Simon V.
Note : 4 sur 5
produit en stock expédié le lendemain et reçu 24h après parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Système de facturation intracommunautaire à revoir mais sinon très bons produits
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
Commande très bien passée et reçu conforme
D
Didier M.
Note : 4 sur 5
bien
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
Informations claires, prix intéressant, suivi conforme
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
casque reçu comme prévu mais je ne suis pas fan des livraisons en points relais. sinon, tarifs corrects, j'aurais aimé la gratuité des frais de port à partir d'un seuil comme 100 ou 150€. sinon, matériel STHIL toujours au top.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Si vous n'êtes pas fan des livraisons en point relais, il aurait fallu demander une livraison à domicile. Pour ce qui est des frais de port, nous sommes les moins chers du marché sur la référence que vous avez acheté, même avec les frais de port de 6.50 €. Pour qu'une entreprise perdure, elle doit gagner un peu d'argent... Cdt,
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
Emballage soigner Les vêtements sont de très bonne qualité Juste surpris par le bonnet qui ce porte plus comme un béret dommage que cela ne soit pas précisé Les vêtements taillent correctement
T
Thomas S.
Note : 4 sur 5
Sérieux, professionnel, rapide
L
Louis-Philippe D.
Note : 4 sur 5
Livraison laissée sur le pas de la porte sans notification... vu le prix de l'appareil c'est risqué. Sinon service ok, rapide et conforme à la commande.
A
Audrey G.
Note : 3 sur 5
La livraison en 1 jour de mon colis était certifiée hors j’ai reçu ma commande 4 jours plus tard et donc après Noël Dommage
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. A quel endroit avez-vous vu que la livraison était certifiée en 24h ? Attention à bien lire les informations sur le site internet : "Expédition sous" n'est pas la même chose que "livraison sous" !!! Avec une commande le 22/12/2021 à 17h20, il ne fallait pas s'attendre à être livrée le 23/12 ! Nous sommes désolé que vous n'ayez pas compris les informations du site, mais nous vous avons livré dans les temps : - Commande reçue le 22/12 à 17h20 - Commande préparée et partie le 23/12 - Commande livrée au point relais le 28/12 à 13h24 Soit une livraison en 72h (nous ne comptons pas le week-end). Cdt,
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite mais en deballant le colis il y avait une petite piece cassée.
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
service parfait
L
Ludovic J.
Note : 4 sur 5
Colis reçu en parfait état, pas encore essayé cet aspirateur-souffleur Sthil sh86
J
Jonathan Et Fanny B.
Note : 4 sur 5
Le meilleur rapport qualité prix trouvé pour ce produit. Je retire une étoile car indiqué frais de port offerts et on se retrouve avec des frais de 6,90 euros en relais colis.
K
Karl Eric Keo I.
Note : 4 sur 5
Parfait pour acheter du stihl. Dommage, pas d'autres marques
D
David T.
Note : 3 sur 5
Commande toujours non réceptionnée. Procédure transporteur pas claire. Délais annoncés non respectés.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison sur votre commande effectuée le samedi 27 novembre. Comme nous le disons dans ces cas là, nous ne sommes pas devin. Le suivi de livraison est pourtant clair : - Départ de votre commande le lundi 29 novembre - Livraison reportée le mercredi 1er décembre car point relais fermé. - Colis refusé par votre point relais le jeudi 2 décembre et vendredi 03 décembre Depuis, DPD est en attente de vos instructions, comme indiqué en date du 03/12 à 09h15 du matin. Nous allons donc contact avec DPD afin de débloquer la situation. Un coup de fil à notre service SAV fait avancer les choses plus rapidement qu'un avis sur eKomi. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé, par mail, de l'avancement de la résolution de cette livraison refusée par votre point relais. pour terminer, avec une commande le samedi et un départ le lundi, notre délai d'expédition sous 24h est maintenu. Quant à la livraison (sous 48 à 72h), le fait que le point relais refuse votre colis n'est pas de notre fait. Cdt,
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
Tout est conforme à la commande, la livraison est par contre assez chère même pour un petit colis en point relais.
J'ai rencontré des problèmes de livraison et mon interlocuteur a été très réactif.
I
Isabelle V.
Note : 4 sur 5
RAS
J
Jean Paul M.
Note : 3 sur 5
en essayant de mettre en route le taille haie thermique pour la premiere fois le commutateur marche arret est sori et je n ai pas pu le retrouver
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre achat chez Kingvert. Nous ne comprenons pas votre évaluation. Le 30/11 : Nous attendons de votre part, depuis le 25 novembre, une photo qui nous montre le problème que vous rencontrez. Or, à ce jour (le 30/11), aucun retour de votre part. Pour rappel : Commande passée le vendredi 19 novembre soir Commande préparée et partie le lundi 22 novembre Commande réceptionnée par vos soins le mardi 23 novembre à 13h00. Demande de SAV le jeudi 25 novembre à 09h58 Réponse à votre demande de S.A.V le même jour, à 11h30 Depuis, aucune nouvelle de votre part. Le 02/12 : après 2 mails de relance, toujours pas de nouvelles. Donc nous mettre 3 sur 5 est difficile à comprendre. Cdt,
M
Manon V.
Note : 4 sur 5
les produits sont comme sur les photos j’en suis très contente me tarde de l’ai m’offrir maintenant, par contre c’est très dommage le prix de livraison qui sont cher pour ma part… je l’ai fait livrée au point relais dommage que ça soit pas à domicile… mais après je suis très contente de ma commande.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Pour ce qui est de la livraison, effectivement, faire une commande à 28€ et payer 6.30€ de frais de port peut paraitre élevé, mais il ne faut pas oublier tous les éléments rentrant en compte : centre de traitement, prix de l'essence, salaires des livreurs..., et les taxes, que nous payons. Une livraison à domicile est possible, vous auriez pu la choisir. Cdt,
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
Les chaines sont moins cheres quand magasins
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
conforme
L
Ludovic A.
Note : 3 sur 5
Envoi et réception rapide mais emballage décevant ( boîte du produit ouverte et emballage insuffisant)
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et allons modifier l'emballage sur ce type de produit. Cdt,
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