KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Livraison hors Pas d informations. Carton d Emballage abîmé ( heureusement chaîne de tronçonneuse, donc pas fragile) Obligé d appeler pour comprendre. Néanmoins livraison finalement arrivée avec produit correspondant à mes attentes. Bref peut être le service de livraison le plus responsable...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Concernant votre livraison, nous ne voyons rien d'anormal. Départ de chez nous le vendredi 19 mai et une livraison le mardi 23 mai, soit 48h de livraison. Pour quelle raison avez vous appelé nos services ? Nous ne comprenons pas bien votre message. En ce qui concerne l'emballage, nous le faisons selon ce qu'il y a a protéger. Et un lot de 3 chaines pour GTA 26 ne nécessite pas un très gros suremballage. Cdt,
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.. Un colis urgent pour un chantier cette semaine. Gros gros problème avec votre livreur..
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Effectivement, votre colis a mis beaucoup de temps à être livré. Un dossier de litige a été déposer auprès de DPD France. Toutes nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Cdt,
J
Jean Francois B.
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente sauf livreur : livraison à domicile annulée (échouée) arrivé en point relais 4 jours plus tard
B
Bruno R.
Note : 4 sur 5
produit conforme, facilité du site, livraison rapide
N
Nathanaã«L C.
Note : 3 sur 5
Réception du colis endommagé. Je n'ai pas pu ouvrir encore le colis mais je mets une réserve sur le bon fonctionnement de la commande.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Si, lors de la livraison, le colis est endommagé, il faut tout de suite émettre une réserve auprès du livreur ou du point relais. Sans cela, il est très difficile de mettre en place un litige auprès du transporteur, voir même impossible. Tout cela est bien indiqué sur nos CGV. Cdt,
S
Sylvain B.
Note : 4 sur 5
Super merci , commande exacte et rapide
D
David D.
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et livraison bien
T
Thibaut N.
Note : 4 sur 5
Bien emballage un peu léger pour tu matériel sthil. Un film plastique aurait été bien
J
Jacques P.
Note : 1 sur 5
A ce jour, le produit commandé le 6 mai n'est toujours pas arrivé à destination. Peut être que le produit est de qualité mais comment le savoir. Votre transporteur n'est pas à la hauteur de sa prestation et peut vous faire perdre des ventes dans le futur. Changer de transporteur, Cordialement
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Navré pour le délai de livraison, qui a été extrêmement long. Nous avons d'ores et déjà remonté l'information à notre transporteur. Pour vous répondre, malheureusement, aucun transporteur aujourd'hui ne peut se targuer d'être infaillible. Encore désolé pour le désagrément. Cdt
S
Susan L.
Note : 1 sur 5
Mes marchandises n'ont pas été livrées bien que DPD prétende qu'elles l'étaient. Je veux un remplacement immédiat. Je ne m'attends pas à attendre que vous régliez cela avec DPD. J'ai besoin d'un remplacement ou d'un remboursement complet. Je vous ai payé intégralement et je n'ai pas reçu ma marchand
Réponse de KING VERT
Bonjour, Force est de constater que votre colis était bien au relais indiqué, et vous attendez. Nous l'avons reçu quelques jours plus tard, car celui-ci n'avait pas été récupéré. Le Relais vous a raconté des bêtises. Le remboursement est en cours de notre côté. Cdt,
J
Julien D.
Note : 4 sur 5
Pas de problème
J
Jean-Louis B.
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé, produit conforme, accueil courtois...
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
Produit cassé à la réception
J
Julien B.
Note : 4 sur 5
Très bon suivi renseignement + livraison
E
Eric P.
Note : 4 sur 5
satisfait. a voir livraison par DPD qui a été retardé de 2 jours sans explications. je leur au fait un retour spécifique sur la livraison
C
Christophe A.
Note : 4 sur 5
Renseignements téléphoniques pour conseils sur l'achat satisfaisant Livraison par DPD mauvaise car bouchon d'huile du moteur cassée et huile dans carton
A
Arnaud M.
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes & livraison rapide
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
Matériel conforme à la commande et livraison rapide
Après plusieurs commandes, prix très avantageux et moteriel de qualités . Livraison rapide.
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
Traitement de la commande assez lente chez King Vert compté 1 semaines et DPD ne vient pas le jour annoncé de la livraison. A part cela RAS...
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre commande. Attention à bien lire votre bon de commande ! En effet, vous remarquerez que la tronçonneuse 220 TC-O était, lors de votre achat, en expédition sous 3 à 5 jours ! Rappel : Commande le vendredi 14/04 à 10h47. Préparation de votre commande le mardi 18/04 à 09h14 Départ de votre commande le même jour, à 15h55 Soit une expédition en 2 jours (hors week-end), pour un délai donné entre 3 et 5 jours (ouvrés). Pour ce qui est de DPD, vous avez reprogrammé une livraison dans un point relais alors que vous vouliez une livraison à domicile, donc dans ces cas là, il faut compter 1 journée supplémentaire. Livraison de votre commande le vendredi 21 avril. Mais vous avez en parti raison, il s'est passé une semaine, mais entre votre commande et la livraison. Cdt,
M
Michael R.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue et fastidieuse. Absent de mon domicile le jour de la livraison (DPD), j'ai reprogrammé une livraison mais KING VERT a donné d'autres consignes pour une livraison en relais colis à 3Km de chez moi. Une semaine de perdue et je devrai récupérer un colis de de 20Kg loin de chez moi
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande chez King Vert. Il semble effectivement que la livraison de votre commande ai du mal à se faire. Mais je vous rassure, nous avons autres choses à faire que de changer les adresses de livraison, surtout sans prévenir les clients. Nous faisons un point de suite avec DPD concernant le problème de livraison et revenons vers vous au plus vite. Cdt Christophe
F
Frã‰Dã‰Ric M.
Note : 4 sur 5
Bon produit conforme à la description
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
ras
G
Gerard G.
Note : 4 sur 5
satisfaisant
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Très bon service. Livraison rapide
V
Vincent J.
Note : 4 sur 5
La tondeuse est top. Rangement facile. Légère. Facile d’utilisation. Bonne coupe. Simplement l’autonomie n’est pas celle annoncée. Plus tôt tabler sur 30 min, j’ai dû recharger entièrement une fois. Dommage, si j’avais su j’aurai acheté le produit supplémentaire pour la deuxième batterie. Déçu
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
Transaction ok, livraison rapide et meilleur prix du net.
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
J’ai cherché une tête pour ma debroussailleuse sthil, j’ai mis la référence dans Google et il m’en donnait les références dans kingvert Malheureusement sa ne correspond pas à ma debroussailleuse Donc pas sérieux
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Malgré notre conversation téléphonique, il semble que vous n'ayez pas compris la différence entre Google et King Vert. Google et King vert sont 2 entités bien différentes. Ce que Google vous donne comme résultat de recherche est totalement indépendant de King Vert. Nous ne savons pas ce que vous avez pu indiquer dans votre moteur de recherche, mais ce qui est sûr, c'est que cette tête à fil ne se monte pas sur votre FSA 56 (mais sur un FS 56, oui) ! Ce qui n'est pas sérieux, c'est de commander une référence sans regarder légèrement plus bas, dans le descriptif de la tête à fil, la liste des machines sur lesquelles elle se monte. Nous avons tout détaillé, pour justement éviter que nos client(e)s se trompent. Comme indiqué lors de notre conversation, nous attendons le retour de la référence pour vous la rembourser. Cdt,
E
Emmanuel H.
Note : 1 sur 5
Changez de transporteur. DDP : une catastrophe … des incompétents
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande, et désolé pour le problème de livraison. Ils n'ont pas pu vous livrer le 30/03 comme prévu. Suite à cela, vous avez modifié l'adresse dans un point relais, mais celui-ci est fermé le lundi (le 03/04), et ils ont dû décaler la livraison à mardi 04/04 (date à laquelle vous avez récupéré votre colis). Cdt
F
Fabien A.
Note : 4 sur 5
Prix intéressant. Livraison rapide.
F
Franã§Ois C.
Note : 4 sur 5
Cacher le carton d'emballage.
J
Jean Baptiste D.
Note : 4 sur 5
Je me suis planté dans ma commande et j assume. Super service quand on appelle et j aurais dû appeler avant pour confirmer mon choix
Le casque est arrivé rayé à plusieurs endroits. Pour un casque à plus de 200€ c'est un peu contrariant à réception. Mais j'en avais besoin immédiatement. Sinon envoi rapide.
L
Loã¯s M.
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas être satisfait de cette dernière commande car article pas en stock alors qu'il était bien indiqué "en stock" au moment de ma commande. Donc commande annulée car délai bcp trop long chez stihl. Cordialement
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Le produit que vous avez commandé n'a jamais été mis "en stock". Regardez bien votre bon de commande que vous avez en votre possession. Lorsque vous avez acheté le produit sur Kingvert, il était indiqué en "expédition sous 3/5 jours". Cela signifie que le produit n'est pas en stock chez nous mais "normalement" chez le fabricant (Voir nos CGV, chapitre 4). Stihl devait nous livrer les éléments dans les 72h suivant votre commande, mais la palette a été perdue par leur transporteur, et ils sont depuis en rupture. Le remboursement de votre commande a été effectué dès que vous nous l'avez demandé. Désolé pour le désagrément. Cdt,
A
Arnaud T.
Note : 4 sur 5
aucune mauvaise surprise .
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