Français 
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide, matériel bien emballé. Très bien placé au niveau tarif
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 872 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresN
Note : 4 sur 5
Commande rapide et conforme. J'enlève une étoile car pour l'instant je ne peux pas juger la qualité du SAV...
D
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas utilisé l'outil ,il me parait conforme à ma commande.
B
Note : 4 sur 5
Produit conforme
Y
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
M
Note : 3 sur 5
Le colis était un peu éventré ,carton pas épais ,ni rigide ,heureusement tout y était Concernant l'un des produits ,j'avais commandé un guide stihl rollomatic E,45cms ,j'ai reçu un guide stihl light 06 45cms Réponse ,c'est stihl qui leur envoie le light 06 à la place du rollomatic ,même ref
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Suite à celle-ci, nous avons vérifié la vidéo de préparation. Le carton utilisé est suffisant pour votre commande, et nous l'utilisons depuis quelques années, sans problème particulier. Par contre, selon les livreurs, certains cartons peuvent être plus ou moins bien manipulé. Lors d'une livraison d'un colis "éventré", le mieux est de le refuser. Il reviendra vers nous, et nous vous enverrons une nouvelle commande. Cela évite les problèmes de possible manque, non signalé à la livraison et toujours délicat à gérer à postériori. Pour le guide, c'est bien cela. Les références ne changent pas, mais les guides oui. Cdt
F
Note : 4 sur 5
Parfait
S
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais frais de livraison trop élevés.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nos frais de port sont affichés avant paiement. Si ceux-ci vous semblent trop élevés, il ne faut pas passer commande. Pour rappel : Commande d'une Durocut 5-2 à 30,90€. Frais de port en relais Pickup : 6,90€. Cdt
P
Note : 3 sur 5
Paiement compliqué . J'ai finalement dû payer par virement sur compte bancaire . King vert met trop de temps a valider le paiement par virement , malgré mon mail de notification de paiement . Par contre, une fois validé, cela a été très vite.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, certains clients n'arrivent pas à payer par carte bancaire. Il y a plusieurs raisons à cela (que nous vous avons communiqué par mail). Vous avez choisi un paiement par virement. Désolé si votre banque met plusieurs jours à l'effectuer (vous auriez dû faire un virement instantané). Pour rappel : Commande passée le mercredi 10/04 Réception du virement vendredi 12/04 soir Validation de votre commande le lundi 15/04 à 08h00 (Nous ne travaillons pas le samedi ni dimanche). Commande préparée le même jour à 08h52 Commande expédiée le même jour à 16h20 Commande livrée le 16/04 (le lendemain) à 09h21. Soit 24h entre la réception de votre paiement et la livraison de votre commande. Evaluation pas très objective. Merci néanmoins pour votre commande chez King Vert. Cdt,
M
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et prix correctss
A
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison a été excessivement long et au-delà de ce qui était annoncé.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre retour. Pour rappel : Commande le mercredi 10/04 à 00h15 Commande validée le même jour à 08h00 Commande préparée le même jour à 09h23 Commande expédiée le même jour à 16h57 Commande livrée au relais Pickup le 12/04 à 10h50. Soit un délai de livraison de 2 jours. Si tous les sites d'e-commerce pouvaient avoir des délais de livraisons "excessivement long et au-delà de ce qui est annoncé" comme les nôtres... Attention à ne pas confondre expédition sous 24h avec livraison sous 24h ! A bientôt sur kingvert.fr
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, Les tarifs sont attractifs. Un client du service répond. Les petites bémols dommagent que le seul paiement en 4 fois soit PayPal et pour la livraison DPD a reporter 3 fois la livraison blocage de 1/2 journée pour rien, c'est régulier chez DPD. Merci à l'équipe King Vert. M *** A.
A
Note : 4 sur 5
Globalement satisfait même si un produit annoncé disponible sous 8 jours était en réalité en rupture et a donc bloqué la commande jusqu'à ce que je contacte le service client.
J
Note : 4 sur 5
conforme a ma commande
F
Note : 4 sur 5
commande de pièces d'origine a prix compétitives , délai de de réception un peu long néanmoins je recommande ;
A
Note : 3 sur 5
Ce site propose des tarifs très intéressants mais il n’est pas facile d’utilisation. De plus le panDommage qu’il n’y ait pas toutes les références de chaînes de tronçonneuse pour la part. Des personnes compétentes répondent à vos questions mais sur un ton qui pourraient froisser les plus sensibles.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré si votre expérience sur notre site ne vous a pas plu. Ce n'est pas forcément le retour que nos clients en font très régulièrement. Bonne journée à vous Cdt
R
Note : 4 sur 5
Compétence du conseiller, rapidité de l'envoi pour une machine non disponible près de chez moi.
E
Note : 1 sur 5
Il manquait des, choses dans ma commande,
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre commande a été préparé entièrement, avec la paire de gants, une chaîne ainsi que le coupe-vent. Tout a été mis dans une enveloppe plastique, scotchée. Quand vous avez été récupéré le colis, vous n'avez pas émis de réserve sur un quelconque problème (manquant ou même enveloppe ouverte). Vous dites ne pas avoir reçu le coupe-vent. Au moment de prendre le colis, l'enveloppe devait vous paraitre légère, non ? Malheureusement, sans réserve émise au moment de l'enlèvement du colis, nous ne pouvons rien faire. Cdt
D
Note : 4 sur 5
Produit conforme et livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Produit livré en bon état et complet au point relais. Toutefois aucune visibilité donnée au client pendant les premiers jours de préparation du colis sur l'état d'avancement
O
Note : 3 sur 5
Presqu' un mois pour recevoir la commande. (Livreur nul (DPD) livré dans un relais à 18 kms de chez moi, sans mon consentement. La cause ; un colis trop long à cause de carton mal adapté et plein de vide.
Réponse de KING VERT
Bonjour, La commande a effectivement été préparée en retard. Stihl était en rupture sur le pantalon. Nous avons reçu votre commande le 11/03/24 et votre colis a été livré le 05/04/24. Navré pour ce désagrément. Cdt
A
Note : 1 sur 5
A ce jour, je n’ai toujours pas reçu mon produit 😤
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre colis a été livré le 18/04. Effectivement, cela a pris plus de temps que prévu. Désolé pour le désagrément. Cdt
L
Note : 4 sur 5
...
L
Note : 3 sur 5
Tres bons services de votre part , mais pas la part du livreur , livraison reportée sans aucune raison , du temps de perdu a attendre , l économie que j ai fais en achetant chez vous a disparu avec le manque a gagner pendant l attente de livraison
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré pour ce désagrément. DPD a effectivement livré votre commande avec 24h de retard par rapport à ce qui était annoncé par leur service. Cdt
Y
Note : 4 sur 5
Expérience très satisfaisante. Une clef de sécurité de tondeuse manquante dans la livraison initiale. Le SAV a été réactif pour me la faire parvenir.
J
Note : 4 sur 5
Délais de livraison bien respecté, La notice de l appareil aurait mérité un complément vis à vis de la recharge du fil Bien sur je suis allé rechercher une vidéo sur le net explicitant la méthode Pas catastrophique, mais ternit le pakage STIHL
C
Note : 4 sur 5
Belle machine. L option « réglage de chaîne « vaut la peine…
L
Note : 1 sur 5
SAV désagréable, pas à l'écoute de la clientèle. La tronconneuse est vendue avec un guide qui ne correspond ni à votre image du produit, ni à la référence stihl. Malgré les preuves apportées, aucune écoute du SAV. Je ne recommanderai plus sur votre site.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Le guide correspond à ce que Stihl envoi dans le pack. Nous vous l'avons prouvé avec l'envoi de différents documents interne. Ils sont actuellement en train de modifier tous les guides, ce qui peut poter à confusion chez certains clients. Nous avons toujours répondu à vos questions. Pour ce qui est du SAV, ce n'est pas parce qu'il ne va pas dans votre sens qu'il est désagréable. Cdt
J
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais
P
Note : 4 sur 5
livraison rapide
L
Note : 4 sur 5
Commande conforme et délais réduits. Top
T
Note : 4 sur 5
je suis désoler je c est plus se que j ai commander
O
Note : 4 sur 5
Conseils téléphoniques de qualité et emballage/expédition des produits impeccables!
W
Note : 4 sur 5
Efficace livraison rapide bien emballer
J
Note : 4 sur 5
Pour la livraison, DPD pas au top. On m'annonce que je serai livré le samedi matin puis une heure avant on me dit que c'est reporté. Je demande à être livré le lundi. C'est un sous-traitant de DPD qui se pointe le lundi matin sans prévenir. Sinon site vendeur au TOP
J
Note : 1 sur 5
Retour marchandise pas à la hauteur du site un certain Christophe ne rembourse pas au prix payé dommage je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Comme vu ensemble par mail : Lorsque vous retournez un pantalon dans son emballage Stihl, il ne faut ni coller l'étiquette retour sur le carton, ni fermer cet emballage avec du gros scotch marron ! Car, bien évidemment, ce pantalon ne pourra plus être vendu sur notre site (ne pouvant envoyer à un futur client une boite toute scotchée avec une belle étiquette Colissimo dessus). Donc effectivement, nous avons prévu une décote de 5% sur le pantalon, soit 5€. Cdt,
A
Note : 4 sur 5
Le point relais (bois d'Anjou ) 49250 n'existe plus . Merci de mettre a jour vos infos car mon colis. A été rédigée bien plus loin que prévu . Sinon article très bien envoi rapide et soigné.
N
Note : 4 sur 5
Ras
J
Note : 4 sur 5
Très bon site assez complet et compétitif
P
Note : 3 sur 5
Bonjour madame, monsieur, La batterie était dans un emballage ouvert et elle avait des traces de frottements, cela m'a fait penser à une batterie reconditionner, néanmoins elle fonctionne.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Les batteries AS 2 de chez Stihl sont emballées dans un carton léger (peut-être trop), et peuvent faire penser à une batterie déjà ouverte et ayant déjà servie. Mais nous vous rassurons, chez King Vert, nous ne vendons jamais de produit reconditionné. Cdt