KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Bonjour,
Oui, effectivement, nous ne faisons pas la livraison gratuite à partir de 400€.
Cette information de gratuité n'apparait pas sur notre site, et les frais de port apparaissent bien sur le panier, avant paiement de la commande.
Cela permet à nos clients de choisir de commander ou non chez nous.
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Le suivi est catastrophique
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
Troisième commande et troisième déception. Cette fois une commande pour plus de 1000€ pour retrouver les outils et consommables "balancé" dans un carton. Des chaînes de tronçonneuses éparpillés sorties de leur boîte, des bougie abîmé car sans boîte....et que dire des frais de port ... bref peu professionnel et finito les allemands de grube sont meilleurs sur tout les points.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Navré pour cette 3ème déception.
Quand je regarde la vidéo de préparation de votre commande (tout est filmé, au cas-où), l'huile a été mis dans un sachet, tout comme les limes, manches, lime plate.
Les pantalons et chaussures sont livrés en carton, de base.
Les ébrancheurs ont été fermé par du carton froissé.
Effectivement, les bougies auraient pu être mieux emballées, mais apparemment, il n'y a pas eu de casse au déballage.
Pour ce qui est du frais de port, ceux-ci sont connus avant le paiement de la commande. Vous étiez donc informé et auriez donc pu annuler la commande si ceux-ci vous paraissez trop élevés.
T
Thomas S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
Le produit commander n'est pas le bon
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes surpris de votre notation car aucune demande de SAV ni mail indique un problème dans la référence commandée.
Nous vous avons envoyé 2 mails, sans retour de votre part.
La référence que vous avez commandé correspond bien à ce que vous avez reçu.
Cdt
S
Serge G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Je n'ai rien contre KING VERT, mais l'article que j'ai découvert à réception vendu par STHIL est une honte !
D
Denis R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2026
Matériel correct mais transporteur en dessous de tout
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Suite à celui-ci, il semble que le colis vous ai été envoyé à l'adresse demandé, sur le département du 44.
Mais selon le suivi du colis, vous avez modifié l'adresse de livraison pour une livraison dans le 54.
Si tel est le cas, cela veut dire que le colis aura fait 2 x 500km.
C'est peut être la raison pour laquelle votre livraison a mis plus de temps que prévu.
Merci pour votre commande.
F
Francois F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
En description il y marqué que c'est une bougie NGK,je me suis dit autant prendre un kit de la marque, mal m'en a pris la bougie est une marque inconnue...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Stihl peut, quelque fois, changer les bougies étant dans les kits, et ne nous préviennent pas.
La bougie reçue est de la marque Stihl (c'est indiqué dessus). Ce n'est donc pas une marque si inconnue que ça.
Pour le reste :
- Commande passée le samedi 16 mai.
- Commande préparée et envoyée lundi 18 mai
- Commande livrée le mardi 19 mai.
Cdt
D
Dominique B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
J'ai reçu mon colis très bien emballé suite à ma demande, mais, mon taille haie ne fonctionne pas correctement, je ne peux pas avoir la puissance maximale. (malgré 2 tentatives de réglage chez un revendeur Stihl) Il est dommage que le matériel ne soit pas essayé avant d'être expédié.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous n'avons pas eu de demande de SAV de votre part sur un problème sur la machine.
Merci pour votre achat sur Kingvert.
Cdt,
J
John D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Colis reçu dans les temps. Par contre emballage de la tronçonneuse est peu léger car très peu calé dans le carton avec les accessoires et autres produit. La tronçonneuse n’était pas dans un carton stihl mais dans un carton lambda.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande sur kingvert.fr
La tronçonneuse que vous avez commandé étant un bon plan, il se peut que les cartons d'emballage n'était plus assez qualitatif pour être livré.
Dans ce cas, comme nous l'avions indiqué, nous nous réservions le droit de réemballer les machines ayant se problème de conditionnement.
Le plus important étant que la MS 181 C-BE soit neuve, garantie jusqu'à 3 ans (si vous l'inscrivez chez Stihl, et surtout achetée avec 34% de réduction.
Cdt,
D
Dimitri L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Un des articles ne correspond pas à ma machine
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Effectivement, le kit que vous avez commandé est pour la MS400, et non la MS400.1, raison pour laquelle certain élément ne se montent pas sur votre tronçonneuse.
Cdt,
F
François D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
3 étoiles car respect des délais de livraison. Car la note aurait été inférieure. Le matériel livré n'était pas neuf et cela n'avait pas été précisé lors de la commande du toit de protection STIHL IMOW. Cela a nécessité une adaptation pour la pose. Une meilleure transparence aurait été judicieuse car le prix était inférieur (sans excès) à celui de la concurrence. Ceci explique peut-être cela......
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Le toit que vous avez reçu est bien neuf.
Celui-ci a été commandé auprès de Stihl le 22 avril (cde 7000399 interne) chez Stihl et nous a été livré par leur soin le 24 avril, date de départ de votre colis.
Si vous avez effectué une modification sur le toit, ce n'est pas parce qu'il est d'occasion, mais que vous n'avez pas du commander le bon.
Nous ne vendons pas d'occasion sur le site.
Cdt,
H
Hélène D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je souhaite une notice papier d’installation de Durocut 5-2 car je n’ai plus accès au site Stihl car mon IPhone ne peut être mis à jour, en raison de l’obsolescence programmée. Triste monde.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
La tête à fil vous a été remboursé, suite à un problème technique.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
C
Cédric S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Emballages tous écrasés
Réponse de KING VERT
Bonjour et désolé pour le désagrément.
Je transmet votre commentaires à l'équipe de préparation.
Cdt
J
Jean Marc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
j'ai cde chez vous un filleteur il est arrivé avec la partie en tungtsene manquante et j'attends toujours le remboursement promis par mail
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, l'affiloir présenté un problème, et pour cette raison le remboursement de votre commande a été effectué.
Les remboursements se font sous 14 jours maximum.
Encore désolé pour ce problème.
Cdt
E
Edouard T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Déçu j'ai galèrè pour avoir ma commande environ 15 jours sans compter les tentatives de les joindre pour savoir pourquoi ce délai mais mes mails sont restés sans réponse ?? J'ai tenté un n° de Téléphone ou le conseiller me demande d'attendre encore une semaine car il doivent faire une demande auprès de Dewalt pour répondre à ma demande et cela sans aucune nouvelle de leur part ??? Enfin une fois pas deux.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Pour information, vous nous avez envoyé 2 mails :
1/ Le 1er, le vendredi 20/03 à 19h03. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h24 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
2/ Le 2ème, le dimanche 22/03 à 07h33. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h48 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
Votre commande reçue le 09 mars à 16h00 comportait un coupe bordure en expédition sous 3/5 jours ouvrés, car pas en stock chez nous.
Votre commande est partie le 24/03/26 et a été livré le 27/03.
Désolé pour le retard, mais par contre, nous avons bien répondu à vos mails.
Cdt
A
Antonio M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Délai non respecté et on averti pas
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Nous avons reçu votre commande le mardi 03/03 après-midi, pour un produit en expédition sous 3/5 jours ouvrés (voir votre bon de commande).
Le colis est parti de chez nous le mercredi 11/03 après-midi (soit effectivement 1 jour de plus), et nous nous excusons pour le désagrément.
La livraison a été effectué au relais le 13/03.
Cdt,
V
Vailloud V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
carton déchiré et matériel abimé...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
SI vous recevez un carton déchiré et un matériel abimé, il faut le refuser à la livraison, lorsque vous ouvrez le carton devant le livreur.
Cdt,
T
Thierry D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Le materiel reçu ne fonctionne pas, de suite parti en service apres vente
D
Daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Ras bon échange commercial et livraison
I
Isabelle C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
désolé mais l'article ne convenait pas nous avons dû le retourner mais à nos frais! Décevant quand toutes les enseignes vous envoie un bon de retour. Le renvoie nous a coûté 20 euros. Nous ne commanderons plus chez vous
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Vous avez passé commande d'une référence, que nous vous avons livré. La brosse que vous avez commandé ne se met pas sur votre nettoyeur, c'était bien indiqué dans le descriptif du produit.
Dans ce cas, effectivement, les frais de retour sont à la charge du client. C'est bien indiqué dans nos CGV.
Pour rappel :
Commande le 01/03 à 17h32
Traitement de votre commande et envoi le 02/03
Livraison de votre commande le 03/03
Cdt,
J
Jean-Louis D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très bon contact avec le magasin. Par contre l'emballage a été de mauvaise qualité et le démontage partiel du guidon a abîmé 2 câbles. Ensuite le réglage d'origine de ll'embrayage là fait patiné et fumer au premier essai Bref c'est une bonne machine une fois tout bien réglé.
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre retour.
Désolé pour le désagrément.
A son départ de chez nous, la palette (et l'emballage) était impeccable (nous prenons des photos).
Heureusement, tout est OK.
Cdt,
J
Jean-Rene B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
J'avais commandé 3 paires de bretelles Stihl de couleur orange et j'ai reçu des bretelles noires.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, les bretelles n'existent plus en orange.
Si vous souhaitez que nous reprenions les bretelles, n'hésitez pas à revenir vers vous.
Cdt,
C
Christiane S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Bonjour, Je suis très déçue par le délai d'attente de la livraison de la commande qui lors de l'achat était disponible,et rallongé une deuxième fois,c'est vraiment dommage pour la confiance du site , cordialement !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Votre commande du 06/01/26 comportait bien un produit en précommande, avec date de réapprovisionnement donné par le fabricant au 19/02/26 (voir votre BDC). Nous vous l'avons d'ailleurs indiqué sur notre mail du 14/01/26 à 14h01.
Votre colis est parti le 26/02 (car retard de livraison).
Nous sommes désolé pour le retard d'une semaine, qui elle, n'était pas prévue.
Cdt,
H
Hoel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Le produit est conforme, mais manque de précisions techniques. J'ai acheté des clips pour monter des lunettes sur mon casque Protos, pour découvrir après coup qu'ils ne servent que pour un montage sur serre-tête. Cette distinction devrait être clairement indiquée. Côté logistique, l'expédition a été bloquée 4-5 jours sans raison. Il a fallu que je contacte le service client par mail pour que ma commande soit enfin envoyée. Livraison rapide une fois expédiée, mais suivi à améliorer.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
En ce qui concerne le système de support "HEADSET", il est bien indiqué clairement dans le descriptif qu'"ils ne sont pas nécessaire pour attacher les lunettes Protos® au casque intégral Protos®" (voir phrase en gras).
Pour ce qui concerne le délai, nous avons eu un problème de stock, ce qui a eu pour effet de bloquer votre commande 48h (2 jours).
La livraison de votre commande était prévue entre le 23 et le 25 février, la livraison du colis en relais a eu lieu le 26 février.
Nous sommes désolé pour la journée de retard.
Cdt,
J
Joannet R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Bonjour, Pompe de vidange reçu défectueuse.(Pas de graisse dans la pompe, joint sorti de la gorge du piston). Je l'ai réparé moi même car j'en avais besoin immédiatement. Livraison très rapide.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Navré si le produit que vous avez reçu ne fonctionnait pas.
Apparemment, tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre commande.
Cdt,
J
Jean-François B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
délai de livraison trop long si non rien a redire colis bien réceptionné en tres bon état
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, votre commande est partir en retard de chez nous, dû à un problème de stock.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
A
Alex N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
J'ai reçu le mauvais guide de tronçonneuse et le remboursement commence à se faire attendre.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Le guide que vous avez reçu est le bon (commande d'un guide réf 3003-000-2021, et réception du guide réf 3003-000-2021). Comme indiqué par mail, la société Stihl change ces guides depuis quelques mois maintenant, et l'ancien guide 3003-000-2021 ne se fait plus.
Une étiquette retour vous a été envoyé le 24/02 (le lendemain de la demande de SAV) pour le renvoi du colis.
A ce jour (le 06/03/26), le colis n'est pas arrivé chez nous (pas encore envoyé).
Rien dans notre listing de réception, rien dans les retours produits...etc
Le remboursement aura lieu dès réception de celui-ci.
Cdt,
F
Frédéric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/01/2026
Attente d'expédition beaucoup trop longue. Plus d'un mois avant réception. Deuxième fois qu'on me fait le coup du produit dispo et et qui en fait ne l'est pas. J'ai dû repousser la date des coupes que je devais faire ou en annuler certaines. Aucun geste commercial pour dédommagement.
A
Anthony C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
J'ai commandé deux pièces et les deux pièces ont un défaut
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, chose très très rare, les 2 références présentent un défaut.
Un nouveau colis est parti hier chez vous, comme indiqué par mail hier.
Désolé pour le désagrément.
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
King Vert est pour moi un entreprise de confiance et réactive. Mon souci sur ma commande est le manque de qualité de certains vêtements de la marque Stihl que j'ai achetés. Ma déception concerne les gants qui filochent rapidement entre le pouce et l'index et sont mal taillés en XL. Une veste peluchait aussi au dos. Je suis donc moyennement satisfait de ma commande qui atteignait quand même environ 200€.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
King Vert est revendeur Stihl Elite, et malheureusement, nous ne sommes pas fabricant et concepteur de leurs vêtements.
Nous pouvons tout à fait comprendre que vous soyez mécontent de certains d'entre eux, mais à ce jour, nous n'avons pas eu de mail ou demande de SAV de votre part sur un quelconque problème d'ordre qualitatif.
Aussi, nous sommes surpris de votre notation, surtout que nous avions mis un petit cadeau dans le colis, suite à votre demande et en sachant qu'entre votre commande et la réception de votre colis, il ne se soit passé que 2 jours :
Commande le 01/12 à 11h30.
Départ de votre commande le 02/12
Réception au relais le 03/12 à 11h50
Merci pour votre commande sur kingvert.fr
L'équipe KING VERT
R
Raphael P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
4 articles commandés, 3 conformes à la description mais pas le 4ème. En théorie il s'agit d'un filtre à aire pour tronçonneuse Stihl MS170 (mon modèle) mais n'a pas la bonne forme, donc pas compatible. Filtre acheté 2.30€, donc je ne vais pas m'embêter à le retourner...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Navré si le filtre ne correspond pas à votre modèle de MS 170. Sur le site, le filtre en photo est bien le même que celui que nous vendons. Votre MS 170 est peut être un autre modèle (le filtre étant pour MS 170 2-mix (voir le descriptif).
Cdt,
T
Thomas R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Le casque reçu n'est pas celui commandé. On m'a renvoyé des pièces pour fabriquer le bon casque et du coup ma facture ne correspond pas au casque
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Effectivement, comme vu avec la personne que nous avons au téléphone, il y a eu un problème de modèle.
La différence vient du fait d'avoir en plus une jugulaire ainsi que le crashAbsorber.
Comme vu avec la personne, et pour vous arranger (pour aller plus vite), nous vous avons envoyé les 2 éléments à l'unité, que vous avez reçu 48h plus tard.
Avec les 2 éléments mis en place, la facture correspond donc à votre casque.
Désolé pour l'erreur de préparation et merci pour votre commande chez KING VERT.
Cdt
M
Martin P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
bien
D
Daniel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Commande de début octobre . livraison du pantalon sans cesse repoussée....
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, comme vu ensemble par téléphone et par mail, la livraison du pantalon de marque PFANNER est repoussée de semaine en semaine. Nous pouvions vous rembourser mais vous avez choisi de garder la commande.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
A
Adrien L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Envoi rapide mais pas assez protégé le tube de rangement de la rallonge stihl est cassé
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes désolé que l'emballage de la rallonge se soit cassé pendant la livraison de celle-ci. Fort heureusement, cela a permis à la rallonge de rester intacte.
Merci pour votre achat.
A
Anthony F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Manque d'information expédition (2 colis) Remise totale sur montant commandé peu intéressante (40€ pour 1500€ commandés) Système de paiement défaillant au moment de la commande (dû opter pour virement car CB non fonctionnel) --- Large choix de matériel et accessoires, prix attractifs.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Lors du départ des commandes, un mail est envoyé automatiquement à nos clients, indiquant plusieurs informations, dont le nombre de colis. Pour votre commande, il y avait bien 2 colis, avec les n° de suivis.
En ce qui concerne la remise totale, elle vous parait peu intéressante, car vous avez oublié de compter 11 autres références. Sur 1328€ payés, vous avez économisé 233.95€ exactement.
Pour ce qui est du système de paiement, il n'était pas "défaillant", car d'autres commandes avec paiement par CB ont eu lieu avant et après, sans dysfonctionnement.
Mais malheureusement, quelques fois, des paiements ne passent pas, sans que nous sachions pourquoi.
Cdt,
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Le transporteur DPD est nul
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre avis.
Suite à celui-ci, voici les informations :
Commande passée le vendredi 05/12 à 12h30
Commande préparée le même jour à 14h30.
Commande envoyée le même jour à 16h20
Commande livrée le mardi 09/12 à 15h15 en relais, comme demandé.
Commande récupérée le vendredi 12/12.
La commande a été livrée sous 48h, dans le relais que vous avez demandé. A notre niveau, nous ne voyons rien d'anormal dans la livraison de votre colis.
Cdt,
G
Guy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Si la réception avait été à la hauteur du service King, j'aurais bien noté voire très bien noté, mais... une attente de 8 jours calendaires pour un livreur terminal à 80 km de mon domicile, c'est trop! Merci à King pour l'aide apportée. La doc n'est tout de même ni top, ni facile à utiliser.
P
Pierre-Arnaud M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
il n'était pas spécifié que la machine avait quelques années de stock
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour ce retour.
Comme vous avez pu le constater (et en profiter), nous vendons depuis quelques mois du matériel en appellation "Bon plan".
Pour votre tronçonneuse, la MS 291 C-BE, nous les avons reçu en juillet 2025 de chez Stihl, et elles ont été fabriqué en décembre 2023. Elles avaient donc 1 an et demi de stockage.
Les tronçonneuses sont elles périmées ? Bien sûr que non.
Les tronçonneuses sont elles neuves ? Tout à fait.
Votre tronçonneuse est elle garantie ? Oui, partout en France
En ayant acheté votre MS 291 C-BE, vous avez pu profiter d'une réduction de 290€ par rapport au prix conseillé par Stihl, pour une machine ayant été construite il y a 2 ans.
A
Alexandre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Articles de bonnes qualités et livraison rapide. Par contre il y a eut un article qui ne correspondait pas exactement a ma commande
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Désolé d'apprendre via Avis Garantis qu'une référence ne correspond pas exactement à votre commande.
Nous ne retrouvons pas de demande de SAV ou même de mail sur ce problème.
Pour rappel :
Commande reçue le 09/11 à 18h00.
Commande préparée et envoyée le 10/11
Commande livrée au relais le 12/11.
Cdt,
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