Français 
A
Note : 2 sur 5
paquet plastique d'emballage déjà ouvert ,( mais matériel neuf à l'intérieur).
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 871 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
3 lames de debroussailleuse commandées, 2 au bonne alésage et une au mauvais, la référence étant la même aux deux alésages proposés, pas moyen de contester...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Plutôt que de mettre un commentaire de 1 étoile, il aurait été bien de nous contacter afin de résoudre votre problème… A vérifier l'emballage STIHL. Cdt
A
Note : 1 sur 5
Suite à une commande , je vous ai envoyer plusieurs mails car j’ai un produit qui ne se monte pas sur ma sthil f55. Je n’ai aucun retour de votre part. Je ne peux l’utiliser rien. Le problème c’est que je n’ai eu aucune réponse de votre part ! Entreprise incompétente
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé de constater cela sur eKomi… Si vous n'avez aucun retour c'est peut-être parce que nous n'avons jamais eu de mail ou d'appel de votre part ?? Entreprise peut-être incompétente mais on aurait su vous dire que la tête à fil achetée Autocut 36-2 ne convenait pas pour une FS 55... Cdt
A
Note : 1 sur 5
Objet non livré dans le bon relais colis!!!!!
A
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue. Pas de message concernant le traitement de la commande.
A
Note : 1 sur 5
Le produit sera peut être répondre à toutes mes attentes voir plus. Mais la livraisons de 48h/72h est de loin dépassée. 7x24h faite le calcul.
Réponse de KING VERT
Madame, les délais annoncés sont en jours ouvrés comme tous les délais. Par ailleurs, vous avez commandé le samedi soir, votre commande est partie le lundi apm. Ensuite il est vrai que DPD a pris du retard et a livré le jeudi au lieu du mardi ou mercredi..; La notation de une étoile est donc basée exclusivement sur un retard de 24/48h, dommage… Merci de votre commande. Cdt
A
Note : 1 sur 5
fournisseur à éviter pièce sensée être compatible avec ma machine alors que pas du tout en plus frais de retour à ma charge pour une pièce à *** euros! *** euros pour la faire venir, combien pour la retourner? bref je me suis fait avoir
Réponse de KING VERT
Bonjour, vous avez commandé une buse plate coudé BG/SH sur notre site internet. Dans le descriptive du produit, il est mentionné sur la comptabilité des souffleurs ou des aspiro-souffleurs STIHL. Lors de la réception de la buse, vous avez indiqué avoir un modèle qui ne figure pas dans la liste. Nous sommes surpris que vous noter 1 étoile sur 5, alors que nos webmaster ont mentionné dans la fiche descriptive la comptabilité de cette buse sur les produits STIHL
A
Note : 1 sur 5
J'ai rien recu encore ... envoyez moi ce que je vous ai commandé.. et on verra apres pour l'évaluation..
Réponse de KING VERT
Bonjour, vous avez commandé sur notre site internet le 03/05/2019 à 17h30, la commande a été expédié le 06/05/2019 (il y a eu le week-end). Vous avez demandé une livraison à votre domicile, il y eu un avis de passage le 07/05/2019 à 14h30. Retour du colis en agence et vous avez indiqué une livraison pour le 09/05/2019, de nouveau un avis de passage suite à une absence de votre part. A l'heure d'aujourd'hui, la 3ème livraison se fera le 15/05/2019 à votre domicile. Notre société et notre transporteur DPD France, ne sont pour rien pour le retard de cette livraison suite à vos absence.
A
Note : 2 sur 5
J'ai appelé avant de commander un coupe bordure stihl fs50, afin de m'assurer qu'il disposé de Tête faucheuse AutoCut C 6-2, mais à la livraison le colis contient Autocut C 5-2 . Pourquoi *** ? Rien à dire sur le reste.
A
Note : 2 sur 5
Je viens de constater que mon colis a été livré hier dans le point relais, et dans le suivi il est spécifié que le client avait été informé par mail de cette livraison, c'est faux ! Je n'ai jamais eu de mail de votre part.
Réponse de KING VERT
Bonjour, notre transporteur DPD France avise toujours par email et SMS de la disponibilité du colis dans le relais Pickup. Peut être que l'email se trouve dans vos spams. Dommage de noter 2 étoiles sur 5 par rapport à un email. Merci pour votre commande. L'Equipe de KING VERT
A
Note : 2 sur 5
pour donner un avis... il faut que la commande soit soldée et donc avoir reçu celle-ci ! DPD est le plus mauvais transporteur que je connaisse. il brasse beaucoup d'air en SMS et mail, mais ne tient pas ses engagements... J'en suis au second report de livraison malgré la prise de "rendez-vous" et contrairement à La Poste (transporteur qui offre de loin le meilleur service aux particuliers) DPD ne livre pas le samedi, donc report à la semaine prochaine, à suivre
A
Note : 1 sur 5
Ma tondeuse est arrivée avec plein d huile dans le carton le bouchon n était pas serré. Il a fallu que je réfasse les niveaux Les documents sont souillés
A
Note : 1 sur 5
Produits soit disant neuf affûteuse Stihl , donc surprise quand j ai déballé le l appareil, vis foirée pour mettre la lime, j appelle ce matin le magasin Merci long vert
A
Note : 2 sur 5
J'aimerais bien donner un avis global mais n’étant toujours pas livré je pense que cela sera difficile. Pour la prestation de transport c'est 0 pointé. J'ai reçu 2 messages de la société de transport DPD m'indiquant une livraison pour le lundi 18/2 entre 9h 55 et 12h55 et me demandant d’être disponible. Le dernier message ayant été émis le matin même à 8h27 . Je n'ais donc pas bougé de chez moi jusqu’à 17h30 et comme je n'avais rien recu, ni colis ni message m'indiquant un problème,j'ai appelé la plateforme DPD d'Angers. je suis tombé sur plateforme téléphonique ou on n'a pas pu me donner la moindre explication si ce n'est me proposer une livraison pour le lendemain avec le même créneau horaire. N’étant disponible qu'a partir de 11 h je demande donc une livraison à partir de cette heure la.réponse: On ne peut rien pour vous voyez avec un voisin s'il peu réceptionner votre colis!!! Dans la soirée je consulte mon suivi de colis et surprise! un message à 17h59 indique "L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations" J'ai vérifié l'adresse de livraison que vous avez dans votre base, elle est juste et pertinente et je reçois régulièrement des colis avec cette adresse.Si cela ne convient pas DPD veuillez leur transmettre mes coordonnées géographique ***. Je comprend qu'ils aient pu avoir un problème( je ne crois pas à cette histoire d'adresse), mais au minimum un SMS pour ne pas laisser les gens attendre pour rien et un service qui sache répondre intelligemment en cas de problème. En attendant je ne sais toujours pas quand est ce que je vais être livré s'il ne règle pas cette histoire d'adresse!!!! Je compléterais cette évaluation après réception de mon colis mais je me permettrais de vous conseiller de ne demander une évaluation qu’après avoir la certitude que le client à bien été livré.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour Moteur Honda gx160 commandé Taraudages fixations poulie et moteur non standard Aucune aide de Kingvert vert pour déterminer le pas des vis ce n est pas du métrique ou du 5/16 comme sur la doc envoyée Aucune compétence technique Pas de vis interprété par il n y a pas de vis fournis A fuir
Réponse de KING VERT
Bonjour, Etonnant qu'un constructeur de moteurs comme Honda n'aie pas de taraudages standards… Vu le nombre de moteurs vendus, je pense que le problème serait remonté. Ensuite si vous pensez que 4 appels téléphoniques ainsi que la doc envoyée, ce n'est d'aucune aide… c'est votre avis. Cdt
A
Note : 2 sur 5
moyen
Réponse de KING VERT
Bonjour, "moyen", dommage de n'avoir que ce commentaire, impossible de savoir ce que l'on doit améliorer ? ce qui n'a pas été avec votre commande passée le jeudi apm et livrée le mardi matin... Merci de votre commande King Vert
A
Note : 2 sur 5
La commande a été livrée dans les délais et le prix est très bien. Seulement le calendrier n'avait pas de protection donc il a déjà des pages cornées et le pire est qu'il a été mis ENROULÉ dans un carton trop petit pour lui ! Alors la dernière page du calendrier qui est en carton est toute marqué par le pliage forcé et du coup il a une forme toute arrondi il faut le mettre à plat avec du poid pour qu'il redevienne a peu près plat ! Je suis déçue car il a déjà l'air usé alors qu'il est neuf ... Pas terrible pour un cadeau ...
A
Note : 1 sur 5
mon colis a tout d'abord été perdu par le livreur et donc devait arriver quelques jours après mais il n'est toujours pas arrivé je suis toujours dans l'attente de mon colis
A
Note : 1 sur 5
Bonjour. Je choisis mes jour et heure de livraison : jeudi matin en posant une demi journée de congés. A midi : un mail pour m’annoncer que la livraison ne peut avoir lieu. Je reprends rdv pour samedi matin. Je perds encore ma demi journée : livraison annulée alors que c’était le samedi de promotion de blackfriday... et on me demande encore de prendre un rdv ? Non, marre d’attendre ! Le livreur n’a qu’à passer quand il aura envie.
A
Note : 1 sur 5
En attente du colis toujours pas arriver
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre colis a eu 2 jours de retard par rapport à la livraison initialement prévue mais malheureusement nous ne maitrisons pas les manifestations qui perturbent énormément nos livraisons. Dommage de nous pénaliser pour ces raisons-là. Merci de votre commande
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas réceptionné mon colis. Votre Société de Livraisons est nulle. J'ai été bloquée mardi et vendredi sans être livrée. Si mon colis n'est pas perdu, veuillez le faire déposer à un point relais : St-Germain-sur-l'Arbresle ou JUNET BOIS à Saint-Romain-de-Popey. Salutations distinguées.
A
Note : 1 sur 5
Difficile a évaluer. L'appareil que je devais recevoir sous 48h, n'est toujours pas la au bout d'une semaine. Problème de transporteur...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Un peu dure comme évaluation et surtout inexacte. Vous avez commandé le samedi soir 20/10. votre commande est partie de nos entrepôts le lundi apm 22/10 pour une livraison le 23/10 ??? Comment voulez-vous faire plus vite ? Il doit y avoir une erreur dans votre commentaire car vous n'avez pas pu attendre une semaine puisque votre commande date du samedi 20. N'hésitez pas à nous appeler pour échanger, Merci encore de votre commande Cdt King Vert
A
Note : 1 sur 5
pour avoir un avis , il faudrait que j'ai la machine . Envoyé lundi 15 octobre , je ne suis toujours pas livré le 20 /10 ... Quand est il du délai de livraison de 24 a 72 heures ????
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais le délai n'a jamais été de 24/72h sur un article supérieur à 30 kg. Nous passons par un transporteur avec prise de RDV donc un délai de 3 à 7 jours. Le transporteur vous a appelé 3 jours après votre commande, il a du vous rappeler le jour suivant et ensuite vous avez pris RDV pour le 7ème jour après votre commande. Cela est indépendant de notre volonté... Nous sommes dans les délais annoncés depuis le début. Désolé s'il y a eu une confusion. Merci de votre commande King Vert
A
Note : 1 sur 5
produit conforme expedition soignee mais absence de ma facture soit *** pour cent de tva perdu sur *** euros ......
Réponse de KING VERT
Bonjour, La facture était dans votre colis et si bien même elle s'était perdue, vous avez accès à vos factures depuis votre compte et en dernier recours on peut encore vous la renvoyer par mail… donc la TVA n'est pas perdue du tout… dommage de noter 1* sur 5 sur ce problème qui n'en est pas un. Merci de votre commande et n'hésitez pas à nous contacter si besoin King Vert
A
Note : 2 sur 5
Livraison conforme et dans les délais. Par contre, depuis que j'ai passé commande chez Kingvert, je suis submergé de spams relatifs aux espaces verts. Sympa de *** nos adresses e-mail aux petits copains.....
Réponse de KING VERT
Désolé mais nous ne sommes pas responsables de ces spams. Nos fichiers sont privés et n'ont jamais été diffusés à quiconque… Regardez plutôt du côté de google … Dommage de nous noter 2* sur 5 sur ce point sur lequel nous n'avons aucune action. Merci encore de votre commande King Vert
A
Note : 1 sur 5
Avant de vous donner mon avis, j'aimerais bien recevoir ma commande expédiée de chez vous le 28 septembre et toujours pas reçue le 3 octobre. Cordialement. ***
A
Note : 2 sur 5
Bonjour Délai de livraison nickel. Le produit semble lui aussi nickel En revanche, l'outil fourni ne permet pas de visser les vis torx avec evidement. En effet si la taille des torx de l'outil semble suffire , l'evidement n'est lui pas assez grand. Du coup impossible de serrer la ,goulotte verte sur son fut ce qui n'est pas admissible et témoigne d'un controle qualité absent (vérification de l'outil avec les vis fournies)
A
Note : 2 sur 5
Reçue le colis ce matin comme annoncé. Déballage et montage très facile jusqu'à la dernière étape : pour fixer le grand entonnoir sur le dessus il est fourni 3 vis assez spéciales mais l'outil adapté est fourni - seul problème si l'outil est bien fourni il est trop gros et impossible de visser. Il faut donc que j'aille trouver 3 vis "à plastique" (gros filetage) je ne sais trop où… Donc pas encore essayé le broyeur qui pourtant semblait bien noté
A
Note : 1 sur 5
le tarif du transport est tres largement exagerer ***euros pour une livraison d une semaine 1er et derniere foix
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais effectivement nous ne sommes pas responsables des surtaxes pour les livraisons en Corse… de plus les frais de port sont clairement affichés lors de votre commande. Dommage de nous pénaliser sur la notation pour une taxe liée à votre localisation. Merci de votre commande Cdt
A
Note : 1 sur 5
Impossible de monter le produit pour cause de boulonnerie manquante et non adapté
Réponse de KING VERT
Bonjour, Avez-vous appeler le service conso ? Avez-vous envoyé un mail pour signaler ce manquant ? Nous n'avons malheureusement aucune trace de votre problème. J'espère que vous avez bien trouvé l'embout thorx percé que nous offrons avec chaque commande de broyeur… Nous espérons que le produit répondra à vos attentes et sommes désolés du problème rencontré bien que nous n'en ayons pas été informés. Merci de votre commande
A
Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison à domicile et mon colis a été livré en point relais, sans m'en informer. Je suis obligée de demander à un voisin d'aller le récupérer. J'avais choisi de commander sur Kingvert pour la livraison à domicile gratuite, je suis déçue.
A
Note : 1 sur 5
produit ouvert et utilisé.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Toujours dommage de découvrir un problème dont nous n'avons jamais eu connaissance … vous aviez commandé une bobine de fil ? comment ça produit ouvert et utilisé ?? Merci de nous contacter en MP. Cdt
A
Note : 1 sur 5
catastrophique… normalement ( article livré sous 72 heures ). tondeuse commandée le 3 août mais livré le 21 août !!! + livraison non effectuée à la bonne adresse…..
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement vous avez commandé pendant nos congés… qui étaient clairement indiqués sur le site, votre commande est partie le jour de notre reprise. Ce qui explique le délai long de livraison, mais de là à être catastrophique… Merci encore de votre commande Cdt
A
Note : 1 sur 5
Pour l instant , je n ai eu aucune information pour la livraison depuis 5 j que la commande a été expédiée . Je n arriva pas à vous joindre par tel . Comment fait on ? Quand serais je livre ? Merci de votre retour
A
Note : 1 sur 5
Le guide d'affutage que j'ai reçu n'est pas complet !!!!!! je n'ai reçu que la pièce métallique à poser sur le guide de chaine je n'ai pas reçu le porte lime ni le manche de lime
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais vous avez reçu un guide FF1 complet, il n'y a pas de manche ou de lime. Vous avez reçu ce que vous avez commandé. La description en ligne est claire : "Guide porte-lime exclusif de STIHL...Porte-lime et lime non fournie" Dommage de nous noter à 1* sur 5 alors que nous avons simplement livré votre commande. Merci de votre commande Cdt L'Equipe King Vert
A
Note : 2 sur 5
bof bof .... un des accessoires qui ne correspond pas au type de matériel acheté (certes je me suis trompé dans la commande mais on aurait pu me le signaler. Puis aucune réponse à mon mail. oui médiocre
Réponse de KING VERT
Bonjour, Déçu de voir une note de 2* sur 5 pour un accessoire où il est clairement écrit qu'il est prévu pour les BG et BGE et non pour les BGA. Effectivement nous aurions pu "signaler" l'erreur … mais bon de là à être médiocre … Merci encore de votre commande Cdt King Vert
A
Note : 1 sur 5
plus de quinze jours pour la livraison d'un colis inadmissible !
A
Note : 1 sur 5
Nous n’avons pas été averti de la livraison du colis que nous n’avons pas reçu . Merci de nous avertir pour aller le chercher ou pour la livraison.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Voici le tracing exact de votre commande : * Commande passée le 1/7 * Expédiée le 2/07 * Livraison impossible le 3/7 car le point relais était fermé * Livraison le 4/7 et vous avez été averti par email de la mise à dispo de votre colis * Le 7/7 nouvelle relance par mail. Nous voyons que votre colis est maintenant été retiré. Merci de votre commande Cdt KING VERT
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un produit pour un outil datant d'avant 2013 et l'on m'a envoyé une pièce pour un outil datant d'après 2013. Je n'ai donc pas pu la montée et je dois la renvoyée à mes frais.... Colis de 3 kg...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Il est important de repréciser les choses. L'erreur vient d'une imprécision sur le site donc de nous, nous payerons donc les frais de retour et de renvoi (comme nous vous l'avons dit). Mais à ce jour nous sommes toujours en attente du kit mulching depuis plus d'une semaine. Ne vous inquiétez pas nous allons solutionner votre problème. Cdt
A
Note : 2 sur 5
Plus d'une semaine après la commande et encore rien reçu!