KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Bonjour et merci pour votre commande sur www.kingvert.fr Petit point sur les délais : - Vous avez passé commande le mercredi 7 avril à 12h47. - Votre commande est partie le même jour à 16h57. - Vous avez été livré le mardi 13 avril, soit en 4 jours. A la vue des conditions actuelles, nous pensons que ce délai est tout à fait convenable. Votre note de 1/5 est très exagérée. Nous avons préparé votre commande très rapidement, et celle-ci est partie le même jour. Une évaluation sur l'ensemble de cette commande aurait été appréciable pour nos équipes. Merci pour votre compréhension. Cdt,
P
Patrick B.
Note : 1 sur 5
Je ne mets qu'une étoile, à cause du délai de livraison beaucoup trop long >2mois ,alors que lors de ma commande il était indiqué sur le site que le matériel était en stock ??
Réponse de KING VERT
Bonjour, Quel dommage de nous noter 1/5, en sachant que cette rupture sur le tracteur tondeuse est du fait du constructeur. Nous vous avons prévenu très rapidement de cette rupture (en moins de 24h), en vous envoyant également le communiqué de Stihl, indiquant subir des perturbations sur certains produits. Nous avons toujours été présent pour répondre à vos interrogations sur les délais. De plus, nous vous avions proposé, dès votre commande, de vous rembourser si les délais ne vous convenaient pas. Entre le moment de la réception du tracteur chez nous et sa livraison chez vous, il ne s'est passé que 5 jours (livraison le 07/04/2021). Merci pour votre achat chez King Vert. Cdt,
E
Erika F.
Note : 1 sur 5
Très déçu à ce jour toujours pas reçu mon colis je l avais acheté pour offrir à Noël Et au téléphone on me dit qu on sait pas où est mon colis qu ils vont être en congés peuvent en gros rien faire Je ne commanderai plus sur ce site pas sérieux
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison de votre commande mais d'après votre tracing colis : Commande validé le 07/12/2020 à 8H07 Colis préparé le 07/12/2020 à 11H37 Départ du colis le 07/12/2020 à 17H41 Livraison dans le point relais colis le 08/12/2020 à 10H22 Nous ne voyons pas de problème de livraison Cordialement
E
Eric Q.
Note : 1 sur 5
malheureusement la commande d une valeur de 350 euros n a pas été réceptionné. Affaire a suivre.....
Réponse de KING VERT
BONJOUR, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison de votre commande. Quel dommage de ne pas nous contacter pour trouver, ensemble, une solution pour votre livraison. Notre service client est pourtant disponible du lundi au vendredi de 09h à 12h00 et de 14h à 17h au 03 84 44 67 32, et par mail sur contact@kingvert.fr. Cdt,
D
Dominique P.
Note : 1 sur 5
ATTENTION ⚠ Si vous sortez votre produit pour l'essayer KINGVERT ne vous le reprendra pas Donc prudence avant de commander Très déçu de ce site
Réponse de KING VERT
Bonjour, Chère Madame, attention à bien tout dire lorsque vous laissez un commentaire comme celui-ci. Pourquoi ne pas dire que vous avez utilisé le nettoyeur de surface RA 101 ? Il est donc évident que nous ne pouvons le reprendre, comme je vous l'ai indiqué par mail lundi 14 décembre. Si vous ne l'aviez pas utilisé, votre auriez eu la possibilité de nous le retourner pour un remboursement. Dans nos CGV, il est stipulé que : Article 8.6 : Conformément à l'article L.221-23 du code de la consommation, la responsabilité du Client pourra être engagée par Kingvert en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement. Pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien le Client doit uniquement le manipuler et l'inspecter d'une manière qui lui serait également permise en magasin. Le Client doit manipuler et inspecter l'article, pendant la période de rétractation, avec toute la précaution nécessaire. Cdt,
C
Charles D.
Note : 1 sur 5
Livraison pas encore assurée par votre transporteur . Cela fait 3 fois que cette livraison est repoussée sans explication. Cordialement ***
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre, via eKomi, que vous rencontrez un problème de livraison avec votre commande. Le service client est à votre disposition par mail sur contact@kingvert.fr et par téléphone au 03 84 44 67 32 du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Services consommateurs inutiles voir désagréable... Anonce des délais de livraison non respecté
Réponse de KING VERT
Bonjour Monsieur. Service consommateur inutile voir désagréable ? Délai de livraison non respecté ? Petit rappel : Vous avez passé commande le 02/11 à 18h04 d'un produit "actuellement indisponible" (votre BDC du 02/11 confirme d'ailleurs cette information, que vous n'avez jamais acceptée). Le service consommateur vous a prévenu le 03/11 à 09h16 que ce produit allait nous être livré le 13/11, avec une livraison chez vous VERS le 17/11. Nous vous avons également demandé si vous souhaitiez annuler votre commande (et être remboursé), ou attendre votre produit. Vous avez été livré le 18/11 (effectivement, nous avons eu un jour de retard, nous sommes vraiment désolé). Vous n'avez jamais compris que votre demande d'un geste commercial pour, je vous cite, "cette attente car a aucun moment je n'ai été prévenu de cette rupture de stock lorsque j'ai passé ma commande" n'a pas été accepté par notre direction. Le service consommateur a fait son travail, en vous prévenant de votre commande d'un produit indisponible. De plus, pour un service inutile, il vous a aidé le 17/11, lors de la livraison, quand vous avez demandé de l'aide. Donc pas si inutile que ça apparemment. Dans tous les cas, nous vous remercions pour votre commande chez King Vert, et à bientôt. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas professionnel du tout .
Réponse de KING VERT
Bonjour, Pas professionnel du tout ???? -Commande passée le samedi 31/10 -Paiement (virement) reçu le jeudi 05/11 matin (soit 5 jours) -Commande préparée et envoyée le vendredi 06/11 -Commande reçue le mardi 10/11 (suivi DPD) Nous avons livré votre commande en 72h, à réception de votre paiement. Si, pour vous, ne pas être professionnel tient au fait que nous attendons le paiement de nos clients pour envoyer les commandes, et livrer dans les temps donnés (72h), nous en sommes désolés. Si vous aviez payé en CB ou PayPal, vous auriez reçu votre commande 96h plus tôt. Espérant avoir répondu à votre réprobation. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison allongé sans information préalable. Demande de frais complémentaire pour livraison partielle
Réponse de KING VERT
Bonjour, Comment dire..... Le 17/09 à 22h16, vous passiez une commande, dont une référence était en rupture (batterie AS 2). L'information était bien indiquée (elle l'est d'ailleurs encore sur votre BDC). Le 18/09 à 08h54, nous vous prévenions que votre commande contenait une référence en rupture, en vous donnant une date de réappro, et avec la possibilité d'être remboursé si ce délai ne vous convenait pas. Le 24/09 à 08h02 (6 jours après), vous nous demandiez s'il était possible de recevoir les références disponible avant la batterie. Le 24/09 à 08h12, nous vous répondions qu'il était possible d'être livré en 2 colis, mais qu'il y aurait un surcoût de 6 € pour la seconde livraison de la batterie AS 2, que vous aviez acheté alors qu'elle était en rupture. Depuis, nous n'avons eu aucune nouvelle de votre part. Donc : Dire que la livraison était allongée sans information préalable est totalement faux. Dire que nous avons demandé des frais supplémentaires pour livraison partielle est vrai, car VOUS avez demandé une livraison partielle. Et qui dit 2 livraisons dit 2 frais d'envoi. Nous ne comprenons donc pas votre évaluation. Espérons néanmoins avoir répondu à vos questions. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La fixation n'est pas livré avec le capot. Aucune solution ne m'est proposée. Déçu.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre évaluation ni votre mécontentement. Vous avez été livré du capot que vous avez commandé. Si ce capot ne se fixe pas sur votre machine, c'est peut être que celui-ci n'est pas adapté à votre débroussailleuse. Dans ce cas, vous avez la possibilité de nous le retourner pour un remboursement. Merci pour votre commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas du tout apprécié la façon de faire du site avec des photos *** pour attirer le client à acheter chez eux je me suis fait avoir et je ne recommande pas du tout ce site pour moi ce sont ***
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous attendions votre évaluation avec impatience. Les offres promotionnelles STIHL sont très distinctement indiquées sur notre site, avec les informations en gras. Selon votre cas (HSA 94), il suffit de lire qu’ « En ce moment, profitez d’une offre exceptionnelle pour l’achat d’un taille-haies HSA 94 AVEC 2 batteries AP 300 et 1 chargeur AL 500 => nous vous offrons le sac à dos à batterie AP et la pochette à connexion rapide ». Nous ne pouvons être plus clair concernant cette offre. De plus, il vous a été proposé à deux reprises de nous renvoyer le HSA 94 afin de vous rembourser votre achat. Or, depuis 8 jours, nous n’avons eu aucun retour de votre part. Merci pour votre achat. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande rapide et prix intéressant. Mais en ouvrant le carton, le bouchon du réservoir d'huile était ouvert. Résultat, de l'huile partout sur la tondeuse, et j'ai dû racheter un bidon. Après un court échange de mail avec photo à l'appui. Le SAV à arrêté de me répondre. Qu'elle dommage de vendre du matériel de qualité sans en assurer le suivi.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Suite à notre conversation de ce matin, et après avoir retrouvé un mail que vous n'aviez pas vu, vous avez pu remarquer que nous assurons le suivi des commandes, même lorsqu'il y a un problème. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. A votre disposition pour une prochaine commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu le produit commandé mais un autre. J’avais commandé un aspirateur broyeur Stihl SH 56 C E et j’ai reçu le modèle en dessous à savoir le SH 56. Mais au prix de celui commandé. C’est pas honnête
Réponse de KING VERT
Bonjour, Avant de mettre un commentaire négatif et complètement faux, il serait bien de vérifier l'article reçu et ne pas se fier uniquement à l'emballage. Dommage de constater au téléphone après avoir mis votre commentaire que le produit reçu était bien un SH 56 CE... Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
produit endommagé à la livraison il manquait un tournevis spécial pour le montage manuel de montage incompréhensible
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je n ai pas encore mon colis, car vous livrez à un point relais qui ne prend plus de livraison depuis 4 mois, donc je suis très déçu et ne vous recommanderais pas et faire votre pub sur les réseaux, pour faire connaître votre négligence professionnel mais par contre vous encaissez bien l argent.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Vous avez passé votre commande le 5/08 au soir, départ le 6/08 apm, livraison en point relais le 7/08 au soir, vous avez été avisé par email le 8/08 au matin de la disponibilité de votre commande, le 10/08 relancé à nouveau par email et par sms et vous n'êtes toujours pas allé charger votre colis à ce jour... donc il y a certes une négligence mais pas de notre part... Il va donc revenir chez nous au bout des 10 jours d'attente. Bien cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Je suis très déçu par votre service de livraison. J'ai passé ma commande le 5 août pour recevoir le colis le 11 août alors que j'ai payé la réception en 48 h! De plus la débroussailleuse stihl est très fragile les vis ne tiennent pas et le bouton de réglage du volume tourne dans le vide. Je désire le remboursement de la livraison.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Attention, le prix payé n'est pas lié à une livraison en 24, 48 ou 72h !!! Vous avez choisi une livraison à domicile, raison de ce prix. Vous auriez choisi une livraison en point relais, vous n'auriez payé que 6.50 € ! Concernant le délai, vous avez passé votre commande le 05/08 (mercredi), la commande est partie le même jour. Vous auriez pû être livré le 06 et le 10 août mais le livreur n'a pas pu vous déposer le colis car il n'y avait personne. Avec une livraison en point relais, vous auriez pu aller chercher votre colis le 06 août au soir. Merci pour votre commande. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Désolant ! J'ai passé commande de produits supposés être en stock Et le lendemain on me signale que la livraison ne pourra être effectuée que le 22/09/2020 ??? J'ai donc annulé ma commande. SVP arrêtez de me contacter. ***
Réponse de KING VERT
Bonjour Monsieur, Ce qui est désolant comme vous le dites si bien, ce sont les personnes qui ne voient pas en rouge à côté du panier en gros "actuellement indisponible"... alors oui effectivement quand un internaute commande un article "momentanément indisponible", on le contacte dès le lendemain pour lui annoncer le délai afin de savoir s'il patiente... Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'ai mis médiocre car à ce jour toujours pas reçu le remboursement de ma commande ! Car pièce non disponible ! Donc j'espère recevoir au plus vite le chèque qu'on m'a dit qu'il était parti de la semaine dernière, je trouve ça un peu long !!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé pour le retard, le chèque est bien parti. Nous n'avons pas pu vous faire un remboursement sur votre compte car pas paiement en E-carte de votre commande. Nul doute qu'il va arriver dans les jours qui viennent. Les délais de poste sont actuellement plus long qu'à la normal. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Cette prestations est de loin *** que j'ai pus avoir. Et je ne parle même pas des pires livreurs français qu'ils puissent avoir !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Je ne comprend pas votre note. Vous avez été livré tardivement, il est vrai, à cause du confinement (Covid-19) et de toutes les conséquences qu'il en découle (rupture nationale de la batterie AS2). Mais nous avons toujours répondu présent lors de vos interrogations, et même demandé si vous souhaitiez être remboursé. Pour ce qui est de la livraison, nous n'étions pas au courant d'un problème. Notre service client est présent pour régler ce genre de problème, n'hésitez pas à les contacter au 03 84 44 67 32 Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
0/20 !!! le colis m'a été jeté par dessus le portail et le rotofil était cassé au niveau du carter en plastique,MERCI!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison survenu il y a 15 jours. Notre service client est disponible tous les jours de 08h00 à 18h00 par mail (contact@kingvert.fr) et par téléphone au 0384446732 de 14h00 à 17h00. Nous comprenons votre mécontentement concernant cette livraison, mais quid du reste ? Commande passée le vendredi 19 juin à 18h40, colis préparé le lundi 22 à 09h06, parti le même jour à 16h00 et livré le mardi 23 juin. Merci pour votre commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
La livraison a eu lieu avec un peu de retard. D'autre part, je suis très mécontent car j'ai payé *** euros de frais de port pour les couteaux supplémentaires alors que ceux-ci étaient inclus dans le colis de la débroussailleuse dont la livraison était gratuite. Ce procédé est honteux, sans réponse rapide de votre part,je ne manquerai pas d'en faire part sur les réseaux sociaux ainsi qu'à mon association de consommateurs.
Réponse de KING VERT
Bonjour. Vous avez passé commande vendredi 26 juin à midi, nous l'avons traitée et envoyée le 29 juin (lundi suivant) et vous l'avez reçue mercredi 1er juillet en début d'après midi, soit en 72 heures. Il est vrai que nous pouvons faire mieux. Concernant notre procédé soit disant "honteux", sachez que les prix de vente sont très clairement indiqués au moment où vous validez votre panier, et que les 6 € sont très distinctement affichés. Pour toute réclamation, sachez que nous disposons d'une ligne téléphonique ouverte de 14 à 17h du lundi au vendredi, ainsi que d'une adresse mail contact@kingvert.fr (mails traités en moyenne en moins de 24h). Nous vous remercions pour votre commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Nous n'avons pas recu pas encore le produit. Toujours chez le courier!!!!!!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, nous nous sommes eu au téléphone hier, et nous vous avons envoyé un mail dans la foulée (le 30/06 à 17h38) indiquant que la commande sera livrée jeudi 02 juillet maximum. Quel dommage d'être noté 1/5 en sachant qu'entre la réception de votre commande et l'envoi du colis, il ne s'est passé que 26h... Merci pour votre commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
problème reception colis, manque option soit disant offerte et aucune reponse apportée par le sav au mail que je leur ai envoyé .
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre commande. Nous avons bien reçu votre mail de lundi soir dernier. Nous l'avons traité, le fournisseur est revenu vers nous cet après-midi. La lame part ce jour. Vous la recevrez en milieu de semaine prochaine. Merci de votre indulgence. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
insatisfaisant pour l'ensemble. c'est la livraison qui est en cause , à savoir colis déposé devant la porte à une autre adresse que la mienne, donc pas de réception possible , ni remise du code transmis par le transporteur.J'aurai pu dire que le colis n'est jamais arrivé, heureusement que la personne qui à trouvé le colis est aussi honnête sinon j'attendrai toujours cette tondeuse. Donc insatisfait uniquement par le système de la livraison.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Il est dommage de ne noter que la livraison, en sachant que le reste c'est parfaitement déroulé. Notre service client est à votre disposition, par téléphone ou par mail, lorsque vous rencontrez des soucis. Nous remontons au transporteur votre mécontentement, qui est tout à fait légitime. En espérant vous revoir chez King vert. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Erreur de commande je vous ai bien mis la référence de la Tronconneuse MS170 et pourtant on m’a livrer la mauvaise chaîne Cordialement
Réponse de KING VERT
Merci pour votre commande. Quel dommage de voir votre évaluation sur internet, sans avoir essayé de joindre le service client. La chaîne commandée par vos soins sur internet est bien celle que vous avez reçue. Nous avons respectée votre commande. Attention : il existe 2 dimensions de jauge, en 1,1 et en 1,3 mm. Vous avez commandé celle en 1,1 alors qu'il vous la fallait en 1,3. Une solution au "problème" a été trouvée. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
service client injoignable aucune communication sur le retard de livraison Le site King Vert propose la vente de matériel Stihl avec une promo de ***€ pour l'achat d'un pantalon et d'une tronçonneuse, comme les références de Sthil n'apparaissent pas sur la facture de King Vert, Sthil refuse de rembourser les ***€.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous sommes joignable de 14h00 à 17h00 du lundi au vendredi, ou par mail (traités en moins de 24h). Le problème que vous rencontrez est dû à un changement de référence chez Stihl de la MS 261 C-M. Votre problème de remboursement est maintenu résolu. Concernant le retard de livraison, vous avez passé une commande le 1er juin à 22h, la livraison a eu lieu le 10/06 en point relais, soit 7 jours ouvrés. Merci pour votre commande chez King Vert Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
15 jours que j'attends mon colis et toujours rien!!! Aucune information ni de King vert ni du fournisseur!! On me dit qu'il est en point relais, deux fois j'y suis allé et 2 fois on m'a répondu que le colis n'avait jamais transité la bas!! Par contre l'argent de mon compte a bien été débité, pour ça il n'y a aucun soucis....
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre commande a été passé le 03/06 avec une livraison à votre DOMICILE, départ du colis le 04/06. Livraison par DPD France, le 05/06 mais la livraison a été reportée suite à votre absence. Le 10/06, vous avez fait le choix de retirer votre colis en point relais Pickup. Pourquoi, avez-vous pas contacté notre service client pour régler le problème de livraison ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Debroussailleuse sthil pour enfant commandé chez vous Dysfonctionnement dès la première utilisation. J'ai réussi à la réparer en la démontant. pour info c'était le volume du haut-parleur qui simule le bruit de celle ci.
Réponse de KING VERT
Bonjour, La notation eKomi de notre site de vente en ligne est mise en place pour évaluer notre qualité, nos prix, nos livraisons, nos conseils mais ce n'est pour évaluer la qualité des produits… ce sera mis en place dès cette fin d'année. Si vous ne nous informez pas, nous ne pouvons pas deviner que le jouet a un dysfonctionnement. Merci de votre commande Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Lamentable... J ai commandé une debroussailleuse normalement livrée en 48h et je ne l ai toujours pas. Cela fait plus d une semaine... J ai contacté la societe de livraison qui pretend etre passé une premiere fois alors que ma femme est restee a la maison toute la journee... ils ont fixé un autre rdv aujourd hui et toujours pas de colis... scandaleux je ne reviendrai plus chez kingvert!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement il y a eu un souci de livraison sur votre commande qui a mis 10 jours à être livrée au lieu de 2... nous en sommes désolés mais sans chercher d'excuses, mais certains secteurs de livraison sont plus difficiles que d'autres. Dommage de retenir une livraison trop longue et d'oublier que votre commande est partie en moins de 12h... Merci encore de votre commande, en espérant vous convaincre de notre professionnalisme lors d'une prochaine commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour, c'est première fois que passe commande auprès de vos services et je suis déçu par la livraison car elle ne m'a pas été remise en main propre. Le livreur l'a remis à une tiers personne avec qui je ne m'entend pas. Je n'ai pas pu contrôler la marchandise. Et après contrôle, il a fallu que je remonte la machine moi même. Vous comprendrez donc aisément pourquoi je ne suis pas satisfait. En espérant que la prochaine commande soit livré dans de meilleures conditions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
J'étais retissant pour acheter une débrousailleuse sur internet. Le produit est arrivé après un retard raisonnable vu la situation avec le COVID. Par contre, après montage j'ai du payé des réparations de *** euros suite à une ambiguïté dans la notice de montage. Rencontrer un vendeur en personne aurait pu éviter ce désagrément.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Matériel reçu en relais, celui ci est cassé
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé d'apprendre cela par eKomi, si vous ne nous prévenez pas nous ne pouvons savoir que votre jouet est cassé. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Votre site est très bien fait et permet une commande rapide et efficace, les produits sont de qualité. Par contre le prestataire de livraison est nul. J'aii reçu un sms lundi, attendu toute la journée, appelé le lendemain la plateforme qui n'a aucune influence sur le dépot de Bordeaux. On m'a promis une livraison pour mercredi, mais toujours rien, pas de sms , aucune information sur le site sauf :"L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations ". J'ai changé le lieu de destination en point relais mais sans effet, l'information n'est pas acté sur le suivi de colis. Tous les avis concernant ce prestataire sont négatifs, aucun respect du client et surtout aucun moyen pour les contacter sauf la plateforme qui emploie des prestataires asiatiques qui lisent leur fiche standard. C'est vraiment dommage car je trouvais le concept pratique avec tous les produits en stock. Peut-être avez-vous les moyens de faire pression sur ce prestataire à défaut d'en changer car cela est nuisible à votre réputation. Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Pas reçu de lame avec la débroussailleuse, mail envoyé sans réponse
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison 48h commende passer le 9/05/2020 aujourd’hui 21/05/2020 toujours rien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
service au top, longeur du fil de 119 alors que le site indique 123
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement ce problème est remonté chez STIHL qui a changé ces étiquetages. Merci de votre commande Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Commande non reçue et pas de réponse au mail
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Bonjour Je suis déçue... J ai commandé la debroussailleuse sthil a mon petit garçon pour ses 4 ans! Très content de pouvoir faire "comme papa" , on la récit hier, mise en fonction, pile...etc elle marche les lumières s allument au niveau "lame" mais aucun bruit "demarrage", on rechange les piles "neuves" et c est pareil... alors il est triste... et moi vu le prix pas enchanté de mon achat... voilà mon ressenti.... cordialement, bonne journée, ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Bonjour Mon problème non résolu manque total de professionnalisme étant distributeur officiel STHIL très déçu aucune nouvelle depuis 4 jours pour trouver la solution et cela pour la deuxième fois Mon chantier est à l’arrêt à cause de ce manquement ***
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Livraison non conforme'ce n'est pas les lames que j'ai commandees' j'attends un avoir de la différence. Je ne recommande pas ce fournisseur.
Réponse de KING VERT
Bonjour Pour faire un avoir, il faudrait peut-être que nous soyons au courant d'une éventuelle erreur... Cdt
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