KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Bonjour et merci pour votre commande sur kingvert. Qu'entendez vous par mensonge par omission ? Nous n'avons aucune réclamation de votre part, ni eu d'appel. N'hésitez pas à revenir vers nous, que nous sachions de quoi vous parlez. Cdt,
J
Jacques P.
Note : 1 sur 5
A ce jour, le produit commandé le 6 mai n'est toujours pas arrivé à destination. Peut être que le produit est de qualité mais comment le savoir. Votre transporteur n'est pas à la hauteur de sa prestation et peut vous faire perdre des ventes dans le futur. Changer de transporteur, Cordialement
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Navré pour le délai de livraison, qui a été extrêmement long. Nous avons d'ores et déjà remonté l'information à notre transporteur. Pour vous répondre, malheureusement, aucun transporteur aujourd'hui ne peut se targuer d'être infaillible. Encore désolé pour le désagrément. Cdt
S
Susan L.
Note : 1 sur 5
Mes marchandises n'ont pas été livrées bien que DPD prétende qu'elles l'étaient. Je veux un remplacement immédiat. Je ne m'attends pas à attendre que vous régliez cela avec DPD. J'ai besoin d'un remplacement ou d'un remboursement complet. Je vous ai payé intégralement et je n'ai pas reçu ma marchand
Réponse de KING VERT
Bonjour, Force est de constater que votre colis était bien au relais indiqué, et vous attendez. Nous l'avons reçu quelques jours plus tard, car celui-ci n'avait pas été récupéré. Le Relais vous a raconté des bêtises. Le remboursement est en cours de notre côté. Cdt,
F
Frederic F.
Note : 2 sur 5
Date de réception convenue pas respectée
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Ouah....2 sur 5 pour vous avoir livré en 48h... Votre évaluation est dure, très très dure...et ne reflète pas le travail effectué par King Vert sur votre commande. Pour rappel : Réception de votre commande le vendredi 05/05 à 12h59 Colis préparé le même jour à 14h40 Colis parti le même jour à 15h29 Colis livré le mercredi 10/05 (lundi 08/05 étant férié). Livraison sous 48h de votre colis. ... Cdt,
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
Revoir les conditions avec le transporteur car le délai de livraison n'est pas respecter... Je suis toujours en attente de ma commande depuis le 22/04: Vraiment pas sérieux comme indiqué sur les avis Client de votre site.
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre commande chez King Vert. Merci de revoir les conditions de livraison sur notre site (qui sont également indiquées sur votre bon de commande), vous verrez que les délais ont été respectés. Rappel de votre commande : Commande reçue le jeudi 20/04 à 16h20 Départ le vendredi 21/04 à 15h45 (soit sous 24) Livraison en point relais le 26/04 (soit en 72h) Colis récupéré le 27/04 à 15h40 ATTENTION : La livraison ne se fait pas en 24h, comme déjà indiqué, mais l'expédition !! Les livraisons se font sous 48h en moyenne. Cdt,
M
Michael R.
Note : 1 sur 5
Livraison trop longue et fastidieuse. Absent de mon domicile le jour de la livraison (DPD), j'ai reprogrammé une livraison mais KING VERT a donné d'autres consignes pour une livraison en relais colis à 3Km de chez moi. Une semaine de perdue et je devrai récupérer un colis de de 20Kg loin de chez moi
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande chez King Vert. Il semble effectivement que la livraison de votre commande ai du mal à se faire. Mais je vous rassure, nous avons autres choses à faire que de changer les adresses de livraison, surtout sans prévenir les clients. Nous faisons un point de suite avec DPD concernant le problème de livraison et revenons vers vous au plus vite. Cdt Christophe
C
Corinne P.
Note : 1 sur 5
J’ai cherché une tête pour ma debroussailleuse sthil, j’ai mis la référence dans Google et il m’en donnait les références dans kingvert Malheureusement sa ne correspond pas à ma debroussailleuse Donc pas sérieux
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Malgré notre conversation téléphonique, il semble que vous n'ayez pas compris la différence entre Google et King Vert. Google et King vert sont 2 entités bien différentes. Ce que Google vous donne comme résultat de recherche est totalement indépendant de King Vert. Nous ne savons pas ce que vous avez pu indiquer dans votre moteur de recherche, mais ce qui est sûr, c'est que cette tête à fil ne se monte pas sur votre FSA 56 (mais sur un FS 56, oui) ! Ce qui n'est pas sérieux, c'est de commander une référence sans regarder légèrement plus bas, dans le descriptif de la tête à fil, la liste des machines sur lesquelles elle se monte. Nous avons tout détaillé, pour justement éviter que nos client(e)s se trompent. Comme indiqué lors de notre conversation, nous attendons le retour de la référence pour vous la rembourser. Cdt,
E
Emmanuel H.
Note : 1 sur 5
Changez de transporteur. DDP : une catastrophe … des incompétents
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande, et désolé pour le problème de livraison. Ils n'ont pas pu vous livrer le 30/03 comme prévu. Suite à cela, vous avez modifié l'adresse dans un point relais, mais celui-ci est fermé le lundi (le 03/04), et ils ont dû décaler la livraison à mardi 04/04 (date à laquelle vous avez récupéré votre colis). Cdt
L
Loã¯s M.
Note : 1 sur 5
Je ne peux pas être satisfait de cette dernière commande car article pas en stock alors qu'il était bien indiqué "en stock" au moment de ma commande. Donc commande annulée car délai bcp trop long chez stihl. Cordialement
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Le produit que vous avez commandé n'a jamais été mis "en stock". Regardez bien votre bon de commande que vous avez en votre possession. Lorsque vous avez acheté le produit sur Kingvert, il était indiqué en "expédition sous 3/5 jours". Cela signifie que le produit n'est pas en stock chez nous mais "normalement" chez le fabricant (Voir nos CGV, chapitre 4). Stihl devait nous livrer les éléments dans les 72h suivant votre commande, mais la palette a été perdue par leur transporteur, et ils sont depuis en rupture. Le remboursement de votre commande a été effectué dès que vous nous l'avez demandé. Désolé pour le désagrément. Cdt,
J
Jean Philippe L.
Note : 1 sur 5
Très déçu par la livraison. Pas de livraison en 24h et surtout pas de livraison sur le lieu prévu.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande chez King Vert. Attention à bien lire !!! L'expédition se fait sous 24h, pas la livraison ! Nous livrons sous 48h en moyenne. Pour ce qui est du point relais, c'est votre point relais "Proxi" qui a refusé votre colis, raison pour laquelle le livreur a du mettre votre commande dans un autre point relais. Rappel : Jeudi 12 janvier : réception commande, préparation et départ Vendredi 13 janvier : colis refusé au Relais PROXI Mardi 17 janvier : colis livré au nouveau point relais (soit une livraison en 3 jours).
F
Franã§Oise K.
Note : 1 sur 5
Bonjour A ce jour je n’ai toujours pas réceptionné mon colis. Il est bien parti de chez vous mais DDP a mal livré.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande chez King Vert. Nous sommes surpris de votre commentaire sur eKomi car à ce jour nous n'avons pas eu de mail ou d'appel de votre part concernant la livraison. Nous avons contacté notre agence de livraison et votre colis est au point relais colis depuis le 20/12 à 12H. Cdt,
D
Dimitri L.
Note : 1 sur 5
Nous avons acheté une première fois la débroussailleuse qui a cassé. Nous avons donc repris la même débroussailleuse avec le souffleur pour l anniversaire de notre fils et nous sommes très déçu de la qualité. La débroussailleuse est encore cassé et le souffleur déconne. Cher pour la qualité
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour vos commandes chez King Vert. La notation eKomi doit être faite en rapport à votre expérience d'achat chez nous. Le fait que les jouets cassent n'est pas du fait de Kingvert. Afin de résoudre vos problèmes, vous nous avez sollicités, et nous allons travailler pour trouver une solution. Nous vous tenons au courant très prochainement. Cdt,
J'ai reçu un message a 11H50 du transporteur DPD en m'indiquant que mon colis était au point relais. J'y suis allé a 15h et le lendemain a 9H, toujours la même réponse. Je ne trouve pas votre colis, il a du repartir, ou on ne l'a pas scanné. Donc j'ai payé un objet que je ne reçevrais jamais.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande chez King Vert. Suite à votre évaluation (dont nous sommes surpris), nous avons contacté le point relais, qui a bien votre colis depuis le 26/11, date à laquelle vous avez reçu votre SMS. Nous vous avons envoyé hier matin (jeudi 1er décembre) la preuve de livraison signée de leur part. Depuis, nous n'avons pas réussi à vous joindre, malgré nos multiples appels téléphoniques et notre mail. Attention, votre colis va bientôt repartir, il ne reste "que" 8 jours en point relais. Mise à jour du 05/12 : Votre colis est toujours au point relais, nous n'arrivons pas à vous joindre. Votre colis va bientôt repartir ! Mise à jour du 08/12 : Votre colis est toujours au point relais, il va repartir. Nos différents mails et appels sont restés sans réponse de votre part. Cdt,
D
Dylan J.
Note : 1 sur 5
Bonne qualité le matériel et pas la livraison
W
Williams E.
Note : 2 sur 5
le colis est en transit depuis une semaine et aucune prévision de livraison ????
Réponse de KING VERT
Bonjour, Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter, vous auriez gagné du temps. DPD doit revenir vers nous dans la journée. Nous vous tiendrons informé au fur et à mesure. Cdt,
F
Frederic V.
Note : 1 sur 5
je n'ai toujours pas reçu mon colis. messages contradictoires du transporteur. désolant
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, DPD a mis un peu plus de temps à vous livrer. Le colis est parti le 11/07 et a été livré le 18/07, avec le 14 juillet de férié, soit 4 jours de livraison. Vous avez récupéré votre colis hier, le 18/07. Désolé pour le désagrément. Cdt,
M
Maiwenn Q.
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas du tout satisfaite car je n’ai pas encore reçu le colis à cause de l’inefficacité de DPD. Je vous conseille de ne plus utiliser cette agence pour livrer vos colis.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre commande est partie de chez nous le 20/06, et devait vous être livrée le 22/06, mais vous étiez absente. Puis, vous n'avez pas reprogrammée une nouvelle livraison avant hier, le 27/06. Ce n'est donc pas la faute de DPD si vous n'êtes pas livrée. MAJ du 28/06 : votre colis vous attend au point relais demandé. Cdt,
D
Daniel J.
Note : 1 sur 5
Bonjour,Le service avec le transporteur DPD c'est une catastrophe.Quant on voit le cheminement de mon colis qui a mis 5 jours pour enfin me parvenir;il a fait le tour de France.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande sur kingvert.fr. Quelle surprise de voir votre commentaire. Petit rappel : Commande passée le mercredi 25/05 après-midi. Le 26/05 était férié. Départ de votre colis le vendredi 27/05 après midi. Livraison au point relais le mercredi 01/06 à 09h59. Soit 3 jours de livraison (et non 5 comme vous indiquez). Cette note de 1/5, sur un « problème » hypothétique, complètement indépendant de King Vert et n’entrainant aucun retard sur la livraison est tout simplement grotesque. Vous devez être livré sous 24 à 72h maximum, c’est bien ce qu’il s’est passé. Ce que vous n’avez pas compris, pour nous avoir contacté en début de semaine par téléphone, c’est qu’il y a eu un jour férié et un week-end (et que nous ne travaillons pas), ce qui était pour vous inadmissible. Donc forcément... dans ce cas là... Nous espérons que votre commande vous donnera toute la satisfaction que vous en attendez. Cdt,
P
Pedro D.
Note : 1 sur 5
Absolument inadmissible. Je me fais livrer au moins 300 colis par an, et la c'est du jamais vu : l'entreprise Kuehne + Nagel Road amène le paquet devant ma porte, le chauffeur ouvre le coffre en hurlant et en étant ***, puis énervé il repart (je ne sais toujours pas pourquoi) avec le colis...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous sommes navré que cette livraison ce soit passée ainsi. Nous n'acceptons pas, de la part de nos fournisseurs, un tel comportement. Nous avons longuement discuté au téléphone de votre problème, et sommes encore une fois navré. Cela vous a coupé du temps, et nous de l'argent. La palette est revenue chez nous cet après-midi, le remboursement sera fait demain, comme vu ensemble par téléphone. Cdt,
J'ai fait affûter par un professionnel (vente et entretien de matériel agricole) ma tronçonneuse Stihl ,en lui donnant pour le faire le Porte-lime 1/4" P . La lime s'est brisée...(qualité made in France??) d'où ma déception sur cet achat.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande. Navré que le porte-lime soit cassé, mais est-ce vraiment la faute de King Vert? Le professionnel, aussi bon soit-il, l'a peut être fait tombé. Quoiqu'il en soit, si vous voulez résoudre votre problème, vous devriez nous appeler. Cela fonctionnera certainement mieux. Cdt,
Je suis très déçu vu le prix je pensais qu'elle était plus solide que sa et rien elle a durée 2jours et poubelle je ne rachèterais jamais cette article
Réponse de KING VERT
Bonjour, La débroussailleuse est un jouet, qui, selon comment elle est utilisée, peut effectivement casser. Cdt,
S
Sana B.
Note : 1 sur 5
Bonjour, dans le suivi de ma commande je vois que j’ai déjà reçu mon article alors que ce n’est pas le cas. J’ai reçu un avis de passage du livreur alors que j’étais disponible à la maison et de plus la commande n’y est pas dans le point relais. Merci pour votre réponse que j’espère rapide.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous sommes en contact avec DPD, dès que nous avons eu connaissance de votre problème de livraison. Le litige est lancé, nous allons pouvoir débloquer la situation d'ici 48h. Avec toutes nos excuses pour le désagrément. Cdt,
R
Roland M.
Note : 2 sur 5
Huile de mélange reçu datant de janvier 2020. Ç est pas normal. A 30 euros le bidon de 1 litre la date devrait être de l année et non de plus de deux ans. J ai fait un msg chez vous la réponse et que vous les avez reçu le 14012022 et que tous les bidons datés deu 09012020. STIHL doit me contacter..
Réponse de KING VERT
Bonjour, L'huile HP Ultra est une huile 100% synthèse. Nous savons, depuis 40 ans de vente de produit Stihl, que celle-ci est utilisable pendant 5 ans, après ouverture. Le bidon étant fermé hermétiquement, même stockée 3 ou 4 ans, elle ne se dégrade pas. Bien entendu, ces informations viennent de chez Stihl. Nous n'inventons rien. Cdt,
Mon colis arrive Pas et la société dpd est impossible à joindre
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré pour votre problème de livraison, dont nous sommes au courant depuis mardi 19 avril. Nous revenons vers vous au plus vite. Cdt,
J
Jean Michel L.
Note : 1 sur 5
Je n’ai toujours pas reçu ma commande, aucune communication, déplorable moi qui travaille dans la satisfaction client
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Malheureusement, nous ne sommes pas devin. Mais en ayant l'information sur un problème de livraison, nous avons pu résoudre ce désagrément en moins de 24h. Votre colis vous attend depuis 11h30 au point relais, qui soit dit en passant, était fermé la semaine dernière (raison pour laquelle vous ne pouviez être livré). Pour ce qui est du manque d'information, et se rendant sur le site de votre point relais, on peut trouver l'information sur cette fermeture la semaine dernière. Cdt,
F
Franck D.
Note : 2 sur 5
Votre service est impeccable mais la livraison par DPD est du grand n’importe quoi, d’ailleurs à l’heure qu’il est je ne suis toujours pas livré. Ils n’appuient même pas sur la sonnette pour aller plus vite, avis de passage sans heure ni date puis plus d’avis de passage !***
A
Anne-Sophie B.
Note : 2 sur 5
Service clients peu reactif
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Le 09/11/2021 : Le service client a bien pris note de votre nouvelle adresse postale, mais malheureusement, lors de la préparation de votre commande, l'information n'a pas été au bout, et nous nous en excusons. Suite à votre message, nous sommes revenu vers vous pour vous proposer une solution afin de rattraper le désagrément. Mais à ce jour, soit 24h après, nous n'avons pas de retour de votre part. MAJ 23/11/2021 : Aucun retour pour cette commande. Cdt,
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
Absolument mécontent. La description des produits ne correspond pas à la réalité. J'ai choisi King Vert en comparant les prix sur le site de *** et je les ai choisis. Ils ont mis à jour leur site après ma réclamation et leur erreur !!! *** !!!
Réponse de KING VERT
Le 02/11/2021 : Bonjour et merci pour votre commande. Comme vu ensemble par mail depuis quelques jours, votre interprétation des informations de Stihl (dont nous reprenons les descriptifs sur notre site), vous a induit en erreur. Vendu depuis 8 mois en pack, nous n’avons jamais eu de problème de compréhension, car les images indiquent bien ce qui est vendu dans le pack. L’erreur étant humaine, et la loi vous permettant de changer d’avis, nous vous avons déjà proposé à 2 reprises de récupérer le souffleur avec son système d’accroche, et de vous le rembourser. Mais à ce jour, aucun retour de votre part sur ce point. Nous n’attendons que votre feu vert pour résoudre ce problème d’incompréhension. Pour terminer, nous avons pris l’initiative de modifier le descriptif afin d’éviter à toute autre personne de se sentir lésée, trompée ou induite en erreur. Nous ne voyons pas ce que nous pouvons faire de plus, à part attendre de votre part le déblocage de cette situation. Cdt, MAJ du 09/11/2021 : Nous n'avons toujours pas reçu de retour de colis ni de demande de remboursement. MAJ du 23/11/2021 : Pas reçu de colis ni de demande de remboursement.
C
Christel P.
Note : 2 sur 5
Mes produits sont. Bloqués dans un relais qui devrait être ouvert Je suis très en colère
Réponse de KING VERT
Bonjour Nous sommes étonnée d'apprendre ceci par ekomi. Si vous avez pu sélectionner ce relais lors de votre commande, alors celui-ci doit être ouvert. Après recherche, ce point relais colis ne devait pas fermé car il ne l'a pas indiqué à DPD France. Tous les relais doivent indiquer leur jour de congé à DPD France pour mettre à jour leur système pour que les clients ne puissent pas sélectionné les relais qui sont en congé. Enfin, vous avez passé une dizaine de commande sur notre site internet en sélectionnant toujours ce même point relais colis donc votre note est un peu sévère. Cordialement L'Equipe de KING VERT
M
Mickael L.
Note : 1 sur 5
Pas sérieux du tout,colis pas livré à l heure j+2. pas à l adresse remplie,ils ont décidé de livrer sans prevenir à point relai soit disant à proximité de chez moi.etant opérė pas possible de prendre un véhicule donc obliger de demander à 1 voisin d aller retirer. Donc procuration etc etc
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Pas sérieux ? Plutôt pas devin ! Rappel de votre commande : Commande passée vendredi 16/07 à 12h33 Commande préparée et expédiée le 16/07 à 16h31 Commande livrée mardi 20/07 à 12h26. Ce qui, pour nous, fait bien 48h (J+2). Pour ce qui est du point relais, nous vous l'avions indiqué par téléphone puis par mail. Si vraiment cela aurait été un problème pour vous d'aller chercher ce colis, il aurait fallu nous le dire, nous aurions fait le nécessaire pour vous le livrer chez vous. Dommage de ne pas nous l'avoir signalé... Nous sommes vendeur de matériel de motoculture, pas devin. Cdt,
L
Laurent D.
Note : 1 sur 5
Super nul ! Je reçois le questionnaire alors que je n ai toujours pas reçu les produits. Décevant
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous ne sommes pas super nul, mais plutôt pas devin ! Navré d'apprendre via eKomi que vous rencontrez un problème sur votre livraison. Plutôt que de nous traiter de nul, prévenez-nous d'un souci de livraison, tout le monde gagnera du temps. Votre colis vous attend depuis le 12 juillet en point relais (à 09h30). A ce jour (le 15/07), celui-ci vous attend encore... Attention, passé 9 jours, il va revenir chez nous. Merci pour votre commande. Cdt,
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
le matériel reçu n'a jamais fonctionné ! Impossible à demarrér Débrousailleusse STHIL repartie chez STHIL SAV . Je suis très deçu ...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème sur votre débroussailleuse ! Nous sommes revendeur Stihl, pas devin. Nous n'avons reçu aucun appel de votre part entre le 23/06 et le 02/07 nous informant d'un problème technique sur la débroussailleuse, ni de mail. Nous noter 1/5, alors que votre commande a été livrée en 24h, c'est très dur. De plus, cela fait 3 jours que nous vous appelons, laissons des messages téléphonique et mail, et que personne ne répond ni nous rappelle. Dans ces conditions, il nous est très difficile de vous aider !
L
Laurent O.
Note : 1 sur 5
Bonjour, dpd ne m'a pas livré le colis, ne m'a pas contacté.Je n'ai aucune idée d'où ce trouve le colis. Toujours des problèmes avec dpd. Je ne passerai plus de commande si c'est dpd qui se charge de la livraison! Cordialement
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre évaluation. Vous nous avez contacté jeudi 01 juillet à 08h25. Nous vous avons répondu le même jour à 08h28 que nous allions nous rapprocher de DPD pour débloquer votre livraison. Vous avez été livré le lendemain, le 02/07, à 14h01. Cette évaluation ne reflète pas la réalité. Merci néanmoins pour votre commande. Cdt,
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
Mon colis est arrivé en mauvais état ! Tous les articles à l'intérieur étaient chamboulés et leurs boîtes écrasés. Pas d'articles cassés heureusement. Je ne sais pas si c'est le préparateur de commande qui était de mauvais humeur ou le transporteur qui à été au fossé ?!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Suite à votre évaluation, nous avons visionné la vidéo de préparation de votre commande (que nous tenons à votre disposition, bien entendu). Le préparateur a préparé votre commande comme il le fallait, en emballant les produits fragiles dans du papier bulles. Quant aux bougies, elles étaient dans un sachet. Par contre, il est possible que le colis est connu quelques secousses. Mais ça, nous ne le saurons jamais. Merci pour votre commande. Cdt,
J
Jean T.
Note : 2 sur 5
Article ( batterie AP300) reçu dans le carton d'origine placé dans un sac plastique, donc protection minimale. Le carton est arrivé troué, la batterie ne semble pas endommagée, mais je ne l'ai pas encore utilisée. Pour un article délicat et cher, vous pourriez faire un emballage plus soigné!!!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande chez King Vert. Les batteries sont livrées dans un carton, qui répond parfaitement aux contraintes de livraison. Nous mettons l'ensemble dans un sac, afin de protéger contre la pluie/humidité. Le carton a parfaitement joué son rôle de protection, puisque la batterie est arrivée intacte. Cdt,
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux embouts qui devaient s'adapter à la référence STHIL SG31, ce qui était précisé sur votre catalogue. Hors ces embouts ne correspondent pas et sont inutilisables.
Réponse de KING VERT
Bonjour. Navré d'apprendre via eKomi que vous avez rencontré un problème de référence. Au lieu de nous noter 1 sur 5, si vous commenciez déjà par nous appeler au 0384446732, ou nous faire un mail sur contact@kingvert.fr ? Votre problème serait, à ce jour, déjà résolu, en recevant la bonne référence. A votre service pour résoudre intelligemment votre problème. Cdt,
E
Eric J.
Note : 1 sur 5
Colis non reçu. DPD indique que le colis est en livraison depuis 1 semaine!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison. Si vous commenciez déjà par nous appeler au 0384446732, ou nous faire un mail sur contact@kingvert.fr ? Votre livraison serait, à ce jour, certainement faite. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h au 0384446732. Il est également joignable par mail sur contact@kingvert.fr Si vous rencontrez un problème de livraison, appelez nous. Cdt,
S
Sylvain C.
Note : 1 sur 5
Toujours en attente de livraison
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre via eKomi d'un problème de livraison. Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h au 0384446732. Il est également joignable par mail sur contact@kingvert.fr Si vous rencontrez un problème de livraison, appelez nous. MISE A JOUR DU 11/05 : le colis a été livré le 10/05/2021. Commande arrivée le 03/05 matin et livrée le 10/05. Avec le jour férié (le 08 mai), votre commande vous a été livré en 5 jours. Evaluation très très dure... Cdt,
T
Tom R.
Note : 2 sur 5
manque d'infos sur le site concernant le produit commandé, produit non adapté à l'usage prévu
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande sur www.kingvert.fr Navré d'apprendre que votre commande d'un harnais ne vous satisfait pas, mais s'il vous manquez des informations pour commander la bonne référence, il aurait fallu nous contacter. Un peu dure cette note de 2/5, en sachant que vous avez été livré en 48h, et que vous avez reçu ce que vous aviez commandé. Cdt,
M
Matthis G.
Note : 2 sur 5
Je pense que le produit est de qualité mais je n’ai même pas pu me dévaler étant donné que ça fait 1 semaine que je l’attend et que le colis n’est toujours pas livré. Transporteur a revoir dpd est à la ramasse sur les gros colis. ***€ de livraison pour galérer à se faire livrer.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Navré d'apprendre par eKomi d'un problème de livraison sur votre commande. Quel dommage d'être ainsi noté, alors que votre commande est parti en moins de 3h de chez nous ! Si vous retrouvez votre téléphone, n'hésitez pas à faire le 0384446732, que nous puissions résoudre votre problème. Sinon, vous pouvez toujours nous joindre par mail sur contact@kingvert.fr A très vite. Cdt,
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