Français 
A
Note : 4 sur 5
Bien
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 871 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Très bien rapide et conforme à ma commande
S
Note : 4 sur 5
Matériel arrivé en temps et en heure. Le matériel n'était pas calé dans le carton d'origine donc le contenant intérieur était tout éclaté. Pour le moment la machine fonctionne. Tant mieux.
R
Note : 4 sur 5
Tout est ok, pas de de problème pour joindre un commercial. Par contre le transporteur DPD livre automatiquement dans un point relais à 10 kms de chez moi, alors que la livraison était prévue à domicile.
R
Note : 4 sur 5
Tout est OK
B
Note : 4 sur 5
conforme a votre engagement
E
Note : 2 sur 5
Tout se passe toujours bien en ce qui concerne les produits commandés en revanche la livraison par DPD n’est jamais conforme à ce qui est prévu. Ce n’est jamais le bon endrde livraison, DPD change le lieu à sa guise sans notre avis c’est inadmissible. Du coup 50 kms pour aller récupérer un colis … au prix de l’essence !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour,
Nous avons remonté le problème de livraison à DPD France.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
Nous avons remonté le problème de livraison à DPD France.
Désolé pour le désagrément.
Cdt,
M
Note : 4 sur 5
Très bien
V
Note : 4 sur 5
Parfait
J
Note : 1 sur 5
j'ai cde chez vous un filleteur il est arrivé avec la partie en tungtsene manquante et j'attends toujours le remboursement promis par mail
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, l'affiloir présenté un problème, et pour cette raison le remboursement de votre commande a été effectué.
Les remboursements se font sous 14 jours maximum.
Encore désolé pour ce problème.
Cdt
Désolé pour le désagrément. Effectivement, l'affiloir présenté un problème, et pour cette raison le remboursement de votre commande a été effectué.
Les remboursements se font sous 14 jours maximum.
Encore désolé pour ce problème.
Cdt
R
Note : 2 sur 5
Commande passer le 24 décembre, reçu fin mars , et pas de nouvelles si vous en demandez pas , surtout que c était pas leur faute mes le fournisseur, même pas une excuse ou un cadeau, j ai demander une veste stihl a 70e pour dédommagement j ai même pas eu un calendrier , c est triste ce monde
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Suite à votre commande du 24/12/25, un élément était en précommande au 16/01/26, car ni en stock chez nous, ni chez Stihl.
Ils ont plusieurs fois revu leur date de livraison car ils étaient toujours en rupture, et nous avons enfin eu la charrue début avril.
Pour ce qui est de votre demande de dédommagement pour vous envoyer une veste à 70€, nous n'avons rien pu faire, et vous l'avons indiqué de suite.
Désolé pour le désagrément lié au délai de livraison.
Cdt,
Suite à votre commande du 24/12/25, un élément était en précommande au 16/01/26, car ni en stock chez nous, ni chez Stihl.
Ils ont plusieurs fois revu leur date de livraison car ils étaient toujours en rupture, et nous avons enfin eu la charrue début avril.
Pour ce qui est de votre demande de dédommagement pour vous envoyer une veste à 70€, nous n'avons rien pu faire, et vous l'avons indiqué de suite.
Désolé pour le désagrément lié au délai de livraison.
Cdt,
M
Note : 4 sur 5
j'aurais apprécié que pour des achats au dessus de 190 € les frais de port soit offert,
L
Note : 2 sur 5
J’ai acheté ma tronçonneuse, il y a un mois. La livraison a été rapide et le produit était conforme. Quand j’ai voulu utiliser ma tronçonneuse elle a mis énormément de temps à démarrer. Puis très rapidement elle a arrêté de fonctionner. Après plusieurs essais, j’ai appelé le service après-vente. Ils m’ont dit de ramener ma tronçonneuse dans un magasin agréé Stilh. J’ai donc apporté ma tronçonneuse à réparer. La membrane du carburateur était défectueuse. C’est bien dommage pour un produit neuf. Je pense qu’il serait utile que le produit soit vérifié avant d’être envoyé s’il a été stocké pendant une longue période. Le prix sur le site est très avantageux par rapport au prix en magasin, mais finalement le service n’y est pas. Dommage.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
La tronçonneuse que vous avez reçu est arrivée chez nous le 14/01/2026, soit 2 mois avant votre achat. La membrane n'a pas eu le temps de se détériorer entre temps.
Pour ce qui est du SAV, celui-ci est national. Raison pour laquelle les clients privilégient les revendeurs proches de chez eux. Mais si vous aviez voulu une prise en charge par KING VERT, nous aurions pu (et su) le gérer.
Pour information, les machines sont testées par Stihl.
Le problème que vous avez rencontré est très rare, comme indiqué lors de votre appel.
Merci pour votre achat.
La tronçonneuse que vous avez reçu est arrivée chez nous le 14/01/2026, soit 2 mois avant votre achat. La membrane n'a pas eu le temps de se détériorer entre temps.
Pour ce qui est du SAV, celui-ci est national. Raison pour laquelle les clients privilégient les revendeurs proches de chez eux. Mais si vous aviez voulu une prise en charge par KING VERT, nous aurions pu (et su) le gérer.
Pour information, les machines sont testées par Stihl.
Le problème que vous avez rencontré est très rare, comme indiqué lors de votre appel.
Merci pour votre achat.
E
Note : 1 sur 5
Déçu j'ai galèrè pour avoir ma commande environ 15 jours sans compter les tentatives de les joindre pour savoir pourquoi ce délai mais mes mails sont restés sans réponse ?? J'ai tenté un n° de Téléphone ou le conseiller me demande d'attendre encore une semaine car il doivent faire une demande auprès de Dewalt pour répondre à ma demande et cela sans aucune nouvelle de leur part ??? Enfin une fois pas deux.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Pour information, vous nous avez envoyé 2 mails :
1/ Le 1er, le vendredi 20/03 à 19h03. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h24 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
2/ Le 2ème, le dimanche 22/03 à 07h33. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h48 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
Votre commande reçue le 09 mars à 16h00 comportait un coupe bordure en expédition sous 3/5 jours ouvrés, car pas en stock chez nous.
Votre commande est partie le 24/03/26 et a été livré le 27/03.
Désolé pour le retard, mais par contre, nous avons bien répondu à vos mails.
Cdt
Pour information, vous nous avez envoyé 2 mails :
1/ Le 1er, le vendredi 20/03 à 19h03. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h24 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
2/ Le 2ème, le dimanche 22/03 à 07h33. Nous avons répondu le lundi 23/03 à 09h48 (désolé, mais nous sommes fermés le week-end).
Votre commande reçue le 09 mars à 16h00 comportait un coupe bordure en expédition sous 3/5 jours ouvrés, car pas en stock chez nous.
Votre commande est partie le 24/03/26 et a été livré le 27/03.
Désolé pour le retard, mais par contre, nous avons bien répondu à vos mails.
Cdt
E
Note : 4 sur 5
Merci pour la rapidité d’exécution de la commande Et l’offre de matériel de marque au tarif défiant toute concurrence
Y
Note : 4 sur 5
Très content de mon achat
B
Note : 4 sur 5
Très bien sauf le choix du transporteur, DPD, qui pose toujours des problèmes pour livrer dans mon village. Ce serait bien de permettre au client de choisir entre différents transporteurs dont Colissimo qui, pour moi, est le plus fiable.
C
Note : 4 sur 5
Prix imbattables. Livraison top.
M
Note : 2 sur 5
La livraison par DPD était prévue pour le 13/03/26 dans un point relais situé à 7 km de chez moi. Le colis a finalement été livré le 19/03/26 dans un point relais situé à 15 km de chez moi,sans que je sois consulté.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Désolé pour le désagrément.
Le livreur a voulu livré au relais que vous aviez demandé, mais celui-ci était fermé pour cause de congés.
Il a donc livré au relais le plus près, c'est à dire à 8km de votre relais.
Désolé pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cdt
Désolé pour le désagrément.
Le livreur a voulu livré au relais que vous aviez demandé, mais celui-ci était fermé pour cause de congés.
Il a donc livré au relais le plus près, c'est à dire à 8km de votre relais.
Désolé pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
Cdt
B
Note : 2 sur 5
Bonjour lors de ma dernière commande j'ai commandé un kit entretien pour ma tronçonneuse STIHL MS 211. Ce kit comprend entre autre, une bougie qui devait être une NGK CMR6H.(qui est l'équipement d'origine). A réception du colis j'ai pu constater que la bougie inclue dans le kit était une adaptable ZKC 10 ?!!!!. Je suis déçu de ce changement. J'avais déjà commandé sur King vert sans aucun soucis dans le respect des pièces commandées.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Le kit que vous avez commandé est fait par Stihl, chez eux.
Nous ne les ouvrons pas, et ne modifions pas le contenu.
Stihl, pour des raisons qui leur sont propres, a peut être modifié la bougie, mais celle que vous avez reçu doit fonctionner sans problème.
Nous leur remontons néanmoins votre mécontentement.
Cordialement,
Le kit que vous avez commandé est fait par Stihl, chez eux.
Nous ne les ouvrons pas, et ne modifions pas le contenu.
Stihl, pour des raisons qui leur sont propres, a peut être modifié la bougie, mais celle que vous avez reçu doit fonctionner sans problème.
Nous leur remontons néanmoins votre mécontentement.
Cordialement,
A
Note : 1 sur 5
Délai non respecté et on averti pas
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Nous avons reçu votre commande le mardi 03/03 après-midi, pour un produit en expédition sous 3/5 jours ouvrés (voir votre bon de commande).
Le colis est parti de chez nous le mercredi 11/03 après-midi (soit effectivement 1 jour de plus), et nous nous excusons pour le désagrément.
La livraison a été effectué au relais le 13/03.
Cdt,
Nous avons reçu votre commande le mardi 03/03 après-midi, pour un produit en expédition sous 3/5 jours ouvrés (voir votre bon de commande).
Le colis est parti de chez nous le mercredi 11/03 après-midi (soit effectivement 1 jour de plus), et nous nous excusons pour le désagrément.
La livraison a été effectué au relais le 13/03.
Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Bien reçu ma commande conforme
H
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme
M
Note : 4 sur 5
T Bien
I
Note : 1 sur 5
désolé mais l'article ne convenait pas nous avons dû le retourner mais à nos frais! Décevant quand toutes les enseignes vous envoie un bon de retour. Le renvoie nous a coûté 20 euros. Nous ne commanderons plus chez vous
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Vous avez passé commande d'une référence, que nous vous avons livré. La brosse que vous avez commandé ne se met pas sur votre nettoyeur, c'était bien indiqué dans le descriptif du produit.
Dans ce cas, effectivement, les frais de retour sont à la charge du client. C'est bien indiqué dans nos CGV.
Pour rappel :
Commande le 01/03 à 17h32
Traitement de votre commande et envoi le 02/03
Livraison de votre commande le 03/03
Cdt,
Vous avez passé commande d'une référence, que nous vous avons livré. La brosse que vous avez commandé ne se met pas sur votre nettoyeur, c'était bien indiqué dans le descriptif du produit.
Dans ce cas, effectivement, les frais de retour sont à la charge du client. C'est bien indiqué dans nos CGV.
Pour rappel :
Commande le 01/03 à 17h32
Traitement de votre commande et envoi le 02/03
Livraison de votre commande le 03/03
Cdt,
J
Note : 1 sur 5
J'avais commandé 3 paires de bretelles Stihl de couleur orange et j'ai reçu des bretelles noires.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, les bretelles n'existent plus en orange.
Si vous souhaitez que nous reprenions les bretelles, n'hésitez pas à revenir vers vous.
Cdt,
Désolé pour le désagrément. Effectivement, les bretelles n'existent plus en orange.
Si vous souhaitez que nous reprenions les bretelles, n'hésitez pas à revenir vers vous.
Cdt,
G
Note : 4 sur 5
La commande nickel, mais alors là livraison par DPD nulle
D
Note : 4 sur 5
Correct
J
Note : 2 sur 5
Broyeur déclassé (expo) mais en réalité abîmé (pas vu à l‘expédition), retour compliqué, refuse de prendre en charge les frais de retour : il fallait attendre le bon… Très déçu.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, votre achat était un broyeur d'expo, jamais utilisé ET non cassé.
Par contre, dans la livraison, il a dû prendre un coup, et vous l'avez reçu cassé.
Lors d'une livraison, il faut vérifier que celle-ci se soit bien passée. Malheureusement, cela n'a pas été effectué par vos soins.
Vous avez décidé de nous renvoyer le broyeur, par vos propres moyens, plutôt que d'attendre 24h que notre service SAV vous envoi une étiquette retour.
Dans ce cas, effectivement, nous ne pouvons prendre en charge les frais.
Cdt,
Effectivement, votre achat était un broyeur d'expo, jamais utilisé ET non cassé.
Par contre, dans la livraison, il a dû prendre un coup, et vous l'avez reçu cassé.
Lors d'une livraison, il faut vérifier que celle-ci se soit bien passée. Malheureusement, cela n'a pas été effectué par vos soins.
Vous avez décidé de nous renvoyer le broyeur, par vos propres moyens, plutôt que d'attendre 24h que notre service SAV vous envoi une étiquette retour.
Dans ce cas, effectivement, nous ne pouvons prendre en charge les frais.
Cdt,
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu le mauvais guide de tronçonneuse et le remboursement commence à se faire attendre.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Le guide que vous avez reçu est le bon (commande d'un guide réf 3003-000-2021, et réception du guide réf 3003-000-2021). Comme indiqué par mail, la société Stihl change ces guides depuis quelques mois maintenant, et l'ancien guide 3003-000-2021 ne se fait plus.
Une étiquette retour vous a été envoyé le 24/02 (le lendemain de la demande de SAV) pour le renvoi du colis.
A ce jour (le 06/03/26), le colis n'est pas arrivé chez nous (pas encore envoyé).
Rien dans notre listing de réception, rien dans les retours produits...etc
Le remboursement aura lieu dès réception de celui-ci.
Cdt,
Le guide que vous avez reçu est le bon (commande d'un guide réf 3003-000-2021, et réception du guide réf 3003-000-2021). Comme indiqué par mail, la société Stihl change ces guides depuis quelques mois maintenant, et l'ancien guide 3003-000-2021 ne se fait plus.
Une étiquette retour vous a été envoyé le 24/02 (le lendemain de la demande de SAV) pour le renvoi du colis.
A ce jour (le 06/03/26), le colis n'est pas arrivé chez nous (pas encore envoyé).
Rien dans notre listing de réception, rien dans les retours produits...etc
Le remboursement aura lieu dès réception de celui-ci.
Cdt,
F
Note : 1 sur 5
Attente d'expédition beaucoup trop longue. Plus d'un mois avant réception. Deuxième fois qu'on me fait le coup du produit dispo et et qui en fait ne l'est pas. J'ai dû repousser la date des coupes que je devais faire ou en annuler certaines. Aucun geste commercial pour dédommagement.
G
Note : 2 sur 5
Le taille-haie a été livré avec la poignée cassée
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Nous avons bien reçu votre mail indiquant la casse sur le taille haies. Lors de la livraison, il faut impérativement ouvrir le colis devant le livreur. Cela aurait permis une prise en charge encore plus rapide du problème de transport.
Malgré tout le soin que nous apportons à l'emballage, les colis peuvent subir des dommages.
Nous avons pu résoudre votre problème avec l'envoi d'une nouvelle poignée.
Merci pour votre achat chez KING VERT
Cdt,
Nous avons bien reçu votre mail indiquant la casse sur le taille haies. Lors de la livraison, il faut impérativement ouvrir le colis devant le livreur. Cela aurait permis une prise en charge encore plus rapide du problème de transport.
Malgré tout le soin que nous apportons à l'emballage, les colis peuvent subir des dommages.
Nous avons pu résoudre votre problème avec l'envoi d'une nouvelle poignée.
Merci pour votre achat chez KING VERT
Cdt,
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé deux pièces et les deux pièces ont un défaut
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Effectivement, chose très très rare, les 2 références présentent un défaut.
Un nouveau colis est parti hier chez vous, comme indiqué par mail hier.
Désolé pour le désagrément.
Effectivement, chose très très rare, les 2 références présentent un défaut.
Un nouveau colis est parti hier chez vous, comme indiqué par mail hier.
Désolé pour le désagrément.
J
Note : 4 sur 5
pour ne pas mettre 5 du premier coup
M
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
J
Note : 4 sur 5
Bjr, Equipe efficace, aussi bien dans le traitement des commandes que du remboursement si un article est en reliquat ou manquant (Stock 0). Merci et bonne journée.
P
Note : 4 sur 5
Parfait, metci
W
Note : 4 sur 5
Ok mais livraison plus lente que prevue
A
Note : 4 sur 5
OK, carburateur semble bien. Réglage des vis à faire sur ma 026. Pass encore posé sur la 039