Français 
Y
Note : 4 sur 5
Très bonne rapidité d'exécution et d'envoi de la commande
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 871 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
L’élément le plus cher des service kit que j’ai commandé ( bougies) ne sont pas les bonnes j’aimerai être contacter par le service client
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Dans les kit d'entretien, les bougies sont des CMR6H ou ZK H10 (bougie Stihl).
Si elles ne conviennent pas à vos machines, c'est un problème de compatibilité (mauvais kit d'entretien commandé).
Pour le kit n° 47 :
Le kit d'entretien STIHL 47 pour FS 38 (avec moteur STIHL 2-MIX) et FS 55 (avec moteur STIHL 2-MIX) contient les les pièces de maintenance d’origine STIHL.
Pour le kit n° 45 :
Le kit d'entretien STIHL 45 pour MS 170 (avec moteur STIHL 2-MIX) et MS 180 (avec moteur STIHL 2-MIX) contient les les pièces de maintenance d’origine STIHL).
Cdt,
Dans les kit d'entretien, les bougies sont des CMR6H ou ZK H10 (bougie Stihl).
Si elles ne conviennent pas à vos machines, c'est un problème de compatibilité (mauvais kit d'entretien commandé).
Pour le kit n° 47 :
Le kit d'entretien STIHL 47 pour FS 38 (avec moteur STIHL 2-MIX) et FS 55 (avec moteur STIHL 2-MIX) contient les les pièces de maintenance d’origine STIHL.
Pour le kit n° 45 :
Le kit d'entretien STIHL 45 pour MS 170 (avec moteur STIHL 2-MIX) et MS 180 (avec moteur STIHL 2-MIX) contient les les pièces de maintenance d’origine STIHL).
Cdt,
M
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien passé.
T
Note : 4 sur 5
Bonjour, Je suis très satisfait de la prestation King Vert, qui a envoyé ma commande en un jour ouvré ! En revanche, le transporteur DPD n'a jamais livré ma commande ! Au bout de le transporteur m'a fait savoir que ma commande ne pourrait pas m'être livrée ! King Vert m'a proposé soit le remboursement, soit la livraison d'une nouvelle commande ! J'ai opté pour la seconde solution, mais je suis allé chercher mon matériel directement chez King Vert. Et là, pas de problèmes, ma nouvelle commande était prête en 15 mn. Mon problème porte sur la prestation du transporteur, et non sur celle de King Vert qui est irréprochable ! Bien Cordialement Thierry Merle
V
Note : 2 sur 5
Sur 3 produits commandés,il m'en manque un...
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Suite à votre demande de SAV indiquant le manque du disque porteur dans l'enveloppe, nous vous avons confirmé que les 3 éléments avaient bien été envoyés.
Nous vous avons envoyé la vidéo de préparation, montrant très distinctement notre préparateur mettre la rondelle, le disque et le couteau à herbes dedans, puis fermer l'enveloppe.
Pour que le disque soit absent à la livraison, il aurait fallu que l'enveloppe soit déchirée et ouverte, ce qui n'était pas le cas apparemment.
Il n'y a pas eu de réserve lors de livraison de votre colis.
Cdt,
Suite à votre demande de SAV indiquant le manque du disque porteur dans l'enveloppe, nous vous avons confirmé que les 3 éléments avaient bien été envoyés.
Nous vous avons envoyé la vidéo de préparation, montrant très distinctement notre préparateur mettre la rondelle, le disque et le couteau à herbes dedans, puis fermer l'enveloppe.
Pour que le disque soit absent à la livraison, il aurait fallu que l'enveloppe soit déchirée et ouverte, ce qui n'était pas le cas apparemment.
Il n'y a pas eu de réserve lors de livraison de votre colis.
Cdt,
D
Note : 4 sur 5
Très satisfait du Produit. 4 étoiles car coût de livraison assez élevé.
J
Note : 4 sur 5
Produit conforme plus de 12 jours d’attente avec un sup de 20 € …
E
Note : 4 sur 5
Globalement satisfaite mais souci de livraison qui a tardé à venir. Pour le reste tout fonctionne parfaitement et correspond à mes attentes
D
Note : 4 sur 5
Top
M
Note : 4 sur 5
Les renseignements auraient dû être precise à la livraison
M
Note : 2 sur 5
BONJOUR JAI RECU UNE DES PROTECTION D OREILLE ETAIT DECOLLEE ET COLLER A L EMBALLAGE PLASTIQUE JAI DU LA RECOLLER TOUT EN ESPERANT QUE CELA VA TENIR DS LE TEMPS
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Effectivement, vous nous avez contacté suite à votre problème. Ayant recollé ces protections, nous avons convenu que lorsque les protections poseront problèmes, il faudra nous rappeler pour faire un SAV.
En l'état, avec des protections en place, et sans "preuve", nous ne pouvons rien faire.
Cdt
Effectivement, vous nous avez contacté suite à votre problème. Ayant recollé ces protections, nous avons convenu que lorsque les protections poseront problèmes, il faudra nous rappeler pour faire un SAV.
En l'état, avec des protections en place, et sans "preuve", nous ne pouvons rien faire.
Cdt
J
Note : 4 sur 5
Colis conforme, tarif correct, juste a signaler que le colis a été livré dans un autre point relais que celui qui avait été sélectionné. À part ça je suis satisfait de mon achat.
M
Note : 4 sur 5
La commande était conforme, malheureusement une erreur sur l'adresse de livraison a été comise. Merci à vous .
K
Note : 1 sur 5
Troisième commande et troisième déception. Cette fois une commande pour plus de 1000€ pour retrouver les outils et consommables "balancé" dans un carton. Des chaînes de tronçonneuses éparpillés sorties de leur boîte, des bougie abîmé car sans boîte....et que dire des frais de port ... bref peu professionnel et finito les allemands de grube sont meilleurs sur tout les points.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Navré pour cette 3ème déception.
Quand je regarde la vidéo de préparation de votre commande (tout est filmé, au cas-où), l'huile a été mis dans un sachet, tout comme les limes, manches, lime plate.
Les pantalons et chaussures sont livrés en carton, de base.
Les ébrancheurs ont été fermé par du carton froissé.
Effectivement, les bougies auraient pu être mieux emballées, mais apparemment, il n'y a pas eu de casse au déballage.
Pour ce qui est du frais de port, ceux-ci sont connus avant le paiement de la commande. Vous étiez donc informé et auriez donc pu annuler la commande si ceux-ci vous paraissez trop élevés.
Navré pour cette 3ème déception.
Quand je regarde la vidéo de préparation de votre commande (tout est filmé, au cas-où), l'huile a été mis dans un sachet, tout comme les limes, manches, lime plate.
Les pantalons et chaussures sont livrés en carton, de base.
Les ébrancheurs ont été fermé par du carton froissé.
Effectivement, les bougies auraient pu être mieux emballées, mais apparemment, il n'y a pas eu de casse au déballage.
Pour ce qui est du frais de port, ceux-ci sont connus avant le paiement de la commande. Vous étiez donc informé et auriez donc pu annuler la commande si ceux-ci vous paraissez trop élevés.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, j'ai commande un sécateur sur batterie expédié sous 48h, je n'ai reçu que la batterie sous 48h. Pour le reste de ma commande j'ai du me battre avec le service client qui a finalement reconnu avoir fait une erreur de préparation, j'ai donc reçu le sécateur et le chargeur 10 jours plus tard sans aucun suivi ni de KING VERT ni du TRANSPORTEUR et ai du envoyer 3 mail pour savoir ou était ma marchandise. Service client très réactif pour la réponse mais extrêmement lent pour le suivi du dossier.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre avis suite à votre achat.
Nous avons bien commis une erreur de préparation sur votre commande et nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée.
Nous nous permettons juste de clarifier certaines informations que vous indiquez :
1/ Vous nous avez contacté par mail le 24/06 à 14h54 suite à la réception de votre colis, car il y avait une erreur de préparation.
Le jour même, à 15h13 (20 minutes plus tard), nous vous confirmions, après avoir visionné la vidéo de préparation, qu'un préparateur s'était effectivement trompé. De là à "vous être battu" pour que nous reconnaissions notre erreur... c'est un peu exagéré.
2/ L'ASA 20 étant en rupture chez Stihl, nous avons dû vous l'envoyer 1 semaine plus tard (et non 10 jours).
Pour rappel : erreur détectée le 24/06, erreur rectifiée le 01/07 et livré le 02/07.
3/ Délai de livraison :
-Commande reçue le samedi 20/06.
-Commande préparée et envoyée le lundi 22/06
-Commande livrée le 23/06.
Donc Commande expédiée sous 24h et livrée sous 48h.
Cdt,
Nous avons bien commis une erreur de préparation sur votre commande et nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée.
Nous nous permettons juste de clarifier certaines informations que vous indiquez :
1/ Vous nous avez contacté par mail le 24/06 à 14h54 suite à la réception de votre colis, car il y avait une erreur de préparation.
Le jour même, à 15h13 (20 minutes plus tard), nous vous confirmions, après avoir visionné la vidéo de préparation, qu'un préparateur s'était effectivement trompé. De là à "vous être battu" pour que nous reconnaissions notre erreur... c'est un peu exagéré.
2/ L'ASA 20 étant en rupture chez Stihl, nous avons dû vous l'envoyer 1 semaine plus tard (et non 10 jours).
Pour rappel : erreur détectée le 24/06, erreur rectifiée le 01/07 et livré le 02/07.
3/ Délai de livraison :
-Commande reçue le samedi 20/06.
-Commande préparée et envoyée le lundi 22/06
-Commande livrée le 23/06.
Donc Commande expédiée sous 24h et livrée sous 48h.
Cdt,
F
Note : 4 sur 5
R.a.s. Commande, livraison, matériel nickel.
T
Note : 1 sur 5
Le produit commander n'est pas le bon
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes surpris de votre notation car aucune demande de SAV ni mail indique un problème dans la référence commandée.
Nous vous avons envoyé 2 mails, sans retour de votre part.
La référence que vous avez commandé correspond bien à ce que vous avez reçu.
Cdt
Nous sommes surpris de votre notation car aucune demande de SAV ni mail indique un problème dans la référence commandée.
Nous vous avons envoyé 2 mails, sans retour de votre part.
La référence que vous avez commandé correspond bien à ce que vous avez reçu.
Cdt
J
Note : 4 sur 5
Bien
G
Note : 4 sur 5
J'ai du appeler le service client deux fois pour réinitialiser le code de réduction (qui n'est utilisable qu'une seule fois) mais ils ont été très efficaces et courtois
T
Note : 4 sur 5
J'ai enlevé une étoile car contrairement à ce qui était indiqué sur le site le matériel n'était pas en stock et j'ai dû attendre quelques jours avant l'envoi. Pour autant j'ai apprécié la communication quand j'ai demandé des nouvelles dommage que cela ait été à mon initiative. Une fois le colis tout à été fait conformément à ma commande.
P
Note : 2 sur 5
Déçu par le délai de livraison, lorsque j'ai téléphone lors de la cde on m'a assuré de la disponibilité et il fallait 2 ou 3 jours pour la livraison .or cela a mis plus de huit jours . aucun message pour ce retard ,il a fallu que je téléphone a nouveau pour connaitre ce qu'il en était. "ils attendait une livraison du fournisseur" . a part cela le produit est de qualité .
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation.
Navré pour le retard de livraison.
Il semble que nous ayons eu beaucoup de commande par rapport à notre stock, ce qui a engendré un retard dans l'envoi de votre commande.
Toutes nos excuses.
Cdt,
Navré pour le retard de livraison.
Il semble que nous ayons eu beaucoup de commande par rapport à notre stock, ce qui a engendré un retard dans l'envoi de votre commande.
Toutes nos excuses.
Cdt,
G
Note : 4 sur 5
Très bien
F
Note : 4 sur 5
j'ai reçu mais il manquait un pack de petites lames plastiques de rechange achetée en plus. je n'ai reçu que le rotofil.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Suite à votre évaluation, je vous confirme que le sachet des lames 4008-007-1000 a bien été mis dans le colis du FSA 45, comme l'atteste la vidéo de préparation de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez l'envoi de cette vidéo par mail.
Cdt,
Suite à votre évaluation, je vous confirme que le sachet des lames 4008-007-1000 a bien été mis dans le colis du FSA 45, comme l'atteste la vidéo de préparation de votre commande.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez l'envoi de cette vidéo par mail.
Cdt,
A
Note : 4 sur 5
Conforme a ma demande rapidité de livraison
C
Note : 4 sur 5
Très bien, très satisfaite de ma commande ça sert salutations et merci
P
Note : 4 sur 5
Délais de livraison non respectés... 10 jours versus 48 heures annoncées... Sinon, le matériel est conforme et fonctionne très bien après deux utilisations a date.
M
Note : 4 sur 5
Trés bien
T
Note : 4 sur 5
Très bien bon produit
D
Note : 4 sur 5
Appareil reçu rapidement. Ayant contacter un commercial auparavant par téléphone, Bien été renseigné sur les produits avant de passer commande. Merci
M
Note : 4 sur 5
Tout fut conforme, rapide, clair et l'expérience d'achat agréable.
J
Note : 2 sur 5
Je suis extrêmement content du site internet, du choix des produit et de la rapidité de traitement mais la livraison par DPD a été catastrophique ! J’ai commandé 2 articles et 1 n’a pas pu être être livré par DPD sans explications, avec changement de point de livraison sans comprendre pourquoi et surtout ajoutant des délais. Dommage car à part ce problème de livraison incompréhensible, j’étais ravis de la première partie de la commande.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience.
Le problème que vous avez rencontré vient du fait que le lieu de livraison a été modifié, et une débroussailleuse ne peut être livré dans un relais.
Avec une livraison chez vous comme c'était prévu, vous auriez sûrement tout eu le même jour.
Merci pour votre commande sur kingvert.fr
Cdt,
Le problème que vous avez rencontré vient du fait que le lieu de livraison a été modifié, et une débroussailleuse ne peut être livré dans un relais.
Avec une livraison chez vous comme c'était prévu, vous auriez sûrement tout eu le même jour.
Merci pour votre commande sur kingvert.fr
Cdt,
B
Note : 4 sur 5
produit de qualité et grande rapidité de traitement et de livraison.
T
Note : 4 sur 5
Colis reçu avec une bonne semaine de retard. Après un mail au service client, il s'est avéré qu'ils attendaient une livraison du fournisseur car ils ne l'avaient plus en stock. Une meilleure communication sur les retards de livraison serait un plus. Sinon, RAS sur la livraison et le produit.
F
Note : 1 sur 5
En description il y marqué que c'est une bougie NGK,je me suis dit autant prendre un kit de la marque, mal m'en a pris la bougie est une marque inconnue...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour.
Stihl peut, quelque fois, changer les bougies étant dans les kits, et ne nous préviennent pas.
La bougie reçue est de la marque Stihl (c'est indiqué dessus). Ce n'est donc pas une marque si inconnue que ça.
Pour le reste :
- Commande passée le samedi 16 mai.
- Commande préparée et envoyée lundi 18 mai
- Commande livrée le mardi 19 mai.
Cdt
Stihl peut, quelque fois, changer les bougies étant dans les kits, et ne nous préviennent pas.
La bougie reçue est de la marque Stihl (c'est indiqué dessus). Ce n'est donc pas une marque si inconnue que ça.
Pour le reste :
- Commande passée le samedi 16 mai.
- Commande préparée et envoyée lundi 18 mai
- Commande livrée le mardi 19 mai.
Cdt
D
Note : 1 sur 5
J'ai reçu mon colis très bien emballé suite à ma demande, mais, mon taille haie ne fonctionne pas correctement, je ne peux pas avoir la puissance maximale. (malgré 2 tentatives de réglage chez un revendeur Stihl) Il est dommage que le matériel ne soit pas essayé avant d'être expédié.
Réponse de KING VERT
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous n'avons pas eu de demande de SAV de votre part sur un problème sur la machine.
Merci pour votre achat sur Kingvert.
Cdt,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous n'avons pas eu de demande de SAV de votre part sur un problème sur la machine.
Merci pour votre achat sur Kingvert.
Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Satisfait sauf un détail pénible !!! L'anneau de fixation pour accrocher la boucle du harnais était en vrac dans le colis et pas enfilé sur le tube !!!! Il a fallu que j'aille chez un revendeur pour qu'il enlève le tube et l'axe fixé dans le moteur pour enfiler l'anneau de fixation !!!! et bien sûr après tout remonter pour que la machine puisse fonctionner !!!! Voilà , 40 € de perdu pour moi !!!!!
Y
Note : 4 sur 5
Super réactif et super prix ! En revanche, DPD a détruit le colis, a du le reconditionné et il est arrivé ouvert. Heureusement rien ne manquait !
H
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement
M
Note : 4 sur 5
Super tarifs. Délais selon les stocks un peu long mais dans l'ensemble pas de problème.
M
Note : 4 sur 5
Livraison un peu tardive