KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
J'ai appelé avant de commander un coupe bordure stihl fs50, afin de m'assurer qu'il disposé de Tête faucheuse AutoCut C 6-2, mais à la livraison le colis contient Autocut C 5-2 . Pourquoi *** ? Rien à dire sur le reste.
A
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Note : 3 sur 5
Manque d'informations dans le suivi de la comman8
Réponse de KING VERT
Bonjour Notre transporteur DPD France envoie à tous les clients un SMS (si renseigner) et un email (peut être dans les spams) concernant l'arriver du colis en point relais colis. Merci pour votre commande. L'Equipe de KING VERT
A
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Note : 2 sur 5
Je viens de constater que mon colis a été livré hier dans le point relais, et dans le suivi il est spécifié que le client avait été informé par mail de cette livraison, c'est faux ! Je n'ai jamais eu de mail de votre part.
Réponse de KING VERT
Bonjour, notre transporteur DPD France avise toujours par email et SMS de la disponibilité du colis dans le relais Pickup. Peut être que l'email se trouve dans vos spams. Dommage de noter 2 étoiles sur 5 par rapport à un email. Merci pour votre commande. L'Equipe de KING VERT
A
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Note : 3 sur 5
Colis reçut mais compliqué ! Colis refusé en point relais, mis à disposition chez DPD Montevrain puis indisponible car King Vert a choisis un autre point relais sans l’avertir ! Satisfait des produit reçut quand même.
A
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Note : 3 sur 5
matériel "en stock" livrable que dans 3 mois !!
A
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Note : 2 sur 5
pour donner un avis... il faut que la commande soit soldée et donc avoir reçu celle-ci ! DPD est le plus mauvais transporteur que je connaisse. il brasse beaucoup d'air en SMS et mail, mais ne tient pas ses engagements... J'en suis au second report de livraison malgré la prise de "rendez-vous" et contrairement à La Poste (transporteur qui offre de loin le meilleur service aux particuliers) DPD ne livre pas le samedi, donc report à la semaine prochaine, à suivre
A
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Note : 3 sur 5
Commande reçu rapidement, colis ok ,mais descriptifs de vente sur le site non contractuels, manque fiche de raccordement à la station de charge et je comptais déçu pour faire mon installation et j'avais sélectionné ce kit bien que + chère,m parcequ il me paraissait complet mais déçu a réception...
A
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Note : 3 sur 5
Pantalon beaucoup trop grand pour moi, pourtant j'ai bien étudié les renseignements sur les tailles. Pantalon renvoyé, remboursé, c'est réglo. ***
A
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Note : 1 sur 5
Ma tondeuse est arrivée avec plein d huile dans le carton le bouchon n était pas serré. Il a fallu que je réfasse les niveaux Les documents sont souillés
A
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Note : 1 sur 5
Produits soit disant neuf affûteuse Stihl , donc surprise quand j ai déballé le l appareil, vis foirée pour mettre la lime, j appelle ce matin le magasin Merci long vert
A
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Note : 2 sur 5
J'aimerais bien donner un avis global mais n’étant toujours pas livré je pense que cela sera difficile. Pour la prestation de transport c'est 0 pointé. J'ai reçu 2 messages de la société de transport DPD m'indiquant une livraison pour le lundi 18/2 entre 9h 55 et 12h55 et me demandant d’être disponible. Le dernier message ayant été émis le matin même à 8h27 . Je n'ais donc pas bougé de chez moi jusqu’à 17h30 et comme je n'avais rien recu, ni colis ni message m'indiquant un problème,j'ai appelé la plateforme DPD d'Angers. je suis tombé sur plateforme téléphonique ou on n'a pas pu me donner la moindre explication si ce n'est me proposer une livraison pour le lendemain avec le même créneau horaire. N’étant disponible qu'a partir de 11 h je demande donc une livraison à partir de cette heure la.réponse: On ne peut rien pour vous voyez avec un voisin s'il peu réceptionner votre colis!!! Dans la soirée je consulte mon suivi de colis et surprise! un message à 17h59 indique "L'adresse de livraison nécessite un complément d'informations" J'ai vérifié l'adresse de livraison que vous avez dans votre base, elle est juste et pertinente et je reçois régulièrement des colis avec cette adresse.Si cela ne convient pas DPD veuillez leur transmettre mes coordonnées géographique ***. Je comprend qu'ils aient pu avoir un problème( je ne crois pas à cette histoire d'adresse), mais au minimum un SMS pour ne pas laisser les gens attendre pour rien et un service qui sache répondre intelligemment en cas de problème. En attendant je ne sais toujours pas quand est ce que je vais être livré s'il ne règle pas cette histoire d'adresse!!!! Je compléterais cette évaluation après réception de mon colis mais je me permettrais de vous conseiller de ne demander une évaluation qu’après avoir la certitude que le client à bien été livré.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour Moteur Honda gx160 commandé Taraudages fixations poulie et moteur non standard Aucune aide de Kingvert vert pour déterminer le pas des vis ce n est pas du métrique ou du 5/16 comme sur la doc envoyée Aucune compétence technique Pas de vis interprété par il n y a pas de vis fournis A fuir
Réponse de KING VERT
Bonjour, Etonnant qu'un constructeur de moteurs comme Honda n'aie pas de taraudages standards… Vu le nombre de moteurs vendus, je pense que le problème serait remonté. Ensuite si vous pensez que 4 appels téléphoniques ainsi que la doc envoyée, ce n'est d'aucune aide… c'est votre avis. Cdt
A
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Note : 3 sur 5
- Le paquet a été déposé devant la porte sans attendre que l'on vienne ouvrir et réceptionner le paquet : pas possible de controler le paquet en présence du livreur. - le capuchon du spray 'Superclean' de Stihl a été trouvé cassé dans la boite !
A
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Note : 3 sur 5
J’ai commandé 2 articles indiqués en stock, mais un ne l’était pas. Le vendeur a proposé d’envoyer un des deux articles en attendant le second, ce que j’ai accepté mais qui n’a pas été fait...livraison 16 jours après la commande.
Réponse de KING VERT
Effectivement après recherche, nous devions vous envoyer la 1ère partie de la commande de suite, il s'agit d'un oubli de notre part, toutes nos excuses et merci encore de votre commande. L'équipe KING VERT
A
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Note : 2 sur 5
moyen
Réponse de KING VERT
Bonjour, "moyen", dommage de n'avoir que ce commentaire, impossible de savoir ce que l'on doit améliorer ? ce qui n'a pas été avec votre commande passée le jeudi apm et livrée le mardi matin... Merci de votre commande King Vert
A
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Note : 3 sur 5
Produit très bien par contre changez de service de livraison car dpd incompétent
A
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Note : 2 sur 5
La commande a été livrée dans les délais et le prix est très bien. Seulement le calendrier n'avait pas de protection donc il a déjà des pages cornées et le pire est qu'il a été mis ENROULÉ dans un carton trop petit pour lui ! Alors la dernière page du calendrier qui est en carton est toute marqué par le pliage forcé et du coup il a une forme toute arrondi il faut le mettre à plat avec du poid pour qu'il redevienne a peu près plat ! Je suis déçue car il a déjà l'air usé alors qu'il est neuf ... Pas terrible pour un cadeau ...
A
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Note : 3 sur 5
RIEN A REDIRE, TRES BIEN
A
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Note : 1 sur 5
mon colis a tout d'abord été perdu par le livreur et donc devait arriver quelques jours après mais il n'est toujours pas arrivé je suis toujours dans l'attente de mon colis
A
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Note : 3 sur 5
Taille d'un vetement commandé taille L et livraison du vetement taille XL, pourtant sur le site il n'y avait pas de taille XL dans les choix... Heureusement la veste taille petit...
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour. Je choisis mes jour et heure de livraison : jeudi matin en posant une demi journée de congés. A midi : un mail pour m’annoncer que la livraison ne peut avoir lieu. Je reprends rdv pour samedi matin. Je perds encore ma demi journée : livraison annulée alors que c’était le samedi de promotion de blackfriday... et on me demande encore de prendre un rdv ? Non, marre d’attendre ! Le livreur n’a qu’à passer quand il aura envie.
A
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Note : 1 sur 5
En attente du colis toujours pas arriver
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre colis a eu 2 jours de retard par rapport à la livraison initialement prévue mais malheureusement nous ne maitrisons pas les manifestations qui perturbent énormément nos livraisons. Dommage de nous pénaliser pour ces raisons-là. Merci de votre commande
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas réceptionné mon colis. Votre Société de Livraisons est nulle. J'ai été bloquée mardi et vendredi sans être livrée. Si mon colis n'est pas perdu, veuillez le faire déposer à un point relais : St-Germain-sur-l'Arbresle ou JUNET BOIS à Saint-Romain-de-Popey. Salutations distinguées.
A
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Note : 1 sur 5
Difficile a évaluer. L'appareil que je devais recevoir sous 48h, n'est toujours pas la au bout d'une semaine. Problème de transporteur...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Un peu dure comme évaluation et surtout inexacte. Vous avez commandé le samedi soir 20/10. votre commande est partie de nos entrepôts le lundi apm 22/10 pour une livraison le 23/10 ??? Comment voulez-vous faire plus vite ? Il doit y avoir une erreur dans votre commentaire car vous n'avez pas pu attendre une semaine puisque votre commande date du samedi 20. N'hésitez pas à nous appeler pour échanger, Merci encore de votre commande Cdt King Vert
A
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Note : 3 sur 5
Rapide et pas cher. Par contre, il manquait deux vis de la poignée et l emballage était directement le carton Stihl. La souffleuse marche bien mais on se pose la question si c est du neuf ou ocassion quand des elements manquants... Trop de spam suite à l achat. Au moins 3 courriels par jour de pub.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement il y a eu des soucis de manquants de vis auprès de notre fournisseur sur votre modèle. C'est pourquoi les vis étaient "à côté". Par ailleurs ne doutez surtout pas de la qualité des produits, nous ne distribuons que du matériel neuf (garantie 2 ans). Concernant les spams, malheureusement nous n'avons aucune action sur cette nuisance. Merci encore de votre commande. King Vert
A
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Note : 1 sur 5
pour avoir un avis , il faudrait que j'ai la machine . Envoyé lundi 15 octobre , je ne suis toujours pas livré le 20 /10 ... Quand est il du délai de livraison de 24 a 72 heures ????
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais le délai n'a jamais été de 24/72h sur un article supérieur à 30 kg. Nous passons par un transporteur avec prise de RDV donc un délai de 3 à 7 jours. Le transporteur vous a appelé 3 jours après votre commande, il a du vous rappeler le jour suivant et ensuite vous avez pris RDV pour le 7ème jour après votre commande. Cela est indépendant de notre volonté... Nous sommes dans les délais annoncés depuis le début. Désolé s'il y a eu une confusion. Merci de votre commande King Vert
A
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Note : 1 sur 5
produit conforme expedition soignee mais absence de ma facture soit *** pour cent de tva perdu sur *** euros ......
Réponse de KING VERT
Bonjour, La facture était dans votre colis et si bien même elle s'était perdue, vous avez accès à vos factures depuis votre compte et en dernier recours on peut encore vous la renvoyer par mail… donc la TVA n'est pas perdue du tout… dommage de noter 1* sur 5 sur ce problème qui n'en est pas un. Merci de votre commande et n'hésitez pas à nous contacter si besoin King Vert
A
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Note : 2 sur 5
Livraison conforme et dans les délais. Par contre, depuis que j'ai passé commande chez Kingvert, je suis submergé de spams relatifs aux espaces verts. Sympa de *** nos adresses e-mail aux petits copains.....
Réponse de KING VERT
Désolé mais nous ne sommes pas responsables de ces spams. Nos fichiers sont privés et n'ont jamais été diffusés à quiconque… Regardez plutôt du côté de google … Dommage de nous noter 2* sur 5 sur ce point sur lequel nous n'avons aucune action. Merci encore de votre commande King Vert
A
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Note : 1 sur 5
Avant de vous donner mon avis, j'aimerais bien recevoir ma commande expédiée de chez vous le 28 septembre et toujours pas reçue le 3 octobre. Cordialement. ***
A
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Note : 3 sur 5
Un peu déçu par un article commander
A
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Note : 2 sur 5
Bonjour Délai de livraison nickel. Le produit semble lui aussi nickel En revanche, l'outil fourni ne permet pas de visser les vis torx avec evidement. En effet si la taille des torx de l'outil semble suffire , l'evidement n'est lui pas assez grand. Du coup impossible de serrer la ,goulotte verte sur son fut ce qui n'est pas admissible et témoigne d'un controle qualité absent (vérification de l'outil avec les vis fournies)
A
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Note : 3 sur 5
Pour ce est de l'article, conforme à ma demande pour ce qui est du transport.... M'a fait faux bond à deux reprises... Comme si j'avais que ça à faire beaucoup et de plus je paye un supplément pour cette prestation... Pas top.
Réponse de KING VERT
Désolé pour cette livraison qui ne s'est pas déroulée comme prévu… nous remontons l'info à DPD. Merci de votre commande
A
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Note : 2 sur 5
Reçue le colis ce matin comme annoncé. Déballage et montage très facile jusqu'à la dernière étape : pour fixer le grand entonnoir sur le dessus il est fourni 3 vis assez spéciales mais l'outil adapté est fourni - seul problème si l'outil est bien fourni il est trop gros et impossible de visser. Il faut donc que j'aille trouver 3 vis "à plastique" (gros filetage) je ne sais trop où… Donc pas encore essayé le broyeur qui pourtant semblait bien noté
A
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Note : 1 sur 5
le tarif du transport est tres largement exagerer ***euros pour une livraison d une semaine 1er et derniere foix
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé mais effectivement nous ne sommes pas responsables des surtaxes pour les livraisons en Corse… de plus les frais de port sont clairement affichés lors de votre commande. Dommage de nous pénaliser sur la notation pour une taxe liée à votre localisation. Merci de votre commande Cdt
A
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Note : 1 sur 5
Impossible de monter le produit pour cause de boulonnerie manquante et non adapté
Réponse de KING VERT
Bonjour, Avez-vous appeler le service conso ? Avez-vous envoyé un mail pour signaler ce manquant ? Nous n'avons malheureusement aucune trace de votre problème. J'espère que vous avez bien trouvé l'embout thorx percé que nous offrons avec chaque commande de broyeur… Nous espérons que le produit répondra à vos attentes et sommes désolés du problème rencontré bien que nous n'en ayons pas été informés. Merci de votre commande
A
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Note : 2 sur 5
J'ai demandé une livraison à domicile et mon colis a été livré en point relais, sans m'en informer. Je suis obligée de demander à un voisin d'aller le récupérer. J'avais choisi de commander sur Kingvert pour la livraison à domicile gratuite, je suis déçue.
A
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Note : 3 sur 5
Dommage que le transporteur ne soit pas à la hauteur de King vert (des travaux dans la rue inexistant quelques jours de retard pour avoir le colis)
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre commande faisait plus de 30 kg donc livraison en messagerie (PL), apparemment il y avait des travaux en ville qui bloquait le passage… on ne saura jamais malheureusement … Merci encore de votre commande et excusez-nous pour ce décalage de livraison. Cdt
A
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Note : 1 sur 5
produit ouvert et utilisé.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Toujours dommage de découvrir un problème dont nous n'avons jamais eu connaissance … vous aviez commandé une bobine de fil ? comment ça produit ouvert et utilisé ?? Merci de nous contacter en MP. Cdt
A
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Note : 3 sur 5
J'ai effectué une commande de ***€ et me suis rétracté avant l'expédition de l'objet. Service client très coopératif qui a annulé ma commande. Après 5 jours toujours en attente d'un avis positif pour le remboursement. Service comptabilité à améliorer.
Réponse de KING VERT
Bonjour, nous avons effectué le remboursement le jour même… le délai qui suit incombe à Paypal donc dommage de pénaliser King Vert pour ce qui n'est pas de notre responsabilité. Cdt
A
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Note : 1 sur 5
catastrophique… normalement ( article livré sous 72 heures ). tondeuse commandée le 3 août mais livré le 21 août !!! + livraison non effectuée à la bonne adresse…..
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement vous avez commandé pendant nos congés… qui étaient clairement indiqués sur le site, votre commande est partie le jour de notre reprise. Ce qui explique le délai long de livraison, mais de là à être catastrophique… Merci encore de votre commande Cdt
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