Avis clients de KING VERT

Toujours en attente de ma commande.

Moyen le site de commande, il y a mieux ailleurs. Le prestataire DPD = grand désordre : j’ai reçu un mail DPD qui m’a envoyé au relais pick up DPD à 15 km de Versailles où j’habite. Une véritable entrée de prison où j’ai du attendre 30 mn à l’extérieur. Finalement le colis n’est pas là. On m’a renvoyé à un CarréPro de la poste, sans me donner son adresse ; je me suis rendu à un carrePro qui n’était pas le bon, par erreur... Aucune référence le colis n’existait pas. J’ai retiré le colis à Versailles enfin, le colis n’était pas référencé, introuvable... Heureusement on voyait l’aspirateur qui attendait. Il n’a pas été défalqué du stock et je reçois encore des invitations à aller le retirer. Un désordre indescriptible. Sentiments les meilleurs.

Les photos ne sont pas contractuelles même si vous le signaler c'est trompeur.

Très bon délai entre commande et livraison, cependant, sauf mauvaise lecture des informations disponibles, je ne m'attendais pas à être livré d'un produit (débroussailleuse thermique) à monter. Prévoir une heure minimum, sauf imprévu.

Déçu pour le mode d'échange propose Usitée à une erreur de re. Dans la commande

c est dommage qu il faille monter des choses sur mon tracteur tondeuse..

Un peu déçu à l’ouverture du colis, que le guide de tronçonneuse commandé ne soit pas neuf, déjà ouvert, paquet scotché, et du bois dans le rail et la roulette avant...

Le broyeur qui fonctionne très bien, avec un prix très compétitif mérite 5 étoiles. La livraison gratuite elle mérite 0 étoiles. 3 rendez vous pour être livré à domicile et 3 jours à attendre le passage du livreur qui évidemment vous déclare absent. j'habite à la campagne où une vingtaine de véhicules passe sur la départementale, impossible de louper le livreur.Au final 200 kms pour récupérer le colis au dépôt de Dpd. Merci la livraison gratuite. Le choix du transporteur est celui de king vert ,qui je pense paye le transporteur , c'est pour cela que je mets que 3 étoiles. Mon tort c'est de ne pas avoir lu les avis négatifs où il en ressort que ce problème de livraison à domicile est récurrent.

toujours pas livré après 6 jours. apparemment le point relai de la presse de l' intermarché de cuers ne reçoit le transporteur que sur RDV... ça fera 8 jours

Délai trop long

Bonjour je viens de constater que le manche du taille haie et casser Ma femme me l’a offert comme cadeau ce matin Donc c’est pour cela que je vous envoie une message aujourd’hui Je vous remercie de voir de votre côté pour échange du produit En attente de vous lire Cordialement ***

Le colis n était pas bien protégé La débroussaillée était d'étachee de son emballage Espérons qu elle fonctionnera Il s agit d un cadeau pour notre petit fils le 24 aout

Livraison rapide , déçu du son de l appareil

Suite à une commande passée chez vous, j'ai bien reçu mon colis en point relais. Mais il manquait un article sur les 4. Je vous ai ensuite contacté par mail, le lendemain, et j'attends toujours votre réponse. Je voulais effectuer un autre achat chren vous, mais j'hésite encore. Sachant que mon dernier achat était de *** euros, et que le prochain, *** euros (enfin si il y a un prochain ). Je souhaiterai une meilleure communication de votre site par rapport au mail envoyé concernant une réclamation, suite à une commande effectuée chez vous! Merci pour votre retour. Cordialement.

Madame, Monsieur, Je trouve que vous avez de très bon prix globalement cependant mon interlocuteur n’était vraiment pas à la hauteur comme vendeur « même comme simple interlocuteur tout simplement ». Si j'avais un peu plus de temps devant moi, je n’aurais tout simplement pas acheté chez vous malgré le prix avantageux pour certains appareils. Très déçus par l'attitude, la manière de mon interlocuteur de me répondre. Le sentiment profond qu'il n'avait absolument rien à faire de ce que je pouvais lui dire ou qu'il n'est pas bien dans son travail. Le sentiment d'absence comme chez un adolescent qui vous parle en même temps qu'il joue sur sa console, son téléphone ou sur autre chose sur internet en même temps que je suis en communication avec. Et bien entendu, il me répond pour répondre !? Attitude vraiment déconcertante que je prendrais mes dispositions dans le futur pour ne plus revivre avec vous cette situation. Et pourtant j’avais déjà mâché tout le travail malgré cela, le sentiment du mépris du client. Je suis conscient que je ne suis pas un gros client pour vous cependant, c’était ma première commande chez-vous et c’est difficilement concevable pour moi de vous recommander même a des amis, voisins, qui sont dans la recherche de ce type d’équipement!? J'ai de l'expérience de l'encadrement, service après-vente pour de très grands groupes industrielles à l'international et tout me laisse à penser que j’ai eu affaire à un apprenant livrer à lui-même tout simplement. Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleurs messages.

matériel expédié rapidement ; pb avec transporteur DPD qui ne s'est pas présenté le samedi (motif DPD : pas le temps de finir la tournée). Le matériel a dû être réexpédié en point relai afin de correspondre à un créneau horaire accessible ; toujours contrariant. Aucun pb sur matériel.

colis non recu au bout d une semaine. le transporteur dit su il l a livré alors que ce n est pas vrai? je vai devoir faire une demande de rembourssement de l objet. vraiement nul.

J’ai commandé et reçu dans des délais très convenable un taille haie Stihl. Première surprise je remarque que c’est un produit qui a déjà fait l’objet d’un retour client à la lecture du bon de retour sur l’emballage avec le nom de la cliente. J’ouvre le carton et je constate que le carter est brisé au niveau du câble d’alimentation. Je trouve ensuite le morceau manquant dans la mousse qui était censée protéger le taille haie. J’en déduit que ce taille haie a probablement chuté lors de la livraison. Avisé de cette déconvenue Kingvert m’a indiqué qu’un échange va être effectué gracieusement. Je suis satisfait de ce service et reste persuadé que Kingvert n’est en rien responsable de ce dégât. Je leur accorde toute ma confiance.

Ma commande a été mise dans un carton trop grand et se "baladait" . Aucun "calage", Carton qui provenait d'un autre envoi.

Commande bien reçue mais une partie de l’article est cassé. Service client contacté le jour de la réception du colis pour signaler le défaut du produit. Toujours pas de réponse 5 jours après...

Je n ai toujours pas reçu ma commande. Payer ***€ alors que je commande pour plus de 1000€ euros et au final passer par dpd un prestataire en dessous de tout je ne peux qu être déçu. 3 rendez vous fixes pour la livraison 3 journées à attendre et m organiser en fonction de cela pour rien. Je vais d ailleurs sans doute annuler ma commande et demander à être remboursé car visiblement le livreur ne fait pas l effort de passer me la déposer.

Bonne prestation , parfait , du debut de commande jusqu'à la destination du produit

Aucun soucis pour la prise de commande et le produit. Mais livraison très compliqué . Votre partenaire m'a donné le choix du jour avec une plage horaire de 4 heures. Par 2 fois il m'a averti en fin de plage horaire qu'il ne pouvait pas livrer!!! Pour en finalité me livrer 1 heure après m'avoir averti qu'il ne pourrait pas me livrer. Et en plus en me laissant la première fois un avis d'enlèvement à la Poste la plus proche. résultat pour moi; 2 déplacements à la poste pour ne rien récupérer !!Dommage pour une première commande

Tout s'est bien passé concernant la commande de ma tondeuse chez King Vert : service client réactif et emballage sérieux. La raison de mon attribution des deux étoiles vient de la qualité déplorable du transport et plus précisément de la Société DpD. Mon colis a mis une semaine pour arriver à destination : - Non passage aux créneaux prévus, - Multiples annonces de passage sans jamais voir de livreur (aucun avis de passage). - Toujours les mêmes excuses (façon robot) de leur service client. Au final des heures à attendre à mon domicile qui n'incite pas à commande sur le net. Société King Vert, ce transporteur ne va pas vous faire une bonne pub!

Délai raisonnable, livraison conforme à la commande. Par contre de grosses difficultés, non résolues ce jour, pour obtenir la facture de ma debroussailleuse. De plus ce magasin n’est pas reconnu par la marque STIHL et de ce fait impossibilité d’obtenir l’extension de garantie d’un an accordé gratuitement par la marque

transporteur DPD nul

Bon site, mais les conditions de retour son aberrantes : retour ET réenvoie a la charge du client même avec un produit défectueux...

Les délais ne sont pas respectés

autant le service a été rapide, autant les frais de port sont exorbitant pour une pièce qui pèse 50 grs à peine !!! j'ai payé le même prix pour un colis de 5 kgs à domicile !!! *** euros

Dans la mesure où le produit a été expédié dans une simple enveloppe plastique,j'estime au demeurant, qu'il eut été judicieux de mettre du papier bulle autour du produit, afin de le protéger au mieux des coups, qu'il pourrait subir lors du transport et de la livraison. Cdt.

paquet plastique d'emballage déjà ouvert ,( mais matériel neuf à l'intérieur).

3 lames de debroussailleuse commandées, 2 au bonne alésage et une au mauvais, la référence étant la même aux deux alésages proposés, pas moyen de contester...

Suite à une commande , je vous ai envoyer plusieurs mails car j’ai un produit qui ne se monte pas sur ma sthil f55. Je n’ai aucun retour de votre part. Je ne peux l’utiliser rien. Le problème c’est que je n’ai eu aucune réponse de votre part ! Entreprise incompétente

Objet non livré dans le bon relais colis!!!!!

Livraison beaucoup trop longue. Pas de message concernant le traitement de la commande.

un peu long

Le produit sera peut être répondre à toutes mes attentes voir plus. Mais la livraisons de 48h/72h est de loin dépassée. 7x24h faite le calcul.

fournisseur à éviter pièce sensée être compatible avec ma machine alors que pas du tout en plus frais de retour à ma charge pour une pièce à *** euros! *** euros pour la faire venir, combien pour la retourner? bref je me suis fait avoir

J'ai rien recu encore ... envoyez moi ce que je vous ai commandé.. et on verra apres pour l'évaluation..

délai de livraison un peu long . pas d'alerte a l'arrivée de mon colis au point relais