Français 
E
Note : 4 sur 5
Colis reçu rapidement dans un emballage très bien conçu. Après quelques jours d'utilisation, je suis satisfait du produit qui correspond à mes attentes
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 872 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
La débroussailleuse commandée cale toutes les 2 minutes, c’est anormal, et je n’ai comme solution que de l’amener chez un réparateur concessionnaire Stihl… qui me me l’a pas vendue. Ce ne devrait pas arriver, et le sac proposé n’est pas satisfaisant. Cela me fera reconsidérer de commander par inter
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Comme indiqué par mail le 13/08 à 13h46, vous pouvez soit nous renvoyer la FS chez King Vert, soit effectivement vous rendre chez un revendeur Stihl, muni de votre facture. Comme indiqué, le SAV chez Stihl est NATIONAL, c'est à dire qu'en achetant votre débroussailleuse à Marseille, vous pouvez vous rendre à Lille pour le SAV ou l'entretien. TOUS les revendeurs Stihl ont signé un contrat avec Stihl indiquant que nous sommes dans l'obligation de prendre le SAV de machine, dès lors qu'elles ont été acheté en France. Votre débroussailleuse vient du Jura (en France). Nous ne voyons pas le problème à faire le SAV dans le Calvados. Cdt
J
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait
M
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité pour la référence que je souhaitais
P
Note : 4 sur 5
La livraison s'est faite sans encombre, quant au taille haie sur perche, il est très lourd et j'espère pouvoir m'en servir comme je le pensais ...
P
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix et rapidité
G
Note : 1 sur 5
Je ne suis pour le moment pas du tout satisfait, 15 jours apres l'avoir commandé mon produit n'est toujours pas arrivé après , Et King ne m'a pas proposé de solution.
Réponse de KING VERT
Merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, comme vu ensemble le 13/08 matin à 09h43, votre colis est en perte informatique chez DPD. Un litige a donc été ouvert chez DPD le même jour, à 09h44. A ce jour (le 14/08 matin), votre litige n’est pas résolu. Dès que DPD clos le litige (sûrement en début de semaine prochaine), nous vous renverrons un nouveau colis. En règle générale, il faut 5 jours ouvrés à DPD pour faire une investigation. Cela ne se règle pas en 24h (malheureusement). Cdt
C
Note : 3 sur 5
premier achat, donc pas trop d’expérience à décrire.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour ce retour constructif. Commande reçue le mercredi 10 juillet après midi. Commande préparée et envoyée le vendredi 12 juillet. Commande livrée le lundi 15 juillet matin. Cdt,
M
Note : 3 sur 5
Très bien, mais je note 3 étoiles car il manquait une vis pour le guidon central, certes, ça arrive mais j'ai contacté king vert au téléphone plus mail.. on m'a dit, on vous l'envoie, bon bah j'attends toujours!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Suite à votre demande de SAV, nous avons renvoyer la vis manquante d'origine. Cela a pris un peu de temps car nous avons dû une demande de SAV auprès de SITHL. Désolé pour le désagrément. Cdt
J
Note : 1 sur 5
Très déçu je commande du nylon en 3mm et il arrive du 2,4 et 2,7 mm déçu
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Suite aux différents échanges que nous avons eu concernant l'information sur le mauvais diamètre du fil, nous avons vérifié en interne et avons contacté Stihl pour les informer du problème. Malgré cela, vous n'avez pas souhaité ouvrir un SAV. Merci néanmoins pour l'information. Cdt
B
Note : 4 sur 5
Bonjour, le matériel commandé répond à mes attentes. Par contre la personne qui répond aux mails manque un peu d'expérience. Sinon c ok. Cordialement.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Suite à celui-ci, nous nous sommes permis de reprendre les mails que vous nous avez envoyés, suite à vos nombreuses questions. Notre collègue a répondu à vos 3 questions, consciencieusement et très clairement. Nous ne voyons pas à quel moment il a "manqué d'expérience". Le principal est que votre matériel vous convienne. Cdt
E
Note : 2 sur 5
livraison 1 semaine aprés le délai affiché avec des produits marqués en stock mais ce n'est pas le cas. quand on contact le service client, ils nous menent en bateau. je ne recommanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement il y a eu un souci logistique chez Stihl, qui nous a fait perdre 8 jours. Lorsque vous nous avez demandé un délai, nous vous avons répondu le jour même que le colis partirai dans la journée. Le colis est le 19/07 et a été livré le 20/07 en relais. Vous avez été le récupérer le 24/07. Cdt,
C
Note : 1 sur 5
Bonjour, impossible de donner un avis, mon colis n’est pas arrivé….j ai bien reçu des notifications du prestataire pour me dire que le colis était en agence, et puis plus rien…..jusqu’à je découvre sur le site du prestataire que ce dernier aurait été retourné. Bonne journée
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé pour le désagrément. Il y a eu un disfonctionnement chez DPD, ce qui a entrainé un retour chez nous. Depuis, le colis est reparti et a été livré. Désolé pour le désagrément. Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Bonne information sur le suivi du produit. Respect des délais de livraison.
C
Note : 1 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Votre commande du 10/06 comportait des éléments en expéditions sous 7 à 15 jours, car non disponible chez King Vert. Nous vous avons prévenu le 17/06 que Pfanner devait nous livrer le 05/07. Raison pour laquelle le délai a été plus long que prévu. Désolé pour le désagrément. Cdt
N
Note : 4 sur 5
qualité du matériel - disponibilité du materiel - livraison - emballage du materiel
H
Note : 1 sur 5
J'attends toujours un retour concernant ma demande concernant les vis qui ne sont pas correctes dans le produit que j'ai reçu. J'ai fait une demande pour recevoir les bonnes vis vous deviez contacter Stihl . Je vous ai demandé par mail des nouvelles concernant la demande si c'était en cours... Rien.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Les SAV prennent un peu de temps. Nous avons bien reçu votre mail, et la vis qui pose problème doit nous parvenir d'ici quelques jours. Un mail vous a été envoyé hier justement pour ce problème. Cdt
G
Note : 3 sur 5
plus de communication sur le délai de livraison
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Produits conforme, livraison rapide
S
Note : 4 sur 5
Bonjour, Satisfaite de la rapidité de la prise en charge de la commande. Frais de livraison élevés. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
bonjour, livraison très rapide !j'ai demandé des conseils lors de l'achat de ma débroussailleuse et en fait le conseiller m'a dit d'acheter des accessoires pour fixer un disque que voulais pourvoir installer sur la machine alors que ces pièces sont fournies d'origine avec la débroussailleuse Stihl
L
Note : 4 sur 5
2 produits oubliés lors de l'envoie. Expédiés dés le signalement. Rapide et conforme à la commande, transporteur ok en relais colis
C
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison. Excellent rapport qualité prix. Fournisseur à conseiller
S
Note : 1 sur 5
Je ne suis pas satisfait , la description du produit n'est pas conforme et pas de réponse !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Cependant, la description du produit est bien conforme. Il est mentionné que le raccord à baïonnette (réf : 4910-500-6101) se monte sur les nettoyeurs STIHL RE 80 à RE 170 PLUS à partir de l'année modèle 2022. Celui qui correspond à votre nettoyeur est le raccord à encliquetage (réf : 4910-500-6100) pour les nettoyeurs STIHL RE 90 – RE 130 PLUS pour les modèles avant 2022. Concernant la seconde partie de votre évaluation, nous n'avons pas reçu de mail impliquant une réponse. Sinon, bien évidement, nous serions revenu vers vous. Cordialement
J
Note : 4 sur 5
commande livree rapidement produit origine constructeur a un prix tres avantageux
S
Note : 4 sur 5
Service correct. Article non disponible pendant plusieurs mois en attente de fournisseur.
J
Note : 3 sur 5
chez nous, DPD reste imprécis pour l'horaire de livraison. Pourriez vous proposer également la livraison par COLISSIMO ?
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, DPD France livre dans la journée, il n'y a pas de plage horaire. Votre commande est partie le 24/06 et vous a été livrée le 25/06 à 11h30. Vous n'avez pas eu très longtemps à attendre. Et pour vous éviter justement d'attendre chez vous, vous avez la possibilité de vous faire livrer en relais Pickup (cela vous permet d'aller récupérer le colis quand vous le souhaitez). Il y en a un à 3km de chez vous. Cdt,
J
Note : 2 sur 5
erreur de commande j'attend mon remboursement
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Nous ne la comprenons pas. Nous avons bien envoyé ce que vous avez commandé, à savoir 4 bobines de fil de coupe pour FSE 52 (tête noire et grise). Mais vous vous êtes trompé, car il semble, après retour du colis par vos soins, que vous ayez une FSE 52 avec tête toute noire. KING VERT n'est en rien responsable. Quant au remboursement, il a été effectué à réception de votre colis, le 01/07/24. Cdt,
B
Note : 4 sur 5
RAS assez satisfait de l' achat.
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande mais dommage de devoir payer des frais de livraison un peu élevés à mon goût
J
Note : 1 sur 5
King Vert n'y est pour rien, mais DPD a refusé de me livrer et le colis est reparti chez l'expéditeur. Triste.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, DPD n'a pas pu vous livrer. Nous sommes désolé pour le désagrément. Le colis est revenu chez nous et le remboursement a déjà été effectué il y a plusieurs jours. Encore désolé pour ce problème de livraison. Cdt,
S
Note : 4 sur 5
Aucun problème et les prix sont correct :)
S
Note : 4 sur 5
Top !!!
M
Note : 4 sur 5
Produit reçu abîmé, j'ai contacté le SAV et il ont fait le nécessaire rapidement pour échanger la commande.
J
Note : 4 sur 5
Site internet très bien réalisé, produit conforme, envoie dans les délais.
T
Note : 4 sur 5
Produit et délais de livraison au top comme toujours pas de problème a signalé.
Y
Note : 4 sur 5
bonjour . vu le prix de 800€ . ce n'est pas le 1.4 litre d'huile qui allait couté cher . malheureusement il faut l'acheter nous même.. DOMAGE
D
Note : 3 sur 5
Produits conformes et de qualités. Temps de livraison trop long, plus d'une semaine !!!
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, votre commande comportant un élément en expédition sous 3 à 5 jours (que nous n'avons donc pas en stock), le délai de livraison s'en trouve augmenté. Commande reçue le 27/05 et colis livré le 07/06. Cdt,
S
Note : 4 sur 5
prix un peu élevé .