Français 
C
Note : 4 sur 5
Envoi rapide et facturation rapide
Avis clients de KING VERT
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 18 872 avis publiés
Résumé des avis
KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
La livraison s’est faite dans les délais mentionnés sur votre bon de commande. Le problème est, que le le chauffeur a livré le carton devant mon garage ; sans me contacter alors que j’étais là. Le colis aurait pu être vandalisé ou volé avant que je m’a aperçoive qu’il a été livré.
T
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise malgré unnpeu de retard
Y
Note : 2 sur 5
Bonjour , j ai fais une commande non volumineuse il y a maintenant presque une semaine , dont des cadeaux , à offrir ce week-end, aucun suivi de livraison , et facture émise au 05/11/2024 alors que la commande a été passée il y a quasi une semaine , et que je pars ce week-end pour offrir ces cadeaux
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation, que nous ne comprenons pas. Pour rappel : Commande le mercredi 30/11 à 20h09 Commande reçue par notre service le 31/11 à 08h19. Celle-ci comporte un élément en expédition sous 3 à 5 jours. Votre commande est partie le 05/11, soit à 5 jours, comme prévu. Nous vous invitons, lors du passage de commande, a bien vérifier les informations de disponibilités de produit. Cela vous permettra d'être plus serein. Pour information, votre colis a été livré le 06/11, soit 2 jours avant votre départ pour votre week-end. Cdt,
J
Note : 3 sur 5
Bonjour la déception fut grande, quand je me rendit compte que ,il manquait la pièce à côté de la lame. (La griffe d appui). Sur la sthil ms 151 tc.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation, même si celle-ci n'est pas justifiée. A aucun moment, nous indiquons que la griffe est présente sur la MS 151 TC-E ! Les photos, elles aussi, ne montrent pas cette griffe. King vert vous a livré la MS 151 TC-E comme elle est vendue partout ailleurs. Il ne manque donc rien. Par contre, comme indiqué par mail, elle est disponible en option. Nous vous avons indiqué la marche à suivre si cela vous intéresse. Pour rappel : Commande reçue le 21/10. Commande préparée le 21/10 Commande envoyée le 21/10 Commande livrée le 22/10 Cdt,
D
Note : 4 sur 5
Super content de votre société bonne produit bonne pris rapide livre petit problème technique la turbine est de fait après 15 min j ai arrêtez tout de suite et constatez que l écrou est défait donc refait bien serez et voila la machine est parfaite pour moi une faute dans le montage a l usine
O
Note : 4 sur 5
Nickel.
K
Note : 1 sur 5
Des produits notés "en stock" lors du paiement mais qui ne le sont plus le lendemain. Les stocks seraient ils faux ? Premier appel jeudi, on me dit de vive voix le jeudi "elle part aujourd'hui". On me redis la même chose 5 jours plus tard... Peu professionnel j'irai voir ailleurs.
M
Note : 1 sur 5
Compliqué de recevoir votre paquet
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Effectivement, votre commande du 03 octobre soir, partie le vendredi 04 octobre, a été livrée le mercredi 09, soit 72h de livraison. DPD a perdu du temps pour vous livrer car vous n’aviez pas mis votre adresse postale complète (il manquait le n°). Sinon vous auriez été livré le lundi ou mardi. Pensez bien à mettre votre n° de rue la prochaine fois. Cdt
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, correspond à mes attentes
K
Note : 1 sur 5
Délais de livraisons lamentables.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Nous avons perdu du temps pour l'envoi de votre commande et nous nous excusons pour le désagrément. Les harnais étant en reliquat chez Stihl, et nous vous avons envoyé les colis plus tardivement que prévu. Commande reçue le lundi 07 octobre Départ de votre commande le mardi 15 octobre Livraison le 16 octobre. Encore désolé pour le désagrément. Cdt
Q
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, très bon produit!
Y
Note : 4 sur 5
Livraison correcte et carton propre
P
Note : 4 sur 5
site bien fait et livraison rapide. Merci
J
Note : 4 sur 5
Site simple d'utilisation avec des tarifs interessants. Le classement des articles est simple avec une description des articles satisfaisante.
F
Note : 1 sur 5
Bonjour, 2e commande chez KING VERT 2 expériences différentes. Pas assez de place pour tout expliquer ici. Gros problème de fabrication et de livraison.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous avons eu un problème de livraison sur le 2ème colis (adresse), soit une perte de 2 jours. Concernant le problème de fabrication, il s'agit plutôt d'un problème de livraison : La marchandise n'a pas été contrôlée au moment de la livraison (pas de réserves à la livraison). Sans réserves à la livraison, tout devient plus compliqué... Cdt Christophe
E
Note : 4 sur 5
Bonjour, Merci Tres bonne journée
M
Note : 4 sur 5
Il faudrait mieux respecter les délais de livraison annoncés.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d’expérience. Pour rappel : Commande passée le mardi 17/09 à 17h10 Votre commande comportait un produit en expédition sous 7 à 15 jours. Commande préparée et partie le 20/09 Commande livrée le 24/09 (soit une livraison 7 jours après votre passage de commande). De plus, le transporteur vous a contacté pour une prise de RDV (livraison sur une palette). Merci néanmoins pour votre retour.
M
Note : 1 sur 5
Christophe devait m'envoyer la notice en Français du sécateur électrique Bahco que je n"ai toujours pas reçu. Le 2° frais de port devait m'être remboursé selon l'accord par mail du 16 Sept 2024 et l'accord par téléphone avec Christophe. Toujours pas fait ce jour.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Heureusement, depuis le 3 octobre, le remboursement de 6,80€ a été fait, et la notice en Français vous a été envoyé par mail. Lorsque vous n'avez pas de nouvelle de notre part, n'hésitez pas à nous rappeler. Un remboursement est fait sous 14 jours. Quant à la notice en Français, elle n'a pas été des plus simple à trouver. Merci pour vos 2 commandes chez King Vert. Cdt
O
Note : 4 sur 5
Satisfait
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Il nous manque les têtes de débroussailleuse sur notre colis Cordialement Rivat paysagiste
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Sur cette commande, vous n'avez pas commandé de têtes de débroussailleuse. Raison pour laquelle vous n'en avez pas trouvé dans le colis. N'hésitez pas à passer une nouvelle commande ;-) Cdt,
A
Note : 4 sur 5
Première commande sur votre site. Un retard d"une semaine à la livraison. Le produit était en stock en ligne mais à priori il ne l'était pas. Sans ce problème c"erst 5 * pour le prix et la qualité Stihl.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, la rallonge du HLA 56 a connu un énorme succès début septembre. Désolé pour le désagrément. Cdt,
T
Note : 2 sur 5
Matériel reçu endommagé pourtant le colis semblait en bon état. Je pense que l'emballage de la débroussailleuse mériterait une meilleure protection. Je n'ai pas pu refuser le colis puisqu'il a été déposé devant ma porte sans ma présence... Décu de l'emballage et de la livraison
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous n'avons pas reçu de mail, ni de demande de SAV, de votre part concernant un problème sur votre commande. Les débroussailleuses sont toutes protégées de la même façon, et nous avons très très peu de casse. En cas de problème, le mieux, c'est de nous contacter au plus vite. Cdt,
C
Note : 4 sur 5
Livraison dans délais raisonnables et fourniture du matériel conforme à la commande
P
Note : 4 sur 5
J'ai dû refaire ma première commande qui à été invalidée. Après avoir appelé le magasin pour connaître la raison, j'ai refait ma commande et tout c'est bien passé. Le matériel commandé répond tout à fait à mes attentes. Je recommande.
E
Note : 4 sur 5
Le site est intuitif et contient les bons accessoires. La livraison par contre... l'appel pour réceptionné : 5 min avant d'arriver. Ce serait une bonne idée de prévenir le matin du créneau estimé de livraison(sur le site on réserve la journée).
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme à la commande
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, je n'ai toujours rien reçu 😕. Cela commence à faire long....
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience ce 27 septembre. Quand vous ne recevez pas votre colis, n'hésitez pas à nous joindre par mail ou par téléphone, votre "problème" aurait été résolu il y a 3 semaines. Vous auriez ainsi appris que votre colis vous attend depuis le 04 septembre (soit 4 jours après votre commande du 30 août) au relais Pickup que vous avez demandé. Cdt,
G
Note : 4 sur 5
Très satisfait livraison express en 48h rien à redire un exemple de satisfaction client que l’on voit rarement .Merci continuez comme cela.
J
Note : 1 sur 5
commande jamais arrivé et toujours en litige avec le prestataire de king vert DPD. en attente d'une solution cette semaine
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, votre colis n'a pas été retrouvé par DPD. Nous vous avons donc renvoyé un nouveau colis. Désolé pour le désagrément. Cdt,
M
Note : 2 sur 5
Le suivi de commande n'est pas satisfaisant, aucune visibilité sur la date de livraison après 2 mois d'attente
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre retour. Votre commande du 03/06 comportait une FS 70 C-E, non disponible chez nous, et en expédition sous 7 à 15 jours (voir votre BDC). Nous avions, à ce moment là, l'information d'une livraison chez nous au 15/06 de la part de Stihl. Entre temps, le 10/06, Stihl nous informe une livraison chez nous le 26/06. Nous vous avons prévenu par mail le même jour, à 16h30. Vous nous avez répondu à ce moment là " Merci pour votre message. Je maintiens cette commande. Bien cordialement, Puis, vous avez appelé chez King Vert en nous demandant de ne vous livrer que début septembre (nous avons donc bloqué la FS 70 C-E). Mais le 19/08, vous nous avez demandé de vous rembourser, chose faite le 23/08. Vous avez toujours été prévenu des délais, nous ne comprenons pas votre évaluation. Cdt
G
Note : 1 sur 5
produit parfaitement conforme, livré 2 mois et demi après comande
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Effectivement, Stihl a connu énormément de retard sur la production de la FS70 C-E durant l'été. Des délais à rallonges, des dates de livraisons qui bougent... Dans le cas où le délai est trop long et ne vous convient plus, nous pouvons rembourser les commandes. C'est ce que certains clients ont demandé. Désolé pour le désagrément. Cdt,
P
Note : 4 sur 5
bon produit mais délai de transport non respecté
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. - Commande reçue lundi 19/08 à 15h10 - Colis parti mardi 20/08 à 16h43 - Colis livré jeudi 22/08 à 15h04 Le délai a bien été respecté. Attention à ne pas confondre expédition sous 24h avec livraison sous 24h. Cdt
P
Note : 4 sur 5
Bon service , mais ne communique pour ainsi di re pas . Quand il y a une rupture de stock ou autres ... Quant a la livraison ... DPD on en parle même pas .
L
Note : 1 sur 5
Franchement mécontent. Kingvert ne m'a pas envoyé le bon produit, je l'ai retourné immédiatement et depuis aucune nouvelle sur la livraison du bon produit, et j'en ai besoin.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Désolé pour le désagrément. Effectivement, un préparateur s'est trompé dans votre commande. Désolé pour le désagrément, qui depuis, a bien entendu été réglé. Cdt,
B
Note : 4 sur 5
Satisfait mais trop de mail rapides de suivis et donc on s'y perd parfois
Q
Note : 4 sur 5
Bien
J
Note : 3 sur 5
matériel correct correspond à ma
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci à vous. Commande passée le 31/07 avec paiement le 02/08 par virement. Votre commande comportait un élément en expédition sous 3 à 5 jours ouvrés. Colis expédié lundi 12/08. Réception de votre commande mardi 13/08. Cdt,
G
Note : 4 sur 5
Réception de la commande conforme à ce que j'ai commandé reçu dans les délais annoncé
J
Note : 3 sur 5
Expérience mitigée. Service King Vert impeccable, préparation rapide et colis soigné comme d’habitude. En revanche, le transporteur est un désastre : service lamentable, délais non respectés, mépris total du client. Une telle société n’a rien à faire dans une chaîne logistique sérieuse.