KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Tres bon service client. Rapide à répondre au téléphone et apporter une solution (frais de livraison) Par contre, moins bon sur la livraison Un peu longue et surtout le colis est arrivé à un endroit différent de celui sélectionné sur le site (point relais) !?
A
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Note : 3 sur 5
Le colis livré était en mauvais état (emballage carton) A l'intérieur de ce carton il y avait un autre petit colis en carton dans lequel se trouvait la cde. qui n'était pas calé par du papier bulle ou mousse. A REVOIR...........
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Suite à votre remarque, nous avons vérifié le conditionnement de votre colis, grâce à nos vidéos de préparation. La taille du carton Stihl est de 19x 15x17cm. La taille de notre carton d'emballage est de 30x19x19cm. Le colis Stihl ne se "baladait" pas. Trop d'emballage tue l'emballage, et la planète (mais ça, apparemment...). Merci pour votre commande. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
excellente prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout s'est bien déroulé de la commande à la livraison. Le produit est conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
pas livrer le jour j livrer seulement 2 jours après
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le produit est arrivé très vite, en bon état et avec un bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout a été réalisé dans le temps prévu très satisfait de votre prestation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la commande et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas professionnel du tout .
Réponse de KING VERT
Bonjour, Pas professionnel du tout ???? -Commande passée le samedi 31/10 -Paiement (virement) reçu le jeudi 05/11 matin (soit 5 jours) -Commande préparée et envoyée le vendredi 06/11 -Commande reçue le mardi 10/11 (suivi DPD) Nous avons livré votre commande en 72h, à réception de votre paiement. Si, pour vous, ne pas être professionnel tient au fait que nous attendons le paiement de nos clients pour envoyer les commandes, et livrer dans les temps donnés (72h), nous en sommes désolés. Si vous aviez payé en CB ou PayPal, vous auriez reçu votre commande 96h plus tôt. Espérant avoir répondu à votre réprobation. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour , colis livré, livreur poli rien à dire .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit livraison assez rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
***
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité pour la commande, délais respectés; deux remarques cependant: carton d’emballage trop grand pour le contenu qui n’était pas calé ( heureusement pas de détérioration), et surtout le livreur ne s’est pas présenté et a laissé le colis dans la boîte à lettres contrairement à ce que le transporteur avait indiqué par mail en donnant un code à remettre au livreur contre le colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
article conforme à la commande. Livré sous un bon délai
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis livré très très rapidement, tout parfait, sauf que le colis n'était pas bien protégé et calé dans le carton et se baladait un peu trop. Cependant pas de casse à déplorer.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience chez King Vert. Votre commande est déjà protégée dans son colis d'origine Stihl. Avec le carton King Vert supplémentaire, nul doute que même avec un peu de vide à l'intérieur, rien ne serait cassé. A très vite chez King Vert Cdt,
A
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Note : 4 sur 5
Bon choix de produits. Delai un peu plus long qu'annoncés 8j au lieu 4 à 5. Colis emballé de façon très précautionneuse..
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Les roues métalliques AMR 031 sont en livraison sous 5 à 7 jours, et non en 4 à 5 jours. Commande passée le 28/10 à 19h41 et livrée le 06/11, soit en 7 jours ouvrés. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Site internet clair, rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien pas de mauvaise surprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Toujours autant de professionnalisme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bien pour la rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
très bon service livraison propre et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon site. Produits qui ont répondu à mes attentes. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Livraison un peu longue ?? Commande passée vendredi 23/10 à 17h46 Commande préparée lundi 26/10 à 10h41 Commande partie lundi 26/10 à 15h55 Commande livrée en point relais vendredi 30/10 à 11h17 Soit une commande gérée en 5 jours, avec entre temps un re-confinement. Par contre, commande récupérée le 03/11 à 15h50, soit 3 jours après la mise à disposition du colis au point relais. Cdt,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
reçu dans un délai raisonnable du produit conforme, seul le prix du port est un peu élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
PRIX CORRECT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Matériel conforme a la commande mais le service de livraison laisse à désirer. Commande reçu dans les temps, mais le colis était ouvert et le contenant abimé !!! obligé de redresser avec une pince des parties métalliques
A
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Note : 4 sur 5
Un peu cher mais tres beau jouets
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
Délai de livraison allongé sans information préalable. Demande de frais complémentaire pour livraison partielle
Réponse de KING VERT
Bonjour, Comment dire..... Le 17/09 à 22h16, vous passiez une commande, dont une référence était en rupture (batterie AS 2). L'information était bien indiquée (elle l'est d'ailleurs encore sur votre BDC). Le 18/09 à 08h54, nous vous prévenions que votre commande contenait une référence en rupture, en vous donnant une date de réappro, et avec la possibilité d'être remboursé si ce délai ne vous convenait pas. Le 24/09 à 08h02 (6 jours après), vous nous demandiez s'il était possible de recevoir les références disponible avant la batterie. Le 24/09 à 08h12, nous vous répondions qu'il était possible d'être livré en 2 colis, mais qu'il y aurait un surcoût de 6 € pour la seconde livraison de la batterie AS 2, que vous aviez acheté alors qu'elle était en rupture. Depuis, nous n'avons eu aucune nouvelle de votre part. Donc : Dire que la livraison était allongée sans information préalable est totalement faux. Dire que nous avons demandé des frais supplémentaires pour livraison partielle est vrai, car VOUS avez demandé une livraison partielle. Et qui dit 2 livraisons dit 2 frais d'envoi. Nous ne comprenons donc pas votre évaluation. Espérons néanmoins avoir répondu à vos questions. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonne société, malgré une rupture de stock envoi de la marchandise dans des délais raisonnables. Site agréable et facile d'utilisation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon prix, livraison rapide, mais description pas claire sur les accessoires fournis. je n'ai pas reçu ce à quoi je m'attendais en lisant les infos concernant le produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La fixation n'est pas livré avec le capot. Aucune solution ne m'est proposée. Déçu.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous ne comprenons pas votre évaluation ni votre mécontentement. Vous avez été livré du capot que vous avez commandé. Si ce capot ne se fixe pas sur votre machine, c'est peut être que celui-ci n'est pas adapté à votre débroussailleuse. Dans ce cas, vous avez la possibilité de nous le retourner pour un remboursement. Merci pour votre commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon vendeur, Bon produits, dommage que le transporteur DPD soit lent et peu fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande et Prise en charge très rapide ! Dommage que le livreur DpD ne soit pas à la hauteur. Mon lieu de livraison a été modifié alors que je ne l'ai pas demandé. Après appel à leur service, ils me disent que le lieu de livraison choisit sur le site de king vert n'est pas disponible dans leur base. En allant aujourd'hui chercher mon colis sur le lieu de livraison modifier par DpD, le magasin me demande pourquoi le colis est arrivée chez eux alors qu'ils ne recevoient plus de colis...
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Pas du tout apprécié la façon de faire du site avec des photos *** pour attirer le client à acheter chez eux je me suis fait avoir et je ne recommande pas du tout ce site pour moi ce sont ***
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous attendions votre évaluation avec impatience. Les offres promotionnelles STIHL sont très distinctement indiquées sur notre site, avec les informations en gras. Selon votre cas (HSA 94), il suffit de lire qu’ « En ce moment, profitez d’une offre exceptionnelle pour l’achat d’un taille-haies HSA 94 AVEC 2 batteries AP 300 et 1 chargeur AL 500 => nous vous offrons le sac à dos à batterie AP et la pochette à connexion rapide ». Nous ne pouvons être plus clair concernant cette offre. De plus, il vous a été proposé à deux reprises de nous renvoyer le HSA 94 afin de vous rembourser votre achat. Or, depuis 8 jours, nous n’avons eu aucun retour de votre part. Merci pour votre achat. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
En attente d'un retour de mail concernant un manquant dans la commande. En effet le jouet est super! Mais il manque la clé pour demonter le guide chaine
Réponse de KING VERT
Bonjour, Comme vu ensemble hier, la petite clé est partie par lettre postale. Vous l'aurez d'ici 48 à 72h. Merci pour votre commande. Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Prestation fournie a la hauteur de mes attentes, bon contact, bon suivi et livraison sans surprise 👍
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