KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
en essayant de mettre en route le taille haie thermique pour la premiere fois le commutateur marche arret est sori et je n ai pas pu le retrouver
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre achat chez Kingvert. Nous ne comprenons pas votre évaluation. Le 30/11 : Nous attendons de votre part, depuis le 25 novembre, une photo qui nous montre le problème que vous rencontrez. Or, à ce jour (le 30/11), aucun retour de votre part. Pour rappel : Commande passée le vendredi 19 novembre soir Commande préparée et partie le lundi 22 novembre Commande réceptionnée par vos soins le mardi 23 novembre à 13h00. Demande de SAV le jeudi 25 novembre à 09h58 Réponse à votre demande de S.A.V le même jour, à 11h30 Depuis, aucune nouvelle de votre part. Le 02/12 : après 2 mails de relance, toujours pas de nouvelles. Donc nous mettre 3 sur 5 est difficile à comprendre. Cdt,
M
Manon V.
Note : 4 sur 5
les produits sont comme sur les photos j’en suis très contente me tarde de l’ai m’offrir maintenant, par contre c’est très dommage le prix de livraison qui sont cher pour ma part… je l’ai fait livrée au point relais dommage que ça soit pas à domicile… mais après je suis très contente de ma commande.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Pour ce qui est de la livraison, effectivement, faire une commande à 28€ et payer 6.30€ de frais de port peut paraitre élevé, mais il ne faut pas oublier tous les éléments rentrant en compte : centre de traitement, prix de l'essence, salaires des livreurs..., et les taxes, que nous payons. Une livraison à domicile est possible, vous auriez pu la choisir. Cdt,
M
Michele R.
Note : 4 sur 5
Les chaines sont moins cheres quand magasins
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
conforme
L
Ludovic A.
Note : 3 sur 5
Envoi et réception rapide mais emballage décevant ( boîte du produit ouverte et emballage insuffisant)
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons bien pris en compte votre commentaire et allons modifier l'emballage sur ce type de produit. Cdt,
G
Guy B.
Note : 4 sur 5
Livré rapidement.obgets correspondant aux attentes.
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
Conforme à la description
E
Elisabeth R.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en point relais colis à proximité, donc pratique. Produit conforme à la description. S'agissant d'un cadeau et non essayé à ce jour j'ai néanmoins quelques craintes quant à la longueur des jambières pour un homme de 1.92 m très mince.
J
Jean-Paul V.
Note : 4 sur 5
produit conforme et livraison rapide.
H
Herve C.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, conforme
T
Touservices 06 T.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme et efficace.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
La communication par mail est réactive mais le téléphone ne décroche pas souvent. Petit dommage d'être obligé de réclamer le port gratuit. Expédition rapide
W
Wesley C.
Note : 4 sur 5
Gamme stihl à bon prix et expédiée rapidement. Dommage qu’il y est des frais de port.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour vos 2 commandes. Dommage que vous les ayez passées à 2 jours d'intervalle. Si vous nous aviez appelé, nous aurions pu mettre les 2 commandes dans le même colis, et ainsi vous faire économiser un frais d'envoi. Cdt,
W
Wesley C.
Note : 4 sur 5
La gamme stihl à très bon prix et envoyée rapidement, dommage qu’il y est des frais de port.
A
Anne-Sophie B.
Note : 2 sur 5
Service clients peu reactif
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Le 09/11/2021 : Le service client a bien pris note de votre nouvelle adresse postale, mais malheureusement, lors de la préparation de votre commande, l'information n'a pas été au bout, et nous nous en excusons. Suite à votre message, nous sommes revenu vers vous pour vous proposer une solution afin de rattraper le désagrément. Mais à ce jour, soit 24h après, nous n'avons pas de retour de votre part. MAJ 23/11/2021 : Aucun retour pour cette commande. Cdt,
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
Le service et les produits distribués par KING VERT ont et irréprochables La livraison POSTE+DPD, les informations + les lieux + créneaux horaires de retraits sont les pires que j'ai vécu pour des achats sur internet.
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
les prix
E
Eric D.
Note : 1 sur 5
Absolument mécontent. La description des produits ne correspond pas à la réalité. J'ai choisi King Vert en comparant les prix sur le site de *** et je les ai choisis. Ils ont mis à jour leur site après ma réclamation et leur erreur !!! *** !!!
Réponse de KING VERT
Le 02/11/2021 : Bonjour et merci pour votre commande. Comme vu ensemble par mail depuis quelques jours, votre interprétation des informations de Stihl (dont nous reprenons les descriptifs sur notre site), vous a induit en erreur. Vendu depuis 8 mois en pack, nous n’avons jamais eu de problème de compréhension, car les images indiquent bien ce qui est vendu dans le pack. L’erreur étant humaine, et la loi vous permettant de changer d’avis, nous vous avons déjà proposé à 2 reprises de récupérer le souffleur avec son système d’accroche, et de vous le rembourser. Mais à ce jour, aucun retour de votre part sur ce point. Nous n’attendons que votre feu vert pour résoudre ce problème d’incompréhension. Pour terminer, nous avons pris l’initiative de modifier le descriptif afin d’éviter à toute autre personne de se sentir lésée, trompée ou induite en erreur. Nous ne voyons pas ce que nous pouvons faire de plus, à part attendre de votre part le déblocage de cette situation. Cdt, MAJ du 09/11/2021 : Nous n'avons toujours pas reçu de retour de colis ni de demande de remboursement. MAJ du 23/11/2021 : Pas reçu de colis ni de demande de remboursement.
D
Dylan G.
Note : 4 sur 5
Bon prix pour du matériel de marque. Livraison rapide super
G
Gregory S.
Note : 3 sur 5
Commande jamais livré Mais colis livré ;) Livreur qui recontacte 48h après m’expliquant qu’il a livré ailleurs Mais no problème;) Il a récupéré le colis (bizarre en 5min, preuve d’appel) Je devais être relivré vendredi. On est dimanche, RIEN. Je fais comment? J’ai payé un service livraison....
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre colis a pu être livré mardi 02 novembre à 13h34 (lundi étant férié). Désolé pour la gêne occasionnée. Cdt,
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
Commande préparée rapidement.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide et sans problème. Par contre il est surprenant de se voir facturer des frais de livraison pour un bidon de carburant envoyé dans le même colis que le souffleur Stilh, le montant total de la commande dépassant très largement le seuil de livraison gratuite...
Y
Yann R.
Note : 4 sur 5
Prix correct, livraison rapide, produit de bonne qualité. Seule réserve, le poids de la machine est élevé.
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
Matériel défectueux à son arrivé, SAV efficace, 1semaine après, nouvel appareil en remplacement, Seul bémol, les frais de retour reste à notre charge, ce qui impact le prix de départ qui restais intéressant.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
site intuitif livraison, un peu longue
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Pour rappel : Commande dimanche 3 octobre Traitement de votre commande et départ le lundi 04 octobre à 16h43. Livraison dans votre point relais le jeudi 07 octobre à 10h40. A peine 3 jours entre le départ chez nous et la livraison en point relais, nous trouvons qu'il s'agit d'un très bon délai. Cdt,
Commande expédiée rapidement en 24 h. Emballage correct.
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
Produits de qualité au meilleur prix et expédition très rapide de la part de King Vert. Je descends ma note à 4 étoiles du fait de la piètre prestation du livreur DPD, logistique et communication très moyenne, plusieurs jours de retard générateurs de stress et d'inquiétude
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant votre problème de livraison. Notre S.A.V est disponible par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, au 03 84 44 67 32, ou par mail sur contact@kingvert.fr. Ils sont là pour vous aider dans ces moments pouvant être générateur de stress et d'inquiètude. Cdt,
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité /prix . L'emballage lui ne convient pas au mode de livraison et des livreurs. Les boites cartons sont massacrées et les chaines entaillent le plastique au risques que la marchandises passe a travers.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous avons bien en compte votre remarque. Pour information, les chaînes Stihl sont envoyées depuis maintenant 8 ans de la même façon, c'est à dire dans leur carton d'origine, le tout emballé dans un sachet prévu pour une résistance allant jusqu'à 5kg. Cdt,
C
Claudine F.
Note : 3 sur 5
C’est mon deuxième achat chez King Vert et autant j’avais été satisfaite de la première livraison, cette fois ci il y a eu un manque d’information car un produit (sur 2) n’était pas en stock et n’étant pas livrée j’ai du téléphoner pour relancer…
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande chez King Vert. Effectivement, un produit s'est retrouvé en rupture, et nous avons oublié de vous en faire part. Désolé pour le contre temps. Cdt,
L
Liliane B.
Note : 4 sur 5
très satisfait mais l'emballage un peu léger,juste le carton d'origine.
Réponse de KING VERT
Bonjour, Les emballages Stihl sont fabriqués de façon à protéger les machines lors des livraisons. De plus, nous protégeons les machines lorsque nous avons un doute sur l'emballage (ce qui n'est pas le cas pour votre commande). Trop d'emballage tue la planète. Merci pour votre commande. Cdt,
J
Jean-Claude F.
Note : 4 sur 5
BIEN
L
Luc L.
Note : 4 sur 5
Expédition très rapide et commande conforme
V
Veronique P.
Note : 4 sur 5
Commande facile et rapide, seul bémol, au niveau emballage. Le tube n'était pas caler donc à réception, l'entourage en plastique était un peu cassé, dommage
Réponse de KING VERT
Bonjour, Votre rallonge était protégée dans son tube de transport, qui lui même a été mis dans un carton. Le tube est fait pour protéger la rallonge. Il a donc pleinement joué son rôle. Cdt,
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
tout est conforme
T
Touservices 6.
Note : 4 sur 5
Satisfait de ma commande. Livraison rapide et conforme. Juste petit bémol sur la personne que j’ai eu au téléphone pour ne pas payer de frais de port, gentil mais un peu sec dans sa façon de parler. Ça peu surprendre… Cordialement
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Navré si votre interlocuteur vous a paru un peu sec. Le principal est que vous ayez trouvé votre bonheur, et que vous ayez reçu votre commande en 24h. Cdt,
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
très bon délai de livraison
D
David M.
Note : 4 sur 5
Choix et Rapidité de livraison
C
Christian L.
Note : 4 sur 5
Bonjour Absence du 'nom du destinataire. D ou difficultés pour récupérer le colis en point relais. Produit de qualité
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