KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
La tondeuse fonctionne bien ainsi que la batterie incluse dans l’offre. Toutefois, je suis très déçu par la batterie offerte qui est défectueuse et que je doive vous retourner pour expertise, etc. Donc, perte de temps. Je ne pense pas acheter en ligne la prochaine fois.
H
Henri C.
Note : 1 sur 5
je suis toujours en attente du produit !!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, votre colis a mal été routé, ce qui a entrainé un allongement dans la livraison. Nous avons fait partir un second colis, pour résoudre le problème. Désolé pour ce désagrément. Cdt,
J
Jean-Philippe M.
Note : 4 sur 5
C’est la troisième ou quatrième fois que je commande. Prix du produit + tarif livraison moins cher que sur d’autres sites . Livraison sans pb emballage ok.produits Sthil donc ras
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Elias B.
Note : 3 sur 5
Le carton d'emballage était abîmé. Le matériel n'a pas souffert. Ce carton est nécessaire pour un renvoi en cas de panne durant la garantie? Cordialement.
G
Gaetan M.
Note : 4 sur 5
Service très compétent et rapide. Livraison en 24h par dpd au top. Je recommande vivement.
Impossibilité de donner un avis Colis jamais arriver à destination Impossibilité de modifier le lieu de livraison
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande. Effectivement, votre commande du mardi 18 juillet soir, partie le 19 juillet, n'a pas encore été livrée car DPD attend de votre part une nouvelle adresse de livraison depuis le 21 juillet (le relais que vous avez choisi étant en congés). Etant informé hier, le 26 juillet de ce problème, nous vous avons envoyé une liste de relais pouvant recevoir votre colis, mais nous n'avons pas eu de nouvelles de votre part. Nous vous avons donc renvoyé un mail ce matin, le 27 juillet, avec l'adresse du nouveau relais, dans lequel votre colis sera livré au plus vite. Cdt,
A
Andre G.
Note : 4 sur 5
tres bonne prestation dans les temps ,merci.
P
Philippe M.
Note : 4 sur 5
Site facile et complet, livraison rapide et sans problème, super
G
Ghislain M.
Note : 1 sur 5
Je mets cette avis de1/5 car vous êtes desservi par votre livreur. En effet, à ce jour, le produit n'est toujours pas livré, il est toujours dans les mains de DPD. Aucun avis de passage, ni de message. Il a fallu que je les appelle pour reprogrammer une date de livraison prévue demain lundi 23/07.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
Tout parfait. Plus intéressant que sur le site Stihl
L
Laura P.
Note : 1 sur 5
j’ai payé la livraison à domicile *** pour qu’on me dise que la livraison a échoué
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes navrés de votre problème de livraison. Effectivement, DPD n'a pas su trouver votre adresse, et ils ont malheureusement mis votre colis en Relais. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cdt,
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
Article parfait. Livraison peu sérieuse. Faire attendre une journée complète et livrer que le lendemain après midi !!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci pour votre commande. Nous sommes désolés pour le désagrément de livraison. Cdt,
R
Richard T.
Note : 4 sur 5
Le produit correspond à mes attentes et a été livré dans les délais.
Je suis très satisfait de la qualité des produits. Et du soins apporter aux emballage
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
Livraisonp par DPD catastrophique...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Rappel : Commande passée le vendredi 07/07 à 11h46 Commande expédiée le vendredi 07/07 à 16h09 Commande livrée le mardi 11/07 à 12h38. Cdt
E
Emmanuelle L.
Note : 4 sur 5
très réactif
C
Claudine L.
Note : 4 sur 5
satisfait du délai de livraison et du conditionnement des produits commandés. déçu de n avoir pu bénéficier d'aucun code de promotion pour ma premiere commande (offre de bienvenue ou remise sur le montant de ma commande de plus de ***).
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Même si celle-ci a atteint 91,40€ TTC livré, nous ne pouvons, financièrement, faire des promos en plus des offres déjà alléchantes auxquelles vous avez eues accès (-15 et -30% par rapport à Stihl). Si nous voulons vivre (comme tout commerce), il faut bien que nous puissions, un moment donné, gagner quelques euro sur une telle commande. King Vert est une entreprise Française, qui paie ces impôts (certains sites d'E-commerce, ne payant pas ou très peu d'impôt, peuvent vous offrir les frais de port offerts à partir de 40€). Navré de vous avoir déçu, et merci encore pour votre commande. Cdt,
G
Gilles S.
Note : 4 sur 5
Au niveau de la société King Vert, les prix sont compétitifs et la livraison est rapide. Au niveau du déflecteur STIHL, il manque l’accessoire qui permet de couper la sécurité, en l’état le déflecteur ne permet pas d’embrayer la lame.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
Bonjour Colis toujours pas reçu
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, votre colis n'a pu être livré. Après retour chez nous, nous vous l'avons renvoyé et vous a été livré 48h plus tard. Désolé pour le désagrément. Cdt,
H
Hans B.
Note : 4 sur 5
Améliorez fameusemenr la plate forme informatique. Mon colis repis à DPD plys moyen de le suivre. C"
S
Sylvie M.
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas reçu au bout de 10 jours transporteur DPD
Réponse de KING VERT
Bonjour, Malheureusement, votre colis, lors de son envoi, a rencontré un problème technique chez DPD. Nous vous l'avons renvoyé, et celui-ci est en cours de livraison. Désolé pour le désagrément. Cdt
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix, livraison dans un délai correct, je recommande ce site sur lequel j'ai déjà fait plusieurs achats, tous satisfaisants.
S
Stephane B.
Note : 3 sur 5
Uniquement 3 étoiles car article disponible et en stock lors de la validation de commande et par magie sur commande après validation de commande ce qui a rallonger le délai de livraison .
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Malheureusement, point de magie. Sinon, nous en aurions fait apparaitre un comme par magie, afin de vous le livrer plus rapidement. Concernant votre commande, comme déjà indiqué par mail lors de nos différents échanges, des ratés de la part de Stihl, avec comme résultat un retard de livraison de 7 jours. Nous vous réitérons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cdt,
L
Laurent C.
Note : 2 sur 5
Site qui propose a la vente des articles non dispo en stock.. Résultat commande incomplète.. Et aucun geste commercial
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Votre commande comportait 2 références en rupture du fait de Stihl. Nos stocks sont mis à jour toutes les 15min. Mais si plusieurs personnes passent commande des mêmes références, il est possible que cela créé une rupture chez nous. Cela arrive peu de fois, mais cela arrive. Nous vous avons prévenu au moment du départ du colis de ces ruptures. Pour ce qui est du geste commercial, ces 2 ruptures (1 paire de tongs + 1 drapeau) n'entrainant pas un problème d'utilisation des autres références, il n'a pas lieu d'être. Cdt,
G
Gilles B.
Note : 4 sur 5
Commande reçu rapidement, sans aucun soucis ni surprise. le produit reçu correspond exactement à la commande. Prix raisonnable.
J
Jean Louis O.
Note : 4 sur 5
Aucun problème avec King Vert qui est une adresse sérieuse et qui a traité ma commande dans les délais les plus brefs. Le problème vient du livreur DPD qui n'a pas livré dans les temps. Il a reporté sa livraison ...
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Kevin L.
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu ma commande 1 semaine après l’avoir passé
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Commande reçue le mercredi 31/05 à 21h13. Commande préparée et expédiée le jeudi 01/06 Commande livrée le mercredi 07/06, soit 4 jours de livraison. Désolé d'avoir mis 1 jour de plus pour vous livrer. Cdt,
B
Bruno P.
Note : 3 sur 5
Réponse rapide par rapport à la commande, mais je n'ai pas reçu le colis
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Celle-ci a été livrée en Belgique le mercredi 07/06. Elle a été préparée le jeudi 01/06. Soit 4 jours pour la livraison. Cdt,
J
Jean-Paul S.
Note : 1 sur 5
King Vert, plus rapide à encaisser votre règlement qu'à vous livrer les produits commandés malgré de belles promesses !
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous attendions votre retour d’expérience avec une certaine impatience, et force est de constater que malgré nos explications, vous n'avez pas compris la différence entre expé sous 3/5 jours et livrés sous 3/5 jours. King Vert fait de belles promesses, que nous ne tenons pas… ah bon ? Rappel : - Nous avons reçu votre commande le 26/05 matin (commande passée le 25/05 à 20h30). Un produit était en expé sous 3/5 jours (hors week-end et jours fériés), soit un départ maximum le 05/06 de chez nous. - Vous avez été livré le 07/06. Un évènement chez DPD a décalé la livraison de votre commande de 48h, et nous nous en excusons. Mais de là à prévenir la DGCCRF... franchement... Autre point dont vous nous avez fait part. Nous vous citons : « il est illégal en France d’encaisser un règlement avant d’avoir livré le matériel, et de nombreux sites en ligne sont actuellement fermés pour ce motif ». C’est clairement FAUX (nous espérons d’ailleurs que vous avez pu lire l’extrait du site de la DGCCRF envoyé par mail quelques minutes plus tard). Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition, si vous avez des questions. Cdt
Je suis déçu en ce qui concerne la livraison. En effet, je devais recevoir mon colis entre 8h et 18h ce qui est une fourchette assez large pour se faire livrer, et bien finalement le livreur n’est même pas passé et aucun appel téléphonique pour prévenir. Et c’est un service payant !!!
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Nous allons tout de suite demander à notre transporteur pour quelle raison la livraison n'a pas été effectuée, et nous revenons vers vous au plus vite. Cdt
M
Marc T.
Note : 3 sur 5
Bon prix et livraison rapide, par contre n'attendez de comprehension de la part du SAV si vous avez eu la mauvaise idée de suivre les suggestions du site ... et commandé un article ne correspondant pas à votre achat principal pour ma part la chaîne d'une tronçonneuse ne correspondant pas exactement
Réponse de KING VERT
Bonjour, et merci pour votre commande. Comme vu ensemble, vous avez commandé une tronçonneuse fournie en guide de 1.1mm de jauge (information indiquée sur notre site). Nous avons également mis la référence de la chaîne, si un de nos clients souhaite en commander une deuxième, à savoir la 3699-000-0050. Hors, vous avez commandé une chaîne en 1.3mm. Vous nous avez demandé des comptes et nous vous avons expliqué le problème. Nous vous avons également suggéré de nous retourner la mauvaise chaîne afin de vous rembourser. Nous ne voyons pas à quel moment nous manquons de compréhension. Cdt,
livraison rapide en point relais, dommage que vous ayez changé le point relais précisé sur ma commande a 500 m de chez moi pour un autre a 5 kms de distance. CDLT
X
Xavier F.
Note : 3 sur 5
Livraison hors Pas d informations. Carton d Emballage abîmé ( heureusement chaîne de tronçonneuse, donc pas fragile) Obligé d appeler pour comprendre. Néanmoins livraison finalement arrivée avec produit correspondant à mes attentes. Bref peut être le service de livraison le plus responsable...
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Concernant votre livraison, nous ne voyons rien d'anormal. Départ de chez nous le vendredi 19 mai et une livraison le mardi 23 mai, soit 48h de livraison. Pour quelle raison avez vous appelé nos services ? Nous ne comprenons pas bien votre message. En ce qui concerne l'emballage, nous le faisons selon ce qu'il y a a protéger. Et un lot de 3 chaines pour GTA 26 ne nécessite pas un très gros suremballage. Cdt,
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.. Un colis urgent pour un chantier cette semaine. Gros gros problème avec votre livreur..
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre commande. Effectivement, votre colis a mis beaucoup de temps à être livré. Un dossier de litige a été déposer auprès de DPD France. Toutes nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de livraison. Cdt,
J
Jean Francois B.
Note : 4 sur 5
Conforme à mon attente sauf livreur : livraison à domicile annulée (échouée) arrivé en point relais 4 jours plus tard
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