Avis clients de KING VERT

Bonjour et merci pour votre achat sur kingvert.fr Par contre, nous ne comprend pas la notation (3 sur 5) Commande validé le 10/10/2023 Commande expédiée le 11/10/2023 Colis livrée chez vous le 12/10/2023 Cordialement

Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande de SAV, qui a été traitée. Nous avons récupéré le colis avec la pièce cassée, et un nouveau colis est parti de chez nous pour échange. Désolé pour le désagrément. Cdt

Monsieur DELAMARE, Tout d'abord, merci pour votre commande chez King Vert. Nous attendions votre avis avec beaucoup d'impatience, et je dois dire que nous ne sommes pas déçus. Comme vous avez pu le constater sur les vidéos de préparation de votre commande que vous avez reçu par mail mercredi, vos 4 références achetées ont été très très bien emballées. Voici ce que nous avons fait le 21/09/23 à 09h21: Le WD40 (500ml) et le coupe fil (5grs environ) ont été mis dans un sachet, qui a été fermé ensuite (le sachet supporte un poids de 3kg). Ce sachet, ainsi que les 2 têtes à fil C3-2, ont été mis dans un carton, le tout ayant préalablement été protégé avec du papier cartonné afin que rien ne bouge à l'intérieur. Et pour finir, un scotch de sécurité a été mis pour sécuriser le tout. Pourquoi dire alors que votre commande a été mal emballée ? Que vous perdiez le coupe fil est une chose (vous voyez bien sur la vidéo de préparation qu'il a été mis dans le sachet), mais de nous noter 1/5 pour cela n'est pas très correct de votre part. Quand nous sommes en tort, nous savons le reconnaitre. Et là, ce n'est clairement pas le cas. Rappel : Commande le 20/09 à 20h47 Préparation le 21/09 à 09h21 Départ le 21/09 à 16h14 Livraison le 22/09 à 19h28 Je pense que tout est dit. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cdt

Bonjour et merci pour votre achat sur kingvert.fr Navré que vous ayez perdu autant de temps à monter le chevalet en bois. Pourtant, le schéma est bien fait, et il faut environ 20 à 30 min pour le monter. Le chevalet, si vous l'aviez acheté ailleurs, n'aurait de toute façon pas été monté. Vous avez "juste" gagné 11,50€ à l'acheter chez Kingvert. Et concernant "les outils adéquats", une clé de 10 suffit à serrer les 14 écrous. Cdt

Bonjour, Merci pour votre évaluation. Pour rappel : Commande le mercredi 09/08/23 Commande préparée et expédiée le jeudi 17/08/23 (produit bien indiqué en expédition sous 3 à 5 jours ouvrés, car pas dispo chez nous) + 15 août férié. Commande livrée au relais Pickup le lundi 21/08. Le délai nous semble normal, à la vue des éléments indiqués sur le bon de commande. Cdt

Bonjour et merci pour votre évaluation. Votre commande a été passée le 14/08. Elle est partie de chez nous le mercredi 16/08 (le 15 étant férié) Vous avez été livré le jeudi 24/08 (soit une livraison en 6 jours), au lieu de 48 à 72h habituellement. Néanmoins, selon nos CGV que vous trouverez sur notre site, DPD a jusqu'à 30 jours pour livrer. Nous tenons néanmoins à nous excuser pour les 3 jours supplémentaires qu'il aura fallu pour vous livrer dans nos délais habituels. Cdt

Bonjour et merci pour votre commande. Petit Rappel : Commande passée le samedi 05/08 à 17h10 par virement bancaire. Commande validée le mercredi 09/08 à 9h30 (dû à votre paiement : virement bancaire) Commande expédiée le jeudi 10/08 à 15h59 Commande livrée le mercredi 16/07 à 10h13 au point relais colis. Le retard est dû au pont du 15 août Cordialement