KING VERT rassemble des expériences marquées par une livraison rapide et des colis bien emballés, avec des produits qui arrivent conformes et en bon état. Les clients apprécient des échanges téléphoniques clairs et honnêtes, un service après-vente réactif et des délais respectés, renforçant une impression générale de fiabilité et de professionnalisme. Le rapport qualité-prix et la rapidité des expéditions sont répétés comme des points forts, tout comme la constance dans la conformité des commandes et le suivi efficace. Enfin, les avis soulignent une expérience fluide du règlement jusqu’à la réception, avec des livraisons dans les temps et une traçabilité fiable.
Matériel arrivé très rapidement. La machine Still est en kit, une vis est top courte de quelques mm, je contacte le vendeur qui finit par me dire que la dimension est bonne, débrouillez-vous... Merci kingvert, merci Still.....
Réponse de KING VERT
Bonjour, Nous avons fait un peu mieux que vous dire "Débrouillez-vous" (soyons honnête). -Le 05/06 à 12h05, nous avons reçu votre demande de SAV. -A 13h20, nous vous demandions si vous l'aviez bien mise car nous n'avons jamais eu de problème avec cette vis. -Puis, après quelques échanges, à 14h20, nous vous avons demandé de nous envoyer une photo de la vis avec un mètre à côté, afin de voir quelle taille elle faisait. -A 18h31, nous avons reçu votre photo. - Le 06/06, à 09h31, nous vous avons envoyé 3 photos montrant comment le montage de la poignée devait être fait, et nous vous avons indiqué que la vis que vous aviez était bonne (bon diamètre, bonne longueur). - Vous nous avez répondu : Je vais donc resserrer la poignée avec une pince étau pour que la vis puisse atteindre le boulon. Si ça casse je vous renvoie le tout :-) Depuis le 06/06 (nous sommes le 20/06) plus de nouvelle de votre part (signe que le montage s'est passé comme il le fallait). Nous avons passé du temps à mesurer, prendre des photos, répondre à vos questions...etc. Nous ne pensons pas vous avoir laissé vous débrouiller tout seul. Merci néanmoins pour votre retour d'expérience.
M
Maxime S.
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Quel dommage d'apprendre via eKomi que vous n'avez pas reçu votre colis. Un appel, ou un mail, chez King Vert, aurait très certainement débloqué la situation. Cdt
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
Beaucoup d'articles
L
Lionel D.
Note : 2 sur 5
Au premier demarrage un bruit de cloche dans la machine qui disparait ensuite, le revendeur certifié Sthil local prend en charge la reparation dans le cadre de la garantie, il m'informe que quand il vend une machine il la teste avant.Un achat par internet peut donc générer ce type de problème.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, il peut y avoir des problèmes (aussi rares soient ils). Le réseau Stihl est là pour les résoudre. En tant que revendeur Stihl Elite dans le 39, certains clients viennent chez nous car ils sont embêtés avec des machines...achetées en magasin. L'herbe n'est pas plus verte en magasin physique. Cdt,
O
Olivier G.
Note : 4 sur 5
Échange commercial sérieux, RAS
J
Jean T.
Note : 1 sur 5
Déçu de ma commande l'article reçu ne correspond pas a la photo sur votre site . Les frais de port de 12 euros et le retour de 6euros99 sont restés a ma charge.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Le mousqueton que vous avez commandé ne correspond effectivement pas à la photo du site, car entre temps, Stihl a conçu une nouvelle version, plus robuste, avec deux rivets au lieu d'une simple couture. Vous nous avez indiqué par mail du 31/05 que vous aviez fait un retour le 30/05, et que nous devions vous rembourser les frais de port, car "l'article n'est donc pas adaptable à ma débroussailleuse". L'article, même avec 2 rivets, peut recevoir votre débroussailleuse, car ceux-ci ne gêne en rien l'attache de la machine. Vous avez choisit de nous retourner le produit, King vert n'a pas à rembourser les frais de port. Cdt,
J
Jean Charles S.
Note : 1 sur 5
Je vous conseille vivement de ne plus travailler avec les reansports DPD. Livraison annulée trois fois sans motif pour finalement être livré jeter derrière le mur. Le carton est arrivé dans un état lamentable. Il s'agissait d'une débroussailleuse, n'importe qui aurait pû la voler. DPD NON MERCI
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Navré que la livraison ce soit mal passée. Il n'est pas normal de livrer les colis comme cela (que ce soit une débroussailleuse et un petit colis). Nous avons transmis votre mail à DPD France. Heureusement, ces mauvais agissements ne sont pas légion. Désolé pour le désagrément, et ravi qu'il n'y ai pas eues de casses. Cdt
G
Guilhem P.
Note : 4 sur 5
J'ai juste trouvé dommage qu'on ne me prévienne pas avant le passage de commande direct que, malgré le prix de l'envoi, il serait acheminé dans un point relais qui, soit dit en passant, s'est trouvé à 40 kilomètres aller-retour de chez moi.
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
Je ne connaissais pas le site mais il m'a semblé très sérieux je n'ai pas été déçu de ma commande
C’est pas la première fois que je commande sur ce site qui m’a toujours donné satisfaction ma dernière commande a fait exception commande d’une perche infaco soit disant en stock sous 3 à 5 jours c’était plutôt 10 jours mais bon la perfection n’existe pas
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour. Effectivement, Infaco a mis plus de temps pour nous livrer qu'habituellement. Désolé pour le contre temps. Cdt
R
Rodolphe C.
Note : 4 sur 5
Approvisionnement dans un temps court d'une tronçonneuse alors en rupture de stock y compris auprès de la marque
S
Sebastien A.
Note : 4 sur 5
Tout le process de commande et de livraison s'est bien déroulé. Les articles ont tous été reçus sans dommage.
R
Romuald D.
Note : 4 sur 5
Produits fiables, bien emballés. Livraison dans les temps. Rien à dire
A
Alexandre B.
Note : 4 sur 5
Prévenir le client si un article de la commande n’est plus en stock et que sa livraison peut-être retardé
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
livraison conforne à la commande
J
Jean-Christophe B.
Note : 4 sur 5
Satisfait des prix pratiqués sur les produits Egopowerplus. Livraison sans problème, juste le délai qui a été relativement long avant expédition.
D
Damien A.
Note : 3 sur 5
J’aurais voulu retourner un article dont je ne suis pas satisfaite, mais avec les frais de port à ma charge non merci ! Je ne recommanderais probablement plus sur ce site.
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre notation. Effectivement, King vert ne paie pas les frais de retour, lors que le client s'est trompé. C'est bien indiqué dans nos CGV. Cdt,
Y
Yves H.
Note : 2 sur 5
Ma demande de Sav n’a pas été prise au sérieux, malgré mes explications. Pas de réserve de faite, car le colis était intact, donc pour eux aucun recours possible..
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre retour d'expérience. Votre mail a bien été pris au sérieux, mais malheureusement, sans réserves émises lors de la livraison, nous ne pouvons rien faire. Nous indiquons à plusieurs reprises que : Lors de la réception de votre colis, OUVREZ ET DEBALLEZ le colis devant le transporteur. Ne signez rien ou ne donner aucun code avant d’avoir procédé à une vérification du colis même si le livreur est pressé. Si aucune réserve transport n'est signalée lors de la livraison, il n'y aura aucun recours en cas de casse ou de manquant. Merci également de nous prévenir immédiatement par mail : contact@kingvert.fr Sans réserves, aucun recours possible. Cdt
F
Francois B.
Note : 4 sur 5
Tout a été conforme à ma commande. Seule la livraison par DPD a été limite. Comme d'habitude avec ce livreur et leur prestataire en campagne.
J
Jean-Jacques O.
Note : 4 sur 5
Rien
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
Site sérieux et réactif,je recommande pas déçu depuis 6 ans au moins
V
Vincent A.
Note : 3 sur 5
Colis reçu avec le packaging sthil abimé, les lame de robot étaient toutes en vrac à l intérieur et certaine avec une couleur pas d'origine...
Réponse de KING VERT
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser une évaluation suite à votre commande d'une boite de lame robot Stihl. Peut être qu'un appel chez King Vert aurait été plus profitable pour résoudre votre "problème". Les lames sont faites par Stihl et mise dans l'emballage par Stihl. Même "en vrac" dans l'emballage, nous vous rassurons : les lames ne perdront pas de leur efficacité. Quant à la couleur, il faudrait nous envoyer des photos afin de nous rendre compte. Cdt
L
Lacheux P.
Note : 4 sur 5
Satisfaite de mon achat , livraison rapide, je recommande ce site .
D
Damien D.
Note : 1 sur 5
Nul
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Rappel de votre commande : Commande reçue le 03/05 Préparée et envoyée le 03/05 Réception le 04/05 en relais. Pour ce qui est du kit d'entretien que vous avez commandé, et comme indiqué par mail, vous n'avez pas suivi les informations que nous mentionnons pourtant dans le descriptif, à savoir que ce kit est utilisable UNIQUEMENT sur les FS 55 avec moteur 2 mix, et la bougie doit avoir un filetage de taille M10. Veuillez à bien lire le descriptif lorsque vous commandez. Votre évaluation n'est donc pas objective, mais merci tout de même pour votre commande sur kingvert.fr Cdt
P
Pedro A.
Note : 2 sur 5
J'ai dû fixer une pâte pour que le système verrouille le contacteur de panier récupérateur de coupe
Réponse de KING VERT
Bonjour, Le problème vient il du déflecteur que vous avez commandé, ou de votre tracteur tondeuse ? N'hésitez pas à revenir vers nous. Cdt,
S
Samir F.
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé. Envoie rapide.
P
Patrick J.
Note : 4 sur 5
Rien a dire
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
Bon produits
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
ras
D
Damien H.
Note : 3 sur 5
Tondeuse ego power bien reçus, de très bonne qualité ainsi que l'envoie du colis très rapide . Cependant je suis un peu déçus ayant demander un code promotionnel pour cette achat on m'a répondu qu'il n'était pas possible . Je la commande le lendemain de mon achat elle passe de 10 a 16 % de promotion
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
Évitez de prendre comme transporteur CHRONOPOST . La livraison n'est pas bonne. Obligé de faire 40km AR pour récupérer mon colis, alors que j'étais présent le jour prévu, à mon domicile.
P
Pascal L.
Note : 1 sur 5
A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le matériel !!!!!
Réponse de KING VERT
Bonjour, Effectivement, votre colis n'a pas bougé depuis le 29/04. Nous faisons le remboursement dans la journée. Désolé pour le désagrément. Cdt
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
livraison rapide, matériel bien emballé. Très bien placé au niveau tarif
Y
Yorick F.
Note : 2 sur 5
👎👎👎
Réponse de KING VERT
Merci pour votre retour d'expérience, même si nous ne comprenons pas tout. Pour rappel : Commande passée le lundi 22/04 à 18h05 Commande validée le 23/04 matin Commande partie le vendredi 26/04 Commande livrée le lundi 29/04 à 09h04 Cdt
N
Nicolas Z.
Note : 4 sur 5
Commande rapide et conforme. J'enlève une étoile car pour l'instant je ne peux pas juger la qualité du SAV...
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas utilisé l'outil ,il me parait conforme à ma commande.
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
Produit conforme
Y
Yves M.
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
Le colis était un peu éventré ,carton pas épais ,ni rigide ,heureusement tout y était Concernant l'un des produits ,j'avais commandé un guide stihl rollomatic E,45cms ,j'ai reçu un guide stihl light 06 45cms Réponse ,c'est stihl qui leur envoie le light 06 à la place du rollomatic ,même ref
Réponse de KING VERT
Bonjour et merci pour votre évaluation. Suite à celle-ci, nous avons vérifié la vidéo de préparation. Le carton utilisé est suffisant pour votre commande, et nous l'utilisons depuis quelques années, sans problème particulier. Par contre, selon les livreurs, certains cartons peuvent être plus ou moins bien manipulé. Lors d'une livraison d'un colis "éventré", le mieux est de le refuser. Il reviendra vers nous, et nous vous enverrons une nouvelle commande. Cela évite les problèmes de possible manque, non signalé à la livraison et toujours délicat à gérer à postériori. Pour le guide, c'est bien cela. Les références ne changent pas, mais les guides oui. Cdt
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