Avis clients de Keloutils

9,7 /10

Basée sur 961 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent une rapidité exceptionnelle de livraison, avec de nombreuses mentions de commandes reçues en un temps record, souvent le lendemain de l'achat. La conformité des produits aux attentes est également régulièrement mise en avant, les utilisateurs notant que les articles correspondent parfaitement aux descriptions fournies sur le site. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son professionnalisme, avec des réponses rapides aux questions et un suivi efficace des livraisons.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres

LUDOVIC S.

Publié le 23/11/2019 à 17h09 suite à un achat du 17/11/2019

Une erreur au début, vite rattrapée. Rien à redire.

bernard H.

Publié le 17/11/2019 à 11h23 suite à un achat du 10/11/2019

materiels satisfaisant seul reproche livraisons du colis ouvert

Réponse de Keloutils Publiée le 06/12/2019

Merci pour votre avis. Nous vous assurons que tous les colis en départ de notre magasin sont correctement emballés. De ce fait, nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre transporteur sur le bon respect de la marchandise transportée.

Tony L.

Publié le 12/11/2019 à 22h17 suite à un achat du 03/11/2019

Prix correct, délai de livraison également, produit de marque, comme commandé donc aucun souci

Sylvie B.

Publié le 27/10/2019 à 12h02 suite à un achat du 18/10/2019

Simple et bon support pour sélectionner les produits. Stock correct et livraison très rapide même en dehors de la France Métropolitaine. Seul bémol un article oublié dans notre dernière livraison.

Réponse de Keloutils Publiée le 13/11/2019

Oui nous proposons les expéditions vers les DOM TOM avec notre service express sous 4 jours ouvrés ! Ravis de savoir que le service vous apporte satisfaction. Nous nous excusons pour l'oubli de l'article, celui-ci a bien entendu été expédié le jour même, à nos frais.

Mathieu R.

Publié le 01/10/2019 à 12h10 suite à un achat du 26/09/2019

ras

Wilfried B.

Publié le 18/09/2019 à 13h22 suite à un achat du 13/09/2019

Rapide et presque conforme. Il faudrait élargir la gamme d'accessoire sur le site. Je recommande

Réponse de Keloutils Publiée le 01/10/2019

Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Que voulez-vous dire par "presque conforme" ? Les produits présentés sur notre site sont pourtant tous conformes à leur description. En ce qui concerne notre gamme d'accessoires, nous ajoutons régulièrement de nouvelles références pour répondre à un maximum de demandes. Si vous avez des attentes particulières, nous sommes à votre écoute.

Pascal D.

Publié le 17/09/2019 à 09h32 suite à un achat du 24/08/2019

Prix intéressant mais délais de livraison trop longs et pas d’info fournies

Réponse de Keloutils Publiée le 17/09/2019

Merci pour votre avis. Pour information, nous indiquons sur chacune de nos pages produits, l’état de nos stocks. Comme indiqué, en cas de rupture de stock, un délai de 4 à 10 jours est à prévoir pour le réapprovisionnement (ce délai est une estimation et il peut arriver qu’il soit plus court ou plus long dans certains cas).

patrick C.

Publié le 03/09/2019 à 17h07 suite à un achat du 28/08/2019

Bien ,colis arrivé ,cartons de protection d'origine pas de cartons supplémentaires donc un peu déchiré mais tout va bien

Réponse de Keloutils Publiée le 11/09/2019

Merci pour votre avis. Concernant la protection du colis, le produit concerné (chariot établi) ne permettait pas dans ce cas d’ajouter un carton supplémentaire au vu de son volume important. Cependant, nous ne manquerons pas de faire un rappel à notre transporteur sur le bon respect de la marchandise transportée.

Hervé P.

Publié le 07/08/2019 à 18h01 suite à un achat du 22/07/2019

Choix intéressant, pas toujours les meilleurs prix

Sebastien L.

Publié le 30/07/2019 à 07h59 suite à un achat du 19/07/2019

bon service

joel S.

Publié le 02/07/2019 à 12h59 suite à un achat du 26/06/2019

réception rapide et conforme.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/05/2019 à 08h28 suite à un achat du 04/05/2019

Choix correct. Livraison rapide.

Paul P.

Publié le 29/04/2019 à 08h22 suite à un achat du 23/04/2019

Commande déposée chez une voisine et aucun message ne m'a été adressé. Sinon, matériel livré conforme d'où les 3 étoiles.

Réponse de Keloutils Publiée le 29/04/2019

Notre équipe fait chaque jour son maximum pour traiter de façon efficace les commandes passées sur Keloutils. Notre transporteur / partenaire TNT s’engage de son côté, à livrer contre signature, chaque colis aux adresses de destination spécifiées lors des commandes. Si le client ne se manifeste pas au moment de la livraison, TNT peut déposer le colis en point relaie à proximité. Dans ce cas, le client en est informé. Ici, le livreur n’a pas respecté la procédure. Nous en avons informé les services concernés pour leur rappeler leurs engagements afin que ce genre de situation ne se renouvelle plus.

Daniel J.

Publié le 09/04/2019 à 10h43 suite à un achat du 03/04/2019

J'ai apprécié la rapidité de la livraison, le contact téléphonique est facile pour un conseil. Retour positif

Guerrier G.

Publié le 27/03/2019 à 20h26 suite à un achat du 21/03/2019

bon travail à vous , merci

Adoracion B.

Publié le 20/02/2019 à 15h13 suite à un achat du 07/02/2019

Bien

Cédric C.

Publié le 19/02/2019 à 08h04 suite à un achat du 31/10/2018

Bien

Acheteur Vérifié

Publié le 18/02/2019 à 17h46 suite à un achat du 28/08/2018

BIEN

sylvain B.

Publié le 18/02/2019 à 16h29 suite à un achat du 15/11/2018

Bon

Claude H.

Publié le 18/02/2019 à 15h09 suite à un achat du 05/01/2019

Matériel livré dans les temps

FRANCOIS C.

Publié le 18/02/2019 à 14h40 suite à un achat du 31/01/2019

Site plutôt bien fait. Ergonomie et facilité de navigation (catégories/univers) à travailler un peu pour rendre les recherches plus intuitives et efficaces.