Avis clients de Kdo Jouets

Temps d'attente très long pour recevoir ma livraison, service client lent pour réagir à ce problème. Peu (pas) d'informations disponibles sur l'état de la commande et une perte de confiance s'installe rapidement pour des nouveaux clients. Pour améliorer ce service je vous reccomande de tenir informé vos clients sur les retards de livraison, sans attendre 2 emails de mécontentement. J'ai toutefois apprécié le geste d'avoir expédié la commande une fois avoir reçu mon deuxième email et j'ai apprécié recevoir une peluche identique à ma commande en guise d'excuses. Merci pour ce geste. Toutesfois si à l'avenir je serais pressée de recevoir une commande dans de brefs délais je ne me firais plus à ce site.

Article correspondant aux attentes. Petit bémol quand à la livraison : l'article n'était plus en stock et était en rupture chez le fournisseur. Livraison donc plus longue que prévue mais retard bien compensé par un appel du vendeur pour m'en informer et par un geste commercial sur les frais de livraison, gage d'un commerçant sérieux. Je recommande

l emballage cadeau est pas bien et ke n ai pas eu mon petit mot avec un peu decut.

rapide et très bien emballé

Bien. Mais pas facile de comprendre si la commande est bien prise en compte

Site pratique et fictionnel

les peluches sont belles mais le chien et la marmotte ne sont pas très bien finies je trouve.

Livraison un peu onéreuse pour une livraison dans un point relais

Frais envoi beaucoup trop chers par rapport au prix de l'article !! Supérieurs même à l'article commandé ! C'est bien parce que je n'avais pas d'autres choix !!

rien a signaler

Rien à dire

Rien à dire

Site facile

Bien

A l'écoute de la demande que j'ai faite, très bonne réactivité,envoi dans des délais rapide et très bon suivi de commande .

Délai de livraison beaucoup trop important

serieux

délai de livraison très court :-) Malheureusement, le valeur de la marchandise indiqué sur la facture pour la douane n'etait pas correcte: valeur chaussons = EUR 68.60 + frais de port = EUR 13.84. nous avons dû payer des frais de douane de CHF 22.75!!! (si vous auriez mis le prix de EUR 59.16 - prix des 2 paires - nous aurions payé aucun frais de douane!).

....

Traitement de commande rapide.

Site bien fait

Satisfaite

aucun problème

Bien

Bien

Livraison un peu longue apres achat

Le cadeau est arrivé conforme . En revanche j'ai payé un supplément pour qu'il soit Emballé, prêt à offrir et j'ai Reçu un bout de papier cadeau rouge mal découpé avec! C est très décevant !

Site sérieux. Respect de l'engagement.

BIEN (par contre difficultés pour enregistrer notre paiement par e carde).

Rapide et efficace

référence de peluche/doudou trouvée, commande facile.

bonjour, j'ai bien reçu votre colis, mais sauf erreur de ma part, il me semble que j'avais coché la case "message" et y avait écrit un petit mot pour 1€ 50 supplémentaire!.hors j'ai pas vu de mot joint à ma commande

Ce n'était le doudou commandé...

1ere fois que je commande sur ce site. Envoi rapide

Peluches moins belles en réalité.

Seul endroit où l'on trouve encore le doudou de notre bébé

Très attractif

Satisfaite Livraison très rapide Je recommande

Tres bien

Site très bien l