Erreur de pointure dans les articles livrés par rapport à la commande En revanche belle qualité du produit Dommage que les commandes ne soient pas sérieusement préparées et par conséquent des erreurs dans la livraison dommageables pour le client
Réponse de Kdo Jouets
Bonjour, Frédérique.
Effectivement vous avez subi une erreur de préparation de votre commande. Nous vous avons renvoyer au plus vite la bonne taille et offert une paire de chaussons.
Je vous prie de bien vouloir encore accepter nos plus sincères excuses.
L'équipe KDO-JOUETS
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Bonjour, Très bon contact téléphonique. Commande conforme et livraison faite dans les délais prévus.
J
Jean-Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
Les éléments du colis étaient très bien emballés et j'ai pu le retirer sans aucun problème. Je regrette toutefois le temps qu'a mis la livraison.
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
RAS
D
Denis P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Produit conforme livré dans les délais. Frais de livraison un peu élevés.
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Site professionnel et réactif
M
Michèle V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Dommage, les attaches pour suspendre les peluches se sont cassées
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très bien
F
Florence R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
La peluche est super et on en a eu une en plus en cadeau. Une fois, expédié, le paquet est allé très vite, mais la préparation de la commande a pris presque une semaine. Au moment de la commande, j'ai eu une erreur me disant qu'il y avait eu un problème, mais en fait la commande avait bien été prise. Dommage de ces petits désagréments.
S
Sandra C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Commande reçu abîmée mail envoyer en attente d’une réponse
R
Renard T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
conforme a ce que j esperai
C
Christelle R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Ma fille avait perdue son écharpe donc drame et miracle, j ai retrouvé la même à l identique. Super contente.
F
Frédéric N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Conforme a mes attentes
H
Hélène T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Peluche adorable et conforme à la photo... petit retard de livraison suite rupture de stock mais cela a été très bien géré. Et merci pour le porte-clé en cadeau!!!
M
Marie-Hélène C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Facilité de commande
J
Jacqueline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Colis conforme à ma commande
M
Marine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
Le mot ne figurait pas
C
Cécilia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Très Joli sac à dos et très doux. Un peu petit en contenance
F
Françoise B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Erreur sur la commande reçue. En attente du colis à la bonne taille.
I
Isabelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Commande conforme
P
Patricia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2021
Je trouve dommage qu il y a tant de frais .je double pratiquement mon achat Par contre tout est parfait pour ma commande personnalisable .Bien Cordialement Patricia
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Bonnes prestations,colis recu en bon etat,je recommande.
C
Coralie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
commande conforme mais je pensais le produit de meilleure qualité, je suis déçue à ce niveau
C
Catherine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Rien à redire objet conforme
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2021
bonne facilité du site pour commander, livraison rapide. En revanche colis mal emballé la peluche n'est pas calée dans la boite et cogne à l'intérieur à chaque manipulation entre le lieu de départ et d'arrivée.
A
Anaïck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Livraison rapide et pas déçu du produit
A
Anais T.
Note : 4 sur 5
Site sûr, livraison rapide, commande ok
M
Marie R.
Note : 4 sur 5
paquet déchire emballage très mauvais dommage par contre belle peluche
N
Noémie W.
Note : 4 sur 5
Ras.
M
Manuella R.
Note : 2 sur 5
J'ai effectué un achat qui a été expédié le mercredi 28 avril j'ai choisi la livraison en 48h Aujourd'hui le lundi 3 mai le colis est toujours pas en agence postale. Très déçu pour mon fils qui attends impatiemment.
Réponse de Kdo Jouets
Bonjour, Nous lisons votre commentaire. Effectivement ce n'est pas normal que votre colis ne soit pas livré. Veuillez consulter le suivi de votre colis ou nous contacter par téléphone afin qu'un membre de notre équipe puisse résoudre ce problème au plus vite. Cordialement
M
Melanie L.
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
R
Robert B.
Note : 2 sur 5
Article livré avec plusieurs jours de retard supplémentaires... Communication avec le service après vente très déplaisante.
Réponse de Kdo Jouets
Bonjour, Effectivement votre commande à été expédiée avec du retard car un de vos article commandé était en rupture (Réf 32709) comme indiqué sur la fiche article, la date d'expédition était mentionnée. Concernant les échanges, aucun échanges téléphonique n'est enregistré dans notre base, seul un e-mail de votre part auquel nous avons pris soin de répondre dans les plus brefs délais. Je vous prie de bien vouloir accepter nos plus sincères salutations. L'équipe KDO-JOUETS.COM
L
Lucie H.
Note : 4 sur 5
Très bien
P
Pascale M.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Produits originaux. Par contre mug 1 peu "abîmé " sur la anse. Peinture sur 1mm éclatée . Pas le temps de changer. Offert ainsi . Dommage.
J
Jessica S.
Note : 4 sur 5
Livraison rapide.
M
Michèle H.
Note : 4 sur 5
le produit est conforme mais il a été envoyé à mon adresse alors qu'il était destiné à Mme jacqueline Palméri 9 rue louise michel à Marly 59770
C
Chantal V.
Note : 4 sur 5
Ràd, j'ai trouvé mon bonheur
M
Michèle B.
Note : 4 sur 5
Site agréable et facile d'accés. Commande et livraison rapide
N
Nadine L.
Note : 4 sur 5
J ai trouvé le délai un peu long il était noté livraison en 48h.
P
Petit E.
Note : 4 sur 5
Très bien, bonne qualité, et livraison rapide
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