Les clients soulignent une rapidité de livraison remarquable, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais annoncés et de produits reçus rapidement. La qualité des produits est également un point fort, les articles étant conformes aux descriptions et souvent décrits comme authentiques ou d'origine reconnue. Le service client est jugé très réactif et agréable, avec des échanges positifs notés lors des contacts.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour votre fidélité envers KDM Solution Informatique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe de KDM Solution Informatique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Commande facile et livraison rapide. L'article commandé conforme à la demande. Tarifs avantageux en comparaison d'autres sites marchands.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le matériel est de bonne qualité et conforme à ma commande, le délai de livraison un peu long tout de même
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
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Note : 4 sur 5
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Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
A
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Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé. Commande, Livraison, Produit
Attention: Je note toujours sévèrement. On m'a appris que l'on pouvait toujours mieux faire, même avec un 20/20
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Petit désagrement de la part du transporteur (UPS) mais marchandise et service client irreprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bonjour, j'ai appelé le service commercial expliquant que leur matériel livré mettais mon traceur en défaut. Prolbème pris en charge et remplacement effectué. Merci
Réponse de KDM Solution Informatique
Bonjour, Nous avons essayé de vous joindre à de nombreuses reprises sans réponses de votre part, par téléphone et par mail. Notre service technique vous aidera comme nous le faisons avec tous nos clients. Merci de nous contacter, Cordialement, le service technique.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
améliorer les informations donner par téléphone
A
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Note : 4 sur 5
accueil sympa
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
RaS
A
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Note : 4 sur 5
Produit de qualité prix attractif.
A
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Note : 4 sur 5
TB comme Service Client au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le temps de préparation semble un peu plus long et nous croyons que vous pouvez faire mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien, rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Petit souci au niveau de la commande mais très bonne réactivité et problème réglé très rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Seul le délai annoncé de 48 h n'a pas été respecté du fait que l'expédition venait de l'étranger et non de France
Réponse de KDM Solution Informatique
En effet TNT n'a pas livré en temps et en heure votre commande, avec une journée de retard. Cela ne vient en aucun cas d'une livraison de l'étranger mais du professionnalisme du chauffeur... Comme nous le faisons pour tout client, un bon de réduction vous a été envoyé afin de nous excuser pour ce retard. En espérant garder votre confiance, bien cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le contenu correspondait bien à la commande. Le seul "défaut" serait de rajouter une notice pour le changement des pièces. Et là, ce serait parfait
Réponse de KDM Solution Informatique
Nous vous remercions pour votre avis. Comme mentionné sur le site, notre service client est disponible pour vous aider lors du remplacement des pièces détachées. Nous pouvons vous fournir la documentation après achat sur simple demande. En vous remerciant de votre confiance, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et le transporteur laisse les colis n'importe où
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à nos attentes et pièce en stock
donc ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison via geodis chaotique
Réponse de KDM Solution Informatique
Cher Client, en effet, la livraison en BELGIQUE peut prendre un peu plus de temps que prévue comme nous vous l'avions mentionné par téléphone. Si vous souhaitez nous faire à nouveau confiance, n'hésitez pas à nous communiquer vos jours de fermetures afin que le transporteur ne livre pas ces jours ci. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps. Heureusement que nous n'étions pas dans l'urgence du produit autrement nous aurions été bloqués.
Par contre votre service client est au top
Gaëlle GRIMPLET
Wooden UP
05.56.35.05.54.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous avons suivi l'explication sur votre site en dessous du produit mais il s'avère que celle ci n'était pas correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le premier colis n'est jamais arrivé. Mais service très réactif, le 2eme envoi est arrivé le lendemain.
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