Avis clients de KDM Solution Informatique

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 449 avis publiés
5 396 88% 4 43 10% 3 8 2% 2 1 0% 1 1 0%

Résumé des avis

Les clients soulignent une rapidité de livraison remarquable, avec de nombreuses mentions d'expéditions effectuées dans les délais annoncés et de produits reçus rapidement. La qualité des produits est également un point fort, les articles étant conformes aux descriptions et souvent décrits comme authentiques ou d'origine reconnue. Le service client est jugé très réactif et agréable, avec des échanges positifs notés lors des contacts.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, le contenu correspondait bien à la commande. Le seul "défaut" serait de rajouter une notice pour le changement des pièces. Et là, ce serait parfait
Réponse de KDM Solution Informatique
Nous vous remercions pour votre avis. Comme mentionné sur le site, notre service client est disponible pour vous aider lors du remplacement des pièces détachées. Nous pouvons vous fournir la documentation après achat sur simple demande. En vous remerciant de votre confiance, le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue et le transporteur laisse les colis n'importe où
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
conforme à nos attentes et pièce en stock
donc ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
livraison via geodis chaotique
Réponse de KDM Solution Informatique
Cher Client, en effet, la livraison en BELGIQUE peut prendre un peu plus de temps que prévue comme nous vous l'avions mentionné par téléphone. Si vous souhaitez nous faire à nouveau confiance, n'hésitez pas à nous communiquer vos jours de fermetures afin que le transporteur ne livre pas ces jours ci. Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison a pris beaucoup de temps. Heureusement que nous n'étions pas dans l'urgence du produit autrement nous aurions été bloqués.
Par contre votre service client est au top
Gaëlle GRIMPLET
Wooden UP
05.56.35.05.54.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous avons suivi l'explication sur votre site en dessous du produit mais il s'avère que celle ci n'était pas correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le premier colis n'est jamais arrivé. Mais service très réactif, le 2eme envoi est arrivé le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
commande recu le 15 mai éviter d'envoyer par Chronopost vers maroc c'est vraiment irresponsables.
Réponse de KDM Solution Informatique
Monsieur, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous proposons aussi l'envoi par UPS qui est beaucoup plus rapide. Le prix n'est évidemment pas le même. N'hésitez pas à nous contacter la prochaine fois, nous ferons de notre mieux pour raccourcir ce délai. Le service client.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je mets 3 étoiles pour "Marchandise" parce que le toner OWA compatible n'est pas disponible en Belgique. Dommage
Réponse de KDM Solution Informatique
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. En effet, les toners OWA de chez Armor n'étaient pas disponibles en livraison pour la Belgique. Nous avons tenu compte de votre avis, et désormais, ils le sont, en livraison sous 3 à 5 jours. Cordialement, Le service Client
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Marchandise de qualité, mai délai de livraison à l'international pas respecté., et mal communiquer.
Réponse de KDM Solution Informatique
Monsieur, Comme nous vous l'avons mentionné par mail, nous ne maitrisons pas le délai de livraison une fois le colis, pour livraison en Afrique, pris en charge par la poste. En effet les formalités douanières allongent parfois les délais. Si vous le souhaitiez, vous pouviez aussi choisir la demande de devis pour envoi par UPS qui est plus onéreux mais beaucoup plus rapide. Bien à vous.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
tout ok
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