Le service se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois bien protégés et des produits reçus conformes et impeccables qui répondent aux attentes des clients. Les clients soulignent la qualité des articles et des parfums, ainsi que la rapidité de l’expédition qui permet une expérience d’achat fluide et fiable. Le soutien client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et une disponibilité à résoudre rapidement les besoins, renforçant la confiance et la fidélité. Les coffrets et produits proposés séduisent par leur diversité et leur présentation, et plusieurs achats répétés renforcent l’impression d’un site proposant des choix appréciés et constants.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif concernant notre site Kcosmétique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et la qualité de l'emballage de vos produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques et suggestions pour que nous puissions continuer à améliorer nos services. Merci encore pour votre note de 4/5, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
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RACHEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
pas de reponse a mon mail concernant une erreur de commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour RACHEL, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre e-mail concernant une erreur de commande. Nous allons vérifier cela immédiatement et reviendrons vers vous dès que possible avec une solution. Merci de votre patience et de votre compréhension.
L
Lucie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Bonjour j’ai reçu des Blush cassées pas cool
A
Aurore B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Livraison trés rapide comme toujour! Trés satisfaite😊
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de livraison rapide. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la meilleure expérience client possible. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !"
L
Lucie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Impeccable dans l’ensemble sauf 4 mikados arrives vide
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site Kcosmétique. Nous sommes heureux que vous soyez globalement satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolés que certains de vos
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Fleur abîmé non utilisable
F
FRANCINE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Bonjour, quand je le reçois par moment les articles sont abîmé ou cassé. Merci beaucoup de votre compréhension.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Chère FRANCINE, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des articles abîmés ou cassés. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir des produits de qualité et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de Kcosmétique.
S
sylvie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2024
J’adore les produits envoi rapide mais malheureusement deux fois que je reçois des mikados cassé
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, sylvie. Nous sommes ravis que vous appréciiez la rapidité d'envoi de nos produits. Nous sommes désolés pour les mikados cassés, nous ferons tout notre possible pour améliorer l'emballage afin de garantir la qualité de nos produits lors de la livraison. Votre retour nous aide beaucoup à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
S
Sonia M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
Je ne mets que 3 étoiles car le démaquillant qui doit être doux. Brule les yeux !!!!! Fuir ce produit pour le reste pour le moment cava
C
Christine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Emballage parfait Envois très rapide Le point faible à revoir est de prévenir lorsqu'il a plusieurs colis
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, Christine ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre emballage et de la rapidité de nos envois. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notification de plusieurs colis et nous ferons de notre mieux pour améliorer ce point à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité envers Kcosmétique ! Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Bien à vous.
N
Nadege D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2024
La commande est super merci beaucoup
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée. Nous serons toujours là pour répondre à vos besoins en matière de maquillage, cosmétique et parfum. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site !
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Florence D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour. Il manque les limes à ongles dans mon colis Pourriez vous me contacter car aucune réponses par e-mail Merci Florence Dupont
L
Laura N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Oui j'ai reçu mon colis, pas encore ouvert, par contre, jeté dans le jardin par le livreur.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour Laura,
Nous sommes désolés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre livraison. Nous sommes proactifs en ce qui concerne le service à la clientèle et nous vous invitons à nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.
S
SOREA T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Bonjour, bon produits juste un "Bémol" absence de testeurs concernant les parfums et produits de maquillages (rouge à lèvres, vernis à ongles, palette ...) Cordialement
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
En effet, afin de maintenir les prix compétitifs les directeurs des marques ont supprimé pas mal de testeurs qui etaient avant dans les paquets. Concernant les parfums, les gammes échantillons ont complètement disparus également.
Bien a vous
A
Aude Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bon produit
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre avis, Aude. Nous sommes ravis que notre produit vous plaise et nous espérons vous revoir bientôt sur Kcosmétique
C
cathy F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Ce que j aimé avant tout c est que les commandes sont pas longues a arriver par contre dommage que c beaucoup en pack et j espère que la société va encore trouvé plus de produits ambiance et autre que j ai du mal a trouver grossiste française si non c est des bon produit
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour,
Les produits sont vendu en pack car nous sommrs grossistes et donc nous ne vendons qu’en gros, mais si vous souhaitez acheter a l’unité nous serions ravis de vous renvoyer vers quelques uns de nos clients qui eux vendent nos produits a l’unité.
Bien a vous
L’équipe de Kcosmetique
C
Cindy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Coffret arrivé abîmé et rouge à lèvres défectueux
M
Marine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Envois très rapide Bien protégé Dommage qu'il n'y ait pas de testeurs
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes ravis que ce que vous ayez reçu votre commande rapidement et protégé. Nous travaillons constamment pour améliorer l'expérience de nos clients et nous sommes à l'écoute de vos suggestions. Nous tenons à vous remercier pour votre soutien et votre temps précieux.
M
Malika F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Satisfaite de la qualité des produits moins pour le service client
J
Joëlle P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Première fois que j'allais à l'entrepôt j'étais perdu !avec l'habitude de commander sur le net. Bien mais je reste sur le net quand même. Sinon très bonne accueil, personnel très à l'écoute et très sympa.
Y
Yvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Parfait
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Laura L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Colis détérioré
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
J’ai eu 3 mikado air Méditerranée défectueux
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci Céline pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu des produits défectueux et nous faisons de notre mieux pour veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.
C
Clémence A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Juste 4 étoiles car deux mascaras manquants dans ma commande
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci Clémence pour nous avoir donné votre avis ! Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas complète. Nous allons vous émettre un avoir pour les mascaras manquants le plus rapidement possible. Nous apprécions votre patience et espérons que vous soyez satisfaite de votre commande.
A
Angelique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Très bon produit et livraison rapide.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup pour votre avis et votre notation. Nous sommes heureux que nos produits et nos services répondent à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure expérience à nos clients.
H
Hamid E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Très bon produits
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci beaucoup
D
Delphine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
y as du choix
C
cindy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Navigation facile on trouve facilement les produits
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
The way the products were wrapped with the tape was too tight that damaged the plastic, please avoid excessive wrapping of the seal tape cos damaged nail paint will make it a bit difficult to display while selling it
N
Nadège B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très rapide !
B
Brice V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Pourquoi ne pas indiquer le nombre de pièces disponibles !? Passer la commande souhaitée m'a pris 30 min, à faire des aller-retours au moment de confirmer ma commande et passer à l'étape "règlement" et de buter sur le message d'erreur ... j'étais vraiment à 2 doigts d'abandonner.
Mais une fois la commande confirmée, livraison bien emballée en 48h. Rien à redire de ce côté-là.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour, Malheureusement le site est configuré comme cela, nous n'avons pas la possibilité d'afficher le nombre de produits disponible ce qui serait plus pratique. Bonne journée
T
THANH P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2023
Le site est fluide et bien fait. La livraison a été très rapide, mais visiblement pas très soignée compte tenu que j’ai commandé un lot de 36 papillons effervescents et sur 36 il y en avait 14 de cassés, donc invendable.
J’ai envoyé un message au service client, j’attend donc leur retour pour juger de leur efficacité en terme de SAV.
Pour le reste tout est très bien.
M
Mohammed L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Kcosmetiques est une société sérieuse. Merci
D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Carton arrivé tout déchiré, je l'ai précisé sur le papier du livreur.
Dégoûtée quand j'ai sorti les produits du carton car tous les blush cassés !
Le carton a dû tomber pendant le trajet mais c'est de l'argent quand même. Et emballage des produits tous abîmés...
S
Samir A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Envoi rapide dommage coffrets commandés arrivés en mauvais état emballage pas très soigné par rapport à ma 1ere commande
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Monique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
excellente rapidité, merci, mais l'emballage reste a Amélioré. les coffrets Cendrillon sont arrivés écraser, par le poids des autres parfums. Contrariant pour la vente, diminue l'esthétique. DOMMAGE. Vraiment à Améliorer.
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La livraison est vraiment très rapide et les produits conformes. Il ne manque qu'une seule chose c'est la composition et l'origine des produits sur le site
M
Marie rose R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Moyen colis dans un salle état
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Fary S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Je retire une étoile par rapport aux taxes qui sont trop chers. A part ça rien à dire les produits sont de bons qualités et la livraison est au top
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Nous sommes bien d’accord avec vous les taxes en France sont énormes mais malheureusement indépendantes de notre volonté . Merci a vous
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Un peu déçu sur les palettes mais j'adore le reste.
Par contre super colis super emballer et protéger merci à vous
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