Français 
J
Note : 3 sur 5
Nickel
Avis clients de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 765 avis publiés
Résumé des avis
Le service se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois bien protégés et des produits reçus conformes et impeccables qui répondent aux attentes des clients. Les clients soulignent la qualité des articles et des parfums, ainsi que la rapidité de l’expédition qui permet une expérience d’achat fluide et fiable. Le soutien client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et une disponibilité à résoudre rapidement les besoins, renforçant la confiance et la fidélité. Les coffrets et produits proposés séduisent par leur diversité et leur présentation, et plusieurs achats répétés renforcent l’impression d’un site proposant des choix appréciés et constants.
Avis 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
aucun testeurs fournis à l'unité ! C'est pourtant bien utile pour vendre un coffret, un parfum au client. Pas de testeurs, pas de ventes !
A
Note : 2 sur 5
Sur les 4 parfum différent que j avait demandé il y avait un parfum qui n étais pas le bon
T
Note : 2 sur 5
Manque article dans ma commande et ancien colis toujours pas reçu, après il fond leur possible pour s avoir ou il et.
A
Note : 3 sur 5
Ils ont des tres bon produits...la seule chose que je suis déçue c est que la livraison coûte très cher.
E
Note : 2 sur 5
Il me manque un pot de chantilly coco et celle au musc sont très peu rempli. En b to b, je trouve sa exagérer. Réclamation faites mais pas de retour.
C
Note : 3 sur 5
Emballage des senteurs abîmés.
A
Note : 3 sur 5
Désolé pour les trois étoiles mais deux brumes cassées
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Chère Angélique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des brumes cassées. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous continuerons à faire notre maximum afin de minimiser la casse dans les colis
Cordialement,
L’équipe Kcosmétique
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu des brumes cassées. La satisfaction de nos clients est primordiale pour nous. Nous continuerons à faire notre maximum afin de minimiser la casse dans les colis
Cordialement,
L’équipe Kcosmétique
L
Note : 2 sur 5
J’ai reçu ma commande sauf que j’ai des spray qui ont coulé.. et des emballages mikado endommagé…
C
Note : 2 sur 5
Les parfums Mikado sentent bons. Malheureusement, l’un d’eux est arrivé casser dans le colis. Je vous ai envoyé un message pour le signaler mais pas de retour. C’est dommage
S
Note : 2 sur 5
Produit peu qualitatif
H
Note : 3 sur 5
Ils sont trompés dans ma commande pour une cliente
T
Note : 3 sur 5
Bonjour j'ai recu tout mon colis de scrub corporel cassé
S
Note : 2 sur 5
Manque 2 articles et 1 bouteille qui a une fuite
N
Note : 3 sur 5
Les box surprises grosse déception produits très anciens ... casses..
M
Note : 2 sur 5
Bouteille cassé je vous,ai fait deja part de mon mécontentement ainsi que des photo de la casse
M
Note : 2 sur 5
Livraison rapide, en revanche j’ai fait une réclamation par mail car des brumes sont défectueuse j’ai eu aucun retour
A
Note : 3 sur 5
Un produit à éclater dans ma commande et à endommager 9 autres articles . Du au transporteur ou casser des le départ ?
M
Note : 3 sur 5
J’ai eu un soucis avec les gloss suite à l’achat d’une cliente qui lui piqué les lèvres nous avons donc essayé moi et la manager et nous avons eu la même réaction. Des gloss de perdu et des ventes de perdues.
M
Note : 3 sur 5
Satisfaite des produits mais juste déçu du packaging mis en vrac et non pas dans des présentoirs en carton de la marque.
L
Note : 3 sur 5
Bonjour j’ai reçu des Blush cassées pas cool
J
Note : 2 sur 5
J'ai eu 3 coffret casser je voulais vous contacter lundi
S
Note : 3 sur 5
Fleur abîmé non utilisable
S
Note : 3 sur 5
Je ne mets que 3 étoiles car le démaquillant qui doit être doux. Brule les yeux !!!!! Fuir ce produit pour le reste pour le moment cava
F
Note : 3 sur 5
Bonjour. Il manque les limes à ongles dans mon colis Pourriez vous me contacter car aucune réponses par e-mail Merci Florence Dupont
P
Note : 2 sur 5
presque tout les coffret sont abimés
I
Note : 2 sur 5
Les fleurs sont abîmer
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, bon produits juste un "Bémol" absence de testeurs concernant les parfums et produits de maquillages (rouge à lèvres, vernis à ongles, palette ...) Cordialement
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
En effet, afin de maintenir les prix compétitifs les directeurs des marques ont supprimé pas mal de testeurs qui etaient avant dans les paquets. Concernant les parfums, les gammes échantillons ont complètement disparus également.
Bien a vous
Bien a vous
C
Note : 3 sur 5
Ce que j aimé avant tout c est que les commandes sont pas longues a arriver par contre dommage que c beaucoup en pack et j espère que la société va encore trouvé plus de produits ambiance et autre que j ai du mal a trouver grossiste française si non c est des bon produit
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour,
Les produits sont vendu en pack car nous sommrs grossistes et donc nous ne vendons qu’en gros, mais si vous souhaitez acheter a l’unité nous serions ravis de vous renvoyer vers quelques uns de nos clients qui eux vendent nos produits a l’unité.
Bien a vous
L’équipe de Kcosmetique
Les produits sont vendu en pack car nous sommrs grossistes et donc nous ne vendons qu’en gros, mais si vous souhaitez acheter a l’unité nous serions ravis de vous renvoyer vers quelques uns de nos clients qui eux vendent nos produits a l’unité.
Bien a vous
L’équipe de Kcosmetique
C
Note : 3 sur 5
Coffret arrivé abîmé et rouge à lèvres défectueux
J
Note : 2 sur 5
Je reste assez insatisfaite, car j’ai passé une commande de fleurs et j’ai reçu des mikados, à l’heurer actuel j’attends toujours qu’on me recontacte 15 jours plus tard
L
Note : 3 sur 5
Colis détérioré
V
Note : 2 sur 5
COLIS REPARTI CHEZ VOUS ATTENDU 10 JOURS ET J'AI DU PAYER A NOUVEAU LES FRAIS DE PORT !!!
B
Note : 3 sur 5
Pourquoi ne pas indiquer le nombre de pièces disponibles !? Passer la commande souhaitée m'a pris 30 min, à faire des aller-retours au moment de confirmer ma commande et passer à l'étape "règlement" et de buter sur le message d'erreur ... j'étais vraiment à 2 doigts d'abandonner.
Mais une fois la commande confirmée, livraison bien emballée en 48h. Rien à redire de ce côté-là.
Mais une fois la commande confirmée, livraison bien emballée en 48h. Rien à redire de ce côté-là.
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour, Malheureusement le site est configuré comme cela, nous n'avons pas la possibilité d'afficher le nombre de produits disponible ce qui serait plus pratique. Bonne journée
S
Note : 3 sur 5
Envoi rapide dommage coffrets commandés arrivés en mauvais état emballage pas très soigné par rapport à ma 1ere commande
M
Note : 3 sur 5
excellente rapidité, merci, mais l'emballage reste a Amélioré. les coffrets Cendrillon sont arrivés écraser, par le poids des autres parfums. Contrariant pour la vente, diminue l'esthétique. DOMMAGE. Vraiment à Améliorer.
M
Note : 3 sur 5
Moyen colis dans un salle état
M
Note : 3 sur 5
Bonsoir j'ai reçu ma. Commande mais le coffret gourmand était ouvert et habimer à l'autre commande avant j'avais eu 1 bougie en moins et 3 bougie bosselé quand on veut faire un cadeau c'est pas évident
J
Note : 3 sur 5
fournisseur pour du dépannage car tarifs pas forcement attractif ( italie et espagne moins chere et souvent port gratuit)
nous sommes malheureusement obligé d'acheter a l'étranger pour garder une marge minimum, c'est dommage.
cordialement
nous sommes malheureusement obligé d'acheter a l'étranger pour garder une marge minimum, c'est dommage.
cordialement
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Merci pour votre avis, M. Jean-Christophe. Nous prenons note de votre ressenti concernant nos tarifs mais constatons que vous commandez de plus en plus régulièrement, nous supposons donc qu'au final le rapport qualité prix doit vous satisfaire. Cordialement, l'équipe Kcosmétique.
S
Note : 3 sur 5
mal conditionné au départ de l'entrepôt dommage