Avis clients de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret

9,7 /10

Basée sur 1 765 avis publiés

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Résumé des avis

Le service se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des envois bien protégés et des produits reçus conformes et impeccables qui répondent aux attentes des clients. Les clients soulignent la qualité des articles et des parfums, ainsi que la rapidité de l’expédition qui permet une expérience d’achat fluide et fiable. Le soutien client est perçu comme réactif et professionnel, avec des échanges efficaces et une disponibilité à résoudre rapidement les besoins, renforçant la confiance et la fidélité. Les coffrets et produits proposés séduisent par leur diversité et leur présentation, et plusieurs achats répétés renforcent l’impression d’un site proposant des choix appréciés et constants.

Avis 1 et 5 étoiles

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sabine C.

Publié le 27/04/2023 à 00h05 suite à un achat du 22/04/2023

tres bien le délais est respecté et les produits bien emballé je vais refaire une commande bientot merci

Jessica L.

Publié le 26/04/2023 à 21h35 suite à un achat du 25/04/2023

Je suis satisfaite de ma commande et rapide

Geoffrey H.

Publié le 25/04/2023 à 14h49 suite à un achat du 24/04/2023

J’ai passer 2 commandes et j’en suis très content

Fabienne W.

Publié le 23/04/2023 à 16h59 suite à un achat du 20/04/2023

Rapide. Et envois soignés .

Alexandra G.

Publié le 21/04/2023 à 16h14 suite à un achat du 17/04/2023

J'adore commander chez Kcosmétique pour mon e-commerce. Large choix et personnel aux top.

Wendy P.

Publié le 20/04/2023 à 15h27 suite à un achat du 19/04/2023

Livraison et produit parfait ! Très rapide et bien emballé

Mégane M.

Publié le 18/04/2023 à 15h11 suite à un achat du 17/04/2023

J'ai passée ma première commande hier et je suis très satisfaite. Reçu aujourd'hui très rapide.

Karyn P.

Publié le 18/04/2023 à 12h08 suite à un achat du 21/03/2023

Très mauvais service après vente. j'ai reçu des socles de vernis cassés et on me réponds que le livreur devait attendre que j'ai tout déballer pour confirmer ma commande. j'ai une boutique j'ai reçu 4 gros cartons et j'ai mis 4h à tout sortir.... comme si le livreur allait attendre 4 h avec moi. Pour une commande de plus de 800€ donc moyen de me répondre ainsi. c'est bien dommage le sens éthique ne fait pas parti du SAV.

Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret Publiée le 18/04/2023

Bonjour, Après plusieurs échange qui ne nous ont en effet mener nul part, je vous rappelle que ce ne sont pas vos produits qui sont endommagés mais uniquement les supports de vernis en plastique. Les vernis étaient intacts selon vos dires. En effet DPD exige que la casse soit écrit sur le bon de livraison si nous voulons lancer un litige, mais dans votre cas ce n'aurait pas été possible car DPD ne rembourse pas les emballages. Vous n'avez eu donc sur votre commande totale soit 762€17 aucune casse de produits, c'est ce que nous avons essayé de vous expliquer à maintes reprises. Pour la crème bio au lait d'ânesse de la marque LABEL PROVENCE, nous allons leurs remonter vos informations auprès du fabricant. Je vous souhaite une excellente journée

Coralie T.

Publié le 13/04/2023 à 19h04 suite à un achat du 11/04/2023

Au top

Arnaud B.

Publié le 13/04/2023 à 14h56 suite à un achat du 11/04/2023

Rapide excellente produits au top

Nadir A.

Publié le 04/04/2023 à 16h35 suite à un achat du 07/03/2023

excellent

Arnaud B.

Publié le 02/04/2023 à 13h10 suite à un achat du 30/03/2023

Super produit et rapide pour envoie

Virginie C.

Publié le 01/04/2023 à 21h05 suite à un achat du 30/03/2023

Sent super bon

Jenny Loyce L.

Publié le 29/03/2023 à 17h46 suite à un achat du 16/03/2023

La livraison fut tout simplement catastrophique. Le service client incapable de résoudre efficacement mon problème.