Avis clients de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 1 821 avis publiés
5 1 683 92% 4 70 4% 3 26 1% 2 14 1% 1 28 2%

Résumé des avis

Les clients mettent en avant une expérience fiable et rapide, avec une livraison rapide et soignée qui arrive en temps et en heure et des colis bien emballés. Ils apprécient la constance de la qualité des produits, notamment les parfums et les brumes, et soulignent des produits conformes au descriptif et au-delà, avec un savoir-faire apprécié par le service client réactif. Le niveau de service est décrit comme professionnel et efficace, avec un soutien rapide du SAV lorsque nécessaire et des échanges faciles grâce à une équipe à l’écoute. Enfin, la relation valeur-prix est positive, les clients évoquant un bon rapport qualité/prix et une expérience générale sans reproches, renforcée par des livraisons rapides et un service client apprécié.

Avis 1 et 4 étoiles

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D
Delphine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Carton arrivé tout déchiré, je l'ai précisé sur le papier du livreur.
Dégoûtée quand j'ai sorti les produits du carton car tous les blush cassés !
Le carton a dû tomber pendant le trajet mais c'est de l'argent quand même. Et emballage des produits tous abîmés...
L
Lydie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Dessus ne tien pas
C
Charlotte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
La livraison est vraiment très rapide et les produits conformes. Il ne manque qu'une seule chose c'est la composition et l'origine des produits sur le site
F
Fary S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Je retire une étoile par rapport aux taxes qui sont trop chers. A part ça rien à dire les produits sont de bons qualités et la livraison est au top
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Nous sommes bien d’accord avec vous les taxes en France sont énormes mais malheureusement indépendantes de notre volonté . Merci a vous
C
Christelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Un peu déçu sur les palettes mais j'adore le reste.
Par contre super colis super emballer et protéger merci à vous
M
Madeline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
Je recommande se site
J
Jebari L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Je suis très déçu de la livraison
J ai payer pour êtres livrer chez moi pas que votre livreur qui en n à rien à faire ne vient pas livrer parce l excuse il pas a pas trouver wesoler il c pas déplacer en de plus il me livre 1h de chez moi en bus c pas sérieux je pense pas recommander chez vous désolé
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre réaction nous concernant d’autant plus que nous avons tout fait pour que vous puissiez récupérer votre commande le jours même. Nous aurions pu organiser une livraison le lendemain? Nous avons également négocié auprès de la société DPD les remboursements de vos livraisons d’ou notre surprise suite a votre avis, celui-ci aurait dû être déposé sur le site de DPD car effectivement le comportement de ce livreur est inacceptable et a d’ailleurs été signalé chez eux. Très bonne continuation L’équipe de kcosmetique
S
Samuel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
bien
S
Sullivan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Commander le 23 reçu le 30 désolé mais je suis très déçu
J
Justine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Commande reçue très rapidement
Tarifs très convenables, belle marge à réaliser
Produits de bonne qualité
Site internet fluide et efficace
Seul bémol : quelques emballages reçus abîmés mais rien de catastrophique
Je recommande et continuerais de passer commande
K
Kévin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Je n’ai pas reçu ma commande. Alors que eux me dise que si.. lol je recommande pas.
C
Céline D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
Livraison rapide. Beaucoup de rupture produits.
M
Monique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
premiere commande super contente etonnee de la rapidite de livraison commander lundi matin livree le mardi matin bien emballer donc rien a ajouter satifaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
Top envoi rapide de bon produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Envoie rapide et très contente des produits reçu merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Livraison comme prévue
Produit très bien.petit bémol sur la bille du roll on qui ne tourne pas bien.sinon emballage parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Bien les vendeuses sont compréhensible et sont as l'écoute
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Correct.
PAR CONTRE LE NUMÉRO SUIVIE N'EST PAS DONNÉ JUSTE INDIQUÉ LIVRAISON EN COURS DANS HISTORIQUE DE COMMANDE NUMERO DE SUIVIE APPARTIENT AU COLIS DU CLIENT IL DEVRAIT ETRE AUTOMATIQUEMENT AJOUTER POUR
FACILITER LA LIVRAISON AU CLIENT IMPOSSIBLE DE REPLANIFIER UNE LIVRAISON CAUSÉ LIVRAISON NON EFFECTUÉ OU RETARDÉE
Réponse de Kcosmétique | Grossiste Maquillage Cosmétique Parfum Coffret
Bonjour, Oui, nous en sommes désolé, suite un un problème d’étiquetage qui a duré 15 jours, les numéros de suivis n’ont pu être envoyé automatiquement durant cette période. Le problème est rentré dans l’ordre a ce jours. À très bientôt
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